Gigas Hosting: Claves de Crecimiento y Transformación en el Mercado Cloud

Gigas, compañía especializada en servicios cloud, ciberseguridad y soluciones de continuidad de negocio, se ha posicionado como un actor clave en el dinámico mercado tecnológico. Tras un período de profunda transformación, el grupo ha delineado una estrategia ambiciosa para 2026, centrada en el cliente, la simplicidad del producto y la ampliación de servicios de alto valor añadido.

Víctor Guerrero, consejero delegado de Gigas, resumió la nueva visión de la compañía: "Queremos dejar de ser únicamente un proveedor cloud para convertirnos en el partner tecnológico de referencia para la empresa mediana". Este posicionamiento es estratégico en un contexto donde el cloud crece a ritmos del 14% anual, la ciberseguridad en torno al 20% y la inteligencia artificial por encima del 30%.

La propuesta actual de Gigas se basa en cinco líneas fundamentales:

• Cloud gestionado
• Ciberseguridad
• Continuidad del negocio
• Nube soberana
• Servicios de inteligencia artificial

El grupo opera con centros de datos en España, Portugal, Colombia y Miami, y mantiene un modelo de facturación predecible, elemento crítico para empresas medianas. La cercanía, el servicio gestionado y la capacidad de acompañar al cliente en todo su ciclo tecnológico son pilares que guían esta evolución.

Un Año de Transformación y Nuevo Liderazgo

Gigas ha completado una transición clave que refuerza los fundamentos del grupo. Víctor Guerrero destacó los principales cambios que han marcado esta etapa:

• Reorganización interna y nuevo liderazgo: Incorporación de perfiles más orientados al cliente y al desarrollo comercial para trasladar al mercado la fuerte capacidad técnica de la compañía. Yo mismo me incorporé hace aproximadamente un año como CEO, pero también ha habido otros cambios importantes en el comité de dirección. Por ejemplo, Francisco Palasí como CFO se incorporó en septiembre, y también se han sumado un nuevo director comercial y un nuevo responsable de estrategia, entre otros.
• Ampliación de la propuesta de valor: Nuevas soluciones de ciberseguridad, continuidad de negocio e inteligencia artificial que superan la oferta cloud tradicional, así como una revisión integral de las capacidades de disaster recovery y backup.
• Evolución hacia el servicio especializado: Enfoque en verticales donde la empresa mediana demanda proveedores cercanos, con soporte gestionado y servicios integrales.
• Consolidación internacional: Crecimiento sólido en México y Colombia, mercados donde la adopción del cloud es más rápida y donde Gigas ya está desplegando nuevas soluciones avanzadas.

Además de estos cambios, se han abordado modificaciones en el posicionamiento de marca y en determinados procesos internos, especialmente en lo relativo a la relación con clientes. La valoración de los resultados en este año de transición es positiva, logrando mantener cifras de ingresos y EBITDA satisfactorias a pesar de los intensos cambios.

América Latina: La Palanca de Expansión

El grupo avanza con fuerza en América Latina, operando desde oficinas en Colombia y con una presencia destacada en México, su mercado más prometedor. También realiza pruebas en República Dominicana, Ecuador y Chile.

La penetración del cloud y la ciberseguridad en la región crece a gran velocidad, y el enfoque comercial allí resulta incluso más ágil que en Europa, según Guerrero: "El mercado tiene muy asumido que la nube es un paso obligatorio". La compañía prevé ampliar equipos y consolidar su propuesta en la región como motor de crecimiento para los próximos años.

Inteligencia Artificial para Aumentar Eficiencia y Democratizar su Acceso

Gigas integra la inteligencia artificial tanto internamente como en su oferta comercial. A nivel interno, la compañía utiliza IA en el desarrollo de su propio software cloud, con porcentajes crecientes de código generado mediante herramientas de inteligencia artificial.

En cuanto a clientes, Gigas trabaja en:

• La gestión del conocimiento alojado en su propia infraestructura cloud.
• Analítica avanzada sobre los datos del cliente, especialmente útil para compañías que trabajan con sistemas como SAP Business One, muy extendido en Latinoamérica.

Estructura de Marcas y Soberanía del Dato

Se ha rediseñado la estructura de marcas a una "House of Brands" con Gigas y Oni, lo que es una decisión estratégica vinculada al posicionamiento comercial y de mercado. Esta estructura busca reforzar el carácter especialista de cada marca, aportando mayor claridad en la propuesta de valor. Oni tiene una fuerte presencia en Portugal en telecomunicaciones, mientras que Gigas se asocia a soluciones cloud, ciberseguridad y servicios tecnológicos avanzados.

La compañía está apostando fuertemente por la soberanía del dato y la confidencialidad de la información, una ventaja competitiva clave. Gigas ofrece servicios en los que los datos están almacenados en una infraestructura local y gestionados por una empresa también local, lo cual es un requisito legal para muchas compañías y administraciones públicas.

Además, Gigas apuesta por soluciones en las que la inteligencia artificial se entrena y se ejecuta directamente en los servidores cloud del cliente, evitando que los datos tengan que salir de su infraestructura. Esto aborda el desconocimiento en el mercado sobre dónde están alojados los datos, un porcentaje relevante de las pymes españolas no saben exactamente dónde están alojados sus datos, aunque sí muestran preocupación por ello.

