Subvenciones para la Transformación Digital y Modernización de Negocios en Andalucía: Impulso a Pymes y Autónomos

Si tienes un comercio, una pequeña empresa o trabajas como autónomo en Andalucía, hay buenas noticias: ya puedes solicitar nuevas ayudas digitales a fondo perdido en Andalucía para modernizar y digitalizar tu negocio.

La Junta de Andalucía ha lanzado una convocatoria que busca impulsar la competitividad del sector comercial y artesano, apoyando económicamente a quienes quieran adaptarse al nuevo entorno digital. El plazo para solicitar esta ayuda es hasta el 6 de junio.

Estas subvenciones cubren hasta el 100% del coste del proyecto, lo que las convierte en una gran oportunidad para renovar instalaciones, incorporar nuevas tecnologías o mejorar tu presencia online sin tener que hacer una gran inversión inicial. Además, se prevé anticipar el 100% del importe máximo subvencionado sin necesidad de justificar una inversión inicial. Estas ayudas se gestionarán con la máxima agilidad administrativa, ya que se han eliminado al máximo la necesidad de aportar documentación a la solicitud.

¿Quiénes pueden beneficiarse?

Pueden beneficiarse de estas ayudas las pymes, autónomos, comercios minoristas, negocios online y talleres artesanos con actividad en Andalucía. Asimismo, se establece en la resolución que los solicitantes deberán estar calificadas como pymes de acuerdo a la legislación comunitaria.

En cuanto a las empresas que pueden solicitar, se incluyen:

• Autónomos, Pymes, medianas empresas.
• Asociaciones de Empresas y Fundaciones que realicen por sí mismas actividades económicas.

Requisitos de los Solicitantes:

1. Empresas que cumplan:
   • Que estén válidamente constituidas e inscritas en el correspondiente registro empresarial o, en el caso de empresarios individuales, que aporten el alta en el censo de empresarios, profesionales y retenedores y que cumplan el requisito de ser trabajador autónomo.
   • Que cuenten o vayan a contar con un establecimiento operativo en la Comunidad Autónoma de Andalucía, con independencia de dónde se encuentre el domicilio social.
   • Que ejerzan una actividad económica que cuente con la capacidad económico-financiera suficiente para afrontar el proyecto de inversión.
2. Las empresas que vayan a constituirse y se inscriban en el registro empresarial correspondiente o, en el caso de empresario individual autónomo, se dé de alta en el censo de empresarios, profesionales y retenedores con posterioridad a la solicitud de ayuda y con anterioridad a la fecha de la resolución de la misma.

Requisitos de los Proyectos:

• Ser considerados viables desde el punto de vista técnico, económico y financiero.
• Ser realizados en Andalucía.
• Cumplir con los criterios de selección de las operaciones aprobados por el Comité de Seguimiento del Programa Operativo FEDER Andalucía 2014-2020 y con las normas de subvencionalidad de gastos vigentes, si el proyecto subvencionado estuviera cofinanciado por el citado Programa Operativo.
• Cumplir que la ayuda solicitada tiene efecto incentivador, de conformidad con la definición que a tal efecto se efectúa en el Anexo V.
• Prever que las inversiones realizadas por el proyecto se mantengan en Andalucía, al menos, durante cinco años a contar desde la fecha de la justificación para el caso de gran empresa o de tres años en el caso de las pymes.

Tipos de Proyectos Subvencionables

Estas ayudas están organizadas en dos grandes modalidades de proyectos subvencionables:

1. Modalidad A: Subvenciones para modernización de locales comerciales y talleres artesanos.

   Proyectos centrados en la mejora de instalaciones, acondicionamiento y equipamiento físico.

2. Modalidad B: Subvenciones para transformación digital de negocios.

   Proyectos destinados a la incorporación de tecnologías digitales.

Las ayudas para negocios online y comercio ambulante también están contempladas en esta convocatoria.

El objetivo es fomentar la innovación y el desarrollo tecnológico en las empresas, la mejora organizativa de las pymes y su transformación digital.

Se financian actuaciones como el diseño de páginas web y tiendas online, desarrollo de apps móviles, software ERP y CRM, marketing digital (SEO, SEM, redes sociales), equipamiento para puntos de venta, estrategias de omnicanalidad, ciberseguridad y más.

