Estrategias Esenciales para Dinamizar una Comunidad de Emprendedores

Crear una comunidad es imprescindible para cualquier emprendedor. Sin embargo, cohesionar un grupo heterogéneo no es una tarea fácil, especialmente si, como ocurre en muchos casos, se hace de forma online y no existe un contacto presencial. Aunque una gran comunidad pueda dividirse en otras más pequeñas, las preguntas que surgen sobre su gestión son las mismas: ¿Cómo activar un grupo que acaba de nacer? ¿Qué hacer para mantener el compromiso? ¿Cómo lograr que el interés y la participación perduren?

La Importancia de la Comunidad para el Emprendedor

Mucha gente opta por el emprendimiento porque hoy en día las personas quieren ser dueñas de su propia carrera profesional y aprovechan una oportunidad de negocio para lanzar su proyecto. Sin embargo, la soledad del emprendedor en fases iniciales puede llevar a muchos a tirar la toalla. Las comunidades de emprendedores ofrecen un gran espacio de trabajo compartido por autónomos y jóvenes emprendedores en fases iniciales, donde se crea un ambiente de colaboración y ayuda mutua para conseguir los objetivos.

Este tipo de comunidad aporta interesantes ventajas a sus miembros. Es habitual encontrar consejos y recomendaciones de otras personas que emprenden y que pueden haber pasado antes por situaciones similares. La colaboración entre empresas y emprendedores es uno de los signos distintivos de estas comunidades, donde un emprendedor puede terminar siendo socio de otra empresa para un proyecto, o un empleado de una startup puede ofrecer sus servicios a un autónomo de forma temporal.

Claves para Emprender con Éxito

1. Asesoramiento y Formación Continua: Es muy probable que necesites asesoramiento por parte de otros profesionales antes de lanzar tu idea. Ser una persona emprendedora va de la mano con aprender de forma constante, por lo que es recomendable estar al día de la agenda formativa y realizar cursos para ampliar conocimientos.
2. Pasión por la Idea: Lo primero para emprender es tener una idea. No olvides que es posible que te acompañe a lo largo de tu vida, así que debes encontrar algo que realmente te apasione. Busca un sector en el que consideres que puedes aportar algo y en el que creas.
3. Superar el Miedo: Muchas veces el miedo nos paraliza y no nos permite avanzar. Si te dejas guiar por tus temores, nunca encontrarás el momento adecuado para lanzarte con tu proyecto. Esto no significa hacerlo de forma impulsiva, sin pensar y sin considerar los riesgos.
4. Establecer Metas Claras: Tener metas es clave para progresar. Necesitas saber dónde quieres llegar exactamente para actuar en consecuencia. Por eso, debes marcarte una meta general y pequeños objetivos más concretos que vayas cumpliendo.
5. Construir un Buen Equipo: Dependiendo de tu dedicación, no podrás hacer el trabajo solo, así que tendrás que buscar un buen equipo que te apoye y aporte en todas las áreas de tu negocio. Es imprescindible que confíes en las personas con las que trabajas y que compartan ciertos valores contigo, además de mantener un buen ambiente de trabajo.
6. Controlar la Inversión: Es normal querer crecer y avanzar, pero controla la inversión que haces porque los recursos son limitados. Lo mejor es planificar un presupuesto para tener siempre muy claro cuánto puedes gastar.
7. Escuchar a los Clientes: Las quejas de tus clientes nunca son agradables, pero es algo que debes aprender a asumir, ya que muy probablemente te lo encontrarás tarde o temprano. Además, puedes verlas como una oportunidad e incluso lanzar encuestas a tus potenciales clientes para ampliar esta información.
8. Mantenerse Actualizado: El mundo evoluciona, surgen innovaciones y no estar al día sobre las tendencias de tu sector es quedarse atrás. Si te dedicas a la cosmética y no incorporas ingredientes cuya efectividad ha quedado demostrada, te quedarás atrás.
9. Priorizar el Producto o Servicio: Puede parecer evidente, pero a veces hay una tentación a centrarse en conseguir inversores o en atraer clientes con estrategias de marketing. Si atraes posibles clientes, no volverán si prueban lo que les ofreces y no les gusta, y el público inversor huirá en consecuencia.
10. Paciencia: El éxito no suele venir de un día para otro, esto pasa solo en casos muy puntuales. Esfuérzate, aprende, planifica y sé paciente.

