El Rol del Mercadólogo: Funciones y Estrategias Clave

Entrar a la universidad puede ser emocionante e intimidante, y es fundamental saber qué estudiar. Ser mercadólogo es una opción en auge, ya que todos aspiramos a estar detrás de marcas que desarrollan campañas impactantes. ¿Qué tienen en común marcas como Coca-Cola o Apple? Todas cuentan con un experto en marketing.

No importa el tamaño, toda compañía seria debe tener a un mercadólogo que gestione las estrategias digitales, y es una carrera que podría servirte como trampolín para obtener el trabajo de tus sueños.

¿Qué es un Mercadólogo?

Un mercadólogo es la persona graduada en marketing que desarrolla la estrategia de promoción de una marca en el mercado. No solo estudia la carrera, sino que entiende cómo funciona el mercado y tiene las habilidades para posicionar un producto en la mente del público objetivo.

Un marketero analiza el mercado y las características de los usuarios para determinar sus necesidades insatisfechas. A partir de aquí, planea tácticas para comunicar los beneficios de la marca y generar ventas que ayuden a la sostenibilidad de la empresa. De esta manera, un mercadólogo planea todo lo relacionado a la estrategia de desarrollo de productos, promoción, investigación de mercados y precios con el fin de mejorar los números de la compañía.

¿Qué Hace Exactamente un Mercadólogo?

Un mercadólogo lleva toda la estrategia de la marca en función de los objetivos que tenga. Por lo tanto, si quiere mejorar el posicionamiento generará diferentes mecanismos para penetrar el mercado en los sitios y canales donde hace vida su cliente objetivo.

Este profesional tiene en cuenta las métricas de los hábitos de consumo del usuario para determinar cuáles son las mejores estrategias para resolver sus necesidades. En otras palabras, el mercadólogo estudia el mercado, al cliente y elabora planes que permitan un crecimiento sostenido de la institución o empresa donde trabaje. Todo esto hace que sea uno de los profesionales con mayor demanda dentro del mundo laboral.

El Día a Día de un Mercadólogo

Un mercadólogo tiene muchas tareas en su día a día. Algunas de las actividades que debe realizar para asegurar el posicionamiento de la marca son:

1. Investiga el mercado: Sí, lo primero que hace un mercadólogo cuando llega a una nueva empresa es investigar el mercado donde se desempeña. Es importante que detecte cuál es el nicho que ataca el producto o servicio de la compañía. Aquí puede evaluar los beneficios que ofrece y las necesidades insatisfechas que tiene el target. A su vez, evalúa el tamaño del mercado en general para ver cuáles son las estrategias que debe aplicar para mejorar el posicionamiento de la marca.
2. Analiza las métricas: Tú como mercadólogo no solo debes investigar el mercado, sino también las métricas. Una vez que tengas un panorama claro del sector donde se desenvuelve la empresa es ideal analizar las métricas que dio el estudio.
3. Usa programas especializados: Y es que para poder detectar e interpretar las métricas es necesario usar herramientas especializadas. La más común es Google Analytics, que te muestra todo el comportamiento que han tenido los usuarios en tu web. Así tendrás una panorama mucho más claro sobre cuál es la situación actual de la marca.
4. Crea y da seguimiento a la estrategia: La estrategia tiene que gestionarse diariamente, no puede hacerse de un momento a otro. Hablamos de toda la táctica que preparaste para aumentar el posicionamiento del proyecto, obtener nuevas ventas o mejorar la fidelidad de los clientes. Un seguimiento adecuado puede detectar problemas antes de que sea demasiado tarde.
5. Establece la relación con los clientes: Un mercadólogo no se comunica directamente con el cliente, pero sí establece la forma en la que se relacionará con él. ¿El usuario prefiere un trato más directo o le gusta la formalidad? Responde preguntas como esta para aumentar las probabilidades de éxito.

Métricas Clave a Evaluar

Es fundamental interpretar los números de la forma adecuada. En una primera etapa se pueden evaluar elementos cómo:

• Engagement de la marca
• Interacción en la web y redes sociales
• Clientes fieles
• Ventas promedio
• Tiempo de permanencia
• Tasa de rebote

5 Características de un Buen Mercadólogo

¿Te gustaría convertirte en un buen mercadólogo? Si es así debes entender que este profesional tiene una serie de características que tienes que cumplir para ayudar al éxito de la empresa donde trabajes.

