Liderazgo de Acción Positiva: Ejemplos Inspiradores

A lo largo de la historia, han sido numerosos los personajes que han marcado un hito en el campo del liderazgo empresarial. Cada uno con distintas personalidades y peculiaridades, pero todos con ciertos rasgos en común. Todos conocemos ejemplos de líderes empresariales tales como Steve Jobs, John Ford, Rockefeller o Mark Zuckerberg.

El liderazgo empresarial puede definirse desde múltiples puntos de vista, en términos generales se describe como las capacidades directivas que posee una persona para influir en la manera de actuar y de ser de un determinado grupo de trabajo, consiguiendo que este actúe de forma entusiasta para lograr los objetivos. Conocer estos casos o ejemplos de liderazgo puede servir de inspiración y así ha sido para muchos directivos y consejeros de otras grandes empresas, quienes han seguido los pasos de sus maestros para alcanzar su propio éxito profesional.

Es importante contar con una buena estrategia de liderazgo empresarial para lograr los objetivos fijados. Saber cómo relacionarse y cómo influir en los trabajadores para conseguir un buen resultado es fundamental. Por ello, la figura de buen líder no puede faltar en una organización que busque ser exitosa, pues esto puede suponer numerosos beneficios para la empresa como por ejemplo, convertirla en una empresa atractiva donde trabajar.

Analizando su manera de comportarse, es posible conceptualizar distintos estilos de liderazgo, que dependen del carácter de cada uno y las circunstancias. Cada directivo empresarial combina, en distintas proporciones, varios estilos de liderazgo. Estilo positivo, transaccional, participativo o democrático, autocrático, capacitador o coach, visionario, transformacional, carismático… son algunos de los tipos de líder. Descritas las habilidades necesarias en los líderes y las mejores prácticas en las empresas, es importante que la organización diseñe programas que desarrollen conductas de liderazgo efectivas.

Estos 5 ejemplos de líderes citados comparten una serie de cualidades nada fáciles de encontrar, como son la empatía para con sus empleados o la primacía del liderazgo sobre la dirección. Una muy importante es la de predicar con el ejemplo, ya que llevar una coherencia entre el discurso y la acción es primordial para ganar el respeto del resto del equipo.

El liderazgo positivo es un enfoque de gestión que se basa en potenciar las fortalezas, las emociones positivas, el bienestar y el propósito de los miembros de un equipo u organización. El liderazgo positivo se diferencia del liderazgo tradicional en que no se centra en corregir las debilidades, resolver los problemas, evitar los errores o controlar a los empleados, sino en potenciar las fortalezas, crear oportunidades, aprender de los fracasos o delegar responsabilidades. El liderazgo positivo se puede aplicar en cualquier nivel de la organización, desde el directivo hasta el operario, y en cualquier tipo de organización, desde la pública hasta la privada, pasando por la social o la educativa.

Ejemplos de Liderazgo de Acción Positiva

Realizamos un recorrido por el estilo de liderazgo de diferentes empresarios de éxito:

