Plan de Negocio para la Fabricación y Distribución de Pulseras de Supervivencia

La iniciativa de crear una empresa que se dedique a la fabricación y distribución de bisutería fina y fantasía se debe principalmente a la detección de un problema que aqueja la venta de la misma, el cual podría ser solucionado debido al claro conocimiento sobre este mercado, esto se debe a la experiencia que se tiene como fabricantes de bisutería. Con esto, y con el paso de los años, se ha podido observar que la viabilidad de este negocio es bastante amplia, esto se debe a que se ha logrado conocer la rentabilidad del ejercicio, teniendo en cuenta que ya se está trabajando en el mercado, y que el reconocimiento en éste se ha obtenido gracias a los excelentes productos que se ofrecen.

Pero para lanzarse al mundo empresarial, se ha tomado la decisión de realizar un estudio; un Plan de Negocio, que permitirá verificar la verdadera factibilidad del proyecto, con el fin de desarrollar la mejor estrategia para la creación de la empresa, y así lograr una consolidación en el mercado de forma óptima y precisa.

Definición y Tipos de Bisutería

La bisutería es una industria que se encarga de producir adornos o accesorios hechos a base de materiales considerados “no preciosos”. La unión entre artesanía y bisutería ha dado piezas de gran atractivo y de una calidad extraordinaria que muchas personas han convertido en su fuente de ingresos. Algunos de los accesorios más populares para bisutería son los collares, anillos, pulseras, aretes, broches para el cabello y mucho más.

Tipos de Bisutería:

• Bisutería de moda: Hace referencia a aquellos productos que buscan emular la joyería real y reproducir las últimas tendencias del mercado.
• Bisutería artesanal: En ella, cada pieza es elaborada a mano por un artista, por lo que el producto final nunca será igual.
• Bisutería mixta: Combina elementos de la bisutería de moda y la artesanal.

Antiguamente las prendas eran realizadas en su mayoría de forma artesanal, hoy en día se han desarrollado métodos tecnológicos que permiten realizar piezas de diseño, al gusto del cliente.

El Modelo de Negocio Canvas

La participación de "Pulseras Rosas" en el Startup Money de Eurocei, “obliga” a Carla y Sole a enfrentarse con el canvas de Alex Osterwalder. El canvas de Alex Osterwalder, así como otras metodologías de moda como Lean Startup de Eric Ries o Customer Development de Steve Blank, vienen a aportar método a ese fin. El canvas es una buena herramienta para visualizar tu idea de negocio y comenzar a diseñar, y sobre todo validar, tu modelo de negocio. Este es el fin último, y para conseguirlo tienes que colocar a tu cliente en el centro de tu atención.

Segmento de Clientes

“Pulseras Rosas está dirigida a todas las personas afectadas de cáncer (en España existen 222.000 nuevos casos cada año). El mercado ha hecho que Pulseras Rosas ponga el foco en mujeres de entre 35 a 70 años de edad, operada de cáncer de mama y con mastectomía”. Es necesario segmentar y conocer cómo siente, qué piensa tu cliente, ponerte en su piel. Los productos están dirigidos especialmente al público femenino en general, las cuales deberán cumplir con algunas expectativas que el proyecto tiene, por ejemplo, el tipo de material que comercializan. Estos tipos de productos en bisutería van dirigidos a mujeres de los estratos A.

El análisis del cliente es un factor determinante para evitar complicaciones en el proyecto. Se pretende llevar un control de los clientes para así poder hacer una evaluación periódica de su comportamiento tanto de compra como también de fidelidad, honestidad, cumplimiento, etc.

Propuesta de Valor

La Propuesta de Valor materializa la estrategia de la empresa para cada segmento de clientes, describiendo la combinación única de producto, precio, servicio e imagen. Tiene que describir el verdadero valor para tu cliente, el por qué te va a comprar tu producto o servicio. “Los clientes se consiguen porque ofrecemos un trato personalizado e intimidad, les hacemos ahorrar tiempo y dinero”.

