¿Es Back Market Fiable? La Guía Definitiva para Comprar Tecnología Reacondicionada

La tecnología reacondicionada está de moda y todo indica que seguirá ganando protagonismo en los próximos años. A muchos compradores ya no les da apuro decir que tienen un smartphone que no es de primera mano, sino reacondicionado.

Si buscas tecnología que sea más amable con tu bolsillo y con el planeta, puede ser difícil entender lo que significa cada palabra. Aclaremos la confusión y veamos si Back Market es una opción fiable para adquirir tus dispositivos electrónicos.

¿Qué significa reacondicionado al comprar tecnología?

¿Alguna vez te has encontrado con los términos «reacondicionado» y «usado» al comprar tecnología y te has preguntado qué significa «reacondicionado»? Estas dos opciones parecen similares, pero hay una diferencia clave que cambia radicalmente la compra. La tecnología reacondicionada ofrece una opción más fiable y segura que comprar sencillamente tecnología usada. Aquí está el por qué:

• Tecnología usada: Comprar dispositivos «usados» o de «segunda mano» implica comprar el producto en su estado «tal cual». Es decir, aunque la persona o lugar donde lo compres te diga que funciona, en realidad no sabrás cómo funciona hasta que lo tengas en la mano. Para entonces, ya será demasiado tarde para devolverlo.
• Tecnología reacondicionada: Estos productos pasan por un proceso de inspección profesional que garantiza que funcionan a la perfección. Funcionarán como si fueran nuevos y cualquier problema que pudieran tener se soluciona y repara. A diferencia de los dispositivos usados, en los que hay que confiar en la suerte, la tecnología reacondicionada algo mucho más sólido.

Reacondicionado vs. Usado: Una Comparación Detallada

Aparte del número de sílabas, hay muchas (importantes) diferencias entre un dispositivo usado y uno reacondicionado.

La tecnología reacondicionada recibe una renovación profesional y funciona perfectamente, mientras que la tecnología usada se vende «tal cual» sin garantías. Los productos reacondicionados ofrecen tranquilidad y calidad, mientras que los usados tiene potencialmente un precio inicial inferior pero un mayor riesgo de problemas.

Aquí te mostramos una tabla comparativa para aclarar las diferencias:

Al optar por la tecnología reacondicionada, básicamente estás adquiriendo un dispositivo seminuevo en excelente estado, a menudo a un precio significativamente más bajo en comparación con los modelos nuevos.

¿Qué significa Reacondicionado por profesionales?

Los dispositivos reacondicionados ofrecen claras ventajas en calidad, rendimiento y tranquilidad. Sin embargo, la calidad de los artículos reacondicionados puede variar según el proceso de reacondicionamiento del vendedor. Nosotros no nos limitamos a reparar cosas. Ese es el estándar de Back Market para «Reacondicionado por profesionales». Nuestros smartphones deben superar una inspección mínima de 25 puntos a cargo de profesionales del sector, para garantizar que todo funciona perfectamente. Este proceso de verificación también implica autenticación y seguridad de datos: puedes estar seguro de que tu teléfono parte de cero, sin problemas ocultos (o selfies sin eliminar).

Además, estos dispositivos cuentan con una batería en estado estándar en el sector, que normalmente supera el 85 % con capacidad de carga completa. ¿Y qué es lo mejor de todo? Elegir productos reacondicionados reduce tu huella de carbono en un impresionante 92 % en comparación con la compra de productos nuevos.

Una vez que se cumplen las directrices globales, el teléfono, portátil, tableta, o cualquier otro dispositivo reacondicionado está en perfecto estado de funcionamiento. También probamos que son geniales, pero queremos asegurarnos de que a ti también te parecen geniales. Cosas como 1 año de garantía, 30 días para cambiar de opinión y devoluciones gratuitas por fallos. Y si algo sale mal, puedes hablar con seres humanos reales, 6 días a la semana.

¿Qué esperar al comprar dispositivos usados?

Aquí tienes lo que puedes esperar al elegir tecnología usada:

• Estado desconocido: ¿la batería tiene daños? ¿Rasguños? Está todo ahí. Y aunque la persona o lugar dónde lo compres te diga que funciona, en realidad no sabrás hasta qué punto va bien hasta que lo tengas en la mano.
• Sin garantías: La tecnología usada normalmente no suele incluir una política de devolución o garantía. Lo que ves es lo que te dan.
• Preocupaciones de seguridad: No sabes si el cableado eléctrico del dispositivo está en buen estado, es decir, un MacBook Pro usado puede provocar un incendio. Tal vez te suene exagerado, pero la falta de normas de seguridad para la tecnología usada es un problema muy importante.
• Rendimiento poco fiable: No podrás saber si un dispositivo usado funciona bien hasta que lo compres. Tal vez acabes teniendo una experiencia tecnológica frustrante.
• Precio más bajo: Lo entendemos, hay que pensar en el bolsillo.

¿Qué esperar al comprar dispositivos reacondicionados?

