Servicios de Marketing de Internet Local: Ejemplos y Estrategias Efectivas

El marketing local es una estrategia que permite a las empresas comunicar de manera personalizada y directa con sus clientes en un área geográfica específica. Este enfoque es crucial para negocios que dependen de la visita física de los clientes para adquirir bienes o servicios. Con el auge de la tecnología y la conectividad a Internet, cada vez más clientes buscan negocios locales en línea, haciendo esencial una estrategia de marketing digital adaptada a cada ubicación.

¿Se puede hacer marketing local a través de Internet?

¡Absolutamente! Incluso las marcas de gran consumo, que tradicionalmente se han adaptado lentamente a los medios digitales, han reconocido las grandes oportunidades que ofrece el uso de la Web y las redes sociales. Para los proveedores de un producto virtual, como la banda ancha, las virtudes de la publicidad online interactiva son aún más evidentes.

Para vender servicios de internet con éxito, es necesario optimizar los canales de marketing. Algunos proveedores de servicio de Internet (ISP) han triunfado al hacer publicidad online basándose en el precio, la respuesta directa o las características técnicas del producto, como la velocidad de descarga.

La estrategia pasa por explicar a los clientes los beneficios que pueden conseguir para su vida diaria y su trabajo utilizando la banda ancha. Un blog es una buena idea para compartir contenido de valor con tus posibles clientes; los artículos basados en la mayor seguridad que se puede obtener con banda ancha, actualmente, están recibiendo muchísimos clics y visitas.

El marketing que usas para vender servicios de internet debe ser una extensión de lo que haces con tu marca de empresa. Te recomiendo que analices el contenido de lo que ofreces de distintas maneras. Una buena estrategia, para vender servicios de internet, sobretodo para los operadores Wisp, es demostrar que sus servicios son una oportunidad de mejora de la situación actual del usuario.

Para vender servicios de internet debes coordinar tu Web con tus acciones offline, fuera de internet. Debes entender como la publicidad fuera y dentro de la web pueden trabajar en conjunto. Puedes lanzar una campaña de cartelería y folletos en los comercios locales que te lo permitan, dejar carteles en tamaño A3 con la promoción vigente.

Los comercios pueden ser bares, restaurantes, tiendas de comestibles, estancos y cualquier tipo de negocio local. Puedes usar una llamada a la acción en tus carteles para que los interesados vayan a tu web, la cual debe estar preparada para captarlos. Cuando establezcas tu plan para vender servicios de internet, incorpora publicidad fuera de Internet para llevar a las personas hacia Internet.

Puedes llevar a cabo una campaña con un banner dentro de tu sitio Web que diga “Banda ancha súper rápida a 29 € al mes - obtenla ahora mismo. Las tres cosas en la que se interesan los clientes de banda ancha son precio, velocidad y límite. La gente no quiere saber sobre lo maravillosa que es tu empresa, quieren saber cómo pueden aprovechar al máximo la banda ancha.

La banda ancha puede ayudarles a hacer cosas maravillosas y tu puedes mostrárselo. Esto puede que implique tener que adaptar el mensaje asociándose con sitios que cuentan con un público grande y activo Online. Una dificultad que enfrentan las marcas con la banda ancha es, con todo esto de la tecnología, que puede ser difícil establecer una conexión emocional con sus clientes.

Si estas a punto de embarcarte en la emocionante aventura de emprender un negocio de telecomunicaciones para vender servicios de internet en tu localidad o ya tienes en marcha un negocio Wisp, probablemente necesitarás toda la información necesaria para que puedas tener éxito. Afortunadamente, Bandalibre ha desarrollado dos Ebooks gratuitos, especialmente diseñados para ayudarte a vender servicios de internet y Banda Ancha en tu localidad.

10 Estrategias de Marketing Local para Captar Clientes en tu Zona

A continuación, exploraremos estrategias tanto tradicionales como digitales que pueden ayudarte a captar clientes en tu área local:

A. Estrategias Tradicionales

Aunque vivimos en una era digital, las estrategias tradicionales siguen siendo relevantes para el marketing local:

1. Publicidad Masiva

El buzoneo es una de las estrategias de marketing más efectivas y económicas para aumentar la visibilidad de tu panadería y atraer nuevos clientes. Si se hace correctamente, puede generar un alto retorno de inversión y ayudarte a conectar directamente con tu comunidad.

Invierte en publicidad en el transporte público de Barcelona para darle más visibilidad a tu tienda de telefonía móvil e internet. Es una excelente manera de llegar a una gran cantidad de personas que utilizan diariamente autobuses, metros o tranvías. Puedes diseñar anuncios atractivos que resalten tus ofertas especiales o los productos más populares que ofreces. Además, considera la posibilidad de tener un catálogo de productos disponible en esta plataforma para complementar tu página web.

