Sin Contenido No Hay Marketing: La Importancia de una Estrategia Digital Efectiva

En el mundo digital actual, el contenido se ha convertido en el pilar fundamental de cualquier estrategia de marketing exitosa. Sin contenido relevante y valioso, es imposible atraer, comprometer y fidelizar a la audiencia. Este artículo explora la importancia del marketing de contenidos, las diversas formas de distribución y cómo las empresas pueden aprovecharlo al máximo para alcanzar sus objetivos de negocio.

El Marketing de Contenido como Herramienta Clave del Marketing Digital

El Marketing de contenido es una herramienta del Marketing digital que consiste en escribir artículos de interés para tu público objetivo y difundirlo gratuitamente. El objetivo será conseguir la fidelización del usuario. Sin contenido no hay valor y cuanto antes lo apliques a tu negocio mucho mejor.

El contenido es el elemento básico a partir del cual elaborar cualquier estrategia de marketing online. Sin contenido, no puede haber resultados positivos. Los usuarios demandan activamente información, bien sean características de ese producto que está pensando en comprar, artículos sobre esos temas que le interesan o simplemente algo que les divierta y les haga pasar el rato. Si este contenido además es mejor que bueno, no podrán resistir la tentación de compartirlo con los suyos, de querer saber más sobre ese tema, o la empresa que se lo ha proporcionado; con ello la empresa ya ha conseguido impactar al usuario, hacerse notar. Si continúa con su estrategia irá ganando en relevancia y notoriedad para su marca.

Una Realidad que las Cifras lo Confirman

• Un 80% valora la información que le aportan las marcas
• El 70% prefiere consumir contenido sobre una marca, antes que la publicidad pura y dura
• Un 60% confirma que leer este tipo de información le sirve a la hora de tomar sus decisiones de compra.
• El 68% de los consumidores dedica parte de su tiempo a leer contenido sobre aquellas marcas que le interesan.
• 8 de cada 10 usuarios en Estados Unidos lee blogs o consulta las redes sociales (CMI)
• Un 57% lee los titulares de este tipo de informació al menos una vez al mes.
• Se estima que los usuarios destinan el 23% de su tiempo online a consumir contenido. (CMI)
• Genera una actitud positiva hacia la marca (82%)
• El 60% disfruta consumiendo contenido de calidad.
• Un 70% se siente más unido a la marca gracias a lo que le aporta su contenidos.

Las empresas pequeñas invierten hasta un 42% de su presupuesto en el marketing de contenidos. (CMI) Marketing Insider indica que los marketers destinan el 25% de su presupuesto a este área. eMarketer estima que este año la inversión destinada a marketing de contenidos, video marketing y redes sociales superará los 118 mil millones de dólares.

¿Qué Resultados Obtienen?

• El 82% de los B2B lo utiliza para captar leads y generar engagement, obteniendo un 67% más de leads al mes que aquellas marcas que no tienen blog (Social Media B2B)
• A un 55% le sirve para orientar a los clientes a la compra. El contenido enfocado a la venta puede incentivar al cliente para que finalmente se decida por adquirir el producto; además de ofrecerle información útil, adecuada a sus intereses.
• Un 44% lo utiliza para aportar información acerca de las características del producto, y consejos de uso, con el fin de que haga su máximo aprovechamiento.
• El 43% indica que le sirve para mejorar la notoriedad de marca, y otro 43% para aumentar su tráfico web; mientras que solo un 19% dice que beneficia a su estrategia SEO.

La Distribución de Contenido: Un Pilar Fundamental

La distribución adecuada del contenido es fundamental para el éxito de cualquier campaña de marketing digital. Sin embargo, muchas empresas todavía no están aprovechando al máximo la distribución de sus campañas de marketing digital. Según una encuesta realizada por Smart Insights, el 46% de las empresas no tienen una estrategia de distribución de contenido bien definida.