• Bill Gates, fundador de Microsoft
  Tipos de liderazgo: positivo, transformacional, participativo, y democrático. Supo combinar el genio creativo con la buena gestión empresarial. Definió como misión de Microsoft era poner un ordenador en cada oficina y cada casa. En su liderazgo se perciben aspectos de varios estilos: positivo, transformacional, participativo o democrático… Tuvo la habilidad de descubrir qué necesitaban los usuarios y proporcionárselo en el momento preciso. Partidario de la sencillez y del trabajo en equipo. Dos consejos suyos:
  ‘Usa tu posición para aportar algo al mundo’.
  ‘No olvides el espíritu colaborativo al seguir tu visión’.
• Sergio Marchionne, CEO de Fiat Chrysler Automobiles (FCA)
  Tipos de liderazgo: autocrático, participativo y capacitador o coach. Fue contratado por la familia Agnelli, propietaria de FIAT, en 2004, cuando el grupo automovilístico italiano perdía mucho dinero. Marchionne tomó medidas drásticas. Retiró a directivos instalados en el sistema y los sustituyó por jóvenes valores a los que promocionó, formó y alentó. Redujo estructura y gastos. Cerró plantas no rentables y disciplinó a unos sindicatos con excesivo poder. Cuando quebró la estadounidense Chrysler, la compró e incorporó al grupo Fiat. Combinó los estilos de liderazgo autocrático, participativo y capacitador o coach. Murió en 2018.
• Anita Roddick, fundadora de The Body Shop
  Tipos de liderazgo: visionario, transformacional y positivo. A partir de una tienda de cosméticos creada en 1976, estableció el grupo The Body Shop, que alcanzó más de 2.000 establecimientos en 55 países del mundo. Fue pionera en el modelo de empresa responsable. Afirmaba que “las empresas tienen el poder de hacer el bien”. Definió como misión de su grupo dedicarse “a la búsqueda del cambio social y medioambiental”. Ella aportaba la creatividad, su marido Gordon el realismo para que sus sueños se convirtieran en realidades. Sus cosméticos evitan los experimentos con animales y se elaboran con productos naturales. Murió en 2007, un año después de vender su empresa a L’Oreal (que en 2017 la traspasó al grupo brasileño Natura). Su liderazgo combinó aspectos de visionario, transformacional y positivo.
• Ingvar Kamprad, fundador de IKEA
  Tipos de liderazgo: participativo, visionario, transformacional y capacitador. Se propuso ofrecer muebles de calidad a precios asequibles. Fue pionero en entregar los muebles desmontados, es decir, fáciles de introducir en el coche del comprador. IKEA inventó el «hágalo usted mismo». En su gestión mezcló estilos de liderazgo como el participativo, visionario, transformacional y capacitador. Siempre supo ponerse en la piel del posible usuario. Era una persona muy llana, sencilla y austera. Alguno de sus lemas:
  «Tomar consideración por los demás y cuidarnos los unos a los otros, poniendo a la gente en primer lugar».
  «La clave es aprender a escuchar».
• Steve Jobs, fundador de Apple
  Tipos de liderazgo: autocrático, visionario, carismático, y participativo. Fue un genio que revolucionó varios sectores empresariales: informática, cine, música, telefonía. Tenía una inigualable creatividad, a veces en paralelo a una falta de capacidad de gestión empresarial. En 1985 fue destituido de Apple (fundada por él en 1976) porque su falta de realismo colocó a la compañía al borde del colapso. En ocasiones sufría estallidos de mal humor, y era muy perfeccionista. Su legado es una de las empresas más valiosas y valoradas. Su modo de liderar reflejaba la complejidad de su carácter: autocrático, visionario, carismático, participativo… Una de sus célebres frases: «¿Qué harías si hoy fuese tu último día? ¿En qué trabajarás? Eso es lo que tienes que sentir cada día».
• Indra Nooyi. CEO de PepsiCo (2006-2018)
  Tipos de liderazgo: transformacional, autocrático, democrático, y participativo. Nació en India. Con ella, la empresa de bebidas y alimentación dio pasos importantes para minimizar el impacto medioambiental de sus actividades y ser más sostenible. Se adelantó a disminuir en sus productos ingredientes nocivos para la salud, aguantando las críticas de aquellos a quienes sólo importaba el beneficio. Solía decir que «nadie será recordado por llevarles ingresos a los accionistas. Te recordarán por el impacto que causaste en la sociedad». Su estilo de liderazgo es una combinación de transformacional, autocrático, democrático y participativo.
• Jack Welch, presidente y CEO de GE
  Tipos de liderazgo: autocrático, democrático y participativo. Fue considerado el mejor ejecutivo de todos los tiempos. Durante su mandato (1981-2001) multiplicó por más de cuarenta el valor en bolsa del grupo, que al llegar era un conglomerado de empresas muy diversas. Su guía de actuación fue la maximización del beneficio. En el fondo, consideraba a los empleados instrumentos al servicio del accionista. Su estilo de liderazgo era transaccional (los elementos de motivación son la recompensa y el castigo), pero combinaba elementos de autocrático, democrático y participativo. Algunas claves de su gestión:
  Desprenderse de las filiales en que GE no estaba entre las primeras posiciones: ventas, cierres y despidos.
  Premiar con bonos al 20 % de la plantilla más productiva. Despedir al 10 % que obtenía resultados más bajos.
• Mary Barra, CEO de General Motors
  Tipos de liderazgo: autocrático, participativo y transformacional. Es la primera mujer en ocupar el máximo cargo ejecutivo en una gran empresa automovilística. Al poco de ser promocionada, tuvo que afrontar el escándalo de docenas de muertos en accidente por un supuesto defecto en un componente. Asumió toda la responsabilidad, compensó a las víctimas y depuró responsabilidades. También tomó medidas para que cualquier empleado que viese un problema lo denunciase sin miedo. Apostó fuerte por los coches de calidad y por las nuevas tecnologías, y a veces ganó la partida a su competidor, Tesla. Capaz de tomar decisiones rápidas, su estilo de liderazgo ha sido autocrático en momentos de crisis, en otros, carismático.
