El Rol Crucial del Director de Proyectos en el Crowdfunding: Funciones y Habilidades Clave

En el entorno empresarial actual, la figura del director de proyectos es de suma importancia para garantizar la ejecución exitosa de las diferentes iniciativas que se propongan en un negocio. Este profesional es el responsable de planificar, coordinar y supervisar proyectos desde su concepción hasta su término. En el ámbito del crowdfunding o financiación colectiva, este rol adquiere una relevancia particular debido a la complejidad y naturaleza de este modelo de financiación.

El crowdfunding es un proceso que permite a personas y emprendedores, que no cuentan con los fondos necesarios, hacer realidad una idea. La crisis global financiera de los últimos años, junto con el incipiente crecimiento de las nuevas tecnologías, ha contribuido al auge del crowdfunding como sistema de financiación alternativa. Esta nueva forma de financiación consiste en el esfuerzo colectivo de varios individuos que ponen en común sus recursos para apoyar un proyecto emprendido por otras personas u organizaciones, por vía o con ayuda de internet.

La historia del crowdfunding no es tan reciente como podría pensarse. Su origen se remonta al año 1884 en Nueva York (Estados Unidos), cuando, a falta de presupuesto para la finalización de la Estatua de la Libertad, el director del diario New York World, Joseph Pulitzer, inició una campaña para recaudar fondos. En total, se recaudaron 400.000 francos gracias a las generosas contribuciones de más de 100.000 franceses. En aquella época, las iniciativas de este tipo eran muy poco comunes en cualquier país, debido a que requerían una gran comunicación y organización. Sin embargo, la llegada de Internet cambió las reglas del juego y, hoy en día, cualquier persona puede lanzar una campaña de financiación colectiva.

El principal objetivo del crowdfunding es permitir a los emprendedores financiar sus proyectos prescindiendo de entidades financieras y priorizar las condiciones del proyecto por encima de la propiedad del mismo. La obtención de financiación se canaliza a través de diferentes plataformas web, abiertas a cualquier inversor.

Tipos de Crowdfunding y su Regulación

Para invertir en crowdfunding hay que tener en cuenta la naturaleza del intercambio, ya que en la actualidad existen cuatro tipos principales:

• Donación: Enfocado a proyectos solidarios humanitarios, los donantes aportan un importe a un proyecto desinteresadamente, no reciben nada a cambio, más allá de su satisfacción personal.
• Recompensa (Reward Based Crowdfunding): Aportación al desarrollo de un producto creativo, a cambio de una compensación no monetaria. Se considera una preventa. Quien aporta fondos a un determinado proyecto recibe una recompensa a cambio de estar relacionado/a de forma directa con el proyecto.
• Inversión (Equity Based Crowdfunding): La inversión se realiza en el capital de una empresa. El inversor se convierte en accionista de la misma. En otros casos recibe una participación, o beneficios como contraprestación a su aportación. Hasta el momento, este tipo de inversión es considerada de alto riesgo, ya que está más relacionado con nuevas empresas o proyectos, y el retorno de la inversión es más incierto, lo que supone un mayor riesgo de la inversión.
• Préstamo (Lending Based Crowdfunding): Esta financiación se realiza a empresas o a particulares. El prestamista recibirá, previo acuerdo, un tipo de interés según lo aportado. Quien recibe el préstamo tiene la obligación de devolver el dinero, estableciendo un calendario de pagos con un interés fijo, según lo pactado. El prestamista se convierte así en un micro banco. Por lo general, suele aplicarse a empresas consolidadas.

Existe también el tipo Donation-Reward MIX Based Crowdfunding, que consiste en la donación de fondos a cambio de una recompensa que no tendrá relación directa con el proyecto.

Invertir en una plataforma de Crowdfunding es una actividad que está regulada desde el 16 de abril de 2015, cuando el Congreso aprobó la Ley de Financiación Empresarial (Ley 5/2015, de 27 de abril, de fomento de la financiación empresarial), y designó a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) como responsable de la supervisión, inspección y sanción de los proyectos que se acojan a este modelo de financiación.

Riesgos y Desafíos en el Crowdfunding

El número de plataformas de Crowdfunding se ha multiplicado con rapidez y este crecimiento ha elevado el nivel de riesgos. No todas las plataformas de Crowdfunding que operan en Internet tienen la preparación requerida para realizar una correcta gestión de los fondos y mantener un adecuado intercambio de información entre las partes implicadas. La informalidad de algunas plataformas tiene consecuencias negativas para los inversores, la escasa liquidez y solvencia dificulta la realización de los proyectos y las pérdidas que esto puede ocasionar. La falta de transparencia a la hora de seleccionar iniciativas, préstamos y comisiones también ha constituido motivo de críticas a este mercado alternativo, conocido como banca en la sombra.

