Glosario de Marketing Digital: Definiciones y Términos Esenciales

Para estar al día en el mundo del marketing digital, es crucial actualizarse constantemente. Esto incluye familiarizarse con la terminología específica del sector. Por eso, hemos preparado un glosario completo con los términos más importantes que debes conocer.

Este diccionario de marketing digital ha sido elaborado para ayudarte a comprender y utilizar el lenguaje técnico del sector. Tanto si eres un principiante como un profesional experimentado, este glosario te será de gran utilidad.

Términos Clave de Marketing Digital

A continuación, encontrarás una lista de términos esenciales en marketing digital, organizados alfabéticamente para facilitar su consulta:

A

• Acortador de enlaces: Servicio para hacer una URL más corta y amigable.
• Alcance: Cantidad de público al que llega tu mensaje, sin importar la plataforma.
• Algoritmo: Patrón que las máquinas siguen durante su funcionamiento. En marketing, se refiere al algoritmo de Google, una fórmula matemática que clasifica los sitios web.
• Analítica web: Rama del marketing online que analiza el comportamiento de los usuarios de un sitio web.
• Anchor text: Texto en el que se añade un enlace para hacer clic e ir a otra página.
• App: Aplicación de software que se instala en dispositivos electrónicos.
• Arquitectura Web: Estructura, jerarquía y forma de enlazar los elementos dentro de una página web.
• Audiencia: Público objetivo de una empresa o emprendedor.
• Auditoría web: Examen de un sitio web en busca de errores y oportunidades de mejora.
• Automatización: Uso de herramientas y plataformas online, así como IA, para automatizar tareas.

B

• B2B (Business to Business): Negocios entre empresas.
• B2C (Business to Consumer): Negocios entre empresas y el consumidor final.
• Banner: Anuncio de publicidad donde la imagen es protagonista.
• BERT: Último lanzamiento del algoritmo de Google que implementa el NPL o procesamiento del lenguaje natural en sus máquinas para una mejor clasificación de los sitios webs en su buscador.
• Blog: Apartado dentro de una web para profundizar en información sobre productos o servicios de la marca.
• Blogger: Persona o conjunto de personas que se dedican a escribir contenidos dentro de un blog.
• Bot: Robots de búsqueda o softwares que trabajan de manera automática sin intervención del hombre.
• Branding: Construcción de una marca, desde el nombre hasta los valores.
• Business Profile (Google): Herramienta para anunciar negocios físicos en Google.
• Buyer persona: Representación de un cliente ideal de una marca.

C

• Caffeine: Algoritmo de Google que daba importancia al Google Bot y al funcionamiento del Spider o la araña de Google.
• Call to action (CTA): Llamada a la acción que busca atraer e impulsar al usuario hacia una acción específica.
• Campañas: El conjunto de las actividades de comunicación y promoción orientadas a alcanzar objetivos de marketing y de venta.
• Carrusel: Un formato de publicaciones en redes sociales que permite mostrar en un único post dos o más imágenes de manera secuencial.
• CEO: Acrónimo de Chief Exectutive Officer. El CEO es el máximo directivo o responsable de una empresa.
• Challenge: Se trata de juegos o concursos que estimulan la participación activa, invitando a la gente a participar en un reto compartiendo vídeos, fotos u otros tipos de post creados por los usuarios en respuesta a un tema específico.
• Chatbot: Un programa informático que utiliza la inteligencia artificial para simular el lenguaje natural y mantener conversaciones automáticas por mensaje.
• Click Through Rate (CTR): Mide el éxito de una campaña de publicidad online.
• CMO: El CMO (Chief Marketing Officer) es el máximo responsable de marketing en una empresa.
• CMS (Content Management System): Sistema de gestión de contenidos.
• Community Manager: Profesional que gestiona las redes sociales de una empresa.
• Content Marketing: Marketing de contenidos.
• Consultor SEO: El consultor SEO es la persona responsable de la mejora del Posicionamiento Web de un sitio o sitios web.
• Cookie: Archivo codificado que se instala en el navegador y da información sobre el site.
• Copy: En el lenguaje de la escritura persuasiva, se denomina Copy a la pieza de contenido escrita para una carta de ventas.
• Copywritter: Es el experto en escritura persuasiva para cualquier tipo de página de ventas o de presentación de una web, etc.
• Copywritting: Se llama Copywritting a la rama del marketing dedicado a la escritura persuasiva de textos para captar leads o para mejorar las ventas de servicios o productos de una empresa o un emprendedor.
• CPA (Coste Por Adquisición): Coste por adquisición.
• CPC (Coste Por Clic): Tipo de publicidad online donde el anunciante paga por cada clic en el anuncio.
• CPL (Coste Por Lead): Coste por lead.
• CPM (Coste Por Mil Impresiones): Coste por mil impresiones.
• CRO (Conversion Rate Optimization): Optimización de la tasa de conversión.
• CRM (Customer Relationship Management): Sistema para gestionar la relación con los clientes.
• CSS: Cascading Style Sheets u Hoja de estilo en cascada, el CSS es un lenguaje de programación asociado al HTML y en el cual se establecen los cambios visuales de un sitio web.

