Juan Manuel García: Trayectoria de un Empresario Impulsor de la Transformación Digital

Juan Manuel García es una figura destacada en el ámbito empresarial, conocido por su liderazgo en la transformación digital de empresas tradicionales y su visión innovadora en el sector energético. Su trayectoria profesional es un ejemplo de cómo la digitalización puede ser una palanca fundamental para la sostenibilidad y la eficiencia.

Juan Manuel García, CIO & CDO de Repsol

Primeros Pasos y Formación

Aunque no se especifica su lugar de nacimiento en la información proporcionada, se sabe que Juan Manuel García posee una sólida formación académica y una amplia experiencia en diversos campos.

Trayectoria Profesional

Juan Manuel García es atlético hasta la médula, apasionado de la tecnología de los pies a la cabeza y convencido como nadie del potencial de la digitalización para reinventar empresas que operan en sectores tradicionales como el energético. "Entré en el año 2000 como externo y estuve así cinco o seis años antes de que me contrataran como interno. Desde entonces, todo ha cambiado mucho, incluido el propio edificio en el que trabajamos", recuerda en entrevista con DISRUPTORES - EL ESPAÑOL. "El cambio fundamental ha sido pasar de una TI considerada un commodity, centrada en la eficiencia y en la optimización de procesos, a una TI que es una ventaja competitiva.

Liderazgo en Repsol

Juan Manuel García es el CIO & CDO de Repsol, donde ha liderado la implementación de estrategias digitales innovadoras. Bajo ambas batutas, Repsol ha lanzado más de 650 iniciativas digitales, de las cuales cerca del 65% tienen un impacto positivo en términos de sostenibilidad y alrededor del 20% contribuyen a la reducción de emisiones de CO₂, con más de 600.000 toneladas menos. "Cuando llegué, todavía trabajábamos con un enfoque muy tradicional de la tecnología. Hace unos años, nuestro trabajo era simplemente garantizar que todo funcionara y al menor coste posible. Hoy, estamos en un entorno completamente diferente, con la nube, el software como servicio y la digitalización como palancas fundamentales de nuestro negocio", adelanta, antes de sentenciar: "Ahora entendemos que si nuestra estrategia de futuro no integra una visión digital, simplemente no tenemos una estrategia de futuro. Por eso, nosotros no somos los protagonistas de la transformación digital, lo es el negocio.

La dilatada carrera de Juan Manuel García le permite hacer ese barrido por los anales de la digitalización en la compañía. La primera sucedió entre 2017 y 2023: "Ese año, en el Foro de Davos, el término de 'digitalización' empezó a aparecer con fuerza a nivel global. El objetivo principal de esta etapa era establecer las bases tecnológicas sobre las que se construiría la transformación digital de la compañía."Si quieres trabajar con inteligencia artificial y sacar valor de los datos, primero necesitas una arquitectura tecnológica robusta, buenas comunicaciones y flexibilidad en la infraestructura. Con los cimientos ya asentados, la segunda ola digital de Repsol -lanzada en 2023 y extendida hasta 2027- busca aprovechar todo el potencial de las tecnologías emergentes. "En esta etapa nos enfocamos en automatizar procesos, impulsar la sostenibilidad y consolidar el uso de la inteligencia artificial de forma transversal en toda la compañía", explica el directivo. "En esta segunda ola queremos ver hasta qué punto podemos maximizar el impacto de la digitalización en nuestros negocios.

Uno de los grandes retos ha sido consolidar una arquitectura de datos que permita gestionar información de múltiples fuentes en un ecosistema unificado. Esas son las premisas, pero hay que tangibilizar los resultados de esta apuesta. Y aquí es donde Juan Manuel García puede sacar pecho: "Desde el principio nos fijamos metas económicas claras. En la segunda ola, que inicialmente estaba prevista hasta 2025, el objetivo era generar 500 millones de euros en eficiencia y nuevos ingresos. Dinero nuevo que llega a la cuenta de resultados de Repsol y que es fruto de mantener esa apuesta por la digitalización organizada en planes estratégicos con fechas límite y objetivos claros. En palabras del CIO y CDO de la empresa, "el modelo de trabajar por programas nos ha ayudado a mantener el foco y garantizar que la transformación digital no se diluya en el día a día.