Origen y Evolución: De Startup a Referente Tecnológico

A finales de 2010, Diego Cabezudo y cuatro amigos decidieron crear Gigas en el complicado contexto de la crisis financiera. En 2011, la empresa, con 10 empleados, consiguió su primera ronda de financiación de 1 millón de euros, lo que permitió la compra de las instalaciones para su primer Datacenter. Empresas como Caixa Bank Risk y Bonsai Venture Capital formaron parte de esa primera apuesta. En poco tiempo se sucedieron otras dos rondas de financiación que elevaron el valor de Gigas hasta los 11 millones de euros, llevando a una salida a Bolsa.

La evolución fue espectacular: de 126 clientes en los primeros meses, a 3.000 en 2015, y 3.665 en 2019, con beneficios netos de 216.000 euros. En un inicio, Cabezudo y sus compañeros crearon un servicio online enfocado a pymes y autónomos, pero pronto se dieron cuenta de que las grandes firmas también buscaban ese servicio.

"Creíamos que las grandes empresas no tenían necesidad de un servicio como el nuestro y que disponían de sus equipos informáticos, técnicos, capacidad para manejarse en inglés", explica el CEO a Emprendedores. De pensar en miles de clientes con poca facturación, pasaron a invertir las variables.

Esta estrategia les permitió dominar el sector y convertirse en la única empresa española con un contrato de la Comisión Europea en 2016, valorado en 14 millones de euros.

Servicios Actuales y Valores Diferenciales

La estructura de Gigas le permite ofrecer servicios similares a los de las grandes corporaciones, pero con una capacidad de adaptación y flexibilidad mucho mayores. En la actualidad, ofrece una amplia gama de productos, que no solo comprenden las funcionalidades de la nube, sino también la protección en la red:

• Cloud Datacenter: Un conjunto de recursos que permiten el despliegue de la infraestructura cloud necesitada, incluyendo firewalls, balanceadores, VPN's y VLAN's, en entornos como VMware, SAP Hana y Oracle. Con Cloud Datacenter, los clientes pueden crear, modificar, redistribuir y administrar su centro de datos virtual de forma ágil y sencilla, con libertad y autonomía, y controlarlo a través de un potente panel de control web en tiempo real.
• Cloud VPS: Un entorno dedicado para el desarrollo de webs y aplicaciones, con toda la potencia y flexibilidad Cloud, recursos garantizados e instalación de software o cualquier web en minutos.

Los valores diferenciales de Gigas residen en factores cualitativos y cuantitativos, como el precio y la tecnología. Compite con gigantes como Amazon o Google, y aún así mantiene a clientes de la talla de Ernst & Young, Walmart o Capgemini, gracias a su cercanía al cliente, la accesibilidad directa a equipos técnicos, la capacidad de respuesta ante incidencias y la previsibilidad en la facturación.

El Cloud como Motor de Creación de Valor y Expectativas Financieras

Aunque el negocio de telecomunicaciones sigue siendo relevante por su capacidad de generar ingresos recurrentes, el principal motor de creación de valor a medio plazo es, sin duda, el cloud. El cloud no solo es un negocio en crecimiento, sino que constituye la base sobre la que se desarrollan otras soluciones de alto valor añadido como inteligencia artificial, ciberseguridad y herramientas de gestión empresarial.

Todas las nuevas líneas (IA, cloud soberano, ciberseguridad, DRaaS) son complementarias y necesarias. La inteligencia artificial, en particular, tendrá un papel muy relevante por sus elevadas tasas de crecimiento, pero siempre apoyada sobre una base sólida de infraestructura cloud. Los análisis de mercado apuntan a crecimientos de doble dígito en estas tecnologías durante los próximos años, por lo que la estrategia de Gigas pasa por posicionarse para capturar esa tendencia de forma integral.

El guidance para 2026 es de 76-80 millones de euros en ingresos y 16.5-17.5 millones en EBITDA. La confianza para alcanzar este guidance se apoya en una base de ingresos recurrentes de más del 95% de la facturación total. El crecimiento vendrá impulsado por la ejecución de la hoja de ruta y la especialización en el mercado Cloud, con crecimientos superiores al 10%, apoyándose en la gran oportunidad que representa la brecha digital de las PYMES en España, Portugal y en Latam.

La empresa ha logrado reducir su deuda en casi 10 millones de euros. El objetivo a medio plazo es mantener los niveles de apalancamiento en torno a 2x-2,5x. La prioridad sigue siendo la generación de caja para continuar reduciendo deuda de forma progresiva. No obstante, Gigas mantiene una postura abierta y flexible ante posibles oportunidades de crecimiento inorgánico o participación en procesos de consolidación del sector.

Cifras y Análisis Financiero

Mientras la facturación de Gigas Hosting alcanza máximos históricos, impulsada por la adopción masiva de soluciones digitales en las pymes, su cuenta de resultados sigue mostrando números rojos. El mercado de infraestructura cloud no deja de crecer, un fenómeno alimentado por las ingentes inversiones de los grandes actores tecnológicos. En este contexto, Gigas Hosting ha logrado afianzar su modelo, especializándose como socio para entornos multi-nube.

Evolución Financiera Reciente

El brillo de los ingresos se ve empañado por la persistente falta de beneficios. Los analistas observan cómo el equipo directivo equilibrará las necesarias inversiones en infraestructura con el objetivo último de alcanzar la rentabilidad. El futuro de la cotización de Gigas Hosting dependerá esencialmente de su capacidad para aprovechar los efectos de escala de sus inversiones. Posibles alianzas estratégicas o una mayor consolidación en el sector podrían actuar como catalizadores. El hito que marcará la confianza del mercado será la consecución de un resultado neto positivo.