"La tendencia de invertir en crowdfunding tiene aspectos positivos, desde el punto de vista de la modalidad de donaciones, por la implicación social y humanitaria que esto conlleva; no así en el funcionamiento de otros tipos de plataformas que se rigen más por el aspecto financiero, a las que en muchas ocasiones va asociada la incertidumbre, tanto para los participantes como para los inversores", comentó Gastón Luis Apraiz, director financiero de la Compañía inverpriban.com. "Aunque se han implementado regulaciones con la reciente ley de financiación empresarial, la incertidumbre persiste en cuanto a su aplicación dentro de un marco tan global como es Internet, en la que cada país puede tener sus propias acciones a la hora de regular este proceso. Sabemos que muchas de estas plataformas privadas de inversión residen en otros países y pueden evadir las leyes que rigen el sector".

Infografía: Regulación y actores en el ecosistema del crowdfunding.

El Director de Proyectos de Crowdfunding: Un Perfil Esencial

Detrás del éxito de este modelo, se encuentran todo tipo de talentos que se encargan de optimizar las campañas. La figura del director de proyectos de crowdfunding se encarga de gestionar todos aquellos pasos y procesos para que el resultado final sea el más óptimo posible. Su trabajo no es simplemente “vigilar” lo que hace el equipo: es quien conecta los puntos entre la idea y el resultado final, coordinando personas, recursos, tiempos y decisiones.

Experiencia de un Responsable de Proyectos de Crowdfunding

Léo Frémaux, responsable de proyectos de crowdfunding especializado en música y en el sector audiovisual en Ulule, comparte su experiencia. Su trabajo consiste en asesorar a los emprendedores antes, durante y después de sus campañas de crowdfunding para garantizar que el resultado sea lo más fructífero posible.

En Ulule, la organización se estructura por temática o zona geográfica, permitiendo a los responsables especializarse en una industria y ser más eficientes. Léo es responsable del sector musical y audiovisual en Francia y Quebec, encargándose de asesorar a cada artista que lanza una campaña de crowdfunding. El asesoramiento es sistemático, pero puede ser más o menos exhaustivo dependiendo de la cantidad que se quiera recaudar, así como de los deseos, necesidades y personalidad del creador del proyecto.

Las tareas diarias de un director de proyectos de crowdfunding se dividen en varias etapas:

• Etapa Previa a la Campaña: Es el momento más crucial. Responde a todas las preguntas del creador del proyecto y ayuda a implementar y coordinar una estrategia de comunicación diseñada según el perfil de cada creador. Para desarrollar una estrategia eficaz, es necesario entender a qué mercado corresponde el proyecto, a qué público se dirige y qué motiva la campaña.
• Durante la Campaña: Se debe mantener una actitud proactiva. Presta atención a lo que publican los creadores en sus redes sociales y con qué frecuencia, los contacta para reorientar su estrategia comunicativa, ayuda a identificar los mejores canales de difusión y a trabajar en sus relaciones con la prensa. También trabaja regularmente con socios, instituciones o marcas para optimizar las campañas.
• Después de la Campaña: Las tareas continúan durante algunas semanas, asesorando al creador en todo lo relativo a la entrega de recompensas o la relación con los participantes. Además, participa en eventos como mesas redondas o conferencias sobre crowdfunding y organiza formaciones o webinars para consolidar la experiencia.

Diagrama: Etapas del flujo de trabajo de un director de proyectos de crowdfunding.

Los interlocutores principales son generalmente el fundador o creador del proyecto. Es preferible trabajar directamente con el creador, sin intermediarios, pues es la persona que mejor conoce todos los aspectos del proyecto. En Ulule, un tercio de las campañas son de empresas, otro tercio de particulares y otro tercio de asociaciones.

Organización y Relación con los Creadores de Proyectos

Aunque la plataforma Ulule es una herramienta que se puede usar de forma autónoma, el puesto de responsable de proyectos de crowdfunding existe para ayudar al artista a tomar conciencia de todos los problemas y oportunidades que surgirán a lo largo de la campaña. El papel consiste en hacerles darse cuenta de cuáles son los retos y ayudarles a mantenerse bien encaminados. La duración media de una campaña es de 45 días, y la relación con el creador puede durar aproximadamente tres o cuatro meses, dependiendo de sus necesidades. El contacto puede ser en persona, por teléfono o correo electrónico.

Lo que más le gusta y lo que menos de su trabajo

Lo que más disfruta Léo de su trabajo es la riqueza de los encuentros y las relaciones sociales, colaborando con personas de muchas profesiones diferentes, lo que es muy enriquecedor. Ver el fruto de su trabajo y la suerte de formar parte de muchas historias de éxito le produce un sentimiento de pertenencia.

