El Emprendedor y el Método GROW: Una Ruta hacia el Crecimiento y el Éxito

Nadie dijo que alcanzar los objetivos fuera fácil, y menos en las empresas. Cuando se trata de establecer objetivos, seguirlos y alcanzarlos, no todo el mundo es capaz de completar este proceso con una hoja de ruta clara. Para ello existe el método GROW, un modelo con mucha historia que mejora, con la ayuda del coaching, el desarrollo personal y profesional.

¿Qué es el Método GROW?

El método GROW es un modelo utilizado para el coaching, desarrollado en la década de 1980 por Sir John Whitmore, autor del libro Coaching for Performance (1988). Fue creado con el objetivo de formar líderes más fuertes y encontrar una forma más efectiva de liderar en los negocios. El modelo GROW es una técnica de resolución de problemas que se utiliza en el mentoring y el coaching para ayudar a los emprendedores a alcanzar sus objetivos.

Este modelo lleva a establecer objetivos a un nivel superior, ya que las metas bien establecidas son inspiradoras y desafiantes. Al alcanzar una perspectiva de objetivos más amplia con este enfoque, los líderes son más productivos, se motivan a sí mismos y se realizan más. Cuando se utiliza GROW en una empresa, la cultura de la organización permite el crecimiento de todos los empleados, comenzando por los líderes, a establecer una cultura de coaching.

Cada una de las letras que componen el nombre del método, responden a conceptos fundamentales en el liderazgo empresarial:

• G: Goals (Metas u Objetivos)
• R: Reality (Realidad)
• O: Options (Opciones)
• W: Will (Voluntad y Compromiso / Camino hacia adelante)

Infografía del método GROW, mostrando las cuatro fases: Goal (Objetivo), Reality (Realidad), Options (Opciones) y Will (Voluntad/Camino hacia adelante).

Las Cuatro Fases del Modelo GROW y su Aplicación

Las siglas GROW se corresponden con las fases de aplicación de este método de coaching. A continuación, se detalla cada una de ellas y las preguntas clave que se pueden utilizar para su implementación.

1. G: Goals (Objetivos o Metas)

La primera fase consiste en definir el objetivo. En esta fase, se acuerda el objetivo o meta de la sesión. Es fundamental que las metas sean específicas, medibles, alcanzables, realistas y para un período de tiempo concreto. No te marques metas imposibles y cuanto más concretas mejor, después será más fácil saber si vas por el buen camino.

Preguntas Típicas para la Fase G:

• ¿Cuál es el asunto que quieres tratar?
• ¿Qué resultado quieres obtener al final de esta sesión de mentoring?
• ¿Qué esperas conseguir de esta sesión?
• A largo plazo y sobre este tema, ¿cuál es la meta que persigues?
• ¿Qué etapas intermedias puedes identificar? ¿Cuándo piensas alcanzarlas?
• ¿Cómo sabré que el miembro del equipo ha logrado este objetivo?
• ¿Cómo sabré que el problema está resuelto?
• ¿Este objetivo encaja con mis objetivos profesionales generales?
• ¿Cómo vas a empezar y terminar cada etapa de las acciones que has decidido?

2. R: Reality (Realidad Actual)

Esta fase se trata de hacer un diagnóstico de la situación y el momento actual y conocer la brecha real hacia el objetivo que se persigue. Aquí, el mentor o coach ayuda al emprendedor a explorar su situación actual, identificando lo que está sucediendo, cuándo, dónde y con qué frecuencia, así como los efectos o resultados de la situación.

Preguntas Típicas para la Fase R:

• ¿Cuál es la situación actual? Descríbela en detalle.
• ¿Cuál es tu mayor preocupación al respecto?
• ¿A quién afecta este problema, además de a ti?
• ¿Quién más está enterado de tus intenciones?
• ¿Cuál es tu control sobre los resultados?
• ¿Quién más tiene influencia en este tema y en qué medida?
• ¿Qué has hecho hasta ahora y con qué resultado?
• ¿Qué te impide hacer algo más?
• ¿Qué obstáculos hay que superar para avanzar?
• ¿Qué resistencias internas te impiden avanzar?
• ¿Con qué recursos cuentas? ¿Habilidades, entusiasmo, dinero, apoyo, etc?
• ¿Qué otros recursos necesitarías? ¿Cómo obtenerlos?
• ¿Cuál es realmente el problema principal de esta cuestión?
• Pídele a un miembro del equipo que describa su realidad actual.
• ¿Qué está sucediendo ahora (qué, quién, cuándo y con qué frecuencia)?
• ¿Cuál es el efecto o resultado de esto?

