Cómo Redactar una Sección de Equipo Directivo Impecable para Tu Plan de Negocio

El éxito de cualquier negocio no se basa únicamente en una idea brillante o en un producto innovador, sino en la planificación estratégica y la ejecución eficaz de un plan de negocios bien estructurado. Un plan de empresa proporciona una visión clara y detallada de la idea de negocio, sus objetivos y estrategias. Es crucial en la búsqueda de inversores, socios comerciales o financiación. Además, es una herramienta esencial para buscar inversiones puesto que demuestra la viabilidad y el potencial de retorno de la inversión. Si está iniciando un negocio, necesita un plan de negocios sólido para atraer inversores, clientes y socios. Saber cómo hacer un plan de negocios es esencial para transformar una idea en un proyecto viable, rentable y con posibilidades reales de crecimiento. Uno de los elementos más importantes que debe incluir es la sección del equipo directivo.

La Importancia Fundamental del Equipo Directivo en Tu Plan de Negocio

Una de las secciones más importantes de tu plan de negocios es la sección del equipo directivo, donde muestras las habilidades, la experiencia y la visión de las personas que liderarán tu empresa. Es crucial crear una sección de equipo de gestión que se destaque en tu plan de negocios, ya que esto resaltará la experiencia y las capacidades de los individuos responsables de liderar la compañía. Un equipo directivo sólido es uno de los aspectos más importantes de un plan de negocios. Ayuda a los inversores y clientes potenciales a tener confianza en que su negocio se gestionará correctamente, lo cual es particularmente importante para las nuevas empresas. También puede ayudar a contratar empleados talentosos y hacer que su negocio sea más exitoso.

La sección de gestión de un plan de negocios incluye los nombres y antecedentes de las personas responsables de administrar su empresa. Esta es una parte importante de un plan de negocios porque demuestra su experiencia y conocimientos de gestión. Crear una sección destacada de equipo de gestión en tu plan de negocios implica resaltar las habilidades clave, experiencia y liderazgo de cada miembro.

Elementos Clave a Incluir en la Sección del Equipo Directivo

Para construir una sección de equipo de gestión que destaque y convenza a tu audiencia de que tienes lo que se necesita para tener éxito, es fundamental abordar varios componentes:

1. Biografías y Experiencia Relevante

En la sección del equipo directivo de tu plan de negocios, destaca a los individuos clave con una breve biografía, enfatizando su experiencia relevante. Incluye biografías bien redactadas para cada miembro del equipo de gestión. El primer paso para redactar una sección de gestión es incluir el nombre de cada persona de tu equipo de gestión. A continuación, debes describir sus antecedentes, educación y calificaciones profesionales. También debes incluir sus logros en sus trabajos anteriores. Generalmente, es más efectivo comentar lo que alguien logró en cada experiencia relevante, en lugar de solo la experiencia en sí misma. Evita poner un currículum vitae completo o un esquema detallado de la experiencia de alguien, ya que no es relevante para esta sección concisa.

Puedes usar la inteligencia artificial, por ejemplo, los LLMs (Large Language Models), para generar resúmenes de los antecedentes de los miembros del equipo, enfatizando las cualificaciones y experiencias clave alineadas con los objetivos del negocio. Estos modelos pueden ayudar a eliminar la jerga y el relleno, asegurando simplicidad y claridad.

2. Roles y Responsabilidades Estratégicas

Define claramente los roles estratégicos de cada miembro del equipo. Esta sección debe incluir una breve descripción de su función en tu empresa y explicar cómo trabajará tu equipo en conjunto para lograr los objetivos de tu negocio. El rol y las expectativas de un equipo de gestión, si están bien articulados, ayudarán a su desempeño. Es crucial mostrar la diversidad de talentos, trayectorias exitosas previas y su relevancia para el éxito futuro del proyecto.

3. Habilidades Complementarias y Dinámica del Equipo

Un equipo de startup necesita tener conjuntos de habilidades complementarias y cada uno de ellos debe haber demostrado éxito en sus asignaciones anteriores en esa área de competencia central. Es crucial no solo reconocer las fortalezas de tu equipo, sino también identificar cualquier deficiencia en las capacidades. Comprender estas deficiencias permite una planificación estratégica para abordarlas a corto plazo. Además, resaltar cómo sus habilidades complementan la visión empresarial puede aportar credibilidad y confianza a potenciales inversionistas y socios estratégicos. Muestra cómo el equipo trabaja en conjunto de manera cohesiva. Las personas que trabajan bien en equipo saben escuchar atentamente otros puntos de vista.

