Las Mejores Plataformas de Email Marketing: Opciones y Comparativa

A pesar del surgimiento de nuevas redes sociales y canales, el correo electrónico permanece como aquel que más leads logra generar, y por ende, más ventas consigue cerrar, y en el ecommerce no es una excepción. Los emprendedores y empresas de ecommerce consolidadas hoy en día aprovechan mucho los softwares disponibles que les permiten realizar su trabajo mejor y más rápido.

¿Cómo encuentro la herramienta que más me encaja? Tenemos nuestro producto definido: ya hemos elegido nuestra plataforma de ecommerce, así como seguido los 5 consejos imprescindibles de Quipu para gestionar nuestro ecommerce. Tenemos diferentes opciones en función de nuestras necesidades: ¿Cuántos correos envío al mes? ¿Mi lista de contactos es muy grande? Esta última pregunta es vital, ya que la diferencia entre tener que hacer todo manualmente y tenerlo automatizado es clave.

En este artículo puedes encontrar las 7 mejores herramientas, sus ventajas e inconvenientes, así como sus planes de suscripción. ¡No te lo pierdas! En este artículo, hemos presentado nuestra selección de las mejores sistemas para el marketing y la creación de correos electrónicos; hemos comparado las mejores herramientas de envío de correos electrónicos, sus ventajas / desventajas, así como sus principales características.

Hoy vamos a hacer que búsqueda sea mucho más fácil y efectiva. ¡Sigue leyendo!

¿Qué buscar en una plataforma de email marketing?

Antes de lanzarte a elegir, es clave saber qué funcionalidades básicas no pueden faltar. Toma nota👇

• Automatizaciones: esencial para crear workflows que envíen los correos correctos en el momento perfecto. Olvídate de envíos manuales.
• Editor drag & drop: ¿no sabes de diseño? No te preocupes. Un editor visual te ayudará a crear correos geniales sin tocar una sola línea de código.
• Segmentación avanzada: para que tu mensaje llegue a la persona correcta. Si no segmentas bien, estás perdiendo oportunidades. Debemos dividir la lista de contactos en grupos más pequeños basados en intereses, comportamiento o ubicación geográfica.
• Análisis y estadísticas: saber qué está funcionando y qué no. Tasa de aperturas, clics, rebotes y cancelaciones de suscripción. Datos que necesitas saber para medir tus resultados sí o sí. Debes usar herramientas de análisis que te permitan evaluar el éxito de tus campañas.
• Integraciones: con CRM, plataformas de e-commerce, etc.
• Cumplimiento con RGPD: porque las leyes de privacidad están ahí para algo, y no queremos problemas con eso.

Las 14 mejores plataformas de email marketing

1. Brevo (antes Sendinblue)

SendinBlue fue absorbida hace poco por otra empresa de marketing online llamada Brevo. Brevo es una solución SaaS todo en uno que centraliza herramientas de marketing, ventas y atención al cliente. El objetivo de esta plataforma es ayudar a que las empresas encuentren a sus clientes. Facilitan que los negocios se centren en las acciones importantes y a poner el resto de tareas en automático gracias a la automatización.

Si buscas algo todo-en-uno que te ayude a gestionar tus campañas y también la relación con tus clientes, Brevo es tu opción. Brevo (antes Sendinblue) 👥 Ideal para: empresas pequeñas y medianas que necesitan agilidad, pero sin gastar una fortuna. Su plan starter cuesta 6,33 €/mes. Además de permitir el envío de correos electrónicos en grandes volúmenes, también puedes enviar SMS masivos.

Sendinblue además nos permite integrar sus funciones con Zapier. Esto es muy útil para emprendedores y autónomos, ya que permite tener desde tus campañas hasta tus facturas a un solo clic. Con las más de 4.000 apps disponibles en Zapier podrás automatizar procesos tediosos y ahorrar mucho tiempo.

