Guía Completa para Triunfar en tu Entrevista de Trabajo de Liderazgo

Las entrevistas de trabajo son, para muchas personas, una situación estresante e incómoda. Sin embargo, con una preparación adecuada, puedes convertir este desafío en una oportunidad para destacar. El éxito en las entrevistas radica en una buena preparación, y no es necesario esperar a que te programen una para empezar a prepararte.

Benjamin Franklin decía: "Si no te preparas, te preparas para fracasar". En los días previos a la entrevista, es crucial dedicar tiempo a investigar, planificar y anticipar posibles temas y preguntas. Aquí te contamos todo lo que hay que saber antes de entrar en esa entrevista para que lo tengas todo de tu parte a la hora de optar al trabajo.

Cómo Preparar tu Entrevista de Trabajo

Investiga a la Empresa y el Puesto

Infórmate sobre la empresa y el puesto al que postulas: qué hacen, su cultura, logros y su percepción pública. Utiliza su sitio web y redes sociales para conocer al equipo, la historia de la organización y sus servicios. Las redes sociales te darán una idea de la cultura empresarial e imagen pública. Hazte una "chuleta" con lo que has descubierto, que te servirá por si el entrevistador te hace la clásica pregunta: "¿Qué sabes de esta empresa?". Esta investigación no solo te ayuda a preparar la entrevista, sino también a evitar fraudes laborales. ¿Las compensaciones y horarios parecen demasiado buenos para ser ciertos?

La mejor manera de mostrar interés durante la entrevista es evidenciar que conoces el trabajo que realiza la empresa o entidad en la que quieres entrar a trabajar. De esta forma, pondrás de manifiesto que eres una persona curiosa y proactiva, así como tu motivación para trabajar en el lugar al que postulas. El entrevistador también espera de ti que te hayas leído a fondo la oferta de trabajo y que la tengas presente para señalar el valor diferencial que tu candidatura aportaría en las tareas especificadas. Cuando te presentes en la entrevista, deberías poder responder sin vacilar las preguntas: «¿Por qué te gustaría trabajar con nosotros?» o “¿Qué valor añadido nos aportaría contratarte?” ¡Hacerlo bien será seguro un buen punto a favor de tu candidatura!

Conoce tu Currículum al Dedillo

El entrevistador utilizará tu currículum para dirigir sus preguntas, así que debes prepararte para responder sobre lo que incluiste. Imprímelo y léelo detenidamente para que puedas hablar fluidamente sobre tu andadura y tu perfil. Evidentemente, nadie conoce tu mejor trayectoria profesional que tú. Sin embargo, no siempre es fácil explicarla a los demás de forma coherente y sugestiva. Uno de los secretos para triunfar en una entrevista de trabajo es saber hilar un buen storytelling o una buena narrativa para contar tus experiencias pasadas. En la entrevista, puede que te pregunten cosas concretas de tu currículum, o que te pidan directamente que hables de ti misma o de ti mismo, pero en cualquiera de los dos casos deberías saber dónde quieres empezar y a dónde quieres llegar. Además, seguramente te preguntarán el porqué de tus decisiones, como estudios, cambios de trabajo, etc. ¡Asegúrate de plantearte estas preguntas previamente para saberlas responder de manera rápida y natural!

Practica, Practica, Practica

No sabrás exactamente qué preguntas te harán hasta que entres en la sala, pero las entrevistas siguen más o menos el mismo guion. Glassdoor ha examinado miles de opiniones sobre entrevistas para seleccionar las más comunes. Algunas preguntas de la entrevista son horribles (“¿Cuáles son tus mayores debilidades?”), pero los encargados de selección de personal siguen haciéndolas. Además de estas preguntas estándar, prepárate para enfrentarte a una o dos preguntas basadas en un escenario concreto. Estas preguntas ponen a prueba tu capacidad para resolver problemas y si encajarías en el estilo del equipo.

Por ejemplo, para un puesto de dirección, podrían hacerte una pregunta sobre liderazgo: "Notas que un miembro de tu equipo no sigue las indicaciones y parece constantemente distraído o desinteresado. ¿Qué harías tú en esta situación?”

Practica a responder en voz alta delante del espejo. Una vez que estés satisfecho con tus respuestas, pide a un amigo que haga el papel de entrevistador y te dé su opinión. Cuanto más cómodo/a te sientas con tus respuestas, más seguro te sentirás.