Un equipo de gestión ideal debe tener personas cuyas habilidades sean, idealmente, "mutuamente excluyentes y colectivamente exhaustivas". Esto significa que cada miembro del equipo debe estar altamente motivado y comprometido con el cumplimiento de la visión y misión de la organización, en la que todos los miembros del equipo creen y que es más grande que cualquier miembro individual o la empresa. Utilizando herramientas de procesamiento de lenguaje natural (LLMs), puedes crear historias convincentes sobre cómo se conocieron los miembros del equipo, sus métodos de colaboración, estrategias de resolución de conflictos y sistemas de apoyo mutuo.

4. Compromiso y Tenacidad

Un elemento clave es la demostración del compromiso del equipo de gestión. La tenacidad, la resiliencia estratégica y la dedicación del equipo al éxito a largo plazo del negocio son aspectos fundamentales que merecen ser enfatizados. Esto se puede lograr eficazmente destacando las amplias y exitosas trayectorias de los miembros del equipo en roles anteriores o en empresas paralelas exitosas.

5. Mentores y Asesores

Los mentores y asesores añaden un valor tremendo a las startups. Los años de conocimiento práctico y experiencial del mercado aportan mucho valor. Muchos fundadores tienen veintitantos años y vienen con experiencia tecnológica, sin embargo, los mentores y asesores son profesionales experimentados que pueden orientarlos en áreas como la dinámica de inversión, cómo tratar con los reguladores, la competencia y también desarrollar cierta perspicacia financiera que complementará la idea o solución principal en la que los fundadores están trabajando.

También podrían ayudar a incorporar talento gracias a su red de contactos. No tengas asesores y mentores solo para añadir nombres o placas, sino personas con competencias clave en sus respectivos dominios funcionales, comerciales o tecnológicos, y, lo que es más importante, con un coeficiente de empatía y comprensión del entorno en el que operas, así como la capacidad de agregar valor a tu negocio y organización. Además, y más importante, verifica si tienen tiempo para dedicarte regularmente, al menos mensualmente o bimensualmente, y flexibilidad para que puedas consultarlos en momentos de necesidad.

Construyendo un Equipo Directivo Efectivo y Sólido

Crear un equipo directivo responsable es la clave principal al implementar un Plan Estratégico en tu empresa. Los propietarios de PYMES suelen decir: “Nunca esperaba que mi empresa creciera tanto”. Ya no están seguros de tener las habilidades o la experiencia para gestionarla. A veces, aun teniendo grandes negocios, piensan que los profesionales de empresas más grandes no querrían trabajar para ellos.

1. La Estrategia Participativa

La estrategia empieza con el equipo directivo. Es un craso error que el empresario quiera diseñar él solo toda la estrategia para comunicarla después, o no. Seguramente no es muy estimulante que los directivos de departamento no hayan sido consultados, porque tenían alguna información concreta que hubiera sido interesante para incorporar a la estrategia. En cambio, cuando el empresario crea un equipo directivo de su confianza, puede hacer todo el trabajo de definición de la estrategia de manera participativa.

En mi experiencia, la implicación de todos los directivos sube hasta unos niveles que nunca se hubieran imaginado con un proceso participativo. He visto el mismo patrón en todas las empresas que he asesorado: cuando el empresario ha escrito él solo la estrategia, el equipo directivo se implica poco. Por tanto, es función del empresario proponer la estrategia principal, pero el error viene cuando quiere hacer él solo todo el despliegue de cómo llegar a la meta fijada, sin preguntar a su equipo, sino dándoles las instrucciones precisas.

El empresario tiene una estrategia básica clara y pide a su equipo cómo lo harían ellos. Este es el punto de equilibrio. Crear el equipo directivo responsable que impulsará toda la definición e implementación del plan estratégico supondrá un mínimo de 2 personas y un máximo de 8 directivos, en función del tamaño de la empresa.

