Guía Completa de Divulgación Comercial y Marketing de Pago en TikTok

En el dinámico mundo del marketing digital, las redes sociales se han convertido en un pilar fundamental para la comunicación y la promoción. Entre estas plataformas, TikTok ha emergido como un espacio clave, especialmente para alcanzar audiencias jóvenes y creativas. Esta guía explora en profundidad cómo aprovechar el marketing de pago en TikTok para impulsar tu estrategia comercial.

¿Por Qué TikTok?

Alcance Mundial y Conexión Generacional

TikTok es una aplicación ampliamente utilizada y conocida en todo el mundo, especialmente popular entre las generaciones más jóvenes. Estas generaciones se informan, comunican y entretienen a través de medios distintos a los de otras generaciones; su consumo de televisión o periódicos impresos es residual.

Naturalidad, Creatividad y Actualidad

TikTok fomenta la naturalidad y la creatividad. Los políticos que son capaces de presentarse tal y como son y mostrar sus ideas de manera fresca y original tienen más éxito en la plataforma. Por ejemplo, un formato que puede funcionar en marketing político es que un candidato electoral muestre el día a día de su rutina en plena campaña.

La mayoría de los medios de comunicación tienen ya creada su cuenta en esta plataforma para difundir sus noticias y reportajes. Los políticos pueden utilizar este canal para comentar la actualidad y dar su punto de vista sobre lo que preocupa a la ciudadanía.

Interfaz Autodidacta y Videos Sencillos

Los videos que más triunfan en la red son los que están grabados con el mismo móvil, sin necesidad de equipo de profesionales ni un set de grabación. Esto permite abaratar costos a los equipos de comunicación de las formaciones políticas.

Relaciones Públicas y Marketing: Una Combinación Poderosa

A menudo, nos encontramos con empresas que afirman que no necesitan gastar dinero en relaciones públicas y marketing, ya que creen estar cubiertas con las redes sociales. Sin embargo, para tener éxito, llegar a un público más amplio y aumentar los ingresos, es crucial ir más allá.

¿Qué son las Relaciones Públicas?

Las relaciones públicas se refieren a las técnicas y estrategias utilizadas para gestionar la difusión de información sobre una persona u organización. Se centran principalmente en influir en la forma en que la gente piensa y siente sobre una empresa, producto, servicio o marca.

Es importante señalar que las relaciones públicas no son lo mismo que la publicidad. Las primeras tratan de establecer relaciones entre la organización y las distintas partes interesadas, mientras que la segunda se centra en vender un producto o servicio.

La Importancia de una Estrategia de Relaciones Públicas

Una estrategia de relaciones públicas se refiere al plan preciso diseñado para gestionar y mantener la percepción pública de una empresa, marca o individuo concretos. Se centra en alinear objetivos, acciones y audiencias de forma estructurada.

Básicamente, es su plan de juego para aumentar la notoriedad, atraer negocios potenciales, generar clientes potenciales cualificados, aumentar los ingresos, impulsar el compromiso y la notoriedad de la marca, etc.

Beneficios de las Relaciones Públicas en el Marketing

• Credibilidad: El contenido de relaciones públicas se percibe como más auténtico e informativo que promocional.
• Imagen de Marca: Las actividades de relaciones públicas (eventos, boletines, comunicados de prensa, etc.) añaden valor y ayudan a satisfacer las necesidades de los clientes.
• Mayor Alcance: Las relaciones públicas abren las puertas para exponer tu marca a un público más amplio.
• Gestión de la Reputación: Las relaciones públicas son el medio perfecto para gestionar la reputación de tu empresa, especialmente en situaciones de crisis.

Estrategias Clave de Relaciones Públicas

Relaciones con los Medios de Comunicación

Asegúrate de que tu estrategia incluya esfuerzos para llegar a periodistas y blogueros con el fin de garantizar una cobertura positiva en sus medios de comunicación. Estos periodistas y blogueros te ayudarán a proteger tu marca y podrás utilizarlos como canal para explicar tu versión de la historia.

Asociaciones con Influencers

Es fundamental que las marcas y las organizaciones establezcan relaciones sólidas con los influencers. Ellos te ayudarán a difundir las grandes noticias y eventos de tu organización, y servirán como defensores y protectores cuando los tiempos se pongan difíciles.

Gestión de Crisis

Se refiere al conjunto de acciones diseñadas para gestionar y mitigar acontecimientos que amenazan la reputación de tu organización, las relaciones con las partes interesadas y la imagen de marca. Este plan anticipa todos los posibles acontecimientos (catástrofes naturales, crisis tecnológicas, enfrentamientos, fechorías organizativas, crisis financieras, etc.) que pueden sucederle a tu organización y a tu sector.

Comunicación con las Partes Interesadas

En cualquier organización, hay diferentes partes interesadas. Se trata de grupos de personas afectadas, interesadas o influidas por tu empresa. Parte del trabajo de tu equipo de marketing consiste en comprender a cada uno de ellos y crear planes para comunicarse con ellos.

Creación de Contenidos

Una parte fundamental de su labor de marketing es el arte de la creación de contenidos. Su equipo de marketing debe desarrollar las habilidades necesarias para crear comunicados de prensa, artículos, entradas de blog, publicaciones en redes sociales e incluso contenidos multimedia convincentes.

Análisis de la Competencia

Entender lo que hacen otras empresas es clave para mejorar tus esfuerzos de relaciones públicas y dar un paso más. En otras palabras, tener una idea clara de lo que les funciona a ellos te servirá como punto de partida para tus nuevos esfuerzos.

