Viesgo Contratos para Pymes: Gestión de Suministro Eléctrico

Viesgo Distribución es una distribuidora eléctrica fundamental para la gestión de puntos de suministro de luz, envío de lecturas de contador, cambios de titular, así como para la consulta de averías y reclamaciones. Esta compañía juega un papel crucial en el mercado energético español, especialmente para las pequeñas y medianas empresas (pymes) que operan en su área de influencia.

Historia y Alcance de Viesgo

Viesgo es, por volumen de clientes, el cuarto distribuidor eléctrico del mercado energético español. La compañía suministra energía a más de 695.000 clientes y cuenta con una infraestructura de distribución de 31.296 kilómetros de red.

¿Dónde distribuye Viesgo?

Viesgo Distribución localiza su actividad de distribución eléctrica en el norte de España. Así, opera en Cantabria, Galicia, Asturias y el norte de Castilla y León.

Fundada en 1906 bajo el nombre de Electra de Viesgo, en sus comienzos la distribuidora se encargaba de llevar el suministro eléctrico a Santander (Cantabria). En 1910, Viesgo amplía su influencia adquiriendo varias plantas hidroeléctricas y térmicas cántabras, hasta entrar en Asturias en 1920. Actualmente, Viesgo cuenta con un parque generador de 3.755 MW de energía convencional y renovable en toda la península ibérica. En noviembre de 2018, el grupo energético Viesgo vendió su comercializadora de luz y gas a Repsol Luz y Gas, traspasando sus clientes a la nueva compañía.

Averías y Responsabilidades de Viesgo Distribución

Como distribuidora, Viesgo es responsable de mantener la red eléctrica en buen estado y velar por la calidad de suministro dado a sus clientes, así como de solventar cualquier corte o avería en la red, y de la lectura de los contadores en las áreas geográficas en las que opera.

Para notificar averías, los clientes de Viesgo Distribución pueden contactar al siguiente número: 900 101 051.

Proceso para Dar de Alta la Luz con Viesgo Distribución para Pymes

El proceso para dar de alta la luz con Viesgo Distribución es un procedimiento clave para cualquier empresa que necesite iniciar o reactivar su suministro eléctrico. A continuación, se detalla el proceso:

1. Contacto con la comercializadora: El cliente contacta con la comercializadora con la que desee contratar su suministro y remite la información necesaria para dar de alta la luz.
2. Verificación de documentación: La comercializadora comprueba la documentación aportada y se la facilita a la distribuidora de Viesgo.
3. Estudio técnico: Viesgo Distribución estudia la documentación técnica de la instalación y procesa la solicitud de alta. Para altas de luz en viviendas o locales nuevos, Viesgo deberá elaborar un informe técnico recogiendo las condiciones técnicas y económicas del proyecto.
4. Resolución de la solicitud:
   • Solicitud rechazada: Viesgo informará a la comercializadora de los motivos de rechazo.
   • Solicitud aprobada: Viesgo procederá a dar de alta la luz en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
5. Inspección técnica (si aplica): Si la vivienda no hubiera contado nunca con suministro eléctrico, un técnico de la distribuidora acudirá al domicilio para comprobar el estado de la instalación.
6. Evaluación de la instalación: Tras recibir la solicitud, Viesgo estudiará la situación de tu instalación eléctrica. Si el inmueble no cuenta con acometida eléctrica, Viesgo elaborará una memoria en la que detallará las condiciones técnicas y el presupuesto de los trabajos necesarios para habilitar el suministro.
7. Reactivación de suministro: En los supuestos en los que sea necesario reactivar un punto de suministro eléctrico, Viesgo comprobará que la instalación es apta para su nueva puesta en funcionamiento o si es necesario realizar trabajos de mejora.

Coste de Dar de Alta un Suministro Eléctrico

El precio del alta de luz está regulado por el Ministerio de Industria, independientemente de la comercializadora contratada o la distribuidora responsable del suministro. El precio total a abonar dependerá de tres factores:

• Potencia contratada
• Potencia eléctrica anterior, si existió suministro eléctrico
• Tiempo transcurrido entre la suspensión del suministro y su reactivación

A su vez, el coste del alta de luz está compuesto por tres derechos o conceptos:

• Derechos de extensión: 17,37€/kW contratado (+IVA)
• Derechos de acceso: 19,70€/kW contratado (+IVA)
• Derechos de enganche: 9,04€ (+IVA)

Cálculo del Coste de Alta de Luz

A continuación, calcularemos cuánto cuesta dar de alta la luz en una vivienda o local nuevos para las siguientes potencias contratadas:

El coste por dar de alta la luz lo abonarás en la primera factura emitida por tu comercializadora eléctrica.

Sedes y Contacto de Viesgo

Para aquellos que necesiten contacto directo, Viesgo cuenta con sedes en puntos estratégicos:

• Madrid: Pza. Pablo Ruiz Picasso, Ed. Torre Picasso, Planta 19. Teléfono: 91 418 44 00
• Santander: Parque Científico y Tecnológico de Cantabria (PCTCAN), Calle Isabel Torre, 25 (Santander, Cantabria, 39011). Teléfono: 942 24 60 00

Viesgo Distribución: Gestión de Trámites Online

Los clientes de Viesgo tienen a su disposición un apartado para gestionar trámites online al que pueden acceder a través del botón de Trámites Viesgo Distribución en www.viesgo.com. Esta plataforma ofrece una amplia gama de funcionalidades que facilitan la autogestión de los servicios eléctricos para pymes:

• Consultar la evolución de su consumo eléctrico para cada día y para cada hora
• Modificar su potencia eléctrica contratada
• Notificar una avería en la red de suministro eléctrico
• Facilitar la lectura del contador de luz (con contador analógico)
• Tramitar reclamaciones
• Informar de enganches ilegales a la red eléctrica
• Hacer seguimiento del estado de tus consultas o solicitudes
• Descargar la factura de los peajes de acceso aplicados en tus recibos
• Contactar con el departamento de atención al cliente

Para registrarte, deberás aportar tu NIF o DNI, una dirección de correo electrónico, además de crear una contraseña de acceso. Para acceder a tu oficina virtual, necesitarás verificar tu usuario.