Ventajas de utilizar Sendinblue

• Envío masivo de correos electrónicos y de SMS.
• Permite crear flujos de trabajo para automatizar comunicaciones y procesos. Estas campañas automatizadas se envían automáticamente a cada usuario en función de su comportamiento y/o de otros desencadenantes predeterminados.
• Tiene características de CRM. En realidad lo tendríamos que clasificar más como CRM, ya que tiene múltiples herramientas para la gestión integral de contactos y clientes.
• La versión gratuita permite contactos ilimitados.

Contras de utilizar Sendiblue

• Las plantillas son limitadas.
• Configurar la cuenta puede ser un poco confuso.

En cuanto a las tarifas, puedes escoger la opción que más te convenga: pagar según los suscriptores que tengas o según los envíos mensuales que realices. Los precios de los planes comienzan en los 25€/mes (hasta 20.000 envíos mensuales). Le sigue el plan Premium que comienza con $65 al mes y un volumen de 20 mil envíos mensuales. Además incluyen otras características como automatización y landing pages. Por último, el plan Empresa que es personalizado según tus necesidades.

Desde Quipu te recomendamos Sendinblue: Después de testear diferentes herramientas, sus características de CRM y su capacidad de automatización nos han permitido trabajar de forma ágil y cómoda, convirtiéndola en nuestra referencia.

2. MDirector

🌟 Lo mejor: su funcionalidad de edición en tiempo real permite que varios miembros de un equipo trabajen en un mismo correo simultáneamente, lo que es perfecto para equipos grandes o distribuidos. MDirector es una plataforma destacada por sus herramientas de automatización.

Lo que realmente distingue a MDirector es su enfoque en la automatización multicanal, que permite integrar SMS o notificaciones push y analizar todas tus campañas conjuntamente. Te permite automatizar correos, segmentar a tu audiencia según su comportamiento y combinar otros canales como SMS y notificaciones push.

⚠️ Punto débil: le falta un poco de potencia en automatización y sus plantillas no son tan flexibles como las de otras herramientas. No es la más intuitiva y fácil de usar. Tiene una curva de aprendizaje, pero una vez la superas, no hay quien te pare.

3. Sendgrid

SendGrid es simple y fácil de usar. Reconocido mundialmente en el ámbito del correo electrónico transaccional, este software de envío de correos electrónicos ofrece un servicio basado en la nube y permite enviar correos electrónicos masivos.

Sendgrid 🏆 Ideal para: empresas SaaS o plataformas que necesitan enviar muchos correos transaccionales. 🌟 Lo mejor: su potente API te permite integrarlo a tu plataforma sin complicaciones. La entregabilidad de Sendgrid es de las mejores del mercado, asegurando que tus correos no acaben en la carpeta de spam.

⚠️ Punto débil: si no envías tantos correos transaccionales, puede que sea demasiado técnico para ti. Tampoco es la herramienta más visual en cuanto a diseño.

Con una API fácil de gestionar, el software se conecta fácilmente a tu CRM. La herramienta de automatización del marketing está aún en fase beta, pero los usuarios ya pueden configurar escenarios de envío de correos electrónicos automatizados. El paquete básico es gratuito, pero la única funcionalidad disponible es el envío de correos electrónicos (limitado a 100/día).

SendGrid es ideal para enviar mensajes transaccionales y campañas de correo electrónico. Sus funciones avanzadas y sus capacidades de automatización están aún en fase beta. Por lo tanto, si pretende automatizar sus correos electrónicos y centralizar sus acciones, SendGrid no será la mejor solución para ti.

4. GetResponse

GetResponse es una plataforma destacada por sus herramientas de automatización. GetResponse es una plataforma de software de marketing integral que te ayuda a crear contenido, impulsar las ventas y aumentar el tráfico a una página web.

