Tipos de Marcas en Marketing: Estrategias y Ejemplos Exitosos

Una marca consiste en un signo distintivo que permite al consumidor diferenciar e individualizar los productos y servicios de una empresa respecto de los demás productos y servicios que existen en el mercado. Todas las empresas buscan el posicionamiento de su marca dentro de la mente del consumidor. Esto va a permitir que el consumidor recuerde la empresa y la marca y las asocie siempre con ciertos productos o empresas. A continuación, exploraremos los diferentes tipos de marcas en marketing, sus estrategias y ejemplos de empresas que han logrado el éxito a través de ellas.

Clasificación de las Marcas

Dentro de los tipos de marcas en marketing vamos a encontrar distintas clasificaciones. Una marca es un activo de una gran importancia que posee cualquier empresa:

• Marca Registrada: Es aquella que ha cumplido una serie de requerimientos de los organismos encargados del registro de marcas.
• Marca Inscrita: Es un tipo de marca que ha presentado la solicitud del registro de la marca ante el organismo encargado, pero todavía no ha sido registrada, es decir, está todavía en el proceso de registro.
• Marca no registrada: Marca de comercio.
• Marca de comercio: Un ejemplo de marca de empresa puede ser la marca Toyota, la cual va a producir y vender coches dentro de un mercado.
• Marca de procedencia: Marca de garantía.
• Marca de garantía: Este tipo de marca será utilizada a través de las empresas a la hora de dar una autenticidad a la calidad de una serie de productos específicos.
• Nominativa: Son aquellas marcas que van a permitir identificar un producto o servicio a través de una serie de palabras como son los ejemplos de las marcas como Coca Cola o Kellog’s.
• Innominada: Son aquellas que van a permitir el reconocimiento de aquellos productos de una manera visual, pero no fonéticamente. Están representadas a través de figuras e imágenes, pero nunca van a estar acompañadas de letras o palabras. Es decir, la manzana de Apple es un gran ejemplo.
• Tridimensional: Las marcas denominadas tridimensionales van a ser reconocidas o identificadas a través de los envases de sus productos, o también, de la forma que tiene un producto. Un gran ejemplo es la botella de Coca Cola, los chocolates Toblerone con su forma triangular o la forma de los chocolates Kisses.
• Mixta: Cuando hablamos de los tipos de marcas de marketing mixtos son aquellas que combinan elementos como figuras y palabras.
• Marca colectiva: Es aquella que indica el origen comercial de determinados productos y servicios, informando al consumidor de que el fabricante, comerciante o proveedor de los servicios pertenece a una asociación, siendo dicha asociación la titular de la marca.
• Marca denominativa: Es aquella que está formada exclusivamente por palabras, letras, dígitos u otros caracteres tipográficos estándar.
• Marca figurativa con elementos denominativos: Es aquella que combina las dos anteriores, es decir, una denominación y un logo.
• Marca multimedia: Es la que está constituida por una combinación de imagen y sonido, o que incluya dicha combinación.

Una marca va a poder estar formada tanto por una palabra, como por una imagen, un sonido o un conjunto de esos elementos.

Estrategias de Marca

La estrategia de marca es un plan integral a largo plazo que busca establecer y posicionar una marca y sus productos en el mercado. La implementación de esta estrategia de marketing implica la toma de decisiones sobre el desarrollo, la presentación y la comunicación de la marca a su público objetivo. Para garantizar el éxito, es fundamental que todos los miembros de la organización estén alineados y comprometidos con los objetivos y valores de la marca, sin perder de vista su orientación hacia el futuro de la empresa.

Existen diversas estrategias de marca, entre las que destacan:

• Marca Propia: Permite al fabricante la oportunidad de crear, registrar y promocionar su propia marca en el mercado. Al optar por una marca propia, el fabricante tiene el control total sobre el diseño, la producción y la comercialización de sus productos. Un ejemplo de marca propia es «Tesla«, reconocida por su enfoque en la sostenibilidad y la innovación tecnológica en el campo de los coches eléctricos.
• Marca Franquiciada: En este modelo, el propietario de la marca, llamado franquiciador, otorga a individuos o empresas, conocidos como franquiciados, el derecho de operar un negocio utilizando su marca y siguiendo su modelo de negocio preestablecido. Un ejemplo de estrategia de marca franquiciada es McDonald ‘s.
• Marca del Distribuidor (Marca Blanca): Es una estrategia en la que el fabricante elige vender una parte de su producción bajo su propia marca en lugar de utilizar marcas reconocidas. La marca del distribuidor puede presentar una alternativa atractiva y económica en comparación con las marcas tradicionales, ya que ofrece una buena relación calidad-precio. Hacendado, la marca blanca de Mercadona, es un ejemplo destacado de marca del distribuidor.
• Marca Única: Consiste en comercializar todos los productos de una empresa bajo una misma marca, es decir, todos los productos comparten la misma identidad de marca, logotipo y posicionamiento en el mercado. Además, esta estrategia ofrece ventajas en términos financieros, ya que no existe la necesidad de crear y promocionar múltiples marcas. Apple es un ejemplo destacado de una marca única en la industria tecnológica.
• Marca Múltiple: Se basa en comercializar cada producto o línea de productos con una marca diferente. En este caso, la empresa utiliza marcas distintas para diferentes productos, lo que permite una mayor flexibilidad. Un ejemplo de estrategia multimarca es Inditex que comercializa sus marcas de forma independiente.
• Alianzas de Marca: Son estrategias en las que se unen dos o más marcas reconocidas en una oferta conjunta. Estas alianzas de marca buscan aprovechar la sinergia entre las marcas que se ven envueltas en la alianza, combinando sus fortalezas y atrayendo a nuevos segmentos de clientes.
• Extensión de Marca: Es una estrategia empresarial en la que una compañía utiliza el mismo nombre de marca para introducir productos en una categoría distinta. La extensión de la marca Nike a través de la línea Jordan, es un ejemplo de extensión de marca que ha logrado ingresar al mercado del baloncesto de manera más sólida y establecer una identidad en ese segmento.
• Segundas Marcas: Son creadas por empresas que ya tienen marcas importantes y reconocidas en el mercado. Al adoptar esta estrategia de segundas marcas, las empresas pueden abordar necesidades específicas de los consumidores y atender a segmentos de mercado que su marca principal no cubre por completo. Toyota y Lexus son un ejemplo de segundas marcas.
• Marca Vertical: Establece una conexión sólida entre el producto y el ambiente de la tienda. Busca crear una experiencia de compra integral donde la identidad de la marca se fusiona de manera coherente con el entorno. El objetivo de la estrategia de marca vertical es generar una conexión emocional con los consumidores y transmitir una experiencia de marca única y diferenciada. Otro ejemplo de marca vertical es Apple.

Ejemplos de Alianzas de Marca

• Marcas conjuntas en algún ingrediente: Una marca destaca que utiliza un ingrediente de otra marca conocida para resaltar la calidad o el valor añadido de su producto.
• Marcas conjuntas de la misma empresa: Dos marcas de una misma empresa se anuncian juntas para reforzar sus atributos y beneficios.
• Co-branding: Dos marcas se unen para lanzar un nuevo producto o servicio bajo el nombre de ambas marcas o creando un nombre asociado.
• Licensing: Una empresa adquiere una licencia para utilizar una marca de otra empresa en sus productos. Un ejemplo de esto es cuando Coca Cola adquirió una licencia para utilizar la marca de café Starbucks en su línea de bebidas embotelladas listas para beber.

Diseño de Branding

El diseño de branding es el proceso de crear y gestionar la identidad visual de una marca. Esto incluye el logotipo, la tipografía, los colores, las imágenes y la paleta de colores. Existen muchos estilos diferentes de diseño de branding que se pueden utilizar. Cada estilo tiene sus propias características y ventajas. El estilo de diseño de branding debe reflejar la identidad de la marca.

Algunos estilos de diseño de branding son:

• Clásico: Elegante y atemporal, con líneas limpias, formas simples y colores neutros.
• Minimalista: Simple y directo, con pocos elementos visuales y un enfoque en la funcionalidad.
• Moderno: Atrevido y audaz, con colores llamativos, formas geométricas y elementos gráficos.
• Orgánico: Se centra en crear una conexión emocional con los consumidores, con colores cálidos, imágenes evocadoras y formas orgánicas y fluidas.
• Vanguardista: Experimental y arriesgado, con elementos visuales inesperados y un enfoque en la novedad.
• Sostenible: Tiene en cuenta el impacto medioambiental, con materiales reciclables, elementos gráficos ecológicos y mensajes sobre la sostenibilidad.
• Tradicional: Se basa en elementos visuales de la cultura o la historia de una región, con elementos decorativos, colores cálidos y formas orgánicas.

El diseño de branding es una herramienta poderosa que puede ayudar a las marcas a destacarse de la competencia y a crear una conexión con los consumidores.

Arquetipos de Marca

Los arquetipos de marca representan una teoría psicoanalítica que establece que todas las personas tenemos patrones de conducta similares. Las marcas también tienen personalidad y es lo que, por lo general, define las estrategias de marketing que vemos. Una finalidad importante de los arquetipos es colocar a las marcas con un rol o atributos más humanos, que empatice con la audiencia y pueda ser recordada siempre.

Los arquetipos de marca, por tanto, determinarán la forma de actuar o pensar de las marcas y la forma en cómo influyen en las personas.

Los arquetipos se agrupan en 4 grandes categorías:

• Los arquetipos que buscan con anhelo de paraíso son: El sabio, el explorador y el inocente.
• Los que proporcionan una estructura determinada a la audiencia: el creador, el gobernante y el cuidador.
• Los que le dejan una marca al mundo: el mago, el héroe y el rebelde.
• Por último, los que buscan conectar: el amante, el bufón y el hombre común.

Algunos de los arquetipos más comunes son:

1. Hombre común: Busca integrarse fácilmente a la sociedad, con atributos amigables, auténticos e inclusivos. Ejemplos: IKEA, Amazon.
2. El inocente: Inspira positividad, simplicidad y pureza. Ejemplos: McDonald's, Coca Cola.
3. Héroe: Demuestra determinación y responsabilidad, mejorando el mundo. Ejemplos: Duracell, Nike.
4. Cuidador: Protege y promueve una vida mejor para la audiencia. Ejemplos: Mapfre, Volvo, Nestlé.
5. El explorador: Innovador y en constante movimiento, buscando la libertad. Ejemplos: Land Rover, Timberland, Red Bull.
6. El amante: Seduce con pasión, buscando la intimidad y la exclusividad. Ejemplos: L’oreal, Victoria Secret, Häagen Dazs.
7. La rebeldía: Transmite una sensación disruptiva, innovando y luchando contra el convencionalismo. Ejemplos: Diesel, Harley Davidson.
8. Bufón: Divierte y hace reír a la audiencia, invitando a disfrutar la vida. Ejemplos: Fanta, Oreo.
9. El creador: Inspira la creatividad, innovando y llevando hacia nuevos proyectos. Ejemplos: Apple, Lego.
10. El mago: Hace realidad los sueños de la audiencia, ofreciendo experiencias mágicas. Ejemplo: Axe.
11. El sabio: Enfatiza el conocimiento como valor agregado, actuando como referencia. Ejemplos: Google, Philips, CNN.
12. El gobernante: Representa a las marcas de alto nivel, con un liderazgo natural y poder de persuasión. Ejemplos: Rolex, Mercedes Benz, Hilton, Versace.

Ventajas de definir una marca por medio de los arquetipos

• Generan una fácil conexión (engagement) para responder intuitivamente a la audiencia y sus emociones.
• Se logra en la mente de la audiencia que la marca sea memorable, diferenciada de la competencia.
• Los arquetipos ayudan a generar más ventas, gracias a una precisa definición de personalidad.

Lovemarks: Marcas que Enamoran

Toda marca busca captar, enamorar y fidelizar a los usuarios/as a través de diferentes resortes, como pueden ser las emociones. Las marcas se rodean de un conjunto de aspectos tangibles e intangibles, así como de valores y experiencias que hacen que los clientes generen sentimientos hacia ellas. Construir una marca y generar admiración hacia ella no es tan sencillo. En general, las lovemarks suelen rodearse de aspiraciones y valores que apelan a lo intangible y emocional para crear una identidad. Tanto es así, que llegan al punto que haya gente que las ama sin ser necesariamente clientes.

Algunos ejemplos de lovemarks son:

• Apple: Ícono por excelencia en el sector tecnológico, que ha sabido conquistar a sus clientes a través de la innovación y un diseño minuciosamente cuidado.
• Nike: Una de las principales marcas de equipamiento deportivo.
• Starbucks: Va más allá de una simple taza de tu bebida favorita, y es que vende experiencias sensoriales.

Saber qué son las lovemarks es fundamental para diseñar una estrategia que te permita crearlas a partir de acciones online y offline.

Marketing de Contenidos

La técnica de marketing de contenidos consiste en crear y distribuir contenido relevante y valioso para atraer, adquirir y llamar la atención de un público muy bien definido. El objetivo final es atraer a dicho público y retener a esos posibles clientes. Hoy en día es una pieza clave como parte de la estrategia de marketing digital. Actualmente, las marcas cuentan con estrategias en las que ofrecen diferentes tipos de contenidos, en las redes sociales, en páginas web, contenidos generados por los usuarios, newsletters, magazines, vídeos, concursos, páginas web, aplicaciones móviles, etc. Se trata de ejemplos de inbound marketing que funcionan y que marcan la diferencia en un mercado tan saturado de información.

A la hora de implantar una estrategia de marketing de contenidos hay que tener una serie de conceptos bien claros.

• Los canales propios son los conocidos y utilizados habitualmente. Un blog o página web con blog, el envío de newsletter y las redes sociales.
• Los canales de pago son aquellos medios que permiten alcanzar a un mayor número de personas a cambio de pagar una suma de dinero.
• Los canales ganados cuando hablan sobre marketing de contenidos haciendo referencia a aquellos canales en los que los consumidores o posibles clientes replican el mensaje de la propia marca, ampliando así el alcance que puede tener desde un canal propio y potenciando su valor, ya que tiene mucho más interés al tratarse de un contenido “ajeno” a la empresa.

Ejemplos de Empresas con Estrategias de Marketing de Contenidos Exitosas

• GoPro: Aprovecha el contenido creado por los usuarios de sus cámaras, creando una gran comunidad.
• Coca-Cola: Su magazine digital, Coca-Cola Journey, publica contenidos relacionados con la historia y los valores de la firma.
• RedBull: Apuesta por vídeos de actividades deportivas extremas, generando gran impacto en redes sociales.
• Adidas: Utiliza apps móviles como MiCoach para ofrecer un preparador físico personalizado.
• Leroy Merlin: Cuenta con una comunidad web propia donde los usuarios pueden resolver dudas y compartir proyectos de bricolaje.

Contar con una buena estrategia de content marketing bien planteada para una marca puede traer los mejores resultados. El marketing de contenidos es una parte clave para el marketing de atracción o inbound marketing, como una forma de atraer a los clientes hacia la marca.

Agencias de Marketing Digital

Para complementar las estrategias de marca, muchas empresas recurren a agencias de marketing digital. Estas agencias ofrecen distintos servicios tanto para la mejora de la presencia publicitaria online, como para mejorar la estrategia de tu negocio a nivel global.

Algunas agencias destacadas son:

• Comunicare: Agencia 360 especializada en comunicación digital, con más de 12 años de experiencia en campañas publicitarias personalizadas.
• Capitán Banner: Agencia especializada en diseño web, redes sociales, eventos, consultoría y diseño gráfico.

Estas agencias ofrecen soluciones integrales para ayudar a las marcas a alcanzar sus objetivos de marketing.