El desarrollo de Inteligencia Artificial está dando origen a aplicaciones como InterviewAI o My Mock, que hacen entrevistas y evalúan tus respuestas. La mayoría está en inglés, pero pronto habrá versiones en español. Google trabaja en Interview Warmup, que hace preguntas y te permite grabar las respuestas en audio para evaluarlas y darte consejos. Por ahora funciona solo para puestos generales, y cinco profesiones tecnológicas. El Ayuntamiento de Cartagena lanzó en 2024 LORO, una aplicación completamente en Español para entrenar y preparar las entrevistas de trabajo, disponible a través del portal YOMPLEO.

Para simular la imprevisibilidad de una entrevista en vivo, crea una lista adicional de 30-50 preguntas para las que aún no te has preparado y practica respondiéndolas al azar.

Piensa algunas preguntas que te puedan formular, e imagina cómo podrías responder a ellas para dar una imagen lo más positiva posible de ti mismo. Cuando pienses en posibles preguntas que te pueden realizar, procura pensar también en posibles preguntas “trampa”. No todos los entrevistadores las plantean, pero a muchos les gusta formular preguntas que ponen al candidato en una situación delicada, para ver cómo las resuelven. Un clásico de estas preguntas es: «Enumera tres defectos que tengas». Para evitar dar respuestas inapropiadas, piensa antes de la entrevista en defectos menores que tengas, pero que no afecten ni a tus resultados ni a tu trato con los demás. Por otro lado, pon siempre de relieve cómo estás trabajando estos defectos para minimizarlos o superarlos.

Prepara Preguntas para el Entrevistador

Los entrevistadores te darán la oportunidad de hacer preguntas, esperando que la aceptes. Pero no preguntes solo por preguntar. Esta parte de la entrevista de trabajo puede hacerte ganar o perder. Piensa bien lo que vas a preguntar. Tus preguntas deben mostrar tu interés por el empleo y la empresa. Prepara unas palabras de cierre sobre los motivos que te hacen la persona adecuada para ese trabajo, en caso de que al finalizar la entrevista el encargado te ceda la palabra.

Formular unas pocas preguntas inteligentes y apropiadas hará ver al entrevistador que existe un interés real por tu parte. Puedes preparar estas preguntas antes de la entrevista, investigando un poco a la entidad o empresa y leyendo con atención la oferta a la que has postulado. También puedes plantearlas a partir de la explicación de que el entrevistador te dé sobre el funcionamiento de la empresa y sobre tus funciones. En este sentido, puede ser una buena idea, durante la conversación, tomar notas de aspectos que te parezcan interesantes o de dudas que te gustaría resolver.

Planifica la Ruta y Mantén la Calma

¿Sabes cómo llegar a la empresa? ¿Vas a llegar en coche o en transporte público? Haz una prueba unos días antes de la entrevista, con el objetivo de llegar a la empresa 10-15 minutos antes. Antes de entrar al edificio, ordena tus pensamientos, respira y serénate. Recuerda que las entrevistas no son un interrogatorio, sino una conversación. Lo más importante: pase lo que pase en la vida, al final todo va a ir bien. No pongas en juego tu salud emocional por la ansiedad, enfócate en lo importante y mantén la calma.

Qué Hacer Durante la Entrevista de Trabajo

Si ya estás totalmente preparado y estás listo para empezar, esto es lo que tienes que hacer cuando empiece la entrevista.

Asegúrate de Estar a la Altura

Por mucho que neguemos juzgar a la gente por su apariencia, eso es exactamente lo que hacemos. Hay estudios que demuestran que nuestro aspecto está directamente relacionado con los puestos de trabajo que conseguimos y con lo que nos pagan. Cuando entres en la sala el entrevistador te evaluará de forma inconsciente. Es imprescindible que tu aspecto cause una buena primera impresión. Cada vez es más común incluir una fotografía en su CV al solicitar empleo.

Demuestra Educación

Los buenos modales no cuestan nada, pero pueden ganarte las simpatías del encargado de contratación. Muestra educación y respeto por todas las personas con las que te encuentres al llegar a la empresa. Quizás llegue a oídos de tu futuro jefe el buen trato que han recibido de tu parte.

Trabaja tu Lenguaje Corporal

Lo que dices durante la entrevista de trabajo es tan importante como lo que no. El antropólogo Albert Mehrabian sugiere que el lenguaje corporal y gestual representa hasta el 55% de la comunicación entre dos personas, y otros investigadores sugieren que hasta el 80%. Tus expresiones faciales, gestos y postura dirán mucho sobre ti como persona. Tienes que mostrar accesibilidad y seguridad en ti mismo. Empieza con una sonrisa y un saludo cordial. Ofrece un apretón de manos firme (sin aplastar ningún dedo) y preséntate. Mantén contacto visual a lo largo de la conversación, interrumpiéndolo de vez en cuando para que el entrevistador no se sienta amenazado. Siéntate recto/a con los hombros hacia atrás. Sabemos bien que el lenguaje no verbal es a menudo tan decisivo como lo que decimos. Si crees que los nervios pueden traicionarte o no estás seguro/a de cuál debería ser tu actitud corporal, practicarlo antes de la entrevista puede ser muy buena idea. Puedes hacerlo delante del espejo, grabarte para verte después, o pedirle a alguien de confianza que te ayude a simular la entrevista y que te dé feedback sobre tu lenguaje no verbal.

