Cómo hacer negocio con AliExpress: Guía completa para emprender un e-commerce

AliExpress, una plataforma propiedad de Alibaba Group y nacida en China en 2010, conecta a vendedores internacionales con compradores de todo el mundo, permitiendo la venta de productos físicos y digitales. Su enfoque de servicios es muy parecido al de Amazon, ofreciendo una página online donde los compradores tienen a su disposición una serie de productos distribuidos por categorías tales como utensilios para el hogar, moda, accesorios para vehículos y mucho más.

España es un mercado muy importante para AliExpress. De hecho, es el tercer país con más ventas de todo el mundo y la segunda app de compras más visitada en España, por detrás de Amazon, con más de 40 millones de visitas mensuales. En el Singles Day de 2019, AliExpress registró ventas por valor de 38.4 mil millones de dólares, lo que supuso un aumento del 20% respecto al año anterior. Marcas como Nike, Apple o Esteé Lauder también se benefician de este marketplace y de su día del soltero. Estas cifras corroboran su crecimiento imparable, dejando claro que AliExpress es una plataforma que no puede faltar en tu estrategia multicanal.

Para quienes buscan comenzar a vender en esta plataforma, es fundamental entender su funcionamiento. AliExpress opera bajo un modelo de dropshipping y venta directa, lo que significa que los vendedores pueden listar productos sin necesidad de mantener inventario físico. Este marketplace admite a vendedores asociados en empresas y también acepta vendedores independientes. Los vendedores deben consignar o hacer entrega de los documentos legales, fiscales y personales; todo ello para asegurar marcos legales, legítimos y fiables.

¿Qué es el dropshipping y cómo funciona en AliExpress?

El dropshipping es una opción para emprender un e-commerce sin tener que preocuparte por contar con un inventario, empacar y enviar los productos. En lugar de almacenar mercancía, el vendedor se encarga de la parte de marketing, atención al cliente y ventas, mientras que un proveedor o fabricante se encarga de almacenar, empaquetar y enviar los productos directamente al cliente. Este modelo es especialmente atractivo para emprendedores que buscan comenzar un negocio en línea con bajo capital inicial.

En AliExpress, el enorme marketplace propiedad del gigante chino Alibaba, puedes encontrar los productos más vendidos en internet o descubrir artículos novedosos que podrían funcionar en el mercado mexicano a precios bajos. Existen infinidad de categorías como ropa, juguetes, electrónica, deportes y decoración. AliExpress es un excelente espacio para conseguir proveedores confiables de dropshipping. Incluso cuenta con un directorio creado especialmente para que los vendedores de dropshipping encuentren productos y los vendan sin necesidad de invertir en mercancía: se trata de AliExpress Dropshipping Center.

Como vendedor de dropshipping, tu trabajo básicamente será de intermediario. Colocas los productos de tu proveedor de AliExpress en tu propio e-commerce, cuando alguien hace una compra en tu tienda, tú lo compras a tu proveedor indicando el nombre y la dirección de tu cliente. El proveedor enviará el pedido directamente a tu cliente.

¿Por qué las personas preferirían comprarte a ti en lugar de hacerlo directamente en AliExpress? Porque como vendedor de dropshipping ofrecerás valores agregados, como un excelente servicio al cliente o facilidades de pago. Además, con buenas estrategias de marketing te darás a conocer con tus posibles compradores y los atraerás directamente a tu e-commerce. Los vendedores de AliExpress saben que muchos de sus clientes usan sus productos para hacer dropshipping, por lo que suelen empacar sin etiquetas o logotipos propios, y así, dar una mejor impresión al cliente final. Con una estrategia bien planificada y una selección cuidadosa de productos, los vendedores pueden construir un negocio exitoso en línea utilizando AliExpress como proveedor.

Ventajas del Dropshipping con AliExpress:

• Reducción de costos: Al no tener que comprar productos por adelantado, los vendedores evitan el riesgo de tener artículos que no se vendan.
• Flexibilidad: Permite probar diferentes nichos de mercado y ajustar la estrategia según el rendimiento de los productos.
• Amplia variedad de productos: Acceso a millones de productos en diversas categorías a precios competitivos.
• Bajo costo inicial: Hacer dropshipping con AliExpress es gratis, a diferencia de otros marketplaces que pueden cobrar una cuota mensual.
• Facilidad de acceso a proveedores: AliExpress ofrece un directorio específico para encontrar proveedores de dropshipping.
• Materiales de marketing: Muchos vendedores de AliExpress incluyen fotos e información básica sobre los productos que puedes utilizar en tu propia tienda.

