Números de Contacto de Génesis Seguros: Guía Completa para Clientes y Futuros Asegurados
Génesis Seguros se posiciona como una de las compañías líderes en el sector asegurador en España, ofreciendo una amplia gama de pólizas para cubrir diversas necesidades, desde seguros de coche y moto hasta pólizas de hogar. Para garantizar una comunicación fluida y eficaz, Génesis pone a disposición de sus clientes y potenciales asegurados múltiples canales de contacto.
Canales de Comunicación con Génesis Seguros
La aseguradora ofrece diversas vías para que puedas ponerte en contacto con ellos, incluyendo:
- Teléfonos gratuitos
- Redes sociales
- Aplicación móvil
- Correo electrónico
- Oficinas físicas
- Área de clientes en su página web
En particular, Génesis Seguros ha eliminado los números 902, ofreciendo exclusivamente teléfonos gratuitos para todas sus gestiones.
Teléfonos Gratuitos de Génesis Seguros
Génesis Seguros cuenta con números de teléfono específicos para cada tipo de servicio, lo que facilita una atención más rápida y personalizada.
Atención General y Contrataciones
Para consultas generales, información sobre indemnizaciones, tarifas, cómo contratar un seguro o resolver dudas, puedes utilizar los siguientes números:
| Teléfono | Servicio |
|---|---|
| 900 112 236 | Atención al cliente (horario: L-V de 8 a 22h, S de 9 a 14h) |
| 91 722 79 01 | Gestión de pólizas y siniestros |
| 91 342 25 20 | Contrataciones de cualquier tipo de seguro (coche, moto, hogar) |
Seguros de Coche
Si necesitas contratar un seguro de coche o gestionar cualquier incidente relacionado con tu vehículo asegurado, Génesis ofrece líneas dedicadas:
- Contratación de seguro de coche: 91 722 91 11
- Asistencia en carretera (grúa, accidente, arranque del vehículo) en España: 900 20 15 20 (disponible 24 horas, 365 días al año)
- Asistencia en carretera en el extranjero: +34 93 448 38 83 (disponible 24 horas, 365 días al año)
- Gestión de multas: 91 594 97 84 (L-V de 9 a 21h)
- Vehículo de sustitución: 91 594 93 72 (L-V de 9 a 21h)
- Siniestros de lunas - Carglass (asociada a Génesis Seguros): 900 101 756 (L-V de 8 a 22h, S y D de 8 a 20h)
Asistencia en viajes en tus seguros de coche: ¿En qué consiste?
Seguros de Moto
Para los amantes de las dos ruedas, el número de contacto para contratar un seguro de moto es:
- Contratación de seguro de moto: 91 342 25 20
Seguros de Hogar
Además de los seguros de motor, Génesis ofrece pólizas de hogar. Aquí te detallamos los números de contacto:
- Contratación de seguro de hogar: 91 342 25 20
- Asistencia en el hogar: 93 493 96 68 (disponible 24 horas, 365 días al año)
- Siniestros en el hogar: 91 722 79 01 (L-V de 8 a 22h)
Es importante recordar que la información que brindas a la aseguradora es crucial. Si se detecta que has mentido u omitido datos relevantes, podrías perder el derecho a la indemnización en caso de siniestro y el contrato de seguro se anularía.
Otros Medios de Contacto
Aplicación de Asistencia en Carretera de Génesis Seguros
Génesis dispone de una aplicación totalmente gratuita desarrollada por Real Automóvil Club de España (RACE). Esta app permite solicitar asistencia en carretera mediante el sistema de geolocalización y ofrece otros servicios de contacto como:
- Acceso a la oficina del cliente para dar parte de un siniestro.
- Llamada de emergencia a la grúa para la recogida del vehículo.
- Contacto directo con el servicio de asistencia de Génesis.
La aplicación está disponible para Android y iPhone.
Área de Clientes y Redes Sociales
También puedes contactar con Génesis Seguros a través de su área de clientes en su página web, lo que permite realizar trámites y gestiones de manera online. Además de los canales oficiales, las redes sociales también son una vía de contacto con Génesis Seguros.
Presentación de Quejas y Reclamaciones
Para presentar una queja o reclamación a Génesis Seguros, puedes hacerlo por correo postal o electrónico, personalmente o mediante representación debidamente acreditada, ante cualquier oficina abierta al público de la Entidad, ante el Departamento de Atención al Cliente o ante el Defensor del Asegurado. La compañía facilitará un medio de interlocución telemática mediante el uso de certificados reconocidos de firma electrónica. Es recomendable enviar las quejas junto con una hoja de reclamaciones disponible en castellano, catalán y euskera.
Datos Registrales de Génesis Seguros
Genesis Seguros Generales De Seguros Y Reaseguros Sa es una compañía de Madrid, ubicada en la provincia de Madrid. Su domicilio fiscal se establece en Paseo Doce Estrellas, 4, 4. 28042, Madrid (Madrid), España. Desempeña la actividad clasificada como Seguros, Reaseguros Y Planes De Pensiones, Excepto Seguridad Social Obligatoria, según el CNAE.