El Crecimiento del Wi-Fi y la Digitalización en las PYMES Españolas: Un Estudio Integral

La transformación digital es una realidad ineludible para las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) españolas, con el Wi-Fi emergiendo como un motor crucial de crecimiento y eficiencia. El informe ‘La sociedad en Red 2013’ y estudios más recientes de Cisco y el ONTSI revelan una profunda penetración de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en España, destacando el rol fundamental del Wi-Fi en este panorama.

La Digitalización en las Empresas Españolas: Un Panorama General

La digitalización está transformando las PYMES españolas. El ONTSI publica la nueva edición del informe de Digitalización de las PYMES, que revela cómo esta transformación se está llevando a cabo. Analizando datos del INE y Eurostat, el estudio explora el avance de las empresas en sectores clave como la industria, comercio y servicios, y su alineación con objetivos nacionales y europeos.

Infraestructura y Conectividad

• Las pymes y grandes empresas (10 o más empleados) tienen una dotación de infraestructuras (ordenador, Internet, correo electrónico y teléfono móvil) prácticamente universal, con penetraciones del 98,9%; 98%; 97,8%; y 94,7%, respectivamente.
• Entre las empresas de menos de 10 empleados (microempresas), con una penetración superior al 70% en infraestructura y conectividad, destacan como tecnologías más extendidas el teléfono móvil (74,7%) y el ordenador (71,7%).
• Se confirma la tendencia creciente del uso de la firma digital, alcanzando en 2013 el 71,8% de las compañías con Internet de 10 y más empleados.
• Crece el número de empresas con página web. En el caso de las de 10 y más empleados con conexión a Internet se alcanza el 71,6% (93,8% de las empresas con 250 o más empleados, 87,8% de las empresas de entre 50 y 249 empleados y 68,6% de las empresas con entre 10 y 49 empleados). Para las microempresas este porcentaje se sitúa en el 29,4% de las compañías conectadas a Internet.

Uso de Redes Sociales y Comercio Electrónico

• El informe del ONTSI revela que el 29,1 % de las empresas de 10 o más empleados utiliza redes sociales digitales por motivo de trabajo, lo que implica un crecimiento llamativo, con respecto al año anterior, de 11,7 puntos porcentuales. En el caso de las microempresas, este incremento es de 17,6 puntos porcentuales.
• Las empresas españolas siguen prefiriendo el comercio electrónico para realizar compras (un 22,6% de las pymes y grandes empresas, y el 10,1% de las microempresas) frente a vender por Internet (un 14,4% de las pymes y grandes empresas, y el 2,1% de las microempresas).

Soluciones Tecnológicas y Big Data

• En el ámbito de soluciones tecnológicas, el uso de software libre alcanza el 70,5% entre las pymes y grandes empresas y el 46,1% entre las microempresas.
• También ha crecido el análisis de big data en las empresas, aunque a un ritmo más lento. En 2022, el 13,9% de las empresas llevan a cabo actividades de este tipo, lo que supone un aumento de 2,8 puntos porcentuales respecto al año anterior.
• La adopción de estas tecnologías varía según el tamaño de la empresa y el sector. Los sectores de agencias de viaje, información y comunicaciones, y actividades inmobiliarias lideran la digitalización básica.

El Impacto Estratégico del Wi-Fi en las Empresas

La tecnología Wi-Fi se ha convertido en un motor de crecimiento estratégico capaz de generar un efecto multiplicador. Las organizaciones que dan prioridad estratégica a la tecnología Wi-Fi están obteniendo un valor empresarial significativamente mayor que sus competidores.

Impulsores de la Modernización Inalámbrica

El auge del IoT, las cargas de trabajo de IA y las aplicaciones de gran ancho de banda -como el streaming en 4K/8K y la RA/RV-, junto con el uso compartido de escritorios y el BYOD, son ahora los principales impulsores de la modernización inalámbrica. Casi tres de cada cinco empresas afirman tener planes de implementar Wi-Fi 6E o Wi-Fi 7 durante el próximo año para modernizar su conectividad.

Beneficios y Utilidades del Wi-Fi para las PYMES

En el ámbito corporativo, damos por hecho que todos los negocios y empresas cuentan con una red Wi-Fi. Sin embargo, no todo el mundo es consciente de la importancia de tener una red inalámbrica eficiente. El informe State of Wireless de Cisco, basado en una encuesta mundial a más de 6.000 profesionales del sector inalámbrico, subraya que la infraestructura inalámbrica ha dejado de ser un servicio de soporte para convertirse en un motor de crecimiento con impacto directo en la cuenta de resultados.