Pasos para hacer dropshipping en AliExpress

Para que comprendas mejor cómo hacer dropshipping en AliExpress, aquí tienes el proceso paso a paso:

1. Decide tu nicho de mercado

Si vas a iniciar tu negocio de dropshipping desde cero, el primer paso es decidir qué tipo de productos vas a vender y a quién. Si estás en México, lo ideal es enfocarte en el mercado mexicano por varias razones: tienes la ventaja de entender mejor las necesidades, costumbres, preferencias y comportamientos de tus posibles clientes; compartir el idioma y el contexto te permitirá ofrecer un servicio al cliente más cercano. Además, podrás aprovechar métodos de pago populares en el país. Si no se te ocurre qué tipo de artículos vender, entra al catálogo de AliExpress Dropshipping Center y navega por sus categorías. Una vez que decidas tu nicho de Dropshipping, encuentra los productos con los que te gustaría empezar a trabajar.

2. Elige los productos y proveedores

Busca artículos bien valorados y que tengan por lo menos 300 pedidos, porque esto es señal de que se trata de productos de calidad, con buena demanda y, sobre todo, de que el proveedor es confiable. El precio es otro factor a considerar. Es conveniente que no sea un producto caro, porque así tu margen de ganancia será menor. Para elegir proveedores fiables, no basta con seleccionar el que te ofrezca los mejores precios, sino que debes fijarte en muchos más criterios. Son varios los datos que puedes consultar sobre cada vendedor.

Criterios para elegir productos:

• Alta demanda: Identifica productos que resuelvan un problema o satisfagan una necesidad clara.
• Bajo costo de adquisición: Productos con un precio mayorista de entre 1 y 20 € para después venderlos a precios que oscilan entre los 20 y los 50 €.
• Alta margen de beneficio: Calcula al menos el doble del precio de venta establecido por el mayorista para fijar un precio apropiado.
• Valoraciones positivas: Productos con más de 4.5 estrellas demuestran la buena reputación del proveedor.
• Número de pedidos: Un alto volumen de pedidos (más de 300) indica demanda continua y fiabilidad del proveedor.
• Originalidad: Evita las imitaciones o productos de marca para evitar problemas legales y aduaneros.
• Envío ePacket: Siempre que sea posible, elige productos con envío ePacket gratuito para reducir los tiempos de entrega.

Criterios para elegir proveedores:

• Antigüedad en la plataforma: Asegúrate de que tenga por lo menos un año vendiendo en AliExpress.
• Valoraciones de clientes: Revisa el porcentaje de clientes que han dejado una valoración positiva.
• Comunicación: Elige proveedores comunicativos que respondan rápido a los mensajes y las consultas. Envía algunas preguntas para evaluar su tiempo de respuesta y cómo lo hacen.
• Fotos de calidad: Es una buena señal que un producto incluya muchas fotografías de buena calidad.
• Compra de prueba: Antes de promocionar el producto de un proveedor, haz un pedido y recíbelo en tu domicilio. Así podrás comprobar personalmente la calidad del producto, cuánto tiempo tarda en llegar y la comunicación con el proveedor. Incluso con el producto en tus manos podrás hacer tus propias fotografías o videos promocionales.

3. Crea tu tienda en línea

Crea tu e-commerce en alguna plataforma como WooCommerce, PrestaShop o Tienda Nube, compatibles con extensiones o plug ins de dropshipping. La mayoría de estas plataformas tienen plantillas prediseñadas para que puedas subir tus imágenes, capturar las descripciones de los productos y gestionar tus pedidos de manera sencilla. Estas plataformas también son compatibles con Creditea Pay, un sistema que permite a tus clientes diferir sus pagos y mantener una línea de crédito en tu e-commerce. Si no quieres hacer un sitio web, puedes usar plataformas de terceros como redes sociales, marketplaces o aplicaciones de mensajería para promocionar y vender productos.