Gastos Subvencionables para Proyectos de Transformación Digital

Para la modalidad centrada en proyectos de desarrollo de transformación digital, los gastos subvencionables incluyen:

• La adquisición de equipos informáticos o de infraestructura de tecnologías de información y comunicación cuando resulten necesarios para la instalación de software de gestión empresarial.
• La adquisición de software de gestión empresarial Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM) o similar.
• La adquisición de aplicaciones para el desarrollo e implementación de soluciones de digitalización.
• Los costes de consultoría.
• Los costes de contratación de servicios “en la nube” durante el plazo de un año.
• La adquisición de cualquier otra solución digital o nueva tecnología de la robotización que introduzca mejoras en la gestión o en la producción.

Proyectos de Servicios Avanzados para la Transformación Digital de las Pymes

Estos proyectos, contratados por pymes, buscan la incorporación de tecnologías de la información y la comunicación que contribuyan a mejorar su competitividad y productividad. Podrán incluir, siempre que fuera necesario, servicios previos de consultoría para el análisis, diagnóstico y definición de una estrategia para su implementación, con el objetivo de dar a conocer a la empresa las mejores soluciones TIC para las necesidades identificadas, así como la mejor forma de incorporarlas de forma efectiva.

Pertenecen a este tipo de proyectos las siguientes actuaciones:

1) Servicios de Comercio Electrónico

Se contemplan los servicios de consultoría para proporcionar asesoramiento especializado e individualizado en materia de comercio electrónico (aspectos operativos, técnicos, logísticos y legales para garantizar el éxito de una tienda virtual), así como la implantación de soluciones y servicios tecnológicos de eCommerce, que contribuyan a la comercialización de los productos y servicios de la empresa a través de Internet.

En estos proyectos se incluyen servicios como:

• Desarrollo del plan estratégico de comercio electrónico en la Pyme:
  • Análisis y diagnóstico necesidades para implantar una solución de comercio electrónico.
  • Definición de una estrategia.
  • Plan de negocio.
  • Desarrollo de un plan de comunicación y marketing online para comercio electrónico.
  • Análisis y mejora de los procesos de atención al cliente, logística y distribución, medios de pago en comercio electrónico.
  • Desarrollo de un plan de integración de los sistemas de gestión de la Pyme con una plataforma de comercio electrónico.
  • Análisis de posicionamiento.
• Implantación de herramientas tecnológicas para la creación de una tienda virtual.
• Creación de catálogo online.

Ejemplos de servicios subvencionables en materia de comercio electrónico:

• Consultoría para diagnóstico de necesidades con la implantación de plataforma de venta y la capacitación de uso de la plataforma.
• Asesoramiento personalizado en el desarrollo del plan estratégico de comercio electrónico.
• Creación de APP de ventas.
• Página web y catálogo online (siempre que formen parte de las soluciones y servicios que contribuyan a la comercialización de productos por Internet) junto a carrito de la Compra y pasarela de pago.
• Implantación de solución de comercio electrónico.
• Creación de catálogo online e incorporación a marketplace.

2) Servicios de Marketing Digital

Destinadas a aquellos proyectos de definición e implantación de estrategias de comunicación, publicidad y marketing en Internet. Engagement.

Ejemplos de servicios que entran en esta línea de impulso de una estrategia de marketing digital:

• Estrategia de marketing digital.
• Estrategia de marketing social media junto con la creación de perfil profesional en Redes Sociales.
• Consultoría en marketing de contenidos.
• Consultoría para el posicionamiento SEO/SEM y acciones de optimización.
• Estrategia de marketing digital unida a la estrategia de posicionamiento y creación de imagen de marca y página web (estas dos últimas solo serán subvencionables vinculadas a la estrategia de marketing, no por sí mismas).

3) Digitalización de los Procesos de Negocio

Destinada a los proyectos que impliquen la incorporación de soluciones TIC para la mejora de las diferentes áreas y procesos de la empresa, organización de la producción, relaciones con proveedores o clientes, gestión medioambiental, eficiencia energética, logística y distribución, gestión de recursos humanos, contabilidad, facturación y otros sistemas de gestión empresarial.

¿Qué servicios entran dentro de este apartado?