Además, la elección de las plataformas y canales de distribución adecuados también es crucial. Saber dónde se encuentra tu audiencia y cómo interactúan con las plataformas digitales es fundamental para que la distribución tenga un impacto significativo.

Nuestra experiencia como especialistas en marketing digital en Digital Management Dental nos ha demostrado que la distribución bien pensada y estratégica puede hacer una gran diferencia en el éxito de una campaña.

Canales de Distribución de Contenido

Existen diversos canales para distribuir el contenido y llegar a la audiencia objetivo. Algunos de los más efectivos son:

• Redes Sociales: Son una de las principales formas en que las empresas pueden distribuir su contenido. Según un estudio de Pew Research, el 72% de los adultos en los Estados Unidos utilizan las redes sociales. Esto significa que las redes sociales pueden ser una herramienta muy efectiva para llegar a un público amplio y comprometerlos con el contenido.
• Correo Electrónico: El correo electrónico también puede ser una herramienta efectiva para la distribución del contenido. Según un estudio de DMA, el ROI (retorno de la inversión) promedio del correo electrónico es de $42 por cada $1 gastado. El correo electrónico puede ser utilizado para distribuir contenido exclusivo y personalizado a los clientes existentes y potenciales de la empresa.
• Marketing de Influencers: Es otra forma en que las empresas pueden distribuir su contenido y aumentar su alcance en línea. Según un estudio de Influencer Marketing Hub, el ROI promedio del marketing de influencers es de $5.78 por cada $1 gastado. Los influencers pueden ayudar a las empresas a llegar a su público objetivo de una manera auténtica y creíble.

Además, la distribución adecuada del contenido también puede ayudar a aumentar el tráfico del sitio web de la empresa. Un estudio realizado por Orbit Media reveló que el 53% de las empresas que invierten en marketing de contenidos obtienen un aumento en el tráfico de su sitio web.

Tipos de Contenido

El contenido audiovisual está presente para el 70% de las empresas. El 87% de las empresas incluye el vídeo dentro de su estrategia de contenidos. Los artículos con imágenes registran hasta un 94% más de visitas (Jeff Bullas). El 61% de las B2B considera los webinars como la técnica más efectiva de marketing de contenidos (CMI).

Además de los artículos de blog, existen otros tipos de contenido que pueden ser utilizados en una estrategia de marketing digital:

• Vídeos: Los videos son más efectivos para mejorar la comprensión sobre tus productos o servicios, sobretodo si es complejo.
• Podcasts: Los vídeos y los podcasts, son otra de las tendencias.
• Contenido Promocionado: Se suele apostar por esta vía por varias razones: atraer nuevos públicos, generar tráfico y enriquecer la audiencia nicho.

El Cliente B2B: Un Enfoque Específico

El cliente de empresas es complejo y más racional:

• Complejo porque existen múltiples tamaños de empresa y sectores con necesidades diferentes.
• Existen diferentes perfiles de usuarios que usarán estos canales digitales. Desde el perfil del comprador autorizado, el del administrador de los servicios o el del usuario final.
• Racional porque solo compra lo que necesita y sin impulsos.

A partir de ahí, las claves, como en todo buen marketing digital B2B, son tres:

1. Estrategia de generación de contenido y productos digitales adecuada a cada segmento que nos permita generar más ventas: la web de Vodafone Business. Nuestra ventana al mundo empresarial, conectada con las redes sociales y canales digitales, con todos nuestros productos por segmento, todas nuestras historias relevantes de usuario y casos de uso con los últimos productos, y nuestra visión de futuro.
2. Account Base Everything. La tendencia en las grandes cuentas es que marketing y ventas trabajen de la mano en la gestión integral de las mismas, usando todas las herramientas de automatización de marketing disponibles en el mercado. Con las cuentas identificadas, se generarán contenidos y campañas específicas para los contactos clave de la compañía, así como el seguimiento personalizado.
3. Área de clientes excelente que permita un cliente más satisfecho con posibilidad de desarrollar más negocio. Disponer de un área de clientes excelente, robusto, fiable y útil para el 100% de los clientes es lo único que genera recurrencia para poder cuidar de cerca a nuestros clientes y conocer lo que necesitan. En nuestro caso, hemos desarrollado el área de cliente desde diferentes ángulos: Mi Vodafone Business nace con vocación de ser omnipresente, es decir, disponible en versiones web y app con aplicación de “chooser” y de “user”, y con la operativa crítica y útil para el cliente.