4. Sube los productos a tu tienda en línea

Al momento de crear tu catálogo de productos, es importante no copiar y pegar de otro sitio, sino crear tu propio texto localizado al mercado mexicano para crear una conexión con tus compradores. Las descripciones de muchos de los productos de AliExpress no comunican los beneficios que ofrecen a los clientes o no transmiten una imagen lo suficientemente profesional. No olvides aplicar estrategias SEO para obtener tráfico orgánico, como el uso de palabras clave. Investiga los términos que tu público emplea para buscar los productos, por ejemplo, en lugar de "camisetas", tus clientes potenciales en México podrían buscar "playeras casuales". Incluye una estimación del plazo de entrega en las páginas de tus productos, ya que los pedidos suelen tardar más de lo habitual en llegar desde China.

Datos a añadir para la venta de productos:

• Definir el idioma.
• Colocar el nombre del producto indicando el nombre de la marca, modelo y breve descripción.
• Ubicarlo en la categoría y subcategoría.
• Descargar la plantilla de información del producto y la plantilla de inventario de precios del panel del vendedor.
• Utilizar el software PIM que pone a tu disposición AliExpress para gestionar el contenido de tus productos de manera confiable y segura.

5. Integra AliExpress a tu tienda en línea

Una vez que tu tienda en línea esté lista, es momento de vincularla con AliExpress. Esto se puede hacer con aplicaciones o módulos creados especialmente para automatizar los procesos, simplificar la logística y optimizar el tiempo. Si no quieres usar estas herramientas, también es posible hacerlo manualmente, pero necesitarás llevar un registro manual de tus ventas para hacer dropshipping en AliExpress. La forma más rápida y segura de integrar tu catálogo con AliExpress es con una conexión API. Herramientas como Channable cuentan con conexión API con AliExpress para que puedas integrar tu catálogo fácilmente, actualizando la información de tus productos de forma automática y gestionando los pedidos de forma centralizada.

6. Gestión y atención a clientes

Además de las estrategias de marketing para atraer compradores, el factor clave para que los consumidores decidan comprar en tu tienda es el servicio al cliente. Incluye una sección de productos populares, una función de análisis de artículos específicos y búsquedas a partir de imágenes. Cuando un cliente haga una compra en tu tienda online, solo tienes que hacer ese pedido en AliExpress indicándole al proveedor el nombre y la dirección de envío de tu cliente. Puedes escribir un mensaje en la página de pago, como: "Este es un pedido de dropshipping. Cuando tus clientes reciban el pedido, déjales un tiempo por si necesitan ponerse en contacto contigo para comunicarte problemas con el producto o la entrega. Uno de los problemas más habituales es que un cliente no reciba su pedido. Si el cliente no está satisfecho con el producto, suele ser porque el producto que ha recibido no cumple con sus expectativas. Con el paso del tiempo, podrás identificar proveedores de calidad en tu nicho de mercado.

Cómo optimizar el catálogo de productos en AliExpress

Optimizar el catálogo de productos es clave para aumentar las ventas en AliExpress. Una de las primeras acciones es asegurar que los títulos de los productos incluyan palabras clave relevantes. Por ejemplo, para una lámpara de noche, un título efectivo podría ser "Lámpara de Noche LED Multicolor con Diseño 3D de Caballo Regalo para Niños y Decoración Navideña". Las descripciones deben ser claras y detalladas, destacando las ventajas del producto. Es importante mencionar que es segura para niños, tiene una batería de larga duración y es compatible con USB. También se puede incluir información sobre su uso como decoración navideña, lo que amplía su atractivo. Las fotos deben ser de alta calidad y mostrar el producto en diferentes escenarios: como lámpara de noche, como decoración de escritorio o como regalo.

Otra estrategia es utilizar categorías y etiquetas correctamente. AliExpress permite clasificar los productos en categorías específicas, como Lámparas de Noche o Decoración Navideña. Las etiquetas deben incluir términos como "regalo para niños", "iluminación suave" o "diseño 3D". Esto facilita que los compradores encuentren el producto al buscar por palabras clave. Además, es recomendable ofrecer garantías y políticas claras. Por ejemplo, destacar que un producto tiene una garantía de 12 meses o que ofrece envío gratuito puede aumentar la confianza de los compradores. También es útil incluir reseñas de otros vendedores o clientes, si están disponibles.

Finalmente, es importante monitorear el rendimiento del catálogo. AliExpress ofrece herramientas para analizar las ventas, las búsquedas y las conversiones. Con esta información, se pueden ajustar los precios, las descripciones o las imágenes para mejorar los resultados. Para productos como lámparas de noche, es especialmente útil destacar su funcionalidad y versatilidad, ya que estos son factores clave para los compradores. Considera no abusar de las descripciones que hagas de tus productos cuando lo subas a la plataforma, por ello se recomienda que seas original para destacar entre la larga lista de vendedores y mejorar tu posicionamiento en AliExpress de manera fiable y más segura.