Los dispositivos reacondicionados ofrecen una fantástica alternativa a los nuevos, con varias ventajas clave:

• Excelente rendimiento: Los dispositivos reacondicionados están en perfecto estado funcional, ya que deben superar un proceso de reacondicionamiento profesional que soluciona y repara cualquier problema anterior.
• Protección de garantía: Con la tecnología reacondicionada viene la tranquilidad. Muchos minoristas incluso ofrecen cobertura de garantía para los dispositivos reacondicionados, para mayor tranquilidad en caso de que ocurra algo inesperado.
• Opciones sobre su estado estético: ¿Lo mejor? A menudo puedes elegir el estado estético, lo que te permite elegir un dispositivo que se ajuste a tu presupuesto: impecable, con leves rasguños, etc.
• Inspección exhaustiva: Los técnicos examinan meticulosamente el dispositivo para identificar cualquier problema. Los dispositivos también se limpian y desinfectan a fondo y todos los datos del usuario anterior se borran de forma segura.
• Precio más alto: Aunque cuestan mucho menos que los productos nuevos, los dispositivos reacondicionados suelen tener un precio más alto que los dispositivos usados.

Back Market: El Mercado Líder de Dispositivos Reacondicionados

Es el caso de Back Market, el principal marketplace de dispositivos electrónicos reacondicionados del mundo. Esta compañía, fundada en Francia en 2014, está presente en España desde 2016 y hoy opera en casi una veintena de países.

Consigue los mejores ofertones en MacBook Pro, iPhone, AirPods, iPad, Samsung S21, etcétera, pasándote al reacondicionado: lo mejor de la electrónica, renovado por profesionales, con 2 años de garantía, 30 días de prueba y atención al cliente.

¿Cómo funciona Back Market?

Back Market no opera por sí sola. En sus casi 10 años de existencia, Back Market ha establecido relación con 1.700 empresas reacondicionadoras que ponen a punto los terminales en todo el mundo. El trabajo de un acondicionador consta de varios pasos una vez recibe el producto de alguno de estos agentes. Los dispositivos que necesitan reparación son sometidos a un proceso de restauración.

Después de la reparación, los vendedores cualificados con los que trabaja Back Market llevan a cabo pruebas exhaustivas para garantizar que todos los componentes del dispositivo estén en buen estado y funcionen. Esto incluye testeo del hardware, como la cámara, la batería y la pantalla, y pruebas de software, para asegurarse de que todas las funciones están disponibles. La empresa de reacondicionamiento también se asegura de que el móvil esté reseteado.

Una vez que un dispositivo ha pasado todas las pruebas de calidad, es empaquetado de manera segura y etiquetado como reacondicionado.

La comunidad de vendedores de Back Market no ha parado de crecer, y va a seguir haciéndolo a medida que se imponga el reacondicionado. Todos los sellers o reacondicionadores de Back Market han pasado un proceso de selección y un control de calidad. Y, además, para completar el control de todo el proceso, la compañía hace de forma aleatoria un “mystery shopper”. Es decir, personal de la propia Back Market se hace pasar por un comprador particular, con el fin de verificar que el estado y las prestaciones de los aparatos anunciados en el marketplace se ajustan a lo convenido.

Opiniones de Clientes sobre Back Market

Las opiniones de los clientes son un factor crucial para evaluar la fiabilidad de Back Market. A continuación, se presentan algunos comentarios recientes de usuarios en España:

• Sumitra A. (Compra verificada): "Pedí el IPhone 15 Pro Max de 512GB Premium, la verdad que estaba reacia a comprarlo reacondicionado…me esperaba lo peor cuando me llegase y la realidad es que no fue así... Estoy muy contenta con el pedido, primera compra que hago en Back Market y puede que no sea la última."
• Gonzalo Z. (Compra verificada): "Llevo una semana de uso y me ha parecido de las mejores compras que he podido hacer. Todo en perfectas condiciones y entregado 1 día antes de lo estipulado. 100% repetiría, y seguramente, repetiré."
• Nerea S. (Compra verificada): "Pedí el iPhone 15 pero en premium, ya que no quería ninguna ralladura ni golpe. ¡Y la verdad es que me ha sorprendido de forma positiva! El móvil está impecable, cómo si fuese nuevo."
• Daniela C. (Compra verificada): "La verdad tuve que mirar muchas veces por que no confiaba, pero hoy me llego mi iPhone 14 pocas marcas de uso (Prácticamente nuevo), la batería en 100, llego muy rápido. Muchas gracias !!"
• Diego L. (Compra verificada): "La verdad quedé muy sorprendido porque pedí un IPhone 12 Pro en estado correcto y me llegó como si fuera nuevo sin un solo rayón, ya llevo un mes con él y funciona perfecto."
• Vanessa G. (Compra verificada): "Madre mía, me esperaba que todo fuera mal, lo pedi un domingo y un miércoles por la mañana ya estaba la caja en casa, muy puntuales, pedí el iPhone 13 de estado y batería excelente, ha llegado sin ningún rasguño, todo perfecto y con una salud de batería del 100 por 100, le doy un 10 a Back Market, mil gracias, super recomendable!!!"

Estos comentarios reflejan una experiencia generalmente positiva con Back Market, destacando la calidad de los productos, la rapidez en la entrega y el buen estado de los dispositivos reacondicionados.