3. O: Options (Opciones)

En esta fase, el emprendedor genera opciones o alternativas para desbloquear y avanzar. Ayuda a los miembros del equipo a pensar en tantas buenas opciones como sea posible. Luego, analízalos y ayúdalos a decidir cuáles son los mejores. Aquí puedes ofrecer tus propias sugerencias, pero haz que el miembro del equipo ofrezca las suyas propias primero y deja que sean ellos los que hablen la mayor parte del tiempo.

Es muy importante que el listado de opciones (alternativas) se centre más en la CANTIDAD que en la CALIDAD de las mismas. Además, una vez las esté formulando no hay que estar pendiente de ordenarlas o jerarquizarlas, sólo dejarse llevar sin restricciones. Será más adelante, en esta misma fase cuando se valoren las distintas opciones.

Preguntas Típicas para la Fase O:

• Haz una lista de las posibles opciones de solución al problema.
• ¿Qué más podrías hacer?
• ¿Qué harías si tuvieses más tiempo, más dinero o fueses el jefe (más poder)?
• ¿Qué harías si pudieses empezar de nuevo desde el principio?
• ¿Te gustaría otra sugerencia?
• ¿Cuáles son los costes y beneficios de cada opción?
• ¿Cuál podría ser el mejor resultado?
• ¿Cuál de estas soluciones prefieres o sería la mejor para ti?
• ¿Cuál te daría la mayor satisfacción?
• ¿Qué más puedes hacer?
• ¿Y si se eliminara esta o aquella restricción? ¿Eso cambiaría las cosas?
• Si el dinero no fuera un obstáculo, ¿qué harías?
• ¿Qué paso de acción es el mejor uso de tu tiempo en este momento?
• ¿Qué fortalezas puedes utilizar para seguir adelante?
• Si pudieras hacer solo una cosa esta semana, ¿cuál sería?
• ¿Qué harías si no respondieras a nadie?

La fase de Opciones fomenta la lluvia de ideas y la creatividad para encontrar soluciones.

4. W: Will (Determinación / Camino hacia adelante)

Se trata de sentar las bases del cambio. Por dónde empezar y trazar un plan de acción para llegar a la meta. Se elabora un plan incluyendo pautas y tiempos específicos para lograr un progreso alcanzable. Se identifica cualquier obstáculo potencial que pueda encontrarse durante el proceso y se consideran las soluciones posteriores, incluido un esquema del apoyo requerido en todo momento.

Preguntas Típicas para la Fase W:

• ¿Qué opción u opciones eliges?
• ¿En qué medida esto responde a tus objetivos?
• ¿Cómo sabrás que has tenido éxito? ¿Cómo lo vas a medir?
• ¿Hay alguna resistencia personal que te impida realizar lo que has decidido?
• ¿Qué harías para eliminar las barreras internas o externas?
• ¿Quién debe conocer tus planes?
• ¿Qué apoyo necesitas y de quién?
• ¿Qué podría hacer yo para ayudarte?
• De cero a 100, establece tu grado de compromiso con las acciones que has decidido.
• ¿Qué te impide calificar con 100? ¿Qué puedes hacer para aumentar tu compromiso?
• ¿Quieres que tratemos este tema un poco más o ya está todo dicho?
• ¿Qué harás para lograr tus objetivos?
• ¿Cómo y cuándo lo harás?
• ¿Con quién hablarás en todo momento?
• ¿Hay otras medidas que deba implementar?
• Es importante establecer una fecha en la que ambos revisarán el progreso.
• ¿Cuál es tu primer paso?
• En una escala del 1 al 10, ¿qué tan motivado estás para lograr el objetivo?
• ¿Qué se necesita para acercar esa motivación a un 10?
• ¿Qué tan comprometido estás con el logro de este objetivo?
• ¿Cómo quieres ser responsable de este objetivo?
• ¿Cómo celebrarás cuando hayas logrado tu objetivo?
• ¿Qué vas a hacer en las próximas 24 horas?
• ¿Qué harás cuando hayas logrado tu objetivo?

Beneficios del Modelo GROW en Coaching y Desarrollo Personal

El modelo GROW ofrece un nivel de efectividad tal que es la filosofía de coaching principal que aplican en empresas tan importantes como Google. Sus ventajas son numerosas:

• Ayuda a establecer objetivos claros y alcanzables, aumentando la motivación.
• Ofrece un análisis realista de la situación, tanto de las fortalezas como de las debilidades.
• Se apoya en los pilares de escucha activa y comunicación efectiva.
• Fomenta la creatividad.
• Fomenta el compromiso activo, lo que aumenta las probabilidades de éxito.
• Fortalece la confianza individual, lo que favorece el crecimiento y el desarrollo.
• Persigue resultados de carácter duradero.