Estrategias para Dinamizar una Comunidad de Emprendedores

Una comunidad no se mueve sola. Si dejamos que la conversación dependa únicamente de los miembros, lo más probable es que la actividad termine decayendo. Para liderar la conversación, hacerla interesante y encontrar maneras de mantener el compromiso, existen diversas estrategias:

Fomentar la Participación Activa

• Presentación y Bienvenida: Realiza un encuentro (mejor aún si es presencial) para que todos los integrantes de la comunidad te conozcan y se conozcan entre sí. Hazles saber que se encuentran en un espacio seguro para plantear sus dudas y que están acompañados. Cuando un nuevo miembro entra en la comunidad, debemos darles la bienvenida, e invitarlos a presentarse y hacerles preguntas.
• Lanzar Preguntas y Debates: En lugar de limitarnos a compartir contenido o formación, podemos lanzar preguntas abiertas, encuestas o debates que fomenten la participación. Un buen truco es iniciar cada día con una pregunta o reto relacionado con el tema de la comunidad.
• Paciencia y Persistencia: No todas las personas podrán acudir a los encuentros (online o no) desde el primer meeting. Ten paciencia y sigue ofreciendo oportunidades de interacción.
• Disciplina en las Respuestas: Aunque sea más rápido, no soluciones dudas cuya respuesta está en la propia plataforma o entorno que deseas dinamizar. Indica a los usuarios que lo que buscan está a su alcance y muéstrales las herramientas con las que resolverán esas preguntas.
• Identificar y Resolver Pains: Identifica los problemas más frecuentes y agenda un día u hora especial para solucionarlos. Haz que la comunidad se implique en las respuestas, ya que cada punto de vista es valioso.
• Responder Todas las Interacciones: Responde todas las interacciones o preguntas, aunque ya hayan sido resueltas por alguna de las personas de la comunidad.

Estrategias de Contenido y Eventos

• Contenido de Valor con Invitados: Consiste en conseguir la colaboración con la firma de algún invitado de prestigio en una determinada materia para que participe en tu blog.
• Múltiples Expertos en un Tema: Se diferencia de la propuesta anterior en que aquí son varios los expertos que intervienen en tu sitio para hablar de una misma temática. Por ejemplo, unir, bajo el tema de hábitos productivos, a 20 emprendedores que cuentan cuál es el que adopta cada uno de ellos en su vida diaria.
• Redireccionar a los Suscriptores: Una vez captado el interés de los seguidores en tu blog con esos contenidos de valor, otro paso es llevar a esos suscriptores al sitio que te interesa.
• Eventos en Directo: Los eventos en directo ayudan a aumentar la participación. Encuentros en vivo como webinars, sesiones de preguntas y respuestas o debates abiertos suelen generar más interacción, porque facilitan la conexión en tiempo real. Otra técnica de dinamización que utilizan es presentar videos en directo.

Isabel María Sánchez y Juanmi Olivares, cofundadores de Másymejor, empresa dedicada a la formación de emprendedores, han creado una comunidad que definen de Emprendedores de Alto Rendimiento, a la que siguen en redes más de 200.000 personas. Su concepto sobre el emprendimiento es: “diseñar tu propio estilo de vida. Ganarte la vida haciendo lo que te gusta y además crear cosas que ayuden a los demás de forma positiva para mejorar el mundo”.

Gamificación y Roles

• Gamificar la Comunidad: Ofrecer puntos, insignias o beneficios a quienes interactúan ayuda a mantener la actividad.
• Desafíos y Retos: Los desafíos y retos pueden ser un gran motivador. En un grupo de emprendedores, por ejemplo, se puede proponer un reto de hacer un elevator pitch en tres frases.
• Roles y Embajadores: Tener roles y embajadores dentro de la comunidad también ayuda a mantener la actividad. Si identificamos a los miembros más comprometidos y les damos un rol especial, participarán más y contagiarán su entusiasmo al resto.

La Importancia de la Cultura y el Equipo

Como dijo Peter Drucker, “La cultura se come a la estrategia en el desayuno”. La cultura se crea sin darnos cuenta, con el comportamiento, las creencias, los incentivos, los valores y las motivaciones de los fundadores, y se refuerza con las personas que se van integrando. Por eso, lo mejor es arrancar la empresa poniendo especial atención a esa cultura corporativa, trabajando en profundidad la identidad y definiendo qué une al equipo emprendedor, qué motiva y qué tipo de empresa se quiere ser.

Un equipo de emprendedores es como un equipo deportivo, tiene que salir a entrenar todos los días para aprender a jugar bien juntos. Debe tener un "full life commitment", un compromiso vital. Sólo la acción permite adquirir conocimientos cuanto antes en esta sociedad en cambio constante.

Características de un Equipo Emprendedor Eficaz:

• Diversidad: En cuanto a disciplinas, procedencia geográfica, género, edad y formas de entender el mundo.
• Objetivo Común y Colaboración: Compartir tiempo, espacio y tener un objetivo común.
• Aprendizaje Activo: El método de trabajo debe ser aprender haciendo (“learning by doing”), primero haciendo proyectos y luego extrayendo el conocimiento de las experiencias generadas.
• Gestión de Conflictos: El equipo emprendedor debe asumir que lo normal es que surjan conflictos. Los conflictos son la base de la tensión creativa necesaria, lo que hace crecer. Es clave desdramatizar y gestionarlos con normalidad, entrenándose en el diálogo.
• Enfoque en el Usuario: Pocas empresas son capaces de poner de verdad a los usuarios en el centro. Tener presentes a los usuarios o clientes en las reuniones internas centra las conversaciones en aportar valor al usuario.
• Funcionamiento Democrático y Solidario: El equipo emprendedor debe tener un funcionamiento democrático, solidario y no estar atado a ninguna regla del pasado que les impida acometer lo nuevo.
• Inteligencia Colectiva: Los equipos más inteligentes no son necesariamente aquellos grupos cuyos miembros tienen mayores cocientes intelectuales individuales, ni los que tienen personas extrovertidas, ni aquellos con los individuos más satisfechos con su trabajo, sino aquellos que logran una verdadera inteligencia colectiva.
• Entusiasmo: Mantener el nivel de entusiasmo inicial depende de las personas que están en el equipo emprendedor. La alegría y el disfrute del oficio se contagian al equipo y a los clientes.