Si reúnen las condiciones estipuladas de actitud, la implicación se produce de manera natural por el mero hecho de participar activamente en un proceso de definición de la estrategia en equipo. Participar significa escuchar los puntos de vista de los otros departamentos, entender su problemática y ponerse en su lugar. Al mismo tiempo, los otros directores de departamento también escucharán directamente "mis" problemas y retos al gestionar mi departamento. La implicación del equipo de segundo nivel sube de manera extraordinaria.

Rol del Empresario en la Estrategia Participativa

Todo este planteamiento de implementar un plan estratégico con el equipo líder supone un gran reto para el empresario:

• Aprender a escuchar: Si anteriormente ha tenido un estilo muy "directivo" (diciendo siempre qué es lo que había que hacer), le va a costar escuchar. Su ego le va a pasar malas jugadas, ya que va a escuchar para rebatir con todo el peso de su experiencia. Si lo hace demasiado, al final los directivos más tímidos se van a inhibir y no serán participativos. El empresario tiene que empezar a escuchar para entender otros puntos de vista, con paciencia. Esta actitud de humildad de "que quizás no lo sabe todo" le va a empujar a escuchar con curiosidad.
• Repartir juego: En el equipo líder habrá personas más habladoras y personas más introvertidas. El empresario tiene que preguntar y animar a los menos habladores a que expresen su opinión.
• Preguntar: Seguramente estará acostumbrado a decir: "Haz esto". El proceso de implementar un plan estratégico en su propia empresa le permite al empresario empezar más a preguntar que a afirmar. Una cosa es que el director general diga el "qué" y otra cosa muy distinta es el "cómo".

2. Reconfiguración del Equipo y Adaptación al Crecimiento

Reconfigurar e incorporar al equipo en el momento adecuado es esencial. Esto puede implicar decisiones difíciles y conversaciones complicadas con el personal, por lo que debes planificar y gestionar estas transiciones con cuidado. Reconfigurar tu equipo puede significar contratar a gente nueva por delante de los que han hecho bien en llevar el negocio hasta ese punto, pero el negocio solo seguirá prosperando con las personas adecuadas en el puesto adecuado. Durante las fases de crecimiento, se tiende a chocar contra techos de cristal que dificultan el crecimiento del negocio.

Por ejemplo, si tienes previsto crecer, puede que necesites una función financiera más relevante, con un Director Financiero en lugar de un Controller Financiero, o más especialización en ventas o marketing. Si planeas expandirte a varias sedes, puede que necesites un nuevo puesto en gestión de operaciones.

Empieza a abordar estos problemas en cuanto se hagan evidentes, en lugar de dejarlos a la deriva y luego cambiar de repente. Planifica el cambio con cuidado y a lo largo del tiempo, para que todos tengan espacio para adaptarse. Que hoy seas el director general y el principal accionista no significa necesariamente que seas el director general adecuado en el futuro. Puede que ese papel no te inspire ni te motive, así que quizás necesites sustituir tu puesto, pero seguir siendo el accionista mayoritario.

Como startups, debemos entender que una semilla contiene, en última instancia, todo el árbol. Necesitas definir y refinar los equipos con el tiempo de evolución, contención y etapas de crecimiento. La incorporación de perspectivas impulsadas por diferentes etapas proporciona valor y contribuye al crecimiento. Cada etapa de desarrollo requiere un entorno, conocimiento y solidificación diferentes del objetivo principal. La adaptación al mercado y la elección de los momentos adecuados para el crecimiento son principalmente impulsadas por el equipo de gestión.

Si la empresa ya ha superado los 10 miembros, ya toca formar el equipo líder / directivo con las tres posiciones mencionadas de comercial, operaciones y finanzas. Por la evolución de la empresa, es posible que formalmente todavía no haya las tres posiciones clave de comercial, operaciones y finanzas. Ello puede suceder porque el empresario todavía está en el modo "hombre / mujer orquesta", llevando la batuta directa de aquella área que más le gusta.

Roles Directivos Clave en una PYME en Crecimiento

A medida que la empresa crece, la necesidad de roles especializados se vuelve evidente. A continuación, se presenta una tabla con los puestos directivos clave y sus funciones, fundamentales para un plan estratégico participativo:

Estos tres pilares (Comercial, Operaciones y Finanzas), por debajo del empresario, ya convertido en DIRECTOR GENERAL, son la base para construir un plan estratégico participativo que dé estabilidad y crecimiento estructurado a la empresa.