GetResponse 🛒 Ideal para: empresas de comercio electrónico o negocios con una estrategia de marketing digital sólida. Su plan starter cuesta 13,12 €/mes y tienes envíos ilimitados de correos. 🌟 Lo mejor: desde sus funnels de conversión, hasta sus funciones para webinars, integración con plataformas como Shopify y marketing por SMS, tiene todo lo que necesitas. Incluye automatizaciones, landing pages y webinars en un solo lugar.

⚠️ Punto débil: a veces la personalización de plantillas es algo limitada y el precio puede ser más alto que otras opciones.

GetResponse es ideal para empresas que buscan diversificar sus estrategias y ofrecer una experiencia más completa a sus clientes.

5. Klaviyo

Klaviyo 🛒 Ideal para: empresas de comercio electrónico que buscan la hiperpersonalización. Su plan gratuito te permite enviar hasta 500 correos mensuales, pero no está disponible para cuentas con más de 250 contactos. La plataforma favorita de los negocios que tienen tienda online.

🌟 Lo mejor: te permite personalizar los mensajes con base en el comportamiento de compra de los clientes. Además, se integra perfectamente con plataformas como Shopify. Especializado en ecommerce, con integraciones para Shopify, WooCommerce y más.

⚠️ Punto débil: curva de aprendizaje alta. No es la más intuitiva y fácil de usar. No es la mejor opción si no tienes un ecommerce, ya que sus funciones están muy enfocadas en tiendas online.

Si quieres maximizar tus ventas, Klaviyo es para ti.

6. ActiveCampaign

ActiveCampaign es una herramienta no tan conocida en el mundo de la automatización del marketing, pero sin duda uno de los proveedores más asequibles para las pequeñas empresas con un software muy bien diseñado. ActiveCampaign 🏆 Ideal para: empresas B2B o aquellas con un proceso de ventas largo que quieren más control sobre la automatización.

🌟 Lo mejor: te permite crear workflows altamente personalizados que interactúan con cada usuario de forma única. ActiveCampaign es la opción perfecta para empresas que ya tienen experiencia y buscan mejorar sus conversiones. Herramientas de automatización fáciles de configurar.

Su plan starter para 1.000 contactos cuesta 15 €/mes y te permite enviar 10.000 correos por mes.

7. Constant Contact

Constant Contact ofrece una interfaz fácil de navegar y de usar, incluso si eres nuevo en el negocio. Es sencillo gestionar y ampliar tus listas de correo, tienes acceso a un calendario de marketing para no perderte ningún festivo. La herramienta ofrece una variedad de plantillas e imágenes para facilitar la creación de tus campañas de correo electrónico. Constant Contact ofrece una prueba gratuita de 30 días y el paquete básico cuesta a partir de $12.50 al mes, pero está limitado a 300 contactos solamente.

Ventajas de utilizar Constant Contact

• Intuitivo y elegante.
• Integración con redes sociales.
• Integración con eventos y comercio electrónico. Una de las características más exclusivas de esta herramienta es la gestión de eventos y la capacidad de gestionar invitaciones, registros u entradas.

Contras de utilizar Constant Contact

• Las plantillas no ofrecen mucha flexibilidad, prácticamente solo permiten colocar el logotipo de tu marca y más nada.
• Una vez que llegues a miles de contactos, los precios suben de forma importante.

8. AWeber

Aweber es un pionero de los autorespondedores y, por tanto, una plataforma histórica y fiable para gestionar los correos electrónicos. Proporciona una biblioteca de plantillas de correos electrónicos y boletines informativos y ofrece una segmentación muy avanzada de tus contactos con la posibilidad de crear formularios de registro.

Regístrate en Aweber si sólo buscas un software para establecer campañas de correo electrónico y configurar respuestas automáticas sencillas. Estas capacidades de marketing por correo electrónico son muy limitadas.

9. Campaigner

Ventajas de utilizar Campaigner

• Atención al cliente 24/7.
• Productividad enfocada en UI.
• Numerosas opciones en plantillas y personalización.
• Recursos en línea para aprender a utilizar la plataforma.