Puede parecer obvio, pero una buena sonrisa puede convencer más que el mejor discurso. Ten en cuenta que lo que están buscando los empleadores es una persona que pueda trabajar en el equipo y con quien deberán por tanto convivir en el día a día. La afabilidad y la capacidad de mantener intercambios respetuosos serán, por tanto, habilidades muy preciadas. Intenta mostrar tu agradecimiento por el hecho de que hayan tenido en cuenta tu candidatura, y cuando finalices la entrevista no olvides mostrarlo dándoles las gracias. De esta forma, te asegurarás de dejar una buena impresión y aumentar tus posibilidades de seguir en el proceso selectivo.

Sé Auténtico y Conciso

Es difícil relajarse por completo en una entrevista de trabajo, pero nunca debes fingir. El entrevistador está intentando determinar si encajas bien en la cultura del equipo. Si no puedes responder a una pregunta, no tengas miedo de admitirlo. Mostrar sinceridad siempre es mejor que fingir, y el encargado de la contratación te respetará por ello.

El tiempo es esencial durante una entrevista, así que ser capaz de hablar bien y de forma concisa es una de las cualidades que harán que te contraten. El encargado quiere saber todo lo posible sobre ti y tus competencias profesionales. Formula respuestas cortas, que vayan al grano y relacionadas con la pregunta. Las anécdotas sobre cuando resolviste un problema, superaste un reto, o cometiste un error están bien, pero no permitas que se salgan de contexto.

Recuerda que una entrevista de trabajo no solo es una oportunidad para mostrar tus habilidades técnicas, sino también tu capacidad para relacionarte con otras personas, gestionar situaciones complejas y trabajar en equipo.

Explica de forma honesta y genuina tu interés por el puesto de trabajo y por la compañía o entidad. Preparar antes esta cuestión será sencillo e impedirá que los nervios te hagan olvidar todo lo que sabes y quieres contar con claridad. Lo puedes hacer ensayando respuestas a preguntas como «¿Qué esperas de ese puesto de trabajo?», «¿Por qué esta empresa te interesa más que otra?», «¿Qué crees que puedes aportar al equipo?» Haz sentir a los responsables de la contratación que para ti su empresa es una prioridad.

No Hables Mal de tus Antiguos Empleos

La entrevista se centra en cómo encajarás en el equipo y cómo contribuirás a resolver los problemas de la empresa, y esa es la narrativa a la que debes atenerte. Si te sientes desmotivado en tu puesto actual o estás ofendido por el trato que recibiste, reformula la situación como algo positivo. Habla de la experiencia adquirida y de cómo sientes que esta oportunidad es un reto adecuado, y que llega en el momento justo de tu trayectoria profesional.

Independientemente de cómo hayan sido tus experiencias profesionales pasadas, hablar mal de la antigua empresa, de tus responsables o de antiguos compañeros da inevitablemente una mala imagen de ti como persona conflictiva, resentida, poco discreta o poco comprometida con las empresas en las que trabaja. Si hablas de antiguos puestos de trabajo, hazlo siempre en positivo. Y, si no tienes nada positivo que decir, evita al menos destacar sus aspectos negativos.

Demostrar Liderazgo en la Entrevista

Uno de los errores más comunes que cometen algunos líderes es asumir que su seniority y experiencia hablarán por sí solos en una entrevista. La verdad es que, en muchas ocasiones, no logran transmitir su liderazgo de manera efectiva. Demostrar tu liderazgo en una entrevista es esencial para destacar entre otros candidatos con experiencia similar. No se trata solo de lo que has hecho, sino de cómo lo comunicas.

¿Eres capaz de articular claramente tu visión y cómo has liderado equipos hacia el éxito? ¿Muestras una fuerte orientación a resultados y demuestras tu capacidad para formar equipos a través de tus historias?

