Contacto con Bankinter para Negocio Internacional y Atención al Cliente
Si necesitas contactar con Bankinter, ya sea para resolver dudas, hacer operaciones o recibir información sobre sus productos, puedes hacerlo a través de sus teléfonos de atención al cliente, oficinas físicas o canales online. A continuación te explicamos todas las formas de contacto disponibles para que elijas la que mejor se adapta a tu caso.
Teléfonos de Contacto de Bankinter
Bankinter ofrece una amplia gama de números de teléfono para atender a sus clientes y potenciales clientes, tanto si llaman desde España como desde el extranjero. Ten en cuenta que los teléfonos pueden variar según si llamas desde España, desde el extranjero, si eres cliente o si necesitas resolver una incidencia técnica.
Teléfonos de Bankinter si llamas desde el Extranjero
Para aquellos que se encuentran fuera de España o gestionan negocios internacionales, estos son los números de contacto principales:
| Servicio | Teléfono (Desde el Extranjero) |
|---|---|
| Atención al cliente (castellano) | 34 91 657 88 00 |
| Atención al cliente (catalán) | 34 93 410 84 85 |
| Atención al cliente (inglés) | 34 91 657 88 01 |
| Atención al fraude | 34 683 288 600 |
| Especialista en bolsa | 34 91 623 43 79 |
Teléfonos de Bankinter si llamas desde España
Para la atención dentro del territorio nacional, Bankinter pone a disposición los siguientes números:
| Servicio | Teléfono (Desde España) |
|---|---|
| Atención al cliente (castellano) | 916 578 869 |
| Atención al cliente (catalán) | 934 108 485 |
| Atención al cliente (inglés) | 916 578 801 |
| Atención al fraude | 900 810 062 |
| Especialista en bolsa | 916 578 869 |
| Problemas con la web de Bankinter | 916 578 859 |
| Si no eres cliente | 901 13 13 13 |
Para identificarte como cliente en el servicio de Banca Telefónica necesitarás tu DNI, Pasaporte o NIE y el número CAP (Código de Acceso Personal a Banca Telefónica).
Canales Digitales y Online
Además de los teléfonos, Bankinter cuenta con diferentes canales online para atenderte. Si estás pensando en hacerte cliente de Bankinter, no es necesario llamar por teléfono ni acudir presencialmente. Puedes abrir una cuenta 100% online en pocos minutos.
¿Cómo abrir tu Cuenta Remunerada Bankinter? 💰 PASO a PASO
Cómo Presentar una Reclamación en Bankinter
Si deseas poner una queja o una reclamación a Bankinter, estos son los canales que tienes abiertos. Si quieres tramitar una reclamación en el ámbito de las condiciones recogidas en nuestro reglamento, accede a nuestro servicio de atención al cliente.
- Por teléfono: 900 80 20 81.
- Por correo postal: Para comunicarnos una queja sobre nuestro servicio o una reclamación económica en el ámbito de ese Reglamento, puede realizarse a través de C/ Pico San Pedro, 1.
- Por fax (Defensor del Cliente): El fax del Defensor del Cliente de Bankinter es el 91 429 23 19.
Servicios de Reclamaciones de Organismos Supervisores
No. Antes de acudir al Banco de España es necesario presentar la reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente o el Defensor del Cliente de Bankinter. Una vez presentada una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente, el cliente podrá dirigirse a los Servicios de Reclamaciones de los Supervisores Financieros correspondientes, en caso de que la respuesta recibida no sea satisfactoria o si ha transcurrido un mes desde la presentación de la reclamación sin obtener respuesta.
Si la entidad no responde o la solución no te satisface, entonces podrás trasladar el caso al Banco de España, a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) o a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, según el tipo de producto o reclamación.
- Banco de España: Departamento de Conducta de Entidades.
Preguntas Frecuentes
- ¿Tienen coste los teléfonos de Bankinter?
Si realizas la llamada desde el extranjero, el coste puede variar en función del operador y de la tarifa internacional que tengas contratada, por lo que es recomendable consultar previamente las condiciones de tu compañía telefónica.