1. Estar al día de las tendencias: Sí, es imposible pensar en un mercadólogo de calidad que no esté actualizado sobre las nuevas tendencias que hay en el mercado. Por lo tanto, es fundamental que sepa qué es lo que está sucediendo en el mercado y cómo se comporta el usuario en ese momento. Además, debe estar al tanto de las nuevas herramientas, programas y mecanismos que pueden ser de ayuda para la marca.
2. Ganas de aprender: No importa la experiencia que tienes, siempre debes mantener tus ganas de aprender si quieres tener éxito en el mundo del marketing. El mercadeo es una ciencia que avanza constantemente, así que debes estar actualizado con las últimas novedades para poder atender a tus clientes y enfrentar a la competencia. Por ejemplo, un marketero que tenga años de trayectoria y que no sepa cómo usar las redes sociales para posicionar su producto estará fuera del terreno de juego más temprano que tarde.
3. Conocimiento sobre el comportamiento de los usuarios: Los usuarios tienen una serie de hábitos de consumo que es fundamental que detectes para crear estrategias precisas que resuelvan sus necesidades insatisfechas. Puedes tener un panorama en general sobre lo que ocurre en el mercado, pero una vez detectes el buyer persona de la empresa debes investigar a fondo cómo piensa y qué es lo que desea la audiencia objetivo de la compañía.
4. Espíritu innovador: La innovación es una actitud que todo marketero debe llevar hasta la muerte. No hay nada más peligroso que casarse con una estrategia, ya que cuando menos lo esperes ha quedado obsoleta. Piensa constantemente en cómo puedes mejorar los números, los mecanismos que implementaste y la forma en la que posicionaste el producto para beneficiar al cliente.
5. Liderazgo: El liderazgo es una habilidad blanda indispensable para el mundo laboral y el marketing no es la excepción. Tú como mercadólogo debes desarrollar la capacidad para influir en otros. En la mayoría de los casos tendrás un equipo de trabajo al que deberás motivar y sacar lo mejor de cada uno. Esto solo es posible con el liderazgo genuino, así que aprende los fundamentos básicos y mira el cambio que puede hacer en tu vida.

¿Dónde Trabaja un Mercadólogo?

Lo que nos encanta de ser mercadólogo es que podemos trabajar prácticamente en cualquier lugar. Muchas personas piensan que un marketero solo puede desempeñarse en una agencia de marketing, pero nada más alejado de la realidad.

Un profesional de este tipo tiene conocimientos en múltiples áreas que son útiles en diferentes fuentes de empleo. Veamos algunos ejemplos:

1. Agencias de marketing: Claro, es el primer sitio que nos viene a la mente. Son empresas que se encargan de gestionar las estrategias de mercadeo de las marcas. La mayoría de compañías contratan los servicios de agencias para ser competitivas en un mundo en el que cada vez hay más depredadores en la zona. El marketero estará al frente de una marca y gestionará los estudios de mercado, necesidades del cliente y expectativas para optimizar los resultados. Al final de todo, la empresa es cliente de la agencia de marketing.
2. Empresas multinacionales: Un profesional del marketing puede trabajar en todo tipo de empresas, ya que todas necesitan comercializar sus productos o servicios. Aquí se desempeñará en el área de ventas, relaciones o en la parte de marketing como tal.
3. Instituciones públicas: No solo las empresas privadas necesitan a los marketeros, también las instituciones del estado. Tal vez no vendan un producto como tal, pero tienen un servicio que ofrecer al país. Por lo tanto, un profesional como tú puede aportar soluciones para mejorar la atención al cliente, posicionamiento de la marca y estudiar las necesidades de sus usuarios.
4. Universidades: Trabajar en universidades es una labor incomprendida para muchos marketeros. La verdad es que puedes aportar tu granito de arena para la investigación de nuevas tendencias y estrategias que sirvan para atender de mejor manera a los usuarios. Además, formarás a las nuevas generaciones que llevarán a las marcas a un nivel de penetración en el mercado nunca antes visto.
5. Freelancer: Por supuesto, no podíamos olvidar el trabajo autónomo que tanto está de moda. Como profesional en marketing puedes independizarte y tener múltiples marcas como clientes donde les ayudarás a mejorar su posicionamiento en el mercado. Tú decides si prefieres hacerlo de forma solitaria o a través de una pequeña agencia de mercadeo. Lo cierto es que tienes muchas alternativas para desempeñarte.

