Liderazgos Sencillos: La Clave de la Transformación Organizacional según Xavier Marcet

En un mundo empresarial cada vez más complejo, la figura del líder emerge como un faro de claridad y sentido. Xavier Marcet, presidente de Lead To Change, consultora especializada en innovación, estrategia y transformación organizacional, subraya la importancia de los "liderazgos sencillos". Estos líderes se caracterizan por aportar claridad y sentido a las organizaciones, simplificando en lugar de complicar. El liderazgo auténtico, según Marcet, nada tiene que ver con simplemente dar órdenes; se trata de inspirar, influir y capacitar a los demás para alcanzar su máximo potencial.

Marcet, reconocido por su enfoque en el liderazgo pragmático y humanista, ha plasmado sus ideas en varios libros y artículos, destacando la importancia de la visión y el sentido común en la gestión empresarial. Su libro "Esquivar la mediocridad" (Plataforma Editorial, 2018) rinde homenaje a esos líderes anónimos que, con su autenticidad desnuda y su capacidad para alcanzar la sencillez, logran transformar organizaciones.

La Diferencia entre Jefes y Líderes

Una de las distinciones cruciales que Marcet establece es entre ser un jefe y ser un líder. Si una empresa está orientada a procesos, con jefes puede ser suficiente. Sin embargo, si se busca una empresa orientada a contenido y transformación, entonces se necesitarán líderes. Esto se debe a que el liderazgo va más allá de llenar todo de indicadores y cuadros de mando; se trata de conferir sentido a lo que la gente hace. La burocracia, en este sentido, digiere mal determinados liderazgos.

Liderar es influir más que mandar. Admiro a los líderes que hacen que parezca fácil, sin sobreactuar, alcanzando la sencillez. Estos líderes, que saben admitir y promueven la discusión, abren canales de comunicación para que la información pueda fluir por la organización. En esencia, el liderazgo es conseguir desbloquear el potencial de las personas para hacerlas mejores.

Diez Vectores de los Liderazgos Sencillos

Xavier Marcet ha identificado diez vectores destacados de este tipo de liderazgos sencillos, observados a lo largo de sus proyectos y experiencias:

1. Líderes que infunden esperanza, aportan visión y foco.

   Recuerdan hasta la saciedad que las empresas viven de tener clientes satisfechos y que no hay que inundar las organizaciones de planes. La pasión con foco es mucho más importante que la mera acumulación de indicadores. El día que los controllers ganan a la pasión por goleada, tenemos un problema.

2. Líderes que llenan las agendas de sentido y de exigencia.

   Necesitamos líderes que exijan desde la autoexigencia. Los modelos de negocio no se aguantan solos, las cosas no son fáciles. Se requiere consistencia y no confundir innovaciones con ocurrencias. Las agendas deben estar llenas de sentido, no solo de reuniones.

3. Líderes que esbozan el futuro con ambición y con humildad.

   Para el corto plazo, con los jefes es suficiente. Necesitamos liderazgos capaces de conectar las oportunidades del presente, pero también de poner el futuro en la agenda del presente. Liderar es esculpir para preservar y futurizar.

4. Líderes que ponen a las personas en el centro sin un exceso de retórica.

   Respetan a los demás, especialmente cuando tienen conversaciones difíciles. Sienten que sin las personas las cosas ni pasan ni tienen sentido. Una organización es la suma de sus personas adecuadas, de su capacidad de aprender y de operativizar lo aprendido.

5. Líderes que piensan por cuenta propia.

   Tienen la habilidad suficiente para dejar de hacer pronto lo que ya no tiene sentido, y saben superar decisiones que en el pasado probablemente ellos mismos tomaron. Marcet observa que los líderes mediocres nunca aprovechan proyectos que no sean suyos. Estos líderes impulsan cambios más allá de las modas del management, evitando caer en el papanatismo de que "todo son datos" y aguantando la presión del entorno.

6. Líderes que ayudan a interiorizar los cambios.

   No basta con la formación, ni con inundar las empresas de discursos o liturgias inspiradoras sobre transformación. Los cambios solo son reales cuando las personas en transición han interiorizado una transformación que les da sentido. Ayudar a interiorizar es más crucial que simplemente motivar, ya que la motivación es la consecuencia.

7. Líderes que aportan positividad en medio de la complejidad.

   Lideran para construir algo que valga la pena. A veces hay que aguantar desde la positividad, expresando una resiliencia amable. La positividad es la base de la confianza, y la confianza es la base del empoderamiento. Ser positivos permite multiplicar desde las personas, haciendo crecer a los demás.

8. Líderes que expresan una cultura corporativa propia.

   Con un ejemplo, una pregunta o un gesto, hacen más por la cultura que todos los manuales de cultura corporativa juntos. Saben digerir los éxitos sin regodearse, y mientras los demás celebran, ellos ya piensan en el siguiente nivel. Viven el éxito como una anécdota agradable y representan a una comunidad sin ponerse por encima de ella. Liderar es servir, no servirse.

9. Líderes que saben distinguir entre objetivos y legado.

   Los objetivos de cada año siempre son importantes, pero tener sentido del legado es entender lo que queremos dejar, lo que nos va a trascender. El legado, que será muy poco pero fundamental, debe tener sentido e impacto. No se piensa en el legado por vanidad, sino como la síntesis de vidas de servicio a los demás.

10. Líderes que alcanzan la sencillez.

    Son líderes que dudan, porque los que no dudan son muy peligrosos y no son de fiar. Transitan de la simplicidad a la sencillez, militan en el sentido común y escuchan a quien les contradice. Brillan sin prosopopeya, son un dique contra la soberbia y la autocomplacencia. Entienden a los expertos, pero prefieren la sabiduría. La sencillez es una forma de estar y de servir, con alma de aspirantes, eternos becarios en excelencia.

Marcet, uno de los referentes actuales del management humanista, desmonta en sus obras los vicios de un liderazgo desconectado de la realidad y lleno de frases vacías y esquemas prefabricados. Para él, liderar no es exhibirse, sino pensar y servir. El líder defiende a quien piensa en el equipo antes que en sí mismo, genera oportunidades para que las demás personas puedan crecer y se mantiene fiel al sentido común como brújula de sus decisiones. Liderar, en este sentido, es un ejercicio de responsabilidad y servicio, no de vanidad.

Este modelo de liderazgo, arraigado en la realidad y alejado de los PowerPoints brillantes pero vacíos, propone un "management del sentido común". Un estilo de gestión que rehúye la complejidad innecesaria y regresa a las preguntas fundamentales: ¿por qué hacemos lo que hacemos? ¿Qué impacto tiene? ¿Cómo podemos servir mejor a nuestros clientes, a nuestros equipos y a la sociedad? La sencillez no es simplicidad, advierte Marcet; es una forma de madurez.

El "management europeo" que Marcet reivindica, en un contexto dominado por modelos anglosajones, apuesta por la responsabilidad, el equilibrio, la cultura del diálogo y la sostenibilidad. Este modelo confluye con el "management humanista", que entiende que la calidad de las organizaciones depende de la calidad humana de las personas que las integran. Implica ver a los empleados como personas plenas, reconocer la vulnerabilidad como parte de la inteligencia, cultivar la confianza como un activo estratégico y apostar por el sentido como brújula. Sin sentido no hay compromiso.

Las ideas de Xavier Marcet, publicadas en el diario La Vanguardia y plasmadas en sus libros, invitan a resistir la estupidez sofisticada, a liderar con lucidez y a volver a lo que realmente importa.