Emplea un vehículo equipado con altavoces o puedes contratar a alguien que camine por el vecindario con un altavoz, para difundir las promociones y servicios de tu tienda mientras te desplazas por la zona. Por ejemplo, puedes transmitir anuncios como: “¿Buscas el plan de datos ideal? Descubre nuestras ofertas especiales. Llama al número…”.

Pon carteles en los establecimientos vecinos. Puedes imprimir varios carteles de tamaño A3 para que les preguntes a tus comercios vecinos si te dejan ponerlos en sus vidrieras. Más que nada para que los clientes que visiten esas tiendas, también se sientan atraídos por tus productos o servicios.

2. Colaboraciones con Otros Negocios

El comarketing es una estrategia en la que ambos os ayudáis mutuamente para conseguir nuevos clientes. Por ejemplo, si tienes una clínica dental puedes aliarte con una clínica estética de tu zona y ofrecer un pack de “Blanqueamiento dental + tratamiento facial”, que ofrecéis a vuestros respectivos clientes.

La afiliación, en este caso, cierras un acuerdo con otros negocios para que promocionen tus servicios entre sus clientes a cambio de una comisión por venta.

3. Patrocinio de Eventos Locales

De esta forma no solo ganarás visibilidad, sino que te posicionarás como una empresa comprometida con su ciudad y potenciarás tu imagen de marca.

4. Imparte Talleres y Charlas

Puedes ser compartir algunos trucos poco conocidos sobre el cuidado de los teléfonos móviles, como mantener su batería o cómo colocar los protectores de pantalla.

B. Estrategias Digitales

El marketing digital ofrece herramientas poderosas para llegar a clientes locales de manera efectiva:

5. Publicidad Online Geolocalizada

Puedes segmentar con mucha precisión y llegar solo a personas que realmente podrían tener interés en tus servicios. Por ejemplo, si eres un veterinario especialista en aves, podrías impactar a personas que tienen pájaros en casa y están buscando una clínica.

Es más sencillo medir los resultados, porque tienes métricas que te permiten saber cuántas ventas estás cerrando con tus anuncios y cómo de rentable te resultan (esto con la publicidad tradicional es mucho más complicado). Solo pagas por las visitas que recibes: si una persona no hace clic en tu anuncio, no tienes que pagar nada.

6. SEO: La Estrategia Más Rentable

Estrategia de SEO local como planteamiento base, Hipopótamo Tarimas se distingue de su competencia por ofrecer un servicio ‘llave en mano’ con instalación del suelo en Zaragoza y Lleida. ¿Para qué entonces tratar de atraer a personas de otras ciudades si no podrán disfrutar -de momento- de los servicios de la marca?

La situación nos invitaba a dar visibilidad a la empresa a nivel local. Para ello, hemos seleccionado cuidadosamente los términos más buscados en Google para esta zona. Luego, ideamos una estructura de página web capaz de posicionar la marca en el buscador y así aparecer para el mayor volumen de búsquedas en relación con el sector de actividad.

Además de las palabras clave, hemos conseguido colocar las tiendas en el mapa de Google. Estrategia SEO local: mapa de Google para ‘tarima flotante’, ‘suelos vinílicos’ y otras palabras clave con gran volumen de búsquedas en Zaragoza. Conjuntamente con otras soluciones de posicionamiento web avanzado, la empresa saca partido de su presencia online un poco más cada día.

7. Redes Sociales

Durante el 2022, habrá alrededor de 3.000 millones de personas usando las redes sociales gracias a los teléfonos inteligentes y la conectividad a Internet. Por ello son básicas para todas las empresas, pero también precisan de una gestión inteligente.

Aunque la oferta de plataformas es muy amplia, esto no significa que una marca deba tener presencia en todas, porque las audiencias se dividen y eligen la que mejor va con sus comportamientos, tipo de contenido, formatos de publicación, entre otros. En ocasiones será complicado convencer a una empresa que incursione en una red social nueva, pero es parte de tu trabajo presentarle los puntos fuertes, desde los datos demográficos de sus usuarios hasta cómo gestionar la inversión del contenido promovido en ella.

8. Directorios Locales

Además, existen directorios específicos para algunos sectores profesionales. Por ejemplo, los directorios médicos si trabajas en el ámbito de la salud.

9. Google My Business

Google Maps es ideal como puerta de entrada al Marketing Digital. Además de funcionar como canal de captación de usuarios y conversión, Google Maps funciona como herramienta para potenciar estrategias de Branding. Si un usuario busca tu marca en Internet es posible que lo haga para ver las reseñas que han dejado otros clientes, y esto termine influyendo en su decisión final de compra.

10. Marketing Directo

¿Verdad que, cuando vas a comprar un producto en Amazon y no tiene ninguna reseña, te da más reparo? Estos son los pilares del método #TúPrimero®.

