Centros Único Franquicia: Opiniones y Actualidad Tras el Cierre

La situación actual de Centros Único, que pasó a llamarse +You antes de cerrar sus centros, ha generado numerosas opiniones y controversias entre sus clientes. Muchos usuarios se han visto afectados por el cierre repentino, quedando con tratamientos pagados por adelantado y sin la posibilidad de finalizarlos.

Afectados y Reclamaciones

Un gran número de clientes han expresado su frustración y preocupación por el cierre de los centros. Algunos de los comentarios más comunes incluyen:

• Pagos realizados por adelantado sin haber finalizado el tratamiento.
• Dificultad para contactar con la empresa tras el cierre.
• Cambio de nombre a +You y posterior cierre sin previo aviso.

Muchos afectados se preguntan cómo proceder para reclamar el importe de las sesiones no disfrutadas. La Asociación de Usuarios Financieros (ASUFIN) ha recibido numerosos casos y está asesorando a los clientes sobre los pasos a seguir.

Ejemplo de comentarios de clientes:

• "Me encuentro en la misma situación, pago realizado por adelantado y no había finalizado el tratamiento."
• "He comprado un bono de 12 secciones de depilación láser en el centro You (antes se llamaba Centros Únicos) y sólo vine 1 vez y gaste 3 secciones. Me quedan 9."
• "Tenía tratamiento hasta abril del 2025 y inicialmente se financió, pero luego liquidé. El centro pasó a llamarse +you pero ahora han cerrado."

Concurso de Acreedores y Procedimiento Judicial

Ante el cierre de Centros Único, se ha iniciado un concurso de acreedores. Desde la publicación de la declaración de concurso en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el 20 de septiembre, los afectados disponían de un mes para comunicar su deuda pendiente a la Administración Concursal.

Pasos a seguir para los afectados:

1. Guardar toda la documentación que justifique la relación contractual y los pagos efectuados.
2. Solicitar al centro el historial para acreditar el estado incompleto del tratamiento.
3. Comunicar la situación a la entidad financiadora en caso de haber financiado el tratamiento.
4. Efectuar la comunicación de la deuda pendiente a la Administración Concursal mediante un escrito con los datos personales y la información relativa a la deuda.
5. Realizar un seguimiento del caso para verificar la inclusión de la deuda en la lista de acreedores.

Es crucial realizar un seguimiento del caso, ya que los importes pueden variar según la información que maneje la Administración Concursal.

Franquiciados y Empresas Afectadas

Es importante destacar que algunos centros operaban bajo un contrato de franquicia. En este sentido, varias empresas que gestionaban estos centros como franquiciados también han sido declaradas en Concurso de Acreedores. Algunas de estas empresas son:

• Jose & Salua Medical Aesthetic, SA
• Adonia 2015, SLU
• Mas Ram Properties, SLU
• Aileen 2016, SLU
• Alissa Estética 2015, SLU
• Adara 2016, SLU
• Jose & Salua Medical Solutions, SLU
• Apoline 2014, SLU

Los afectados por el cierre de estos franquiciados también deben realizar la comunicación de créditos a la administración concursal nombrada, dentro del plazo de un mes desde la publicación en el BOE.

Opiniones de Empleados y Clientes

Las opiniones sobre Centros Único son variadas. Algunos empleados destacan un ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo profesional, mientras que otros mencionan presión por objetivos y horarios exigentes. Los clientes, por su parte, expresan tanto experiencias positivas como negativas.

Resumen de opiniones:

• Pros: Ambiente laboral colaborativo, desarrollo profesional, innovación tecnológica.
• Contras: Presión por objetivos, horarios exigentes, remuneración mejorable.
• Problemas comunes: Impago de salarios, malas prácticas de atención al cliente, cambios inesperados en las citas, falta de resultados en tratamientos estéticos.

Las reseñas negativas mencionan casos de quemaduras con el láser, falta de garantías en los tratamientos, y cierres repentinos sin devolución del dinero.

¿Cómo Actuar Ante el Cierre?

Si eres un afectado por el cierre de Centros Único o +You, es fundamental que sigas los pasos mencionados anteriormente para intentar recuperar el dinero invertido. Además, puedes buscar asesoramiento legal para evaluar tus opciones y presentar las reclamaciones correspondientes.

Recomendaciones:

• Reúne toda la documentación relevante (contratos, facturas, historial de sesiones).
• Contacta con la Administración Concursal para comunicar tu deuda.
• Si financiaste el tratamiento, informa a la entidad financiera.
• Considera buscar asesoramiento legal para evaluar tus opciones.

La situación es compleja, pero siguiendo estos pasos y manteniéndote informado, podrás defender tus derechos como consumidor.