Inteligencia Artificial en Repsol

Habrán notado, llegados a este punto, que la inteligencia artificial tiene un peso enorme en el planteamiento que Juan Manuel García defiende al frente del área digital de Repsol. "Hace tiempo que usamos inteligencia artificial, pero lo que ha ocurrido en los últimos años ha cambiado completamente las reglas del juego. Es un antes y un después", admite el CIO. Repsol ha integrado la IA en prácticamente todos los niveles operativos de la compañía. "En la primera ola digital ya apostamos por la inteligencia artificial, pero en esta segunda estamos llevándola a otro nivel. Uno de los principales proyectos en este ámbito es la implementación de Microsoft Copilot, la herramienta de IA integrada en la suite de productividad de la empresa: "Empezamos con un piloto de 300 usuarios, lo escalamos a 3.000 y tenemos un compromiso de seguir ampliando la adopción si alcanzamos un uso del 90%. Empero, el impacto más tangible de esta estrategia se refleja en los modelos predictivos aplicados a la optimización de procesos.

En el ámbito industrial, la compañía ha implementado herramientas avanzadas que permiten anticipar fallos en los equipos, optimizar la producción y reducir costes operativos. "Con analítica avanzada podemos prever cuándo una turbina va a necesitar mantenimiento, ajustar el consumo energético en nuestras instalaciones y optimizar el rendimiento de cada activo. En paralelo, Repsol está explorando aplicaciones de analítica avanzada que van más allá de la IA generativa, como la optimización del pricing en las estaciones de servicio, donde los algoritmos analizan en tiempo real variables como la demanda, la competencia y las condiciones del mercado para ajustar los precios de manera dinámica. A sumar las propuestas enfocadas en la optimización logística y la gestión de la cadena de suministro: “Podemos analizar patrones en la distribución de productos, anticipar problemas de abastecimiento y mejorar la eficiencia en nuestras operaciones globales.

Más allá del ámbito técnico, el uso de datos también ha transformado la relación con el cliente. La energética ha desarrollado modelos de análisis del comportamiento de consumo que permiten personalizar la oferta y mejorar la fidelización. "Cada interacción con el usuario genera información que nos ayuda a entender mejor sus necesidades y ofrecerle servicios más alineados con su perfil", indica García. La expansión de la IA en Repsol llevó a la creación en 2023 del Centro de Competencia de Inteligencia Artificial, un espacio destinado a coordinar e impulsar el desarrollo de proyectos basados en IA. "El año pasado dimos un paso más y estructuramos la inteligencia artificial como un área estratégica con entidad propia. El centro funciona como un hub transversal, donde se analizan tendencias, se desarrollan pilotos y se buscan aplicaciones concretas para los distintos negocios de la compañía.

¿Qué queda, entonces, por explorar? "Estamos pasando de una inteligencia artificial que es una herramienta de apoyo a modelos que pueden tomar decisiones operativas de forma automatizada. Esto tiene implicaciones enormes para el futuro del trabajo y la gestión de procesos. Un caso práctico es el mantenimiento de sistemas críticos. “Si un sistema en una estación de servicio detecta que está al borde del fallo, un RPA tradicional simplemente lo alertaría. Aunque abraza con energía esta tendencia, García es pragmático al mismo tiempo y reconoce que habrá límites a su expansión dentro de Repsol: "Tenemos un marco de gobernanza claro: no todo puede ser automatizado.

SaaS y la Nube

Si la inteligencia artificial es lo más notorio, lo más atractivo, seguramente no sea lo más disruptivo de todo lo que acontece bajo el mando de Juan Manuel García. La multinacional española ha adoptado con fuerza el SaaS en los últimos años, en entornos de nube pública, también en lo que concierne a muchos de sus despliegues de nueva infraestructura. Sin embargo, García admite que hay limitaciones en esta aproximación: "Estamos en un punto en el que tenemos que decidir qué software es esencial y qué podemos dejar en manos de terceros. El auge del software en la nube ha cambiado por completo la dinámica de poder entre empresas y proveedores tecnológicos. Durante años, el modelo tradicional permitía a las compañías adquirir licencias y gestionar su infraestructura con cierta autonomía. Ahora, la realidad es diferente: "Antes, si dejabas de pagar una licencia, te quedabas con una versión desactualizada, pero el sistema seguía funcionando.