D

• DAFO: Traducido como Debilidades - Amenazas - Fortalezas - Oportunidades.
• DATA STUDIO (Google): Google Data Studio es una herramienta que te permite crear gráficas personalizadas al extraer métricas de Google Analytics.
• Digitalización: Término que significa el cambio de un formato físico a uno digital para cualquier acción que se vaya a realizar en cualquier trabajo o empresa.
• Direct Mesage (DM): Un mensaje directo, MD o DM es un término usado para la comunicación de dos o más personas dentro de cualquier canal de marketing.
• Diseño web: Desarrollo de interfaces digitales, tanto sitios web como aplicaciones.
• Disavow: Es la técnica que se aplica, mediante un archivo que se envía a Google, para desautorizar enlaces de referencia o backlinks que crean que te están perjudicando en tu SEO.
• Do Follow: El Do Follow es un atributo que se aplica a los enlaces (sin incluir nada en el enlace) para decirle a Google que si siga a ese enlace de tu página.
• Domain Authority: Es la autoridad de un dominio en base a distintas métricas según el algoritmo del buscador.
• Dominio: Es la palabra que se usa para alojar todo el contenido de un sitio web en Internet.
• DNS: Forma corta de denominar el Domain Name System o Sistema de Nombre de Dominio.

E

• Ecommerce: Tienda online.
• Engagement: Relación entre las marcas y el público.
• Enlace: Conexión online entre dos sitios web.
• Experiencia de usuario: Satisfacción que genera el usuario al navegar en un sitio web.

F

• Fan base: Un grupo de usuarios unidos por un gran interés y afinidad hacia una marca, un personaje público o una organización.
• Feed (Instagram): Conjunto de publicaciones, vídeos y fotos de una cuenta de Instagram.
• Focus group: Estudio que se realiza con la participación de un grupo de personas que comparten su opinión acerca de un producto o servicio.
• Funnel de conversión: Embudo de conversión.

G

• Growth manager: Profesional enfocado en construir e involucrar a la base de usuarios de una empresa.
• GT Metrix: Es una completa herramienta de WPO que te permite medir los tiempos de carga de un sitio web.

H

• Hashtag: Etiqueta que se usa en las redes sociales para agrupar contenido.
• Home page: Página principal de un sitio web.
• Hosting: Es un servicio de alojamiento para páginas web.
• Hummingbird: Algoritmo de Google lanzado en el año 2018 y que premiaba la velocidad de carga de sitios web a la vez que se adaptaba al creciente uso de los dispositivos móviles.

I

• Impresión: El número total de veces que un contenido ha aparecido en el feed de los usuarios de una red social.
• Inbound marketing: Estrategia de marketing que pone en el centro a los clientes, a través de contenido de calidad y relevante para ellos.
• Influencer: Un usuario con una presencia relevante y una nutrida fan base que disfruta y aprecia sus contenidos en una o varias plataformas de redes sociales.
• Insight: Una conclusión que permite comprender mejor la toma de decisiones de un sector o las razones por las que busca ciertas soluciones.

J

• JavaScript: Lenguaje de programación muy empleado en los sitios web.

K

• Keyword: Palabra clave en castellano.
• KPI (Key Performance Indicator): Indicador clave de rendimiento.