1. Cuantifica el Impacto de tus Acciones: Es común que al contar nuestras historias no mencionemos el impacto de nuestras acciones porque pensamos que ya está en el CV. Te recomiendo que, antes de entrar a la entrevista, te preguntes: ¿qué números tengo que presentar en la entrevista? No puedo salir de la entrevista sin mencionar esas cifras. En la entrevista, utiliza datos cuantificables para demostrar el impacto de tus acciones. Habla de incrementos en productividad, reducciones de costos, mejoras en la satisfacción del cliente, etc. Por ejemplo, "Bajo mi liderazgo, el equipo aumentó la productividad en un 20% en seis meses".
2. Destaca la Gestión de Talento en Crisis: Habla de cómo has identificado y maximizado los talentos de tu equipo, especialmente en situaciones de crisis. Por ejemplo, "Durante una crisis importante, identifiqué rápidamente las fortalezas de cada miembro del equipo y reorganicé las tareas para asegurarnos de que superáramos los desafíos."
3. Muestra una Visión Estratégica Integral: No te limites a hablar de tus responsabilidades, sino de cómo ves y entiendes el negocio en su totalidad. Explica cómo has influido en la estrategia de la empresa y cómo tus decisiones han contribuido al crecimiento del negocio.
4. Evidencia tu Capacidad de Liderar el Cambio: Estamos en un mundo de constante cambio, y los cambios generan emociones, pensamiento y acciones que revelan si estás preparado para liderar los cambios. Muestra ejemplos concretos de cómo has manejado situaciones de alta presión con inteligencia emocional y cómo han influido positivamente en tu equipo en esos momentos.

Además de las competencias técnicas, resalta tus habilidades soft, como la comunicación efectiva, el trabajo en equipo y la adaptabilidad. Es probable que el entrevistador te haga preguntas que hagan a una situación concreta y tu respuesta, para poner a prueba estas habilidades, como: «Imagina que un error tuyo perjudica el trabajo del resto. ¿Qué harías en esta situación?» Si no es así, utiliza ejemplos de tu vida profesional y personal para demostrarlos.

Por tanto, cuando hables de tus experiencias pasadas, no te olvides de destacar qué aportaste a cada empresa o entidad mientras trabajabas. No se trata de darse humos con lo buenos que somos en lo que hacemos, sino de mostrar por qué seríamos un plus para la empresa y cómo podríamos aportar valor en sus procesos.

Tipos de Entrevista de Trabajo

A la hora de enfrentarse a una entrevista de trabajo, es fundamental comprender que no existe una única manera de abordarla, ni un estilo estándar por parte del gerente de recursos humanos o el equipo de entrevistadores. Cada proceso puede variar, por lo que la mejor estrategia es familiarizarse con los diferentes formatos y estar preparado para una amplia variedad de preguntas. Es importante tener en cuenta que, dependiendo del tipo de entrevista de trabajo que te enfrentes, tu preparación debe adaptarse para abordar las particularidades de cada situación.

Entrevista Telefónica

La entrevista telefónica es una de las primeras barreras en el proceso de selección y, aunque a menudo puede parecer menos intimidante que una entrevista cara a cara, es crucial para causar una buena impresión. A pesar de no estar frente a frente con el entrevistador, tu desempeño en esta fase puede marcar la diferencia entre avanzar o ser descartado.

• Prepara tu entorno adecuadamente: Busca un lugar tranquilo y sin distracciones.
• Ten a mano tu currículum y documentos relevantes: Acceso rápido a tu información.
• Contesta con profesionalidad: Un saludo cordial y profesional.
• Sé claro y conciso: Evita divagar y da respuestas directas.
• Demuestra tu interés y motivación a través de tu voz: Tu voz es una herramienta poderosa.
• Evita distracciones y multitareas: Mantén el foco en la conversación.
• Haz preguntas relevantes al final: Demuestra tu interés y conocimiento.

Entrevista en Vídeo o por Videoconferencia

• Asegúrate un buen entorno visual: Elige un lugar ordenado y profesional, con una pared neutra o buena iluminación.
• Cuida tu aspecto físico: Opta por ropa apropiada para el puesto.
• Prueba técnica: Revisa dispositivos, conexión a internet, sonido e imagen.
• Atento al retorno: Vigila el tiempo de retraso de la señal.
• Utiliza un nombre de usuario profesional: Asegúrate de que sea adecuado y fácil de identificar.
• Mantén contacto visual con la cámara: Evita mirar la pantalla para dar la impresión de atención.
• Revisa tu lenguaje corporal: Cuida tu postura y tus gestos.
• Haz preguntas relevantes al final: Demuestra interés en el puesto y la empresa.

Entrevista Basada en Competencias (Conductual)

Buscan analizar cómo has manejado situaciones en tu experiencia pasada para prever cómo podrías abordar problemas similares en el futuro. Se centra en tus habilidades y capacidades clave.