Mejoras en Ingresos, Productividad y Eficiencia

En España, el 72% de las empresas consultadas vinculan sus inversiones en Wi-Fi con mejoras en la productividad, mientras que un 68% señala ganancias en la eficiencia operativa. El estudio de Cisco revela que las organizaciones que logran alinear su estrategia inalámbrica con los objetivos de negocio tienen cuatro veces más probabilidades de alcanzar un ROI de 4:1 o superior. Esta rentabilidad se ve potenciada por el uso de bandas de frecuencia más amplias.

Según los resultados de la encuesta, el informe subraya que:

• El 68% de las empresas españolas consultadas señalan un aumento de su eficiencia operativa (78% de media global).
• El 72% observan mejoras en la productividad de los empleados (75% mundial).
• El 68% constatan una mayor implicación de los clientes (75% global).
• El 60% experimentan un impacto positivo en los ingresos (68% mundial).

Los Desafíos del Wi-Fi: La Paradoja de la IA Inalámbrica

A pesar de los beneficios económicos, la gestión de estas redes atraviesa una tormenta de complejidad. El 97% de las organizaciones en España reconoce que las operaciones inalámbricas se han vuelto más difíciles de gestionar. Anurag Dhingra, Vicepresidente Sénior y Director General de Conectividad y Colaboración Empresarial en Cisco, advierte que la IA representa simultáneamente la mayor oportunidad y el mayor desafío para las redes actuales.

Incursión de la IA Inalámbrica

Aunque la IA es un motor principal del retorno de la inversión (ROI) inalámbrico, también alimenta la complejidad operativa y los riesgos de seguridad. Esta carencia de automatización tiene costes tangibles. Sin herramientas de visibilidad profunda, las redes inalámbricas suelen convertirse en el «chivo expiatorio» de problemas que en realidad se originan en las aplicaciones o en la nube.

Reducir la Complejidad Operativa

• El 97% de las organizaciones españolas (98% global) afirman que las operaciones inalámbricas se están volviendo más complejas.
• El 52% dedican la mayor parte de su tiempo a la resolución reactiva de problemas y a la gestión de incidencias.
• El 83% señalan carencias de visibilidad que dificultan la resolución de problemas de Wi-Fi.
• El 37% afirman que sus equipos reciben al menos 50 tickets de soporte inalámbrico a la semana.
• Existe una notable brecha en materia de IA agéntica en España: el 71% prefieren una red inalámbrica total o mayoritariamente automatizada con acciones basadas en IA, pero sólo el 33% afirman que esas capacidades están implementadas en la actualidad.

Mitigar los Riesgos de Seguridad Inalámbrica

El segundo gran obstáculo para capturar el efecto multiplicador es la seguridad. En España, el 86% de las organizaciones consultadas han sufrido al menos un incidente de seguridad inalámbrica en los últimos 12 meses. El crecimiento descontrolado de dispositivos IoT (Internet de las Cosas) y OT (tecnología operativa) ha expandido la superficie de ataque de manera exponencial.

• El 48% declaran pérdidas económicas.
• El 34% mencionan la pérdida de confianza de los clientes.
• El 31% señalan sanciones normativas o consecuencias en materia de cumplimiento.
• El 28% de las organizaciones afectadas señalan como causantes los dispositivos del Internet of Things (IoT) o de tecnología operativa (OT) que han sido comprometidos, ya que Wi-Fi es la tecnología de conectividad más común para IoT.

El Wi-Fi es la tecnología de conexión más común para estos sensores y dispositivos inteligentes, pero también es su punto más vulnerable si no se aplican protocolos modernos de segmentación. La implementación del protocolo WPA3 no es solo una medida de protección, sino un dinamizador del negocio. El informe destaca que las empresas que utilizan WPA3 de forma integral tienen un 50% de probabilidades de alcanzar un ROI fuerte, frente al 19% de aquellas sin dicho estándar.