3. Actitudes y Competencias Clave del Equipo

Es mejor menos personas de buen nivel de implicación y rendimiento, que más personas con poco compromiso, que acaban suponiendo un lastre. Como he mencionado anteriormente, los puestos directivos tienen que ser de personas con las siguientes actitudes:

• "Con hambre": Con una actitud positiva y proactiva de querer ir mucho más allá de lo que está haciendo ahora. Con una sana ambición y ganas de comerse el mundo. No se puede promocionar a gente apática, sin chispa.
• Seguros de sí mismos: Para una función más directiva, la persona promocionada tiene que tener un buen nivel de autoconfianza en sus capacidades.
• Humilde: Además de "hambre" y autoconfianza, tiene que ser humilde, escuchar, ser empático y no arrogante.
• Capacidad técnica: Debe tener un mínimo de formación previa en su especialidad, pero para mí es el aspecto menos crítico si cumple con los criterios anteriores.

4. Selección y Formación del Equipo

Por mi experiencia en las promociones internas, a veces son difíciles de aceptar por el resto de la organización. Si se ha revisado internamente que no hay candidatos que cumplen con los criterios de actitud, habrá que buscar al nuevo directivo en el exterior. Recomiendo utilizar las empresas de selección de personal porque saben cuáles son los niveles salariales para la posición, ayudan en la redacción del perfil y realizan un largo trabajo de filtraje de candidatos, primero sobre currículum vitae y después con entrevistas previas.

Contratar a la persona equivocada puede costar dinero y tiempo. Un buen director comercial, director de operaciones o director financiero pueden costar más de lo que el empresario pensaba en un primer momento. Si se selecciona a un directivo muy caro y experimentado, dinamitando el esquema salarial de la empresa, es posible que esta persona no acabe de encajar y la empresa se la haga pequeña, con lo que se irá al cabo de poco tiempo. En el caso contrario, si se escoge a una persona muy "junior", con muy poca experiencia, no aportará un verdadero valor añadido a corto plazo, que es lo que necesita la PYME para poder rentabilizar rápidamente la nueva posición. También se corre el riesgo de escoger a una persona muy joven, que aprenda mucho y que después se vaya.

El término medio será una persona relativamente joven con una buena experiencia. Aunque sea difícil de encontrar, siempre se le puede atraer con el proyecto de "vamos a implementar un plan estratégico en el que tendrás un puesto relevante". Aunque se vaya de la empresa al cabo de unos 3 o 4 años, ya habrá dado un salto cualitativo muy importante al departamento.

Formación Continua

• Formación interna: No me cansaré de repetir la importancia de la formación inicial del "programa de acogida". Yo mismo he visto la diferencia entre una buena formación en las primeras semanas de incorporación (o de promoción). Esta formación inicial será sobre aspectos generales de la empresa, pero además, debe contemplar la formación específica para el puesto.
• Formación externa: Cuando un nuevo directivo de un nuevo puesto de responsabilidad hace uno de estos cursos, aporta el valor del curso en el corto plazo. Es una inversión rentable con un retorno rápido.

Asigna a tu equipo reconfigurado funciones y objetivos claros, con las primas correspondientes.

Recomendaciones Adicionales para la Presentación

Considera usar elementos visuales como fotos profesionales o gráficos para mejorar el atractivo visual de la sección. Para asegurarte de que tu plan de negocios sea efectivo y persuasivo para los inversores, es fundamental enfocarte en la claridad, la concisión y la veracidad. Esto incluye utilizar datos y proyecciones realistas, presentar una estrategia de salida clara para los inversores y asegurarte de que el documento esté bien estructurado y sea fácil de leer.

Los LLMs pueden ser utilizados para organizar el contenido de manera lógica, y para la revisión de pruebas, para verificar la precisión y consistencia del texto.

Tu equipo directivo debería poder llevar a cabo tus planes de negocio y hacerlos realidad. Deben tener la experiencia y los conocimientos para hacerlo y deben poder comunicarse de forma eficaz. Una sección de gestión bien redactada es esencial para cualquier plan de negocios, pero puede resultar difícil de redactar. La clave es ser lo más específico posible sin exagerar.

La capacidad de convertir los desafíos en oportunidades es una habilidad valiosa, y a menudo es la fuerza impulsora detrás de los avances significativos.