El Gurú de los Negocios: Liderazgo, Conocimiento y el Arte de la Influencia

La palabra “gurú” hace referencia a un líder espiritual oriental, pero también a “ser un referente, un influyente, ante un colectivo de expertos en una determinada materia”. En el contexto empresarial, un gurú es un individuo que ha acumulado una vasta experiencia, conocimientos profundos y una marca personal sólida, lo que le permite inspirar, guiar y compartir su sabiduría con la comunidad de negocios.

Transformarse en un Referente: El Camino del Gurú

Un directivo que finaliza su carrera ejecutiva tiene cuatro activos intangibles: sus conocimientos, su experiencia, su marca personal y su red de relaciones. Poner todos estos activos en una actividad muy concreta como es transformarnos en un referente para una determinada materia ante la comunidad de negocios es el punto de partida para convertirse en un gurú. Esto empieza por una premisa ineludible: hay que compartir un relato claramente “diferencial” y acreditado por el éxito previo de la propia gestión.

Esta opción de segunda carrera es mucho más habitual en el entorno anglosajón que en el hispano. Allí un directivo que finaliza su trayectoria ejecutiva puede considerar emprender este camino y monetizar su actividad como gurú. Normalmente, todo empieza por escribir un libro.

El Ejemplo de Jack Welch: De CEO a Gurú del Management

Un ejemplo claro es el caso de Jack Welch, famoso líder de General Electric. Se incorporó a GE con 25 años, con 37 ya era VP de la compañía y con 45 fue nombrado CEO. Estuvo 20 años al frente de GE durante los cuales consiguió quintuplicar su tamaño, convirtiéndola en una de las compañías más grandes del mundo. Se retiró de la compañía a los 65 años y empezó entonces su “segunda carrera” como gurú del management.

Publicó varias obras, incluyendo una tercera junto a su mujer Suzy, El MBA para la vida real, con la que siguió impartiendo conferencias por todo el mundo. También montó una empresa de formación en la que enseñaba a los participantes de sus cursos los métodos de gestión desarrollados en su etapa al frente de GE. Esta metodología de formación la denominó “Welch Way” y forma parte de su legado.

Actividades y Requisitos de un Gurú de Negocios

Normalmente, la actividad de un gurú consiste en compartir conocimiento y experiencia a una extensa red de seguidores. Muchos gurús provienen del entorno académico. Para emprender este camino, se requieren ciertas habilidades y esfuerzos:

• Publicar un libro: Deberá publicar al menos un libro que avale su tesis, sabiendo que los derechos de autor son escasos y que los ingresos derivados de esta acción son limitados.
• Habilidades de comunicación: Tendrá que asegurar que posee unas altas habilidades de comunicación. Debe saber estar en un escenario, conectar con el público y disfrutar de la experiencia de la comunicación masiva; habilidades que, posiblemente, deberá pulir con un experto en comunicación.
• Mantenerse informado y actualizado: Deberá hacer un gran esfuerzo por estar informado y actualizado.
• Gestión de la marca personal: El directivo también habrá de seguir alimentando su marca personal, que tiene dos componentes: la notoriedad (cuántas personas reconocen su nombre, su actividad) y la reputación (qué valores se le atribuyen). La marca personal del directivo es la que posee en el momento de finalización de su carrera ejecutiva, y tendrá que hacer un gran esfuerzo para mantenerla en el futuro, ya que es impresionante la velocidad con la que los seres humanos olvidamos un nombre.
• Docencia: La docencia es la actividad más sinérgica con la opción de ser gurú; de hecho, muchos profesionales combinan ambas. Es importante la elección de la marca académica con la que vincular nuestra marca personal.

Aunque esta alternativa de segunda carrera es factible, es importante ser conscientes de que tanto el mercado editorial como el de conferencias son muy limitados, y por tanto, es complicado tener un alto nivel de actividad y de ingresos, siendo pocos los profesionales que en su segunda carrera se dedican exclusivamente a ello.

El E-learning como Plataforma para Gurús

El e-learning, o formación a través de medios electrónicos como Internet, cuenta cada día con más aceptación dentro del mundo de la empresa por las ventajas que ofrece frente a la formación tradicional: acceso desde cualquier parte del mundo y en cualquier momento, interactividad y capacidad de simulación de situaciones empresariales, entre otras.