L

• Landing page: Página de destino en la que tienen lugar las conversiones.
• Lead: Posible cliente.
• Lead Scoring: El proceso por el cual otorgamos una puntuación a los leads que tenemos en nuestro CRM para saber si son fríos, tibios o calientes.

M

• Marketing de contenidos: Estrategia que busca atraer clientes y crecer audiencia gracias a la creación de contenidos originales y valiosos.
• Meta-tags: Etiquetas.
• Meme: Un elemento cultural que se difunde y se replica rápidamente.

N

• Naming: Proceso creativo de crear un nombre para una marca.
• Native advertising: Una técnica publicitaria que consiste en mostrar contenidos promocionales en un formato muy similar a los contenidos orgánicos publicados en la plataforma.

O

• Orgánico: En el ámbito del social media marketing, se define como orgánico todo lo que consigue visibilidad sin necesidad de patrocinios de pago.
• Outbound marketing: Marketing tradicional, el marketing más agresivo.

P

• Plugin: Una aplicación que, dentro de un programa informático, añade una funcionalidad adicional o una nueva característica a un software como puede ser WordPress, Prestashop o Magento.
• PPC: Es el acrónimo de Pay Per Click, el modelo de publicidad online que calcula los pagos en base a los clics de los usuarios en los anuncios.
• Publicidad display: Publicidad que encontramos en páginas web como periódicos digitales.

R

• Ratio de Conversión: También conocida por su nombre en inglés, Conversion Rate.
• Redes sociales: Todas las plataformas en las que la gente se registra para compartir publicaciones, actividades e interacciones con otros miembros en el espacio creado por una empresa.
• Remarketing: Se basa en la creación de campañas con anuncios personalizados para aquellos usuarios que ya han visitado previamente nuestro sitio web.
• ROI (Return Of Investment): Retorno de la inversión.

S

• SEO (Search Engine Optimization): Optimización para motores de búsqueda.
• Segmentación: La forma en que el marketing clasifica al mercado, según ciertas características que pueden basarse en datos demográficos, socioeconómicos, de comportamiento y otros.
• Social listening: Es el proceso de escucha y análisis de lo que se dice en las plataformas de las redes sociales con respecto a una marca, una empresa o un producto.
• Social Media: Redes sociales.

T

• Target: Público objetivo.
• Tasa de abandono: Cifra de carritos abandonados en ecommerce.
• Trending topic: Indica un tema, un evento de actualidad o un hashtag de tendencia que, por el momento, está generando muchas conversaciones y consiguiendo mucha popularidad online.

U

• URL: Dirección de una página web.
• User Generated Content: Abreviado con las siglas UGC, es cualquier contenido compartido a través de las redes sociales que menciona a una marca, producto o empresa, pero que ha sido creado espontáneamente por los usuarios, en vez de por la propia marca.
• UX design: Diseño UX es aquel que tiene que ver con User Experience o experiencia de usuario.

V

• Verificación: Tener una «verificación» en las redes sociales quiere decir que nuestra cuenta se ha comprobado desde la plataforma y se considera auténtica, literalmente, «es de quien dice ser».
• Viral: Un contenido viral es un post, un vídeo, una imagen u otro elemento que consigue una popularidad exponencial, difundiéndose rápidamente gracias a que los usuarios lo comparten e interactúan con él.

W

• Webinar: Híbrido entre web y seminario.
• Wireframe: Bosquejo de una web.

X

• XML: Lenguaje de marcado muy útil en analítica web y gestión de datos.

Y

• Youtuber: Personas que comparten y suben vídeos en YouTube a un público específico.

Z

• Zombie page: Página web que no genera tráfico ni está ayudando a los objetivos SEO del sitio web.

Tabla resumen de términos importantes

Término	Definición
SEO	Optimización para motores de búsqueda
SEM	Marketing en motores de búsqueda (pagado)
CPA	Costo por adquisición
ROI	Retorno de la inversión
CTR	Tasa de clics
UX	Experiencia del usuario

Conocer estos términos te permitirá comprender mejor las estrategias y herramientas del marketing digital, y te ayudará a comunicarte de manera efectiva con otros profesionales del sector.

Esperamos que este glosario de marketing digital te haya sido de gran ayuda. ¡No dudes en consultarlo siempre que lo necesites!