Lo que menos le gusta es cuando un creador de proyecto decide seguir una estrategia predefinida por su parte, sin abrirse al diálogo. Esto puede ser frustrante y desalentador, pero forma parte del juego, ya que la mayoría de las personas con las que trabaja están muy apegadas a sus creaciones artísticas y tienen su propia visión que debe aprender a respetar.

Funciones Clave de un Director de Proyectos

El director de proyectos es el eje que articula equipos, recursos y objetivos. Sus funciones clave incluyen:

1. Planificación del proyecto:
   • Desarrollo de un plan de proyecto detallado: Definir claramente qué se quiere lograr a largo plazo y los límites que existen para hacerlo. Esto implica determinar los recursos humanos, financiación y materiales requeridos. Un buen plan debe incluir el alcance, un listado de tareas claras, los responsables de cada una y un cronograma realista.
   • Establecimiento de objetivos, metas y cronogramas: Marcar bien los objetivos (SMART) y crear una hoja de ruta con fechas, entregas parciales y tiempos de revisión, que debe ser flexible.
2. Organización y asignación de recursos:
   • Asignación de recursos y presupuesto: Formar los equipos de trabajo con los profesionales más adecuados para cada tarea y gestionar los recursos financieros de la mejor manera posible.
3. Gestión del equipo de trabajo:
   • Selección y liderazgo del equipo de proyecto: Elegir bien al equipo, pensando más allá del currículum, y liderar dando dirección sin asfixiar, escuchando, motivando y estando disponible.
   • Comunicación efectiva con los miembros del equipo: Mantener informados a todos los miembros dentro del equipo de trabajo, estableciendo rutinas claras como reuniones cortas diarias, actualizaciones semanales y canales abiertos.
4. Supervisión y control del proyecto:
   • Seguimiento del proyecto: Supervisar el progreso y asegurarse de que las actividades se realicen según lo planificado.
   • Adaptación a cambios e imprevistos durante el desarrollo del proyecto: Saber adaptarse rápido y con criterio a los cambios.
   • Control de calidad: Asegurarse de que todas las entregas del proyecto cumplan con los estándares de calidad marcados por la empresa.
5. Gestión de riesgos:
   • Identificación y evaluación de riesgos potenciales: Detectar los posibles riesgos, ver qué tan probables son y cuánto afectarían al proyecto.
   • Desarrollo de estrategias para mitigar riesgos: Reducir al máximo los riesgos más importantes.
   • Implementación de planes de contingencia: Tener un plan B listo para cuando algo falle.
6. Comunicación con stakeholders:
   • Informes regulares sobre el progreso y resultados del proyecto: Mantener informados a clientes, jefes, inversores o cualquier persona interesada en el proyecto, creando confianza y evitando malentendidos.
7. Cierre del proyecto:
   • Evaluación final del proyecto y cumplimiento de objetivos: Asegurarse de que se hayan cumplido todos los objetivos marcados al inicio, realizando una reunión de cierre o retrospectiva.
   • Documentación e informe final: Dejar todo por escrito, incluyendo lo esencial del proyecto, resultados, cambios y aprendizajes.

Habilidades Clave para un Director de Proyectos Exitoso

Ser director o directora de proyectos no solo va de saber usar herramientas o hacer cronogramas. También se necesitan habilidades más personales que se aprenden con la experiencia y tiempo:

• Gestión del tiempo: Saber priorizar, organizar y decidir qué se hace primero.
• Comunicación clara: Habilidad para transmitir información de forma clara, tanto con el equipo como con los clientes o responsables del proyecto.
• Capacidad de adaptación: Tener cintura para adaptarse a los cambios y paciencia para los imprevistos.
• Resolución de problemas: Aptitud para identificar problemas y, sobre todo, encontrar soluciones para solventarlos.
• Liderazgo: Capacidad para motivar a los miembros del equipo de trabajo hacia el éxito de los objetivos. No es solo dar instrucciones, es acompañar, escuchar, motivar y dar ejemplo.
• Organización: Habilidad para coordinar múltiples tareas y recursos de forma simultánea.

Para aquellos que deseen trabajar como responsable de proyectos de crowdfunding, es fundamental sentirse a gusto con las personas, ser paciente, saber adaptarse a todo tipo de perfil y situación, y sobre todo, ser capaz de tomar la iniciativa. También deben gustarles los retos y los quebraderos de cabeza, así como estar dispuesto a hablar con muchas personas durante todo el día.

Cerrar un proyecto es un logro, pero entender todo lo que implica dirigir uno, desde la primera reunión hasta el último informe, es lo que realmente marca la diferencia.