Gestión eficiente de TeamViewer con múltiples equipos

TeamViewer Remote introduce cambios significativos en la forma de gestionar los contactos y los dispositivos, optimizando la administración para entornos con muchos equipos. La lógica que subyace a este cambio es que los dispositivos suelen gestionarse en el contexto de una organización, mientras que los contactos no.

Organización de dispositivos y contactos

En el cliente de TeamViewer (Classic), la lista Ordenadores y Contactos se utilizaba para almacenar varios tipos de información de contacto, incluyendo tanto personas (contactos) como dispositivos. Ahora, los contactos se refieren exclusivamente a las personas con las que estás en contacto.

Uno de los cambios clave es que se ha modificado el contexto de Contactos, Chat y Centro de Notificaciones para garantizar el acceso directo a estas funciones desde cualquier pantalla del cliente.

Dispositivos Personales y de la Empresa

• La sección Todos los dispositivos, dentro de Dispositivos personales, contiene todos los dispositivos asociados a tu empresa.
• La sección Todos los dispositivos bajo Dispositivos de la empresa contiene todos los dispositivos gestionados por tu empresa. Estos dispositivos no están asignados a cuentas individuales, sino que son gestionados colectivamente por la empresa.

Gestión de grupos de dispositivos

Los grupos de dispositivos permiten a los administradores asignar políticas y configuraciones a los dispositivos dentro del entorno MDM de TeamViewer. Dentro de la pestaña Dispositivos, también encontrarás grupos de dispositivos.

• Los grupos heredados o de versiones anteriores y los marcados representan dispositivos con funcionalidades limitadas.
• Los grupos de dispositivos representan dispositivos que poseen la funcionalidad completa del nuevo sistema de gestión de dispositivos. Estos dispositivos son gestionados por una empresa y tienen administradores asignados.

Creación de grupos de dispositivos

Los grupos de dispositivos para el entorno MDM se crean en la pestaña Grupos de dispositivos de la sección Gestión de dispositivos móviles de Remote Management.

1. Vete a Dispositivos en Gestión de dispositivos móviles y selecciona la pestaña Dispositivo.
2. En la siguiente pantalla, selecciona los dispositivos que desees añadir al grupo. También puedes buscar los dispositivos actuales con la barra de búsqueda de la parte superior.
3. Selecciona el grupo y haz clic en el icono del signo más. Los dispositivos en línea añadidos aplicarán este cambio directamente, y los administradores de grupo podrán acceder a esos dispositivos. El dispositivo sin conexión aparecerá en la lista con el estado Pendiente de unirse.

Añadir dispositivos a grupos existentes

Los dispositivos también pueden añadirse a grupos existentes, como en el caso de que un empleado reciba un dispositivo móvil corporativo actualizado. En la ventana siguiente, marca la casilla situada a la izquierda de los dispositivos que desees añadir a un grupo.

Eliminación de grupos y dispositivos

Para eliminar un dispositivo de un grupo, selecciona el nombre del grupo deseado en la pestaña Dispositivo de Gestión de dispositivos móviles.

Cuando un grupo de dispositivos ya no es necesario, simplemente se puede eliminar. La eliminación de un grupo de dispositivos no se puede deshacer. Para eliminar un grupo de dispositivos, selecciona el nombre del grupo deseado en la pestaña Dispositivo de Gestión de dispositivos móviles.

Puedes gestionar todos los dispositivos en la Management Console de TeamViewer (Classic).

Políticas y permisos

Anteriormente, permisos como Acceso Fácil y la administración de políticas no podían aplicarse de forma granular. Si un administrador no tiene permisos asignados, aún podrá ver el grupo de dispositivos.