Gestionar la Brecha de Talento

La capacidad de resolver esta paradoja técnica choca con un mercado laboral tensionado. Nueve de cada diez empresas españolas (el 92%) afirman tener dificultades para contratar a profesionales cualificados en tecnología inalámbrica, y señalan un creciente desplazamiento del talento hacia áreas como la inteligencia artificial y la ciberseguridad. Esta escasez de profesionales cualificados genera un círculo vicioso: la falta de personal impide la modernización, lo que aumenta la complejidad operativa y los riesgos de seguridad.

Cisco subraya que la certificación es un factor diferencial. Los equipos con al menos la mitad de sus miembros certificados en tecnologías inalámbricas son 17 puntos porcentuales más propensos a implementar protocolos de seguridad avanzados como WPA3 o autenticación basada en perfiles.

El Mercado Global de WLAN Empresarial

El tamaño del mercado mundial de WLAN empresarial se valoró en 7.860 millones de dólares en 2025 y se prevé que valga 8.370 millones de dólares en 2026 y alcance los 13.260 millones de dólares en 2034, con una tasa compuesta anual del 5,90%. Enterprise WLAN es una red de distribución inalámbrica que conecta múltiples dispositivos a Internet y facilita el acceso a servicios de nube públicos y privados.

Impulsores del Mercado

• La creciente adopción de dispositivos de Internet de las cosas (IoT) y la tendencia emergente de traer sus propios dispositivos (BYOD) impulsan el crecimiento de las soluciones WLAN empresariales. Según Forbes, alrededor del 60% de las empresas en el Reino Unido con BYOD provienen de compañías financieras y de seguros.
• El aumento de la demanda de conectividad de banda ancha y el aumento del uso de Internet en las empresas de todo el mundo impulsan el crecimiento del mercado.
• La demanda de conectividad Wi-Fi está creciendo rápidamente entre las empresas y las empresas de consumo de todo el mundo. Según las Organizaciones Wi-Fi, el valor económico mundial de las conexiones Wi-Fi alcanzó los 3.244 mil millones de dólares en 2021 y se prevé que alcance alrededor de 4.348 mil millones de dólares en 2025.
• El tamaño del mercado está creciendo con la creciente adopción de servicios gestionados basados en la nube y la creciente demanda de dispositivos IoT en las empresas. Las plataformas administradas en la nube ayudan a las organizaciones a facilitar una mayor velocidad mediante la implementación de soluciones basadas en radiofrecuencia (RF).
• El mercado se ve impulsado además por una creciente inversión en tecnología inalámbrica y un aumento en la venta de IoT inteligente y dispositivos conectados. Según el último informe de IoT Analytics, el número de redes de IoT en todo el mundo aumentó un 18,0% en 2022 hasta alcanzar los 14.300 millones de puntos finales de IoT activos.

Segmentación del Mercado

Por Componente

Según el componente, el mercado se divide en hardware, software y servicios. En 2026, se espera que el hardware tenga la mayor cuota de mercado del 41,14% debido a la creciente demanda de controladores, puertas de enlace, enrutadores y otros. El hardware se subdivide en puntos de acceso inalámbrico, punto de acceso, antena, controlador de LAN inalámbrica, conmutadores multigigabit, dispositivos de localización inalámbrica y otros. Varios actores líderes están desarrollando productos avanzados de hardware para puntos de acceso inalámbricos para atender las solicitudes de las industrias.

El software se divide en seguridad WLAN, análisis de WLAN, gestión de WLAN y otros. Se espera que el segmento de software registre la CAGR más alta durante el período de pronóstico.

Por Tamaño de la Organización

Según el tamaño de la organización, el mercado se divide en pequeñas y medianas empresas y grandes empresas. Se espera que las pequeñas y medianas empresas crezcan a la tasa de crecimiento más alta durante el período previsto. Las grandes empresas lideraron la mayor cuota de mercado del 69,93% en 2026, adoptando soluciones WLAN avanzadas para una conectividad rápida a Internet.

Por Vertical de Industria

Entre ellos, TI y Telecomunicaciones tuvo la mayor cuota de mercado del 26,51% en 2026. Se espera que el gasto creciente en TI y telecomunicaciones en todo el mundo con el aumento de la digitalización impulse el crecimiento del mercado. Se espera que la atención sanitaria crezca con la tasa de crecimiento más alta, debido a la creciente adopción de tecnologías Wi-Fi en hospitales y centros de salud.

Los directivos españoles tienen una conclusión clara: el Wi-Fi ya no es un gasto de infraestructura, sino una decisión financiera de primer nivel.