Dinámicas de Grupo para la Cohesión y Motivación

Encargarse de la administración de personas no es una tarea fácil, ya que cada individuo posee habilidades, competencias, expectativas y perfiles diferentes. Las dinámicas de grupo son actividades aplicadas por los RRHH de una empresa con la intención de mejorar el compromiso entre los trabajadores o incluso probar las competencias de los candidatos durante una evaluación. Estas pueden traer muchos beneficios para la empresa.

Una dinámica de grupo es un tipo de actividad conducida con la intención de extraer o difundir ciertos conocimientos a sus participantes. Al tener una buena aplicación, esta táctica es una excelente estrategia de motivación profesional. Se trata de una forma más tranquila de encontrar aquello que la empresa busca, proporcionando percepción, versatilidad y precisión en las contrataciones y decisiones internas, además de fomentar el estímulo de compromiso y motivación de los trabajadores.

La dinámica de grupo consiste en un proceso de identificación de comportamiento, personalidad y demás características del perfil del colaborador. Las dinámicas que buscan la relajación en el ambiente de trabajo son fundamentales, ya que la carga de servicios o la presión puede afectar el desempeño. Con esto, todos los trabajadores que forman parte del equipo pueden conocerse mejor y adherirse a un trabajo más armónico.

Las dinámicas en grupo durante la selección y reclutamiento (R&S) también son fundamentales, ya que esta interacción grupal ayuda a reducir o eliminar la competitividad, explorando el trabajo en colaboración. Las dinámicas ayudan a revelar características de carácter y comportamiento frente a un conflicto o adversidad, debido a una mayor flexibilidad y participación efectiva en la búsqueda de resultados.

Para que una dinámica de grupo sea exitosa, es fundamental tener en cuenta lo siguiente:

• Sinceridad y Transparencia: Cada participante debe ser sincero, transparente y dejarse llevar en el desarrollo de la actividad.
• Escucha Activa: Escuchar es muy importante.
• Seguridad y Confianza: Todos los participantes deben sentirse seguros de expresar sus ideas, confiar en que los otros participantes y el organizador respetarán sus posturas, argumentos y a ellos mismos como personas.
• Satisfacción de los Empleados: Es necesario tener en cuenta que uno de los motivos del éxito de un negocio está directamente relacionado con la satisfacción de los empleados.

Ejemplos de Dinámicas de Grupo Innovadoras

Existen diversas dinámicas de grupo que se pueden utilizar en varias ocasiones para innovar y lograr los objetivos deseados:

1. Secretos: Observar la empatía y la confianza. Cada persona lee en voz alta un secreto escrito y lo guarda como propio, asumiéndolo. Luego, se presenta el dictamen y se propone una solución.
2. Desafío: Se necesita una caja de bombones envuelta, música agitada y mucha animación. Cuando la música se detiene, el individuo debe abrir la caja y comer los dulces.
3. Presentación Creativa: Cada individuo se presenta mencionando su nombre, función, edad y alguna curiosidad interesante. Se pueden incluir preguntas como "¿cuál es tu mayor sueño?" o "hablar de una cualidad que tengas, con la letra inicial de tu nombre". Esta dinámica tiene el objetivo de promover la empatía entre los miembros del equipo.
4. Análisis de Creatividad: Para iniciar esta actividad, se necesitan etiquetas y bolígrafos. Es una dinámica que cuenta con el desarrollo de la creatividad, es divertida e integradora.
5. Autoanálisis Anónimo: Una actividad más simple pero funcional, donde se comprenden las cualidades del grupo basándose en su autoanálisis de forma anónima, para que todos se sientan cómodos exponiendo sus puntos.
6. Solución Hipotética: Se crea una situación y el grupo debe encontrar una solución.
7. Isla Desierta: Una actividad muy interesante, similar a la anterior pero con una temática diferente. Esta estrategia es lúdica y ayuda a quitar la presión de los ejercicios.
8. Cruzando el Río: Una actividad que requiere colaboración y estrategias. Se necesitan una caja de chocolate y hojas de periódico. Cada pareja debe pararse encima de una hoja de periódico y usarla para desplazarse sin tocar el suelo.
9. Tomados de las Manos: Esta actividad tiene como objetivo estimular el liderazgo con informalidad y situacionalidad, y la voluntad de trabajar en equipos. Se utiliza un cartón en el suelo y los participantes deben moverse y luego colocarse sobre el cartón sin soltarse.

Implementar estas estrategias y dinámicas es fundamental para mantener una comunidad de emprendedores activa, comprometida y en constante crecimiento, brindando un soporte invaluable a todos sus miembros.