Marketing de Influencers en TikTok

El marketing de influencers surgió originalmente como un canal de marketing en redes sociales. Esto se hace a menudo a través de reseñas patrocinadas o, a veces, de embajadores de marca dedicados en las redes sociales.

Los influencers, ya sean celebridades online, nano influencers o micro influencers, son creadores de contenido de calidad. El marketing de influencers permite a las marcas aprovechar la confianza que su audiencia tiene en el creador.

Tipos de Influencers

• Nano Influencers: Entre 2.000 y 5.000 seguidores.
• Micro Influencers: Entre 5.000 y 100.000 seguidores.

Estrategias de Marketing de Influencers

Para que tu campaña de marketing de influencers sea un éxito, coordina los perfiles de tu empresa con los del influencer y el resto de canales de la marca. Toda colaboración entre influenciadores y marcas debe basarse en la creación de contenido de calidad.

Ejemplos de contenido efectivo:

• Consejos y Tips: Los contenidos de tips y minitutoriales siempre funcionan muy bien en cualquier sector.
• Humor y Memes: El humor y los memes son contenidos que sirven para generar cercanía y empatía con la audiencia.

Para conseguir un objetivo de awareness, la campaña consistió en seleccionar un grupo de influencers totalmente alineadas al target de la marca. Las publicaciones de los influencers obtuvieron un total de 759.000 impresiones y 29.500 interacciones.

Fases de una Campaña de Influencer Marketing

En la fase “top of the funnel” o TOFU de una campaña, queremos atraer la atención de personas que nunca han oído hablar de nosotros con campañas centradas en la visibilidad y el conocimiento de la marca. Aquí lo ideal es que los influencers mediante su contenido, se centren en hablar de los beneficios que les ofrecen los productos o servicios de la marca.

En cambio, si el enfoque está en la fase BOFU o “bottom of the funnel”, las campañas deben estar centradas en generar acciones y conversiones, mediante promociones, códigos de descuentos o cualquier otro gancho promovido por los influencers en su contenido.

Marketing de Afiliados en TikTok

El marketing de afiliados es una estrategia versátil donde se genera una relación win-win: el colaborador comparte su comunidad y su credibilidad. El afiliado comienza la difusión, que puede ser orgánica o de pago.

Lo más común es que las comisiones se refieran a un porcentaje del precio de ventas.

Consejos para el Marketing de Afiliados

• Investiga la empresa: Asegúrate de que realmente pague y no imponga trabas para evitar dar el dinero ganado.
• Revisa las comisiones: Ten en cuenta que hay productos o servicios que son más rentables que otros.
• Conoce el producto: Para vender cualquier producto te lo tienes que creer, y solo te lo podrás creer si lo sabes todo sobre el mismo.
• Aprovecha el poder de las palabras: Es importante que sea concreto, detallado y que huya del tono puramente comercial que tan solo busca vender.

Herramientas y Estrategias Complementarias

• Blog: Utiliza un blog para tener libertad a la hora de crear contenidos.
• Redes Sociales: Aprovecha la viralidad de las redes sociales.
• SEO: Ten en cuenta que Google mejora continuamente sus algoritmos para ofrecer los mejores resultados a los usuarios.
• Link Building: Tu web necesita ser enlazada si quieres que llegue a algún sitio.
• SEM: La estrategia SEM comprende anuncios de pago. Una de las principales ventajas de este tipo de publicidad es que empezarás a recibir visitas desde el momento en el que se ejecute la campaña.

Cómo Crear una Estrategia de Relaciones Públicas Desde Cero

1. Define tus Objetivos

Lo primero que tienes que hacer es determinar qué quieres conseguir con tus esfuerzos de relaciones públicas. Tiene muchas opciones y puedes elegir:

• Atraer la atención de los medios de comunicación.
• Generar notoriedad de marca.
• Informar al público sobre las últimas novedades de tu empresa.
• Trabajar en la reputación de tu marca.
• Establecer relaciones con diversas partes interesadas.

Decidir qué quieres conseguir es la clave para avanzar, planificar y ejecutar una campaña de éxito.

2. Identifica y Comprende los Segmentos de tu Público Objetivo

Una vez que tengas claro cuál es tu objetivo, debes centrarte en definir quién es tu público objetivo. De lo contrario, tus posibilidades de éxito se reducirán drásticamente. Especifica a quién te diriges: su demografía, psicografía, retos, canales de comunicación preferidos, tipos de contenido, etc.

3. Realiza un Análisis de la Situación

Es hora de dedicar algo de tiempo a realizar un análisis en profundidad de la situación actual de tu empresa. Esto sentará las bases para que puedas elegir sabiamente tus tácticas y acciones de relaciones públicas.

Un buen punto de partida para esta investigación es un análisis DAFO. Un método que te ayudará a identificar y analizar tus puntos fuertes y débiles internos y las oportunidades y amenazas externas a las que se enfrenta tu empresa.

4. Analizar los Esfuerzos de Relaciones Públicas y la Cobertura Mediática Anteriores

Tienes que echar la vista atrás y analizar las distintas iniciativas de relaciones públicas que ha emprendido tu empresa. Entender qué ha funcionado en el pasado y qué no te permitirá comprender mejor qué tácticas repetir y cuáles evitar.

Recuerda: El marketing de afiliado no es sinónimo de publicidad de poca calidad.