El Proceso de Compra y el Marketing de Contenidos

En el proceso de compra, el marketing de contenidos juega un papel crucial en cada etapa:

• Descubrimiento: Ocurre cuando el cliente potencial empieza a reconocer que tiene una necesidad.
• Consideración: Una vez que nuestro buyer persona o cliente potencial detecta que tiene un problema o una necesidad, investigará las mejores opciones para solucionarlo.

Conocer muy bien a nuestro buyer persona, ¿quién es? ¿Cómo puede atraer a “mi buyer persona” para que conozca mi marca/producto/servicio?.

El Storytelling: Conectando con la Audiencia a Través de Historias

El storytelling consistiría en contar una historia en tu contenido. El storytelling es aprovechar una historia para enmarcar nuestro contenido en ella.

Estrategias de Marketing Online: Pasos Clave

Lo que tenemos que hacer a la hora de diseñar nuestra estrategia de marketing online es muy sencillo.

1. Implementar profesionalmente la analítica web lo más completo posible: Google Analytics, Google Tag Manager, Search Console y Yandex.
2. Generar “fresh content”. Nuestra web no puede ser un lugar estático donde la información queda estancada. Hay que crear contenido periódico, así que decide que tipo de formato y cada cuando tiempo y ponte manos a la obra.
3. Todo el tráfico a tu web: todas las acciones online que lances, redes sociales, Adwords, Social Ads, Display…todo lo que lances que lleve un enlace o link debe apuntar a tu web.
4. Redes Sociales: son los canales de comunicación de tu marca, donde generar debate, crear dialogo y conversación.
5. Por último no podemos olvidar a la hora de diseñar nuestra estrategia de marketing online analizar los medios ganados. No es ni mas ni menos que aquellas web o sitios que apuntan a tu web.

Embudo de Ventas: El Camino Hacia la Conversión

Embudo de ventas, purchase funnel o embudo de conversión: se trata de algo muy sencillo de construir. Hay dos fases obvias, todas las visitas o sesiones que llegan a la home (seria el primer paso del embudo) y cuando se hace una conversión (una venta, una transacción, un formuilario…) es la última fase del embudo. Este paso es el mas fácil de todo.

La Importancia de un Blog Actualizado

La famosa frase “El contenido es el rey” sigue estando muy vigente. Los artículos en un blog siguen siendo pieza fundamental del marketing digital; tiene un potencial muy alto como detonador del resto de contenidos de tu web. Es por ello que tener una estrategia de contenidos -con contenido relevante- aporta visibilidad a los productos o servicios que se ofrecen en tu web, que deben explicarse y hacerse entender por los usuarios que pueden llegar a ser tu público objetivo.

Una web con un blog constantemente actualizado con contenido interesante y atractivo es vital. Por nuestra experiencia desde la Fundación Integralia DKV en la actualización y mantenimiento de sitios web, podemos asegurar que aquellos contenidos atractivos y originales o novedosos, son absorbidos por Google rápidamente y, de paso, por los usuarios. Los consumidores de contenido, que en cualquier momento podemos ser cualquiera de nosotros, solemos mirar las primeras páginas de google, y raramente nos vamos mucho más allá de la página tres.

En el SEO, o posicionamiento en buscadores, el orden en la estructura del artículo es importante. Este deberá tener un título o H1, y después varios H2, algún H3. A nivel de Seo es necesario que la palabra clave, que habremos determinado mediante un estudio de investigación de keywords, o keywords research, aparezca a lo largo de nuestro contenido.