• Elon Musk
  Musk fundó y dirigió empresas como Tesla, Space X y Neuralink, caracterizándose siempre por su visión audaz en la ejecución de proyectos innovadores. De este modo, se ha convertido en una figura influyente en el campo de la tecnología y la exploración espacial. Elon Musk ha revolucionado la industria automotriz con vehículos eléctricos y ha llevado a cabo avances significativos en la carrera espacial. Su famosa frase “quiero ser recordado como alguien útil para la sociedad” demuestra su enfoque en el impacto positivo a largo plazo. Musk se caracteriza por su liderazgo visionario, desafiando los límites convencionales y empujando constantemente los límites de la creatividad.
• Ana Patricia Botín, presidenta del Banco Santander
  Tipos de liderazgo: democrático y transformacional. Es la actual presidenta del Banco Santander, uno de los bancos más grandes del mundo. Bajo su liderazgo, el Banco Santander ha llevado a cabo una expansión internacional significativa y ha impulsado la transformación digital en el sector bancario. Botín se ha destacado por su enfoque en la inclusión financiera y su compromiso con la responsabilidad social corporativa. Suya es la frase: «el éxito no es solo lo que logras, sino también lo que te permites ayudar a los demás a lograr», que refleja su enfoque en el impacto social positivo. El liderazgo que ejerce Ana Botín se caracteriza por estar orientado a la transformación digital, la inclusión y la responsabilidad social.
• Amancio Ortega, fundador de Inditex
  Tipos de liderazgo: afiliativo y timonel. El fundador del grupo Inditex es un habitual de los primeros puestos de las listas de personas más ricas del mundo. Su visión para crear un modelo de negocio ágil y de rápida respuesta a las tendencias de moda ha sido clave para el éxito de Inditex, el grupo multinacional de moda que incluye la popular cadena de tiendas Zara. Los orígenes de Amancio Ortega son más bien humildes, por lo que su camino hasta convertirse en uno de los hombres más poderosos del planeta, no ha sido fácil. Su gestión se ha destacado por un enfoque en la eficiencia operativa extraordinario y por su capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado. Algunas de las claves del éxito empresarial de Amancio Ortega se encuentra en:
  Situar al cliente en el epicentro del negocio, dándole lo que quiere.
  Emplear la velocidad de respuesta al cliente como una ventaja competitiva.
  Contar con una cadena de producción tan eficaz que pueda responder a esa exigencia de velocidad.
  Innovar constantemente.
  Ortega se caracteriza por un liderazgo afiliativo, ya que favorece las relaciones personales y la confianza entre los colaboradores. De hecho, su enfoque en las personas ha sido clave en el éxito de Inditex. Además, practica el estilo timonel para marcar el rumbo de la organización, predicando con el ejemplo y siendo muy exigente con sus colaboradores.
• Sheila Bair, Presidenta de la FDIC
  Tipos de liderazgo: visionario y formativo. Sheila Bair es una economista y exfuncionaria estadounidense que ocupó el puesto de presidenta de la Corporación Federal de Seguros de Depósitos (FDIC, por sus siglas en inglés) durante la crisis financiera de 2008. Bair destacó por su firmeza en la protección de los depositantes y por su enfoque en la estabilidad financiera, insistiendo en que la solvencia de los bancos es tan importante como la liquidez, lo que refleja su preocupación por la integridad financiera. Bair se caracterizó por su liderazgo visionario al enfrentar la crisis financiera de 2008 protegiendo los intereses de los depositantes. Su estilo formativo se ha reflejado en su preocupación constante por el desarrollo personal de sus empleados, invirtiendo en su capacitación.
• Jeff Bezos, CEO de Amazon
  Tipos de liderazgo: carismático y orientativo. Jeff Bezos es un empresario y filántropo estadounidense, conocido por ser el fundador y CEO de Amazon, la compañía de comercio electrónico más grande del mundo. Bajo su liderazgo, Amazon ha pasado de ser una librería en línea a convertirse en una plataforma global que abarca múltiples sectores. Bezos ha impulsado la expansión de Amazon a través de estrategias audaces, priorizando la satisfacción del cliente como un pilar central de su modelo de negocio. Defiende que la cultura de su empresa es amigable y orientada a la excelencia, reflejando así su enfoque en la calidad y la atención al cliente. Bezos ejerce un estilo de liderazgo carismático al entusiasmar y motivar a sus colaboradores para alcanzar las metas, y también aplica el liderazgo orientativo, reflejado en su capacidad para definir y explicar la misión de la organización, permitiendo que los empleados tengan libertad para encontrar su forma de alcanzarla.
• Hu Xiaolian, exvicegobernadora del Banco Popular de China
  Tipos de liderazgo: transaccional y paternalista. Es una economista china que ha ocupado varios cargos de liderazgo en el Banco Popular de China y en otras instituciones financieras del país. Se la reconoce como una de las mujeres más influyentes en el sector financiero chino. Hu ha sido una defensora del fortalecimiento de la estabilidad financiera y la reforma económica en China, defendiendo que la estabilidad financiera es la base de la prosperidad económica. Hu Xiaolian se caracteriza por haber ejercido un liderazgo transaccional enfocado en el intercambio de prestaciones materiales y en establecer recompensas y castigos como elementos motivacionales.

