El impacto de las TIC en la actividad empresarial
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se han convertido en la columna vertebral de las empresas hoy en día. Las tecnologías de la información (TIC) son herramientas y sistemas que se utilizan para recopilar, almacenar, procesar y transmitir información. Su papel en la empresa es proporcionar herramientas y sistemas que permitan una comunicación eficaz, la gestión de datos, el análisis y los procesos de toma de decisiones, así como mejorar la productividad, el compromiso de los clientes y la ventaja competitiva. En la actualidad, es necesaria la incorporación de un sistema de información eficaz que permita llevar a cabo cambios significativos en la productividad y administración de una empresa. Para ello es imprescindible usar tecnologías de información y comunicación que brindan la posibilidad de aunar funcionalidades de almacenamiento, procesamiento y transmisión de datos.
Tecnología y sostenibilidad en el tejido empresarial
Tecnología y medio ambiente van de la mano. Las empresas emplean diversas tecnologías para ser más respetuosas con el medio ambiente y reducir su huella de carbono. Las empresas cada vez están más concienciadas sobre estos beneficios y continúan progresando en la implementación de soluciones tecnológicas avanzadas, aplicando las conocidas TIC. Los datos de ONTSI reflejan que el 38,9% de las empresas contaba en 2022 con medidas para reducir el consumo energético de su equipamiento TIC. Por lo tanto, las empresas están respondiendo de manera proactiva al desafío del impacto medioambiental adoptando las TIC.
Digitalización: Reducción de la Huella de Carbono y Sostenibilidad
Avances técnicos destacados
- Con el 5G: el consumo de energía por bit se reduce hasta en un 60% en comparación con el 4G.
- IoT (Internet de las cosas): Con el uso de sensores conectados a distintas redes se puede controlar la iluminación y el consumo de agua o de energía en las empresas.
- Cloud Computing: Ha facilitado el teletrabajo y permite que las empresas depositen sus datos o archivos en centros de datos o servidores remotos.
A continuación, se presenta una tabla que resume cómo diversas empresas han integrado soluciones tecnológicas en sus procesos:
| Empresa | Tecnología implementada | Objetivo |
|---|---|---|
| BSH | Procesamiento automático de datos | Evitar defectos de fabricación. |
| Consulmar | Migración de ERP a la nube | Mejorar comunicaciones y digitalizar procesos. |
| Vodafone | IoT y Big Data | Control inteligente de agua y energía. |
Las TIC como eje de la eficiencia operativa
La transformación digital de las empresas ha logrado ganar en competitividad, mejorar la calidad y precisión del proceso productivo y reducir costes para una mayor eficiencia. Algunas de las principales TIC que se utilizan en las empresas son los Sistemas de gestión empresarial (ERP), los sistemas de información de recursos humanos (HRIS) y los sistemas de información de clientes (CRM). No solo significa poder conocer mejor a un cliente (Big Data o Business Intelligence), sino que permite establecer un canal directo entre clientes y empresa (e-commerce, apps, webs), lo que condiciona completamente cualquier estrategia de márketing.
Sin estas tecnologías, las empresas se enfrentarían a graves interrupciones. La recopilación y el análisis de datos es probablemente la función más importante en la que se concentran ahora las empresas. Un análisis adecuado de los datos puede identificar tendencias y comportamientos de los clientes que, a su vez, pueden ayudar a las empresas a decidir sus estrategias.
Desafíos y consideraciones finales
Aunque la tecnología de la información ofrece mayor seguridad que los medios tradicionales, sigue siendo susceptible a ataques externos como la piratería informática o los virus informáticos. Además, puede costar mucho implantar y mantener un sitio web seguro y fácil de usar. Es difícil imaginar que una empresa moderna funcione sin estas tecnologías esenciales. En España, el 68% del tejido empresarial tiene un nivel de digitalización al menos básico. Todavía son datos por mejorar y distantes de los objetivos planteados en el horizonte de 2030 por la Unión Europea. Las TIC son muy importantes para que las empresas sobrevivan, compitan y crezcan.