Para la creación de una empresa dedicada a la fabricación y distribución de prendas de bisutería, es necesario contar con una amplia gama de productos, los cuales serán desarrollados de forma innovadora, cumpliendo con algunos parámetros que ayudarán a diferenciarlos de la competencia. Los productos para ofrecer, presentan características tangibles, ya que producirán al cliente un impacto visual y palpable que generará expectativas de comodidad y bienestar físico, así como de beneficio económico y por supuesto bienestar espiritual.

Según Galindo Ruiz, son una utilidad de imagen, ya que “está dada por el valor psicológico y emocional que el cliente le atribuye a un producto o servicio, ya sea por la marca o su condición social, entre otros”. Con esto se puede deducir que se clasifican como productos de bienes de compra, ya que presentan características esenciales como: calidad, precio, diseño o estilo.

Actualmente no existe una tienda de Bisutería en el que se asesore al cliente en el uso adecuado de artículos de belleza que estén en consonancia con su personalidad y en las ocasiones a usar o se le dé la libertad de que participe en el diseño del propio accesorio de belleza.

Relación con Clientes

Ten cuidado, analiza si tienes que establecer un determinado tipo de relación (personal o automatizada) con cada segmento de clientes. Esto te marcaría directamente el canal de distribución / comunicación con el que te relacionas. Suele definirse la relación con clientes en función de la estrategia comercial de la empresa. En ese caso podría ser de captación o de fidelización. Otras categorías de relaciones con los clientes que pueden coexistir: autoservicio, asistencia personal, servicios automáticos, comunidades, cocreación colectiva. Con la compra online Pulseras Rosas tendrá que “cuidar” la asistencia personal con el servicio automatizado propio de la compra online.

Canales de Distribución

Tendrás que analizar los canales de distribución, comunicación y venta mediante los cuales estableces tu contacto con el cliente. Los productos serán ofrecidos tanto al cliente final, como a los distribuidores o mayoristas, estos presentan características de compra al por mayor, lo cual los convierte en el principal objetivo de venta. Muchos de los mayoristas cuentan con sus propias tiendas de comercio lo cual permite tener mayor confianza a la hora de vender. La primera parte que el proyecto desarrollará con respecto a la publicidad, es la divulgación de información con la ayuda de tarjetas de presentación, las cuales permiten dar información al cliente sobre el servicio, así como también los datos de contacto para una fácil ubicación.

Investigación de Mercado

Las tiendas de Bisutería son empresas que manejan un mercado competitivo. Para poder brindar una buena calidad y un buen servicio, las tiendas de Bisutería deben garantizar sus productos, esta garantía se refiere no solo a la durabilidad de un producto, sino también a su calidad con respecto a su originalidad y su versatilidad. Como es bien sabido, el precio de una prenda se determina según el tipo de material que utilice, así como también la técnica que se implementa.

Análisis de la Demanda y Oferta

Se determina que la demanda es de tipo satisfecha no saturada, esto quiere decir que a pesar de que el mercado presenta productos de bisutería para la venta, también existen oportunidades de aceptación. Con respecto al tipo de necesidad que el mercado de la bisutería presenta se determina que son bienes no necesarios o de gusto. Pero el mercado de la bisutería presenta un problema a la hora de calcular la demanda ya que no existe información confiable o análisis sobre el consumo de dichos productos, esto se debe a la gran variedad de los mismos que se presenta y que el mercado muestra un tipo de consumo cíclico o de alguna manera estacional, lo cual significa que los productos rotan en algunas ocasiones de forma pareja y armónica y otras veces solo tiende a ser consumido en fechas especiales del año. Estos factores se complican aún más, cuando la economía se ve involucrada.

Como los registros o detalles del consumo de los productos de bisutería son inciertos, la mejor metodología para llevar a cabo este estudio es a través del estudio de campo, tomando datos y haciendo preguntas a los dueños de las ventas de bisuterías. Si la cámara de comercio no tiene datos exactos sobre la cantidad de joyerías que existen en el sector centro de la ciudad de Caracas, mucho menos tiene información sobre los proveedores que surten a estas tiendas de bisutería, por lo tanto es incierto saber cuál es la oferta del mercado. Por esta razón la encuesta para el análisis de la demanda se realizó con la intención de también conocer la oferta, lo que permitió obtener información sobre el porcentaje del mercado cubierto por proveedores que tienen características similares a nuestro proyecto, y quienes pueden ser nuestra principal competencia.