Además de estos líderes empresariales, existen otros personajes históricos que han demostrado un liderazgo positivo e inspirador:

• Mahatma Gandhi: Destacó por colaborar en la liberación del pueblo hindú del gobierno colonial británico a través de la resistencia pacífica.
• Madre Teresa de Calcuta: Entregó su vida a los demás, inspirando a muchos con su amor y dedicación.
• Martin Luther King: Luchó por la igualdad de los derechos civiles, promoviendo la paz y la justicia.
• Malala Yousafzai: Activista por los derechos a la educación de las niñas, demostrando que los libros son las mejores armas.
• Rigoberta Menchú: Líder indígena que luchó por los derechos humanos, convirtiéndose en un símbolo de esperanza y justicia.

¿Cómo Ejercer un Liderazgo Positivo?

El liderazgo positivo es una habilidad esencial en el mundo empresarial y en la vida cotidiana. Se trata de guiar, motivar y empoderar a los demás de una manera constructiva y ética. A continuación, exploraremos cómo ejercer un liderazgo positivo de manera efectiva.

1. Comunicación Efectiva: La comunicación es la piedra angular del liderazgo positivo. Es importante escuchar activamente a los miembros del equipo, fomentar un ambiente abierto y transparente, y ser claro y directo al comunicar las metas, expectativas y retroalimentación. La comunicación efectiva promueve la confianza y el entendimiento mutuo, lo que a su vez fortalece la cohesión del equipo.
2. Inspirar y Motivar: Un líder positivo inspira a su equipo a alcanzar su máximo potencial. Esto se logra a través del ejemplo personal, la empatía, el reconocimiento del trabajo bien hecho y la creación de un ambiente que fomente la creatividad, la innovación y el crecimiento personal y profesional. La motivación es clave para mantener a los miembros del equipo comprometidos y enfocados en sus objetivos.
3. Desarrollo de Habilidades: El liderazgo positivo implica ayudar a los demás a desarrollar sus habilidades y capacidades. Esto se puede lograr a través de la capacitación, el mentorazgo y la delegación de responsabilidades. Al empoderar a los miembros del equipo para que asuman nuevos desafíos, se fomenta un sentido de autonomía y confianza en sí mismos, lo que a su vez contribuye al crecimiento tanto individual como colectivo.
4. Resolución de Conflictos: Los líderes positivos son capaces de manejar conflictos de manera constructiva y pacífica. Esto implica escuchar a todas las partes involucradas, buscar soluciones creativas y justas, y promover un ambiente de respeto mutuo. La resolución de conflictos eficaz fortalece las relaciones interpersonales y promueve un ambiente de trabajo armonioso y productivo.
5. Cultura de Feedback: El feedback constante y constructivo es fundamental para el desarrollo individual y el éxito colectivo. Un líder positivo brinda retroalimentación de manera oportuna, específica y respetuosa, tanto en situaciones positivas como en aquellas que requieren mejoras. Además, fomenta una cultura en la que todos los miembros del equipo se sientan cómodos dando y recibiendo feedback entre ellos.
6. Integridad y Ética: El liderazgo positivo se basa en principios éticos sólidos y en la coherencia entre lo que se dice y lo que se hace. Los líderes positivos actúan con integridad, honestidad y transparencia, lo que genera confianza y credibilidad tanto dentro como fuera del equipo. Asimismo, promueven valores como la equidad, la justicia y el respeto por los demás.

¿Qué Tipo de Líder Eres?

Ahora que ya has leído estos ejemplos concretos de algunos de los líderes más destacados del planeta en diversos ámbitos, ¿qué tipo de líder consideras que eres? ¿Cuál es el tipo o estilo de liderazgo que crees más adecuado para el funcionamiento de tu empresa? Tú tienes la respuesta para saber qué es lo más conveniente a la hora de dirigir una organización, dependiendo de tus rasgos de personalidad, el contexto y de las circunstancias. Ejercer un tipo u otro de liderazgo puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso de un proyecto empresarial. Por ello, para un directivo resulta determinante poseer un conocimiento profundo de los estilos de liderazgo y poder elegir el más adecuado a cada momento.

La búsqueda de la felicidad laboral se ha convertido en un desafío, por lo que el liderazgo positivo emerge como un componente esencial para la creación de entornos laborales que van más allá de simples tareas y objetivos, apuntando hacia la construcción de comunidades laborales vibrantes y satisfactorias.