¿Cómo crear un mapa de posicionamiento de marketing efectivo? Ejemplos y estrategias

El mapa de posicionamiento es una herramienta esencial en la planificación estratégica, permitiendo situar un producto en relación con sus competidores. Se basa en la representación gráfica de la percepción del consumidor sobre la marca en comparación con la competencia.

¿Qué es un mapa de posicionamiento de producto?

Es una técnica de investigación que revela los beneficios diferenciales que cada marca ofrece desde la perspectiva del consumidor.

¿Para qué nos sirve hacer un mapa de posicionamiento?

El mapa de posicionamiento de productos ofrece múltiples beneficios:

• Analizar las preferencias de los consumidores: Permite conocer qué es lo que más les gusta de tu producto para sacarle el máximo partido.
• Identificar áreas de oportunidad de mercado: Ayuda a encontrar nichos donde no hay mucha competencia.
• Comprobar resultados: Evalúa si la estrategia de comunicación y branding está funcionando.
• Controlar los productos o servicios de tu sector: Ofrece una visión general de las debilidades de cada marca representada.
• Solucionar debilidades: Permite ver desde la distancia las debilidades de cada marca representada.

¿Cómo se hace un mapa de posicionamiento?

Para construir un mapa de posicionamiento efectivo, sigue estos pasos:

1. Define los ejes: Elige las variables clave para medir tu producto frente a la competencia. Los ejes básicos son calidad y precio, pero cada negocio debe definir los suyos.
2. Recopila datos: Realiza encuestas cerradas para obtener datos cuantitativos sobre cómo los consumidores perciben tu producto en relación con la competencia.

Para ello, evita los campos de texto y apuesta por utilizar preguntas de si/no, verificación, lista o valoración del 1 al 10.

3. Organiza los datos: Crea una tabla con los competidores en las filas y los atributos en las columnas, según las estadísticas recogidas.
4. Plasma los valores en el mapa: Representa gráficamente los valores en el mapa de posicionamiento.
5. Coloca las fichas: Sitúa a los competidores y a tu marca según los atributos escogidos. Utiliza círculos o logos para representarlos visualmente.

Mi recomendación es que no uses más de 4 o 5 competidores, ya que el objetivo es ver tu posicionamiento frente a marcas que realmente tienen un producto o servicio similar.

Recuerda: No seas canallita, honestidad ante todo.

Tabla: Ejemplo de Organización de Datos para un Mapa de Posicionamiento

Una vez recopiles todos los datos de tu muestra, ordena las variables según importancia.

Tipos de mapas de posicionamiento

Existen diferentes enfoques para crear un mapa de posicionamiento:

• Mapa de posicionamiento de producto: Se enfoca en el producto o servicio y sus competidores directos, analizando cómo se relaciona el cliente con el producto por sus factores objetivos.
• Mapa de posicionamiento de marca: Busca comprender mejor la intención de una marca e identificar a la audiencia más adecuada para dirigirla.

Estrategias de posicionamiento

Tras llevar a cabo estas tres etapas de posicionamiento de marca, debemos seleccionar entre las siete estrategias de posicionamiento cuál es la más idónea para alcanzar sus objetivos.

• Posicionamiento basado en atributos: Resalta las características únicas y los beneficios tangibles del producto.
• Posicionamiento basado en el usuario: Se centra en el tipo de consumidor y posiciona la marca como la preferida por ese segmento de mercado.
• Posicionamiento basado en la competencia: Compara la marca con los competidores, destacando las ventajas y diferencias.
• Posicionamiento basado en la categoría: Asocia la marca con una categoría o industria específica, posicionándola como líder.
• Posicionamiento basado en los valores y la personalidad: Establece una fuerte conexión emocional con los consumidores, destacando los valores y la visión de la marca.

Ejemplos de mapas de posicionamiento

• The Fashion Platform: Este sitio web dirigido a estudiantes de moda encontró un concepto gracias a esta herramienta, ubicándose en un área sin competidores circundantes.
• Smartphones: Si se realizara un análisis de posicionamiento de la marca de smartphone Xiaomi, podríamos deducir que se encuentra en una buena zona; con grandes características y diseño y un tanto alejado de sus tres grandes competidores.

Beneficios adicionales del mapa de posicionamiento

• Identificación de la viabilidad de estrategias: Permite verificar la viabilidad de estrategias de marketing indecisas.
• Comprensión del mercado objetivo: Ayuda a entender las necesidades y deseos de los clientes dentro de la industria.
• Diferenciación de la marca: Facilita la segmentación del mercado objetivo y la diferenciación de la marca.

Posicionamiento de marca: ejemplos de marcas de lujo

Para hacernos una idea más exacta de cómo se consigue todo esto, echemos un vistazo a cinco marcas de lujo que están haciendo un buen trabajo.

1. Stella McCartney: Lujo con conciencia, evitando el uso de cuero y buscando la sostenibilidad.
2. Breitling: Relojes precisos e indestructibles, con un legado en la industria naval y aeronáutica.
3. Valentino: Sinónimo de elegancia, sofisticación y romanticismo, con referencias al arte y la mitología.
4. Louis Vuitton: Viajes y aventura, con el monograma LV como pilar de su legado.
5. Tiffany & Co: Conexión emocional, con una caja de regalo azul reconocida como símbolo de elegancia y amor.

Es fundamental conocer dónde se encuentra tu marca dentro del mercado y en la mente de los consumidores para entender cómo superar a la competencia en los siempre cambiantes sectores de la moda, el lujo y la cosmética.

Factores clave para entender el posicionamiento de tu marca

• Tu base de seguidores: ¿Eres consciente de quién es tu público?
• Your influencers: Saber qué influencers son leales a tu marca y conocer al público que les sigue te ayudará a tomar decisiones más estratégicas cuando colabores con líderes de opinión, protegiendo así la autenticidad de la marca y activando a tus consumidores objetivos.
• La marca a la que se asocia la tuya: Otro paso crucial para entender el posicionamiento de marca es identificar a qué marcas se asocia tu marca.