Por todo ello, el modelo GROW en coaching es uno de los más extendidos en el ámbito empresarial y deportivo, en los que el trabajo en equipo es indispensable para alcanzar el éxito.

Caso Práctico: Aplicación del Modelo GROW en un Emprendedor

Juan es un emprendedor que está iniciando un negocio de venta de productos orgánicos. Él ha estado trabajando en su proyecto durante algunos meses, pero siente que no está avanzando lo suficientemente rápido. Su mentor, Laura, decide aplicar el modelo GROW para ayudarlo.

Primera Sesión:

• G: OBJETIVO
  Laura comienza preguntándole a Juan cuál es su objetivo principal en esta sesión. Juan le dice que quiere saber cómo puede aumentar sus ventas y hacer crecer su negocio.
• R: REALIDAD
  Laura le pregunta a Juan sobre la situación actual de su negocio. Juan le explica que ha estado tratando de vender sus productos a través de las redes sociales y en algunos mercados locales, pero que no ha tenido mucho éxito. También menciona que ha estado trabajando solo y que a veces se siente abrumado.
• O: OPCIONES
  Laura comienza a hacer preguntas a Juan para ayudarlo a generar nuevas ideas. Le pregunta si ha pensado en utilizar otras plataformas de venta, como Amazon o Etsy, o si ha considerado hacer publicidad en redes sociales para aumentar su visibilidad. También le sugiere que busque socios o colaboraciones para compartir la carga de trabajo.
• W: DETERMINACIÓN
  Después de haber explorado varias opciones, Laura y Juan deciden que la mejor estrategia es ampliar su presencia en línea y hacer publicidad en redes sociales. Laura le pregunta a Juan qué acciones específicas planea tomar para lograr este objetivo. Juntos, crean un plan de acción que incluye la creación de una página web, el aumento de publicaciones en redes sociales y la colaboración con un influencer local.

Sesiones Siguientes:

En las sesiones siguientes, Laura y Juan revisan el progreso del plan de acción y ajustan su estrategia según sea necesario. Laura también continúa utilizando el modelo GROW para abordar otros de los desafíos de Juan. Este ejemplo del modelo GROW en equipos facilita a mejorar la moral entre todos los miembros del grupo.

El modelo GROW puede impulsar un crecimiento significativo en ingresos y expansión de equipo.

Gracias a la metodología y las herramientas, un cliente logró un crecimiento del 70% en ingresos y contrató a 10 nuevos empleados en 1 año. Otro cliente duplicó su beneficio neto en 1 año. Esto demuestra cómo una metodología moderna, dinámica y enfocada en las necesidades de la organización puede transformar la visión y el rendimiento.

Herramientas Adicionales para el Emprendedor GROW

Identificar Prioridades

Entre todo lo que te rodea, establecer lo que es prioritario y lo que puede quedar relegado para un momento posterior.

Aprende a Conectar Contigo Mismo

Conocerse es el primer paso para saber a dónde quieres llegar; tus límites y fortalezas. Una actividad que ayuda mucho es la realización de un análisis DAFO sobre uno mismo.

Aquí tienes un ejemplo de cómo se podría estructurar un análisis DAFO personal para un emprendedor:

Derribar al "Saboteador Interno"

Este es uno de los conceptos que más se nombra en las sesiones de coaching. Esa voz interior que te dice que no puedes lograrlo, que hay alguien mejor que tú y que nunca lograrás tus objetivos. El mentor te ayuda a callarlas y a aumentar la confianza en uno mismo. Las suposiciones negativas lo que provocan es que la creatividad se anula. Es en estos momentos donde podemos utilizar las preguntas: ¿Y si… tuvieras tiempo? ¿Y si… tu marido te dejara? ¿Y si… tuvieses suficiente dinero? Así, se sortea temporalmente la censura de la mente racional y se libera la parte más creativa del pensamiento, por lo que, el obstáculo puede llegar a parecer más superable.

Reorganizar el Día a Día

Aprender a gestionar nuestro tiempo para que sea lo más productivo posible en todos los aspectos: el trabajo, el ocio y el descanso.

Basta de improvisar y agobiarte por lo urgente. Basta de sentirte abrumado. Gestionar un negocio no debería ser así. Selecciona a tu mejor equipo. ¿Qué partes de tu modelo de negocio funcionan y qué partes están frenando el negocio? Clarificamos tu mensaje para que la gente te escuche. Saber dónde estamos es fácil. Decidir lo que hay que hacer es difícil. Pero el éxito está en hacerlo. Te acompañamos en cada paso del camino.