Razones para Estudiar Marketing

¿Aún tienes dudas sobre la carrera que quieres estudiar en el futuro? No es una decisión fácil, pero mientras más lo estudiamos, nos damos cuenta de que pocas profesiones te ofrecen lo que te da el marketing. Veamos algunas de las razones por las que deberías estudiar marketing:

1. Es una carrera con mucho futuro: Pocas profesiones tienen tanta visión a futuro como el marketing. No importa las nuevas tendencias que lleguen, el marketing siempre será fundamental para detectar las necesidades de los clientes y crear estrategias que aporten valor a las marcas. El mercadeo es una ciencia social que estudia muchas áreas del comportamiento humano, así que podríamos decir que estas en buenas manos.
2. Múltiples especialidades: Otra de las razones por las que deberías estudiar marketing es porque puedes especializarte en muchas áreas. Pocas lo saben, pero hay rubros que tienen amplia demanda si trabajas de la forma adecuada. Tú decides cuál se ajusta a tu perfil.
3. Trabajar desde cualquier parte del mundo: Esto es posible tanto si trabajas como freelancer o como empleado. En el primero pues es lógico, solo necesitas un ordenador y el móvil para obtener tus primeros clientes y ayudarlos a conseguir las metas que se plantearon. Como empleado también puedes trabajar desde cualquier parte del mundo debido a que puedes estar en España y una empresa puede solicitar tus servicios si cumples con los requisitos básicos. A esto nos referimos cuando mencionamos que el marketing es una profesión global. Apróvechalo y descubre los beneficios.
4. Entender cómo funciona el cerebro: Entender cómo funciona el cerebro es una ventaja gigantesca que no puedes dejar de lado. Hoy en día las personas se comportan de diferentes maneras según su situación actual, formación cultural y características demográficas. Si estudias marketing sabrás exactamente cuáles son los hábitos de consumo de tu audiencia objetivo, con lo cual entenderás las motivaciones que los llevan a realizar una determinada acción. Es momento de que le des una oportunidad a la carrera y descubras todos los secretos de la mente humana. Seguro que te sorprenderás.

Roles Específicos en Marketing

Dentro del campo del marketing, existen varios roles especializados, cada uno con sus propias funciones y responsabilidades:

• Técnico en Marketing Digital: Se encarga de ayudar al responsable de marketing de la empresa en todas las tareas que le encargue y colabora en actividades relacionadas con el posicionamiento de los servicios y productos.
• Especialista en Marketing: Diseña e implementa estrategias eficaces para promover productos y servicios, analizando datos del mercado y las percepciones de los consumidores.
• Product Manager (Jefe de Producto): Apoya todas las etapas de la vida de un producto o gama de productos, desde el diseño hasta el lanzamiento.
• Responsable de Marketing (Director de Marketing): Supervisa y gestiona las actividades de marketing de una empresa, desarrollando y ejecutando estrategias efectivas para aumentar la visibilidad de la empresa.
• Especialista en Marketing Digital: Se responsabiliza de implementar, desarrollar y ejecutar el plan de marketing digital, creando y ejecutando campañas en diferentes canales y plataformas digitales.
• Director de Marketing (CMO): Lidera el departamento de Marketing de una empresa, realizando investigaciones de mercado y diseñando e implementando un plan de marketing que incluya objetivos S.M.A.R.T.

Habilidades y Cualidades Necesarias

Para tener éxito como mercadólogo, es importante desarrollar ciertas habilidades y cualidades:

• Capacidad de negociación
• Capacidad para gestionar un equipo
• Habilidades relacionales
• Adaptabilidad
• Buena comunicación escrita y hablada
• Dominio del inglés

El mundo del marketing está en constante evolución, y es por ello por lo que como responsable es esencial estar en constante aprendizaje con cursos de reciclaje y programas que aborden las últimas tendencias en el mercado.