Contras de utilizar Campaigner

• Requiere de una tarjeta de crédito para utilizar la prueba gratis.
• No tiene versión gratis.
• No es fácil migrar hacia otras opciones.

Ofrece opciones de precio justo para automatizar procesos, realizar campañas de correo electrónico, analíticas, y mucho más. Ha sido pensada para marketers experimentados y novatos.

10. Omnisend

Al integrar una amplia gama de canales de comunicación y ofrecer funcionalidades avanzadas de automatización inteligente, Omnisend permite a los usuarios crear campañas de marketing altamente personalizadas y efectivas. Su capacidad para rastrear y analizar en tiempo real el rendimiento de las campañas ofrece a las empresas una valiosa visibilidad para optimizar sus esfuerzos de marketing.

Omnisend ofrece un plan gratuito hasta 250 contactos, y el plan básico comienza en $16/mes para 500 contactos, con un límite de envío de 6,000 correos electrónicos/mes.

11. HubSpot

HubSpot es una plataforma inbound, una suite de software todo en uno para equipos de marketing y ventas. Como sabrás, Hubspot es la plataforma de marketing más integrada del mercado. Las empresas clientes pueden crear correos visualmente atractivos sin tener que ser expertas en el ámbito.

Debido a su gran variedad de funciones, requiere formación antes de que el usuario se sumerja en el software. Tras seleccionar entre docenas de funcionalidades y acciones, puedes programar los correos electrónicos correctos a los prospectos adecuados en el momento ideal.

Su estructura modular incluye cinco «Hubs»: Marketing, Sales, Service, CMS y Operations, todos conectados a una base de datos unificada para ofrecer una visión completa del cliente. Entre sus funcionalidades destacan la automatización de campañas, gestión de leads, creación de landing pages, seguimiento de oportunidades de venta y soporte multicanal. Además, incorpora herramientas de IA como Breeze, que automatiza tareas y mejora la personalización.

12. ActiveTrail

En concreto, esta plataforma te permite gestionar tus campañas de correo electrónico y SMS, crear formularios de registro o de descarga de contenidos, crear landing page eficaces y seguir la actividad de tus objetivos en tu sitio web. Otra novedad es la creación de pop ups o ventanas emergentes. Puedes crear en un abrir y cerrar de ojos fantásticos pop-ups/ventanas emergentes o formularios de inscripción que aparecerán en el mejor momento.

Por último, para hacer las cosas aún más interesantes, ActiveTrail ofrece un programa de afiliación a través del cual el afiliado puede ganar un 15% de comisión mensual renovable. Además ofrecen una amplia gama de paquetes a precios atractivos.

ActiveTrail es una gran opción teniendo en cuenta todas las funciones avanzadas que ofrece, y te ahorra muchas molestias al no tener que comprometerte ni pagar grandes cantidades de dinero por adelantado.

13. Moosend

Moosend es una herramienta de automatización de correo electrónico que ayuda a crear tu propia lista de correo electrónico, personalizar los mensajes y automatizar tareas. Esta herramienta te permite incorporar imágenes, bloques de texto, iconos y muchos elementos más. Además, dispone de una gran biblioteca de plantillas de correo con diferentes diseños adaptados a ordenadores y dispositivos móviles.

14. Kit (ConvertKit)

Kit es una plataforma que antes se llamaba ConvertKit y que está diseñada para creadores de contenido y bloggers. Está especialmente enfocado a dar servicio o bloggers, podcasters y otras empresas que están creando audiencias. Esta herramienta es especialmente recomendable para aquellos que quieran ejecutar campañas muy dirigidas. Con el sistema de segmentación y etiquetado flexible de esta plataforma podrás llevar a cabo campañas automatizadas para grupos de contacto muy específicos.

¿Cuál es la mejor plataforma para ti?