• Soluciones básicas de gestión (gestión de cobros y pagos, facturación electrónica, programas de gestión contabilidad).
• CRM (Sistema de Gestión de la Relación con los Clientes) para:
  • Gestión de clientes.
  • Gestión de cuentas.
  • Gestión de calendario, tareas y citas.
  • Apoyo a la detección de clientes potenciales y análisis de clientes.
  • Creación y gestión de campañas de marketing, gestión y detección de oportunidades de venta, creación de informes y cuadros de mando, etc.
• ERP (Sistema de Gestión Empresarial): soluciones de contabilidad, facturación, presupuestación empresarial y reporting, todas integradas para favorecer la gestión del negocio.
• Aplicaciones de gestión logística y/o gestión de flotas.
• Sistema de gestión de stock y pedidos de almacén. Software de inventario (Código barras, RFID).
• Soluciones Internet de las cosas (IoT) para control y monitorización de procesos empresariales.
• Sistema de recogida de datos fuera de las instalaciones de la empresa.
• Herramientas colaborativas para la gestión de proyectos, gestión de tiempos, flujo de tareas, gestión del conocimiento, agenda de citas compartidas, documentos compartidos, mensajería, videoconferencia.
• Soluciones de inteligencia de negocio.
• Soluciones de eficiencia energética.
• Soluciones de gestión medioambiental.
• Soluciones específicas sectoriales: Terminal Punto de Venta (TPV), telecomanda, herramientas para la optimización de la distribución online hotelera, diseño asistido por ordenador.

Ejemplos de servicios que entran dentro de la línea para la Transformación digital de la Pyme:

• Consultoría e Implantación de ERP.
• Análisis, implantación de un sistema de gestión de flotas y capacitación.
• Consultoría para la optimización de gestión de residuos así como implantación de las soluciones.
• Solución de Business analytics y Business intelligence.
• Análisis y diseño para la implantación de solución TPV junto con el equipamiento y la capacitación.
• Consultoría e identificación de necesidades junto con la implantación de soluciones IoT (dispositivos sensores y soporte, formación).
• Soluciones de impresión 3D para prototipado de productos.

Nota: En este punto, las inversiones de hardware y software necesarias deben constituir parte de las inversiones subvencionables a acometer, a excepción de las soluciones ofimáticas y sistemas operativos, office o similar, que no serán subvencionables.

4) Servicios de Confianza Digital

Destinados a proyectos para la realización de actuaciones que impulsen la mejora de la seguridad y confianza de los servicios en el ámbito digital.

En este punto, serán subvencionables servicios como:

• Consultoría para definir la política de seguridad digital de la empresa.
• Implantación de códigos de buenas prácticas para la gestión de la seguridad de la información.
• Adecuación al marco normativo: protección de datos (LOPD), protección de la propiedad industrial, protección de los derechos de los consumidores.
• Herramientas para la gestión de copias de seguridad.
• Análisis de riesgos y revisiones técnicas de seguridad.
• Implantación de medidas preventivas y correctivas.

Ejemplos de servicios que pueden acogerse a estas subvenciones:

• Definición de políticas de seguridad de la empresa con la implantación de soluciones y la capacitación.
• Identificación de vulnerabilidades de seguridad de la empresa junto a la implantación de medidas preventivas y correctivas.
• Certificación ISO27001.
• Consultoría para la obtención de sellos de confianza.
• Obtención sello de confianza.

Cuantía y Compatibilidad de las Ayudas

El presupuesto mínimo de los proyectos a presentar en esta categoría sería de 6.000€.

Los proyectos tendrán una subvención del 50% sobre los costes elegibles y serán otorgadas bajo el régimen de minimis. La intensidad máxima de la ayuda será de 75.000€.

En estos proyectos se contemplarán como costes elegibles: la consultoría para el análisis de procesos y definición de las estrategias, la consultoría de implantación (adaptación de las herramientas a las necesidades de la pyme) y de capacitación del personal asociada a la implantación, la migración o carga de los datos significativos para que sea operativa, al menos en las funcionalidades básicas, el hardware y los costes de licencias informáticas de las herramientas o soluciones software necesarias.

Sí, estas subvenciones de la Junta de Andalucía son compatibles con el programa Kit Digital del Gobierno de España, siempre que no se financien los mismos conceptos.

¿Cómo se solicita la subvención?

La solicitud debe presentarse de forma telemática. Las ayudas se conceden por orden de llegada, así que es muy importante no dejarlo para el último momento. Las solicitudes se presentan de forma telemática y se resuelven por orden de llegada.

Otras Ayudas a la Digitalización en España (a modo informativo)

Como muestra, solo hay que comprobar la cantidad de ayudas y subvenciones que se han creado para facilitar la digitalización en pymes y para autónomos. Las hay tanto nacionales como por Comunidad Autónoma.