Estrategias de marketing efectivas para vender en AliExpress

Para vender exitosamente en AliExpress, es fundamental implementar estrategias de marketing que atraigan a los compradores y aumenten las conversiones. Una de las primeras acciones es aprovechar las herramientas de promoción que ofrece la plataforma. AliExpress permite crear ofertas temporales, descuentos por volumen y cupones, lo que puede estimular las ventas. Por ejemplo, ofrecer un 15% de descuento en una lámpara de noche durante la temporada navideña puede atraer a compradores que buscan regalos o decoraciones.

Otra estrategia efectiva es utilizar el marketing en redes sociales. Por ejemplo, se pueden crear videos cortos mostrando cómo cambia de color una lámpara o cómo se usa como decoración de Navidad. Estos contenidos deben incluir hashtags relevantes como #LamparaNocheLED o #RegaloNavidad para aumentar la visibilidad. También es recomendable colaborar con influencers o bloggers que tengan una audiencia interesada en productos como lámparas de noche. Estos colaboradores pueden reseñar el producto o mostrarlo en sus redes sociales, lo que genera confianza y aumenta las ventas. Para productos como las lámparas LED, es especialmente útil trabajar con influencers que se especialicen en temas como decoración, tecnología o regalos para niños.

Además, es importante optimizar el contenido de la tienda. Las descripciones deben ser persuasivas y destacar las ventajas del producto. Por ejemplo, en una lámpara LED, se puede enfatizar que es segura para niños, tiene una batería de larga duración y es fácil de usar. También es útil incluir preguntas frecuentes (FAQ) para resolver dudas comunes, como "¿Es compatible con USB?" o "¿Cuánto tiempo dura la batería?".

Finalmente, es crucial ofrecer un servicio al cliente excelente. AliExpress permite responder preguntas de los compradores de manera rápida y personalizada. Para productos como lámparas de noche, es recomendable anticipar preguntas sobre garantías, devoluciones o instrucciones de uso. La atención al cliente es otro de los factores que te pueden hacer destacar entre la competencia, especialmente si ofrecen un servicio mediocre o un proceso de compra frustrante.

Aliexpress es una empresa de comercio electrónico nacida en China durante el año 2010. El enfoque de los servicios que ofrece es muy parecido al de Amazon, en Aliexpress encontrarás una página online donde los compradores tienen a su disposición una serie de productos distribuidos por categorías tales como utensilios para el hogar, moda, accesorios para vehículos y mucho más.

Consejos prácticos para vender más en AliExpress:

• Optimiza los títulos de tus productos: Incluye palabras clave relevantes, atributos como marca, tipo de producto, material, color y tamaño. Consulta el “Análisis de Keywords” en el centro del vendedor.
• Vende solo productos rentables: Excluye productos con márgenes de beneficio mínimos, especialmente considerando las comisiones de AliExpress.
• Pon precios competitivos y rentables: Consulta el valor medio de los productos de tu categoría en la sección “Analíticas” y ajusta tus precios en masa con herramientas si es necesario.

Creditea Pay: Haz crecer tu tienda en línea con pagos a crédito

Si estás iniciando con un e-commerce y quieres ofrecer a tus clientes una excelente experiencia de compra, te interesará Creditea Pay. Se trata de una opción con la cual tus clientes pueden financiar sus compras. Es flexible, porque les permite comprar ahora y pagar después, ya sea en pagos quincenales o de contado. También tienen la posibilidad de adelantar pagos para ahorrar intereses, sin penalizaciones.

Con Creditea Pay en tu e-commerce podrás atraer nuevos mercados de clientes, por ejemplo, aquellas personas que no cuentan con una tarjeta de crédito.

Vender en AliExpress es una oportunidad para emprendedores de expandir su negocio globalmente con bajo costo inicial. La plataforma permite listar productos sin inventario físico, ofreciendo herramientas de gestión y envío rápido. Elegir productos con alta demanda y optimizar descripciones con palabras clave es fundamental para destacar en esta tienda online internacional. Con una estrategia bien planificada y una selección cuidadosa de productos, los vendedores pueden construir un negocio exitoso en línea utilizando AliExpress como proveedor.