Esa potencial dependencia creciente ha llevado a Repsol a desarrollar un plan de optimización tecnológica para mitigar su exposición a terceros. La compañía apuesta por diversificar proveedores, estándares abiertos y arquitecturas flexibles que permitan una migración sencilla si es necesario y evaluar constantemente el retorno de inversión de cada herramienta. "No se trata de prescindir de SaaS, sino de evitar que nos aten a un modelo sin alternativas. Sucede lo mismo con la migración a la nube de su infraestructura. La compañía mantiene centros de datos propios para determinados procesos estratégicos, asegurando un equilibrio entre eficiencia y control con sus despliegues masivos en cloud: "Hemos definido qué aplicaciones tienen sentido en la nube y cuáles deben permanecer en entornos privados. E incluso se trata de un debate que lleva a García a replantearse la necesidad de desarrollar soluciones propias en lugar de depender exclusivamente de terceros.

"Durante años, el mantra en la industria fue que siempre era más eficiente comprar software que desarrollarlo. Eso ha cambiado. "Lo que no podemos hacer es asumir que todo el software debe comprarse o que todo debe desarrollarse internamente. Todo esto ocurre de puertas hacia dentro de Repsol, pero la digitalización también tiene abierta una ventana hacia el exterior, lo que sus clientes ven cada día. “Waylet empezó como una solución de pago, pero hoy es mucho más. Se ha convertido en la puerta de entrada a todo el ecosistema de servicios de Repsol. Queremos que el usuario pueda gestionar desde un mismo sitio su consumo energético, sus descuentos, su movilidad y sus interacciones con Repsol.

A través de Waylet, los clientes pueden acumular y canjear descuentos, pagar en distintos establecimientos asociados, contratar servicios de energía y, en el futuro, acceder a nuevas funcionalidades que Repsol ya está explorando: "El reto es que cada usuario sienta que la plataforma se adapta a sus necesidades. Estamos incorporando cada vez más personalización en la experiencia, analizando patrones de consumo y ajustando las ofertas en función de sus preferencias. Tenemos claro que la fidelización no se consigue solo con descuentos o promociones. "El mayor reto no es tecnológico, sino humano. La clave ha sido involucrar a los equipos desde el principio y mostrarles el valor de las nuevas soluciones. No basta con implantar herramientas digitales si las personas que las van a utilizar no están preparadas para sacarle el máximo partido.

Gestión del Talento y Digitalización

Uno de los puntos críticos ha sido la atracción y retención de talento tecnológico en un sector tradicionalmente industrial: "Nuestro reto es demostrar que en una compañía energética hay proyectos digitales igual de desafiantes y con un impacto real en la sostenibilidad y la eficiencia global. El grado de digitalización varía según el área de negocio, lo que supone un reto adicional en la gestión del cambio. Mientras que la parte comercial y de movilidad ha avanzado rápidamente en la adopción de herramientas digitales, los procesos industriales requieren una evolución más gradual debido a su complejidad y a la necesidad de garantizar la seguridad operativa. "La digitalización en una refinería no puede ser igual que en una tienda online.

Contribuciones a la Transición Energética

Juan Manuel García ha impulsado la digitalización como un elemento clave en la transición energética de Repsol. En Repsol, la transición energética es parte esencial de nuestra agenda estratégica. Tenemos la ambición de tener un papel relevante liderando este desafío global y estamos convencidos de que la digitalización es una palanca fundamental para avanzar en este aspecto y, por lo tanto, en la consecución de nuestros objetivos de descarbonización.

En este sentido, contemplamos el análisis de datos y el uso de la inteligencia artificial, para mejorar la toma de decisiones basadas en datos de cara a optimizar nuestras operaciones, impulsando así la sostenibilidad. El despliegue de estas tecnologías digitales y otras como los gemelos digitales, el IoT, los drones o el 5G, nos permite evolucionar nuestras instalaciones industriales y mejorar las operaciones, reducir emisiones y maximizar la eficiencia energética.

Además, hemos diseñado una estrategia multi-cloud con la que somos capaces de simplificar y acelerar el desarrollo de productos digitales y reducir la huella de carbono de nuestros centros de datos. Y, por último, cabe mencionar la experiencia omnicanal para fomentar la estrategia centrada en el cliente que respalde nuestra oferta de servicios de múltiples energías con bajas emisiones de carbono.

Impacto de la Digitalización en la Industria

En el momento actual, estamos inmersos en la adaptación de cada uno de nuestros siete centros industriales, ubicados en España, Perú y Portugal, para convertirlos en espacios multienergéticos, que sean capaces de tratar todo tipo de materias primas para producir materiales de baja, nula o, incluso, negativa huella de carbono. A través de estos, impulsaremos nuevos modelos de negocio teniendo como base la digitalización y la tecnología. Esta meta se asienta sobre cuatro pilares: eficiencia energética, economía circular, hidrógeno renovable y captura y uso del CO2.