El marketing directo es un conjunto de técnicas y estrategias que las empresas emplean para comunicarse directamente con un público específico y potencialmente interesado en sus productos o servicios. A diferencia del marketing masivo, esta modalidad busca llegar a cada persona de manera personalizada, utilizando información detallada sobre el comportamiento y las preferencias del cliente.

Entre los canales más comunes utilizados en el marketing directo se encuentran el correo electrónico, los mensajes SMS, el correo postal, las llamadas telefónicas y las redes sociales. La clave es que todos estos métodos permiten una interacción directa y personalizada con el receptor del mensaje.

El marketing postal incluye el envío de materiales físicos como cartas, postales, folletos y catálogos a los clientes. Es una de las formas más populares de marketing directo debido a su bajo costo y su alta capacidad de segmentación.

El telemarketing se basa en el contacto telefónico directo con los clientes. Puede ser usado tanto para ventas como para ofrecer servicios de atención al cliente o encuestas. Permite una interacción inmediata y una respuesta en tiempo real.

El marketing por SMS utiliza mensajes de texto para enviar ofertas, recordatorios, notificaciones y otros mensajes promocionales a los teléfonos móviles de los clientes. Permite una comunicación interactiva y en tiempo real.

Una de las principales ventajas del marketing directo es la capacidad de personalizar el mensaje. A través de la recopilación de datos y un análisis detallado de la audiencia, las empresas pueden crear comunicaciones que se adapten a las necesidades y preferencias individuales de cada cliente. Con herramientas específicas, las empresas pueden analizar el retorno de la inversión (ROI) y determinar qué estrategias son las más efectivas.

Una base de datos bien gestionada es fundamental para el marketing directo. Permite segmentar al público en grupos específicos según diversos criterios como edad, ubicación, intereses y comportamientos de compra. Esta segmentación hace posible enviar mensajes más personalizados y relevantes, lo que puede aumentar significativamente las tasas de respuesta.

El marketing directo facilita una comunicación directa y personalizada con el cliente. Al tener un canal de comunicación exclusivo, como el correo electrónico o el SMS, las empresas pueden interactuar de manera más eficiente y obtener respuestas y feedback en menor tiempo. Esto no solo mejora la relación con el cliente, sino que también permite ajustar y optimizar las campañas en tiempo real.

Ejemplos de marketing directo exitoso

1. Ford: caja de cerillas para demostrar la resistencia

   Ford llevó a cabo una original campaña de marketing directo al enviar a sus potenciales clientes una caja de cerillas. Al intentar encender una cerilla, la caja, diseñada para parecerse a una carrocería, permanecía intacta, demostrando así la resistencia de sus vehículos. Esta campaña no solo captó la atención del público, sino que también transmitió claramente las cualidades del producto.

2. FedEx: packaging que acorta distancias

   FedEx creó un empaque especial para sus envíos que llevaba impreso el concepto de acortar distancias. Esta iniciativa enfatizaba su compromiso con la rapidez y la eficacia en la entrega de paquetes. El diseño del packaging sirvió como un recordatorio visual constante de la promesa de la marca.

3. Dropbox: correos encantadores

   Dropbox envió correos electrónicos encantadores y personalizados a sus usuarios para recordar la marca y fomentar el uso continuo de sus servicios. Estos correos estaban diseñados para ser amigables y útiles, lo cual mejoró la tasa de retención de usuarios y fortaleció la relación con los clientes.

4. Derma Solutions: folleto para ‘desprender grasa’

   Derma Solutions distribuyó un folleto innovador que simulaba la acción de desprender la grasa abdominal. Este material promocional no solo capturaba la curiosidad de los destinatarios, sino que también demostraba de manera tangible los beneficios de sus tratamientos. Fue una manera creativa de mostrar resultados potenciales.

5. Burger King: campaña interactiva con Google Home

   Burger King lanzó una campaña interactiva en la que sus anuncios activaban dispositivos Google Home. Al decir “Ok Google, ¿qué es la Whopper?”, el dispositivo respondía con información sobre su hamburguesa emblemática. Esta estrategia no solo generó polémica, sino que también garantizó que la marca se mencionara en numerosos hogares.

6. Coca-Cola: latas personalizadas con nombres

   Coca-Cola logró un gran éxito con su campaña de latas personalizadas con nombres. Esta iniciativa invitaba a los consumidores a buscar y compartir latas que llevaban sus nombres o los de sus amigos y familiares. Creó un fuerte lazo emocional con los consumidores y fomentó la interacción en redes sociales.

7. McDonald’s: folleto en forma de hamburguesa

   McDonald’s diseñó un folleto en forma de hamburguesa para resaltar la calidad de sus ingredientes. Al abrir el folleto, los consumidores encontraban información detallada sobre cada componente de una hamburguesa, destacