Telefónica: Impulsando la Innovación y el Marketing de Proximidad a través de Startups y Soluciones Avanzadas
En un mundo en constante evolución, la innovación es clave para satisfacer las necesidades de los clientes y diferenciarse de la competencia. Telefónica, consciente de esta realidad, ha desarrollado una sólida estrategia de innovación abierta que combina el conocimiento interno y externo para impulsar proyectos de investigación y desarrollo. Esta estrategia facilita la introducción en el mercado de productos y tecnologías altamente innovadores, con un enfoque particular en el apoyo a startups y pymes.
Telefónica Open Innovation: Un Ecosistema para el Futuro
El equipo de Open Innovation de Telefónica se dedica a identificar proyectos disruptivos y brillantes dentro del ecosistema startup. Su objetivo es apoyar estas iniciativas y, cuando sea posible, incorporarlas al catálogo de servicios de Telefónica y a sus propios procesos internos. Con más de 10 años de experiencia, Telefónica ha seleccionado, acelerado e invertido en más de 1.700 startups en todo el mundo a través de las iniciativas que integran Telefónica Open Innovation.
Este ecosistema de innovación está al alcance de sus clientes y se apoya en pilares fundamentales como Wayra y Open Future.
Wayra: El Corporate Venture Capital de Telefónica
Wayra es el Corporate Venture Capital de Telefónica y su plataforma de innovación abierta. Su objetivo es fomentar el desarrollo de proyectos tecnológicos y, entre sus beneficios, se destaca la integración de los emprendimientos acelerados al ecosistema de negocios de la compañía.
Telefónica ha demostrado un compromiso con la innovación, incluso cuando esto implica integrar soluciones desarrolladas por emprendedores. Como señaló Leandro Tangreti, Gerente de Ventas de Servicios Digitales de Telefónica: "En un mundo tan cambiante, el verdadero riesgo es no cambiar."
Fit Camp Telefónica Wayra: Co-creando Soluciones con Clientes
Un ejemplo destacado de la filosofía de Wayra es el Fit Camp Telefónica Wayra, un encuentro de innovación abierta organizado en Argentina. Durante esta jornada, la firma se reúne con empresas y pymes clientes para seleccionar las startups que formarán parte de su aceleradora. Los clientes de Telefónica trabajan junto a la compañía en un proceso de innovación abierta, decidiendo cuáles son las soluciones que mejor responden a la demanda de sus empresas.
"A través de Fit Camp Telefónica Wayra buscamos seguir conectando al mundo de los negocios con el ecosistema emprendedor desde un enfoque innovador, en el que los clientes en primera persona son quienes deciden cuáles son las soluciones que mejor responden a la demanda de su empresa", comentó Leandro Tangreti.
En una edición reciente, de 11 postulantes, cinco startups fueron elegidas para incorporarse al portfolio de soluciones de Telefónica: Bot Bit, Quantico, Chazki, Simpliroute y Acámica. Bot Bit, diseñada como una herramienta de fidelización, permite aumentar las visitas en puntos de venta a través del análisis y la recolección de datos proporcionados por los propios clientes. Esta iniciativa resalta la importancia de escuchar a los clientes y darles voz y voto en la selección de soluciones innovadoras.
Telefónica Open Future: Apoyando el Emprendimiento Regional
Open Future es la puerta de entrada de los emprendedores a la estrategia de innovación abierta de Telefónica. Se posiciona como la principal aceleradora de startups de dimensión global con capilaridad regional, contando con más de 35 hubs en España, Argentina, Perú, Venezuela y Costa Rica. Su programa tiene un impacto regional, desarrollando la innovación más allá de las principales capitales económicas o centros de decisión y democratizando el emprendimiento.
En España, Open Future tiene su red de hubs en 18 ciudades de 11 Comunidades Autónomas, incluyendo Segovia, Badajoz, Córdoba, Sevilla, Almería, Málaga, Ceuta, Melilla, Cartagena, Alicante, Tarragona, Cornellà, Terrassa, Zaragoza, Vizcaya, Gipuzkoa y Santiago de Compostela, además de Madrid. Esta capilaridad contribuye a la lucha contra la despoblación y a la generación de empleo de calidad en todo el territorio.
Open Future apoya el desarrollo de empresas en fases tempranas con modelos de negocio basados en tecnologías innovadoras, que ya son capaces de monetizar sus servicios o productos y cuentan con un equipo profesional dedicado a tiempo completo. En 2020, solo en España, Open Future apoyó a 81 startups, generando 705 puestos de trabajo.
Programa de Aceleración de Startups
Telefónica Open Future busca proyectos disruptivos y pymes con menos de cinco años de trayectoria, sin importar su sector o localización geográfica, para que formen parte del Programa de Aceleración de Startups. Este programa, impulsado por la Escuela de Organización Industrial (EOI) y el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, ofrece formación personalizada gratuita durante cuatro meses, con el expertise de mentores de Telefónica, contacto directo con inversores reales, masterclasses, mentorías individuales y acceso a formaciones específicas. Las empresas que participen también podrán acceder a las capacidades de Innovación Abierta de Telefónica, incluyendo la posibilidad de ser invertidas por Wayra y desarrollar negocio con Telefónica.
Inés Oliveira, responsable Global de Telefónica Open Future, afirma: “Nuestro objetivo en Telefónica Open Future es claro, dar una oportunidad a todo aquel que tenga un proyecto disruptivo y ganas de desarrollarlo con la mejor red de mentores y expertos de Telefónica, así como a futuro, poder ser invertidos por Wayra”.
Telefónica Empresas: Liderando la Transformación Digital B2B
Telefónica agrupa todos sus servicios B2B bajo la marca "Telefónica Empresas", con el objetivo de acompañar a empresas y administraciones públicas en su transformación digital. Esta marca aúna todas las capacidades, soluciones tecnológicas y servicios relacionados con conectividad, cloud, seguridad, big data, IoT y digital workplace.
En enero de 2019, María Jesús Almazor, consejera delegada de Telefónica España, y José Cerdán, CEO de Telefónica Business Solutions, presentaron esta estrategia. "Telefónica Empresas" es una propuesta única apoyada en seis grandes áreas de negocio y en un modelo que incorpora alianzas con grandes compañías como Amazon, Google, Microsoft o Cisco.
“Telefónica lleva muchos años adaptando las nuevas tecnologías y explorando todas sus posibilidades antes de ofrecérselas a sus clientes. Somos capaces de dar respuesta a todas las necesidades que van surgiendo en el día a día de un cliente, desde la conectividad o el acceso a datos desde cualquier dispositivo y lugar, como nuevas demandas que permiten atender las necesidades de digitalización de las empresas”, comentó María Jesús Almazor.
La propuesta de valor de Telefónica Empresas se basa en un core digital que integra comunicaciones, soluciones cloud y seguridad. Este core habilita la integración de servicios digitales propios y de terceros, construyendo un ecosistema de socios completo, que incluye también las startups incubadas a través del programa Open Future.
Telefónica España ha reforzado sus unidades de negocio especializadas en estas tecnologías, posicionándose como un actor de referencia en el mercado de las nuevas tecnologías para empresas. Con "Telefónica Empresas", los empresarios pueden acceder a las capacidades, servicios y soluciones de diversas unidades de negocio de la compañía, como Eleven Paths, Acens, Luca, On the Spot, Wayra y Digital Retail, a través de una oferta comercial completa para grandes, medianas y pequeñas empresas, así como para el sector público.
Edge Computing: Una Nueva Frontera para el Marketing de Proximidad
Telefónica ha activado sus servicios comerciales de Edge Computing para empresas y administraciones, liderando un plan de despliegue en Europa. Los ecosistemas productivos en torno a ciudades clave disponen ahora de los primeros servicios basados en Edge, beneficiándose de infraestructuras abiertas, diferenciales e interconectadas que brindan grandes capacidades de computación y almacenamiento de datos en el borde (Edge).
El Plan Edge de Telefónica prevé 17 nodos en su primera fase para el presente año. A los 12 nodos ya existentes, se añadirán 5 emplazamientos más en Zaragoza, Las Palmas de Gran Canaria, Gijón, Santa Cruz de Tenerife y Santiago de Compostela.
Beneficios y Aplicaciones del Edge Computing
El Edge Computing permite procesar información lo más cerca posible de la actividad, ya sea en una fábrica, oficina, tienda o negocio. Esto reduce latencias, dependencias y riesgos, lo que representa una evolución de la oferta Cloud. Telefónica identifica necesidades, colabora con los actores necesarios y provee soluciones que antes no eran realizables hasta la eclosión del Edge, que potencia nuevas aplicaciones y casos de uso.
Desde esta posición única en el mercado español, Telefónica Empresas lanza dos niveles de servicios: Edge Básico y Smart Edge, adaptables a cada caso y a las peticiones de cada empresa.
| Nivel de Servicio | Características Principales | Beneficios Clave |
|---|---|---|
| Edge Básico | Sustentado en la capilaridad y soberanía del despliegue. Infraestructura Edge estable y predecible. | Acerca el Cloud, asegura el control del dato (cumpliendo requisitos de soberanía). Ofrece cómputo avanzado (GPUs) e IA soberana (agentes, RAG) con almacenamiento seguro. |
| Smart Edge | Servicio inteligente y dinámico. | Selección del nodo óptimo en el momento adecuado. Instanciación de aplicaciones (copia operativa, única y funcional), permitiendo su ejecución en memoria bajo dirección del usuario. |
El Edge de Telefónica se integra con las redes de nueva generación de la compañía, fijas y móviles, que destacan en España por su cobertura y capilaridad. La creación de estos 17 nodos refuerza esta huella y habilita la próxima generación de servicios avanzados, con un enorme potencial en sectores como la Industria 4.0: robótica móvil, gestión logística, soluciones de trazabilidad e inventariado, automatización y digitalización, robótica en línea de producción, mantenimiento predictivo, analítica de datos, asistencia y seguridad del operario, gestión de flotas, optimización de rutas y medidas de almacenamiento.
Los nodos funcionan como pequeños centros de datos de baja latencia para procesar, analizar y almacenar datos, ejecutándose lo más cerca posible del origen de la información. Esto se diferencia de los grandes centros de datos o infraestructuras Cloud centralizadas. La arquitectura escalable y eficiente del Edge es capaz de gestionar información generada por un gran número de dispositivos, abriendo la opción a disminuir la dependencia tecnológica de proveedores de servicios con plataformas radicadas fuera de la Unión Europea.
Un Proyecto de Interés Europeo
Este proyecto forma parte de un Proyecto de Interés Común Europeo (IPCEI) coordinado por la Comisión Europea para fortalecer las capacidades digitales de la industria europea. La propuesta de Telefónica España fue la mejor valorada a nivel nacional en junio de 2021 y recibió el respaldo de la Comisión. En el Mobile World Congress (MWC) 2026, Telefónica presentará sus novedades relativas a estos avances.
Recientemente, Telefónica impulsó junto con CAF (Construcciones y Auxiliar de Ferrocarriles) el primer piloto B2B europeo que integra capacidades Edge y 5G SA aplicadas al sector ferroviario. Gracias al Edge, CAF puede desplegar soluciones de percepción interior basadas en visión artificial sin necesidad de instalar nodos de procesamiento en cada vagón, manteniendo la baja latencia y garantizando el procesamiento cercano al activo.