Hoy en día, ya hemos implementado más de 120 soluciones digitales en nuestros centros industriales. Nuestra idea es digitalizar las plantas existentes, mientras que las de nueva creación ya serán nativas digitales, orientadas a operar con la máxima eficiencia y adaptabilidad para incorporar cambios rápidos. De esta forma, nuestra planta de combustibles sintéticos en Bilbao, que estará operativa a finales de 2023, ya será 100% digital. Para ello, hemos invertido inicialmente más de 60 millones de euros en la construcción de estas instalaciones, que están llamadas a ser una de las mayores plantas a nivel mundial de producción de combustibles sintéticos a partir de hidrógeno verde, que es generado con energía renovable.

Casos Digitales de Descarbonización

Hemos puesto en marcha proyectos muy relevantes en los que digitalización nos ayuda en términos de eficiencia energética en nuestros sitios industriales. Un ejemplo lo tenemos en Smart Energy, un optimizador predictivo de las tres redes más importantes de utilities, la red de hidrógeno, la red de vapor y la red de gas, que considerando el comportamiento de cada una de ellas y la interacción entre las mismas pronostica la mejor opción entre ellas durante la operación.

Otro ejemplo de eficiencia energética lo encontramos en nuestras Estaciones de Servicio en las que recogemos miles de datos en tiempo real de nuestro servicio de lavado, de los surtidores… y en las tiendas, la luz, la refrigeración, que son analizados y gestionados permitiéndonos ser más eficientes y reducir emisiones.

Soluciones digitales de Repsol

Pero también la digitalización nos ayuda a acompañar a nuestros clientes en la transición energética desarrollando herramientas y productos digitales con los que ofrecerle soluciones a su medida. Un ejemplo es Vivit, una solución para gestionar los servicios energéticos en los hogares de manera más eficiente.

Otra iniciativa relevante es NETZERO, una herramienta que, basada en el Indicador de Intensidad de Carbono de Repsol, permite obtener distintos escenarios de Transición Energética en el corto/medio y largo plazo con el objetivo final de seleccionar la ruta hacia la descarbonización de la compañía. O Motor Verde, nuestra plataforma de compensación de CO2 que conecta de manera sencilla y rápida a ciudadanos y empresas dispuestos a compensar su huella de carbono participando en proyectos de reforestación.

Colaboración e Innovación

Las grandes empresas tenemos la obligación de ser tractoras en términos de innovación tecnológica para toda la cadena de valor del sector industrial e impulsar la industria 4.0. La colaboración entre empresas reforzará la transición digital de España y, por tanto, la competitividad y generación de empleo.

Con esta filosofía promovimos, junto a otras empresas, IndesIA, una asociación cuyo propósito es impulsar la economía del dato y la inteligencia artificial en la industria española de cara a incrementar su competitividad y mejorar su sostenibilidad. La trayectoria y la experiencia que acumulamos cada una de las empresas que conformamos la asociación en el ámbito de la digitalización nos hizo preguntarnos hace ya dos años si a otras empresas, especialmente a las PYMEs, les podría servir todo nuestro conocimiento y las aplicaciones a casos de negocio, para acelerar su transición hacia una actividad empresarial mucho más moderna.

Hoy más que nunca es necesario fomentar la colaboración entre empresas y apostar por la creación de ecosistemas de innovación. Y es aquí donde que las grandes empresas como Repsol, tenemos mucho que aportar y tenemos una gran responsabilidad.

Contribución a los ODS

Estamos contribuyendo a la consecución de los ODS en todos los niveles organizativos y áreas de negocio de la compañía comprometidos con la la Agenda 2030. Si bien participamos de forma activa en todos los ODS, atendiendo al sector energético al que pertenecemos y a nuestros grupos de interés, consideramos que los esfuerzos han de dirigirse especialmente a aquellos sobre los que más podemos influir.

Así, estamos centrando nuestros esfuerzos en los ODS 7, 8 y 13, con el propósito de garantizar el acceso a una energía sostenible, promover el crecimiento económico y luchar contra el cambio climático.

ODS 7, 8 y 13

Tabla Resumen de Iniciativas Digitales en Repsol