Bueno, esta es la pregunta del millón… Te diremos la verdad: no existe una respuesta definitiva. No es que queramos evitar la pregunta, es que todo depende de lo que tu negocio realmente necesites. No es lo mismo enviar una newsletter semanal a 500 contactos que montar flujos complejos con lead scoring, integración con CRM y diferentes triggers.

Pero, aquí va una guía rápida:

• 📩 ¿Eres nuevo? Brevo o ActiveCampaign son tus aliados.
• 🛒 ¿Tienes un ecommerce? Klaviyo o GetResponse lo clavan.
• 🔥 ¿Buscas automatización potente? GetResponse te encantará.
• 💰 ¿Presupuesto ajustado? Brevo es ideal.

Si todavía estás indeciso o no sabes por dónde empezar, no te preocupes, en agenciaSEO.eu te podemos ayudar. ¿Hablamos?

Consejos adicionales para elegir tu plataforma

1. Considera tus necesidades a largo plazo: puede ser que al comienzo alguna plataforma por su plan gratuito o modelo de precios te venga bien al principio, pero luego cuando tu lista crezca y tengas que pasarte a un plan de pago ya no sea tan buena opción.
2. Funciones disponibles: El primer factor que debemos evaluar son las funciones disponibles en la plataforma.
3. Escalas de precios: Luego es importante prestar atención en las escalas de precios que nos ofrecen, para escoger los modelos de facturación que mejor se adapten a nuestro modelo de trabajo. Hay herramientas que cobran más en función de la base de datos de usuarios y otras que cobran más en función del volumen de correo enviado. Esto es algo que tienes que verificar en la página de precios de cada plataforma porque además los planes pueden cambiar a lo largo del tiempo.
4. Posibilidades de integración: Otro factor importante son las posibilidades de integración disponibles. Muchas de ellas ofrecen integraciones con otras herramientas como los CRM. Incluso alguna como HubSpot puede usarse al mismo nivel que un CRM.
5. Evalúa tus necesidades y presupuesto: Evalúa las necesidades que tengas y el presupuesto que puedas gastar. Esto permitirá acotar las herramientas candidatas.

Claves para una campaña de email marketing exitosa

1. Define tus objetivos: Lo primero que debemos realizar, antes de iniciar cualquier campaña, consiste en definir los objetivos que queremos conseguir con nuestras acciones de marketing. Puede ser algo tan sencillo como aumentar las ventas, pero también fidelizar clientes o aumentar nuestra lista de contactos o leads.
2. Segmenta tu lista: Debemos dividir la lista de contactos en grupos más pequeños basados en intereses, comportamiento o ubicación geográfica.
3. Crea asuntos atractivos: Es lo primero que van a leer tus contactos y condiciona mucho las probabilidades de que abran o no el mensaje.
4. Diseño responsive: Hoy hay más tráfico en dispositivos que en ordenadores pero incluso, cuando se trata de revisar el correo, el porcentaje de usuarios en móviles es todavía mayor.
5. Llamadas a la acción claras: Asegúrate de que tus correos tengan CTA bien definidos. Es esencial guiar al usuario hacia la acción deseada con mensajes claros y visibles.
6. Realiza pruebas A/B: Las pruebas A/B te pueden ayudar a experimentar con diferentes versiones de tus correos y saber cuáles funcionan mejor. Con ello podrás obtener un conocimiento más preciso de tus usuarios y podrás identificar qué elementos funcionan mejor.
7. Analiza tus resultados: Debes usar herramientas de análisis que te permitan evaluar el éxito de tus campañas.
8. Valida tus correos: Además es importante mantener una lista de contactos bien engrasada, validando sus correos electrónicos para asegurarnos que son verídicos.
9. Ofrece opciones para darse de baja: Es esencial también ofrecer opciones para borrarse de la lista de manera clara.

Alberto BlanchJefe de Producto, destaca por su expertise en Ingeniería de Telecomunicaciones y Marketing.