Disposición a Pagar

Los resultados arrojan que sólo un 30% estaría dispuesto a pagar menos de Bs. 500 mil por una prenda de accesorio. Debemos recordar que la encuesta fue realizada en la zona Este de Caracas donde los habitantes tienen un alto nivel adquisitivo como lo demuestran los siguientes porcentajes:

Pasos para Abrir un Negocio de Bisutería Artesanal

Para aquellas personas con una gran creatividad y habilidad para las manualidades, la bisutería artesanal podría ser un interesante y redituable negocio. El modelo de negocio de Pulseras Rosas (I) ha demostrado la existencia de un nicho a cubrir. Las pesquisas realizadas con proveedores (una labor de investigación imprescindible) y los contactos realizados con personal sanitario y centros hospitalarios les animaron a seguir con la idea (con análisis cualitativo, entrevistas, comprobaron que la necesidad era extendida).

Requerimientos y Estrategias:

• Analiza las tendencias del momento.
• Selecciona con qué tipo de materiales te gustaría trabajar.
• Qué tipos de productos vas a vender.
• Toma cursos.
• Define en qué segmento de mercado te especializarás.
• Comienza a idear qué tipo de diseños ofrecerás.
• Una vez que ya tengas el conocimiento sobre lo que implica hacerlo, ve haciendo diseños que sean factibles de realizar.
• Investiga los costos de las materias primas.
• Busca tus herramientas.
• Local o virtual: Define qué modelo de negocio utilizarás pues esto influye directamente en tu presupuesto: ¿necesitarás local? ¿montarás una tienda en línea?
• Arma un presupuesto.
• Financiamiento.
• A partir de ese total, deberás capitalizarte.
• Selecciona a los mejores proveedores.
• Establece tus costos.
• Comienza a trabajar algunas piezas. Aunque aún no tengas compradores, esto te funcionará para poder armar un catálogo, promocionar tu negocio y mostrar tus capacidades.
• A vender:
  • Crea perfiles en redes sociales. Independientemente de si venderás en un local o solamente en línea, estar en redes sociales te ayudará a llegar a más personas.
  • Participa en bazares.
• Servicio al cliente de excelencia.
• Evaluación continua.

Aspectos Financieros y de Producción

El proyecto será ubicado en sitios accesibles a la creadora, es decir, no es un solo sitio fijo (actualmente se encuentra en Play On sitio de juego infantil ubicado en El Hatillo) y para ello se empezará a producir 50 unidades mensuales. Las mismas se obtendrán por medio de la elaboración manual de su creadora y colaboradoras.

Inversión Inicial y Financiamiento

La inversión inicial comprende la adquisición de todos los activos fijos y diferidos necesarios para empezar las operaciones de una empresa. Para la inversión inicial del proyecto se requieren Bs.20.000. Existen varias alternativas de financiación entre ellas la de solicitud de créditos a entidades bancarias.

Fuentes de Ingresos

¿Cuál es la contribución de cada fuente de ingreso en el total de facturación de la empresa? ¿Cuál es la disponibilidad a pagar de nuestros diferentes segmentos de clientes? ¿Cuál es la forma en que nuestros clientes prefieren pagar?

Si os fijáis las hipótesis en post-its verdes son las que están validadas, mientras que las amarillas son hipótesis sobre las que ya se ha trabajado algo y todavía están por validar. Comienza por las probar las hipótesis en post-its naranjas que son clave para vuestra idea y, consecuentemente, implican un mayor riesgo.

Este proyecto está enfocado en el estudio de la factibilidad y viabilidad de la creación de una empresa dedicada a la fabricación y distribución de bisutería en la zona Este de la ciudad de Caracas en Venezuela, con el cual se pretende determinar las posibilidades de poner en marcha el proyecto. Si los resultados arrojados por este estudio son positivos, el proyecto se extenderá y dará inicio a la segunda fase de esta propuesta, que es la constitución de la empresa en términos legales; esta fase tendrá lugar con un nuevo proyecto que se desarrollará en su debido momento.