Esta circunstancia ha empujado a consultoras a ampliar sus servicios con una oferta de formación en la Red a cargo de gurús internacionales de reconocido prestigio. Por ejemplo, el acuerdo de Make a Team con el grupo HSM permitió a la consultora hacerse con la licencia de distribución exclusiva en Internet de varios cursos en español dirigidos por una treintena de pensadores reconocidos, entre los que se encuentran Tom Peters, Michael Porter, Peter Drucker, Heinz Goldmann, Karl Albretch, Stephen Covey y Benson Shapiro.

Esta oferta combina una tecnología avanzada y unos contenidos de gran valor, lo que permite a los ejecutivos “acceder desde la empresa o desde su casa” a los contenidos elegidos y hacerlos a su medida, según sus horarios y sin que tengan por qué interferir con sus tareas habituales. Además, ofrece la posibilidad de poder aprender de forma casi directa de quienes están reconocidos en el ámbito internacional como los mayores expertos en las materias en cuestión.

Los cursos están pensados para que quienes los realizan puedan consultar sus dudas con el gurú encargado de coordinar cada uno de ellos y permiten interactuar a través de foros especialmente creados para intercambiar experiencias con profesionales que realizan o han realizado los mismos cursos y desempeñan funciones similares en sus respectivas empresas. La temática abarca prácticamente todas las áreas de interés para aquellos que quieren aprender sobre una empresa, desde gestión a procesos, recursos humanos, clientes, marketing y ventas o estrategia.

Habilidades Clave para Convertirse en un Gurú Empresarial

Un gurú empresarial es aquel que reflexiona, sabe hacer un balance personal y acepta su carrera, su camino vital, conoce sus fortalezas y debilidades. Posee la habilidad de la introspección, que es siempre el punto de partida. Además, un gurú necesita desarrollar otras habilidades:

• Habilidad del Coach: Ser capaz de ayudar a conseguir objetivos y superar bloqueos, tanto en otros como en uno mismo. Este perfil da un extra de voluntad de hacer cosas y de emprender.
• Habilidad del Detective: Dudar y cuestionar las cosas como lo haría un detective en un caso. Ir más allá de las apariencias, investigar y preguntar para detectar debilidades y puntos débiles. Esta habilidad supone salir de la zona de confort para poner el cerebro a trabajar.
• Habilidad del Crítico Literario: Construir un relato, ser crítico y utilizar argumentos rigurosos. Fomentar un espíritu crítico es muy útil para cuando se duda y poder aportar valor a la crítica.
• Habilidad del Fiscal: Dialogar e intercambiar información con otros agentes, siempre poniendo en duda el discurso del contrario para obtener respuestas útiles.
• Habilidad del Analista de Inteligencia: Resolver un puzle de datos y entender cada razonamiento para tomar mejores decisiones. Este análisis inteligente alejará de engaños, fake news u otras falsedades.
• Habilidad del Traductor: Entender el significado de un discurso, no solo si su forma es correcta o no. Comprender permite sacar conclusiones nuevas que complementan los razonamientos.
• Habilidad del Juez: Realizar juicios sobre hechos probados para decidir si algo está bien o está mal.
• Habilidad del Diseñador: Innovar, diseñar productos y soluciones. Es la habilidad del inventor y del creador. La creatividad ayuda a minimizar el riesgo.
• Habilidad del Gobernante: Culmina el proceso previo a la toma de decisiones. Se necesita templanza y sabiduría especial para decidir, tomando siempre perspectiva, siendo responsable, comprendiendo las cosas, razonando con finura y utilizando las herramientas del cálculo de probabilidades para afinar las opciones disponibles. Actuar es la culminación del proceso de emprendimiento.

Gurús Empresariales de la Nueva Generación

Mientras que gurús clásicos como Steve Jobs o Bill Gates quedan muy lejanos en el tiempo, la nueva generación ha traído consigo una serie de líderes que han transformado industrias y han inspirado a millones de personas. Aquí presentamos algunos de los más influyentes:

Elon Musk: El Visionario Disruptor

Muchos le consideran el number one por excelencia de los referentes de esta nueva generación de emprendedores. Cofundador de PayPal, que le hizo millonario tras su venta a eBay, es también el fundador de Tesla, la mencionada SpaceX, Hyperloop, SolarCity, The Boring Company y OpenAI. Abarca casi todas las áreas posibles, desde la movilidad sostenible hasta la exploración espacial.