¿Cómo funciona? El entrevistador te preguntará sobre situaciones específicas en las que hayas tenido que actuar, a menudo utilizando ejemplos de tu experiencia laboral, proyectos o estudios. Se espera que describas de manera detallada cómo gestionaste un desafío concreto. Tú deberías responder siguiendo el método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado).

Entrevista Basada en Fortalezas

Este tipo de entrevista se centra en descubrir lo que te motiva, lo que disfrutas hacer y cómo esos intereses pueden encajar en la cultura y los objetivos de la empresa. En lugar de evaluar habilidades específicas, busca conocer tus atributos personales.

¿Cómo funciona? Las preguntas estarán orientadas a explorar actividades que disfrutas o en las que te sientes más cómodo. Hablar de lo que te apasiona resulta más natural que hablar sobre habilidades técnicas, pero no debes dejar de prepararte.

Entrevista Basada en Portafolios

Si te postulas para un puesto en sectores creativos como el diseño gráfico, la comunicación digital o el marketing, es probable que se te pida presentar un portafolio. Este portafolio es una muestra de tus mejores trabajos y proyectos anteriores.

¿Cómo funciona? El reclutador revisará tu portafolio para evaluar la calidad de tu trabajo y cómo se alinea con las necesidades de la empresa.

Entrevista Técnica

Si te postulas a un puesto en áreas como ingeniería, tecnología o ciencias, es probable que se te realice una entrevista técnica. Este tipo de entrevista tiene como objetivo evaluar tus conocimientos y habilidades específicas en el campo.

¿Cómo funciona? Te preguntarán sobre conceptos clave de tu especialidad, casos de estudio previos o problemas que hayas resuelto en tu carrera. Además, es probable que te pidan que resuelvas problemas técnicos en tiempo real.

Entrevista de Panel

Las entrevistas de panel involucran a varios entrevistadores, generalmente entre dos y tres, y pueden parecer intimidantes al principio. Sin embargo, este formato tiene ventajas, ya que contar con más de un reclutador ayuda a reducir la subjetividad y permite una conversación más dinámica.

Entrevista Grupal

En las entrevistas grupales, no serás el único candidato en la sala. En esta modalidad se pondrá a prueba tu capacidad para interactuar con otros candidatos, además de validar tu orientación al trabajo en equipo. Deberás colaborar con el resto de postulantes para ser evaluado.

Qué Hacer Después de la Entrevista de Trabajo

Has salido de la sala de entrevistas y te sientes animado. Las cosas han ido bien. Pero aún no sabes si has conseguido el trabajo. Esto es lo que hay que hacer a continuación.

Evalúa tu Entrevista

En cuanto la entrevista haya terminado, haz un balance de cómo ha ido. Anota las preguntas que te han hecho, junto con tus respuestas. Será un material útil que podrás consultar más adelante si hay otra entrevista de seguimiento. También te ayudará a identificar cualquier cosa que se te haya escapado o que desearías haber dicho para poder mejorar en otras entrevistas. Si mencionaste algo que no deberías decir en la entrevista, anótala también, para que no te vuelva a pasar si tienes que responder a la misma pregunta en el futuro.

Si al final te rechazan en este trabajo, recuerda que no debes tomártelo como algo personal. Aunque en el momento se siente "como un tiro", ya habrá más y mejores oportunidades esperándote.

Seguimiento

Haz un seguimiento enviando un correo electrónico de agradecimiento al encargado de la contratación después de la entrevista, incluso el mismo día. Esto te ayudará a mantenerte en primera línea y a causar una buena impresión. Escribe un correo electrónico conciso, mencionando algo que hayas compartido durante la entrevista, una historia o un vínculo común, por ejemplo. Tal vez hablaste de tu familia, de tus mascotas o del tiempo. Incluye por qué crees que encajas bien con la empresa, y que te gustaría tener la oportunidad de unirte al equipo. Cualquier información que pueda reforzar tu candidatura y que no hayas explicado en la entrevista: un enlace o un ejemplo de un trabajo que hayas realizado, que guarde relación con un problema actual de la empresa, por ejemplo.

Si tienes la suerte de conseguir varias ofertas de trabajo, puede que tengas que agradecer unas y rechazar otras. Hacerlo con amabilidad y profesionalidad puede contribuir a mantener una buena relación con la empresa: nunca se sabe cuándo pueden volver a cruzarse vuestros caminos.

Este curso te dará las herramientas para dominar una comunicación efectiva y encarar con éxito una entrevista de trabajo, así como cualquier situación de tu día a día. ¡Comunícate con claridad y despierta el interés de tus oyentes!