Julia Hartz (Eventbrite): Liderazgo Femenino e Innovación

Es la cofundadora y directora ejecutiva de Eventbrite, una de las mayores plataformas de venta de entradas del mundo, fundada en 2006, presente en más de 180 países y con más de tres millones de entradas procesadas por semana. Hartz es una de las grandes defensoras del papel de la mujer en la empresa y en los puestos directivos y da buen ejemplo de ello a través de su empresa, donde ella ocupa el máximo puesto ejecutivo y donde cuentan con gran cantidad de mujeres directivas.

Hedy Lamarr: La Ingeniera Estrella de Hollywood

Aunque estrella emblemática de los años 40, su figura se ha reivindicado en los últimos tiempos. Ingeniera y actriz, tuvo un papel crucial en el desarrollo de la tecnología de comunicación de señales de espectro expandido que con el tiempo acabaría desembocando en la creación del WiFi y el Bluetooth. Su biografía parece sacada de una película de ficción, revelando un carácter reivindicativo e independiente en un tiempo impensable. En 1942 patentó con su nombre original húngaro (Hedwig Marie) y su apellido de casada de entonces Markey, el sistema de comunicaciones secretas, que empezaría a ver sus primeras aplicaciones en 1962 con la crisis de los misiles de Cuba.

Gary Vaynerchuk: Gurú del Marketing Digital y Emprendimiento en Serie

Emprendedor en serie, este bielorruso se ha convertido en uno de los autores más vendidos y más influyentes del momento, especialmente en el área del marketing digital y del liderazgo. Sus primeros pinitos empresariales los dio en el negocio familiar, multiplicando por 20 la facturación de la tienda de vinos de su padre, al introducirla en Internet, transformarla en lo que luego sería Wine Library y convertirse en un precursor de los youtubers con su canal de enología. Hoy cuenta con más de 3.000 adscritos y está presente en más de 70 países.

Naval Ravikant (AngelList): Filosofía Emprendedora y Hábitos Sostenibles

El fundador de AngelList es otro de los referentes más citados por los millennials. Para él, lo más importante es conseguir hábitos buenos, pero aún más que sean sostenibles en el tiempo. AngelList fue el primer market place o red social que unía a las startups con los inversores sin intermediarios de ningún tipo. Hoy el movimiento crowdfunding puede acercarse un poco a esa idea de negocio, pero en 2010 fue un modelo totalmente innovador y disruptivo. Es para muchos el gurú del emprendimiento actual, “una mezcla rara de emprendedor e influencer”.

Tim Ferriss: Productividad y Herramientas para una Vida Mejor

Tras su primer éxito con La semana laboral de 4 horas, ha escrito otros libros que son una inspiración total para los millennials: Tu cuerpo en 4 horas, Sé un chef en 4 horas, Herramientas de titanes y Tribu de mentores. Sus publicaciones ofrecen metodologías y consejos para optimizar la productividad y alcanzar el éxito en diversas áreas de la vida.

Jessica Alba (The Honest Company): Emprendimiento con Valores y Estilo

Jessica Alba se incluye en esta lista por dos motivos: por un lado, como fundadora de The Honest Company (THC), un ejemplo de emprendimiento consciente que ofrece productos más naturales y éticos; y por otro, como actriz y representante de los referentes con alto componente estético que tanto atraen a los nuevos emprendedores.

Oprah Winfrey: El Poder de la Resiliencia y la Influencia Social

Es para algunos la candidata perfecta a la presidencia de la Casa Blanca y, de hecho, en su discurso en los últimos Globos de Oro bromeó con la posibilidad. Es todo un ejemplo de self-made woman. Violada y embarazada a los 14 años, consiguió superar un aborto espontáneo y una infancia de abusos y pobrezas, y ponerse el mundo por montera. Hoy Winfrey, además de seguir triunfando en su vida profesional, ha enfocado su éxito a múltiples causas sociales: desde el movimiento MeToo, del que es una ferviente impulsora, hasta la creación de una escuela de liderazgo para mujeres o la fundación para la lucha contra la pederastia.

Daniel Ek (Spotify): La Revolución del Streaming Musical

Es probable que si salimos a la calle y preguntamos a la gente cómo se llama el fundador y CEO de Spotify nadie recuerde su nombre, pero, sin embargo, el 80% de la población será capaz de saber para qué sirve su aplicación o la habrá usado en algún momento. Y es que, como señala Morales, “si algo ha cambiado en estos últimos años en el mundo de la innovación es que aparecen tantos productos que transforman de forma rápida industrias o nuestra forma de consumir, que es complicado que la figura del gurú impacte tanto como su creación.” El sueco Daniel Ek montó su primera empresa con apenas 13 años y antes de su mayoría de edad ya tenía alguna decena de empleados. Tras varios éxitos y fracasos empresariales y un tiempo de retiro en una cabaña, cofundó la aplicación en 2006 junto a Martin Lorentzon.

Brian Chesky (Airbnb): Transformando el Alojamiento Global

Al igual que ocurre con Spotify, los emprendedores hablan de la empresa, Airbnb, como referente, más que de sus fundadores que, incluso, en algún caso ni siquiera conocen. En 2015 la revista Times le nombró una de las 100 personas más influyentes del mundo y lo cierto es que la empresa que cofundó, junto a Joe Gebbia y Nate Blecharczyk, y de la que es CEO ha alcanzado una valoración superior a los 30.000 millones de dólares.

Jeff Bezos (Amazon): El Gigante del E-commerce

El fundador y CEO de Amazon ocupa un puesto de honor en este listado de referentes por su excepcional capacidad para entender al cliente y para anticiparse a las necesidades de su sector. Creó el gigante de la distribución online cuando ya había superado los 30 años, como una tienda online exclusivamente de libros, anticipando el gran boom que iba a suponer internet unos años después. Con más de 540.000 empleados directos e indirectos en todo el mundo, el año pasado alcanzaron unas ventas por valor de 178.000 millones de dólares. En su contra, tiene fama de ser un jefe duro de tratar y un tanto déspota.

Jack Ma (Alibaba): El Filósofo del Retail Asiático

El triunvirato de los nuevos gurús lo completa otro líder innovador del retail como es Jack Ma, fundador y presidente ejecutivo de Alibaba, el gigante asiático de la distribución. Como señala Jero Forteza, CMO de Demium, “es más un pensador que un emprendedor”. Su biografía es un ejemplo de superación, liderazgo, realización personal y constancia para los millennials. Y a pesar de todo siguió adelante hasta liderar el gigante que hoy dirige. Su mejor frase: “la mayor derrota es darse por vencido”.

La Cara Oscura: Los "Falsos Gurús" del Marketing Digital

Es importante diferenciar a los auténticos gurús de los "falsos gurús" del marketing digital que prometen riqueza fácil y negocios exitosos sin esfuerzo. Estos individuos suelen utilizar tácticas engañosas para vender cursos o membresías de bajo valor.

Características de los Falsos Gurús:

• Promesas irrealistas: Aseguran que "montar un negocio en Internet está chupado" o que se puede ganar dinero fácilmente.
• Contenido básico y obvio: Sus cursos y membresías suelen contener información básica como "tienes que gastar menos de lo que ganas" o "debes montar negocios digitales para que entre más dinero".
• Éxito dudoso: Antes de tener la membresía, todo lo que contaban era pura palabrería. Su único éxito ha sido montar un negocio a base de estafar a perfiles vulnerables.
• Orientación a perfiles básicos: Se dirigen a gente que necesita producir dinero rápido, sin conocimientos de Internet, en busca de soluciones fáciles a problemas complejos.
• Falta de control de la experiencia del cliente: En modelos como el dropshipping, que promocionan, no se enfocan en el client-first, lo que resulta en bajas tasas de retención y problemas con devoluciones.
• Exhibición de recibos falsos: En cada vídeo, artículo o tuit, estos gurús de los negocios digitales te tienen que enseñar sus recibos, a menudo manipulados, para asegurar tener miles de ingresos y pedidos, cuando la realidad es otra.

El problema no es que alguien viva de vender cursos o membresías, sino cuando estos gurús aseguran que han hecho su riqueza con negocios, siendo mentira. El contenido que ofrecen no sirve para montar un negocio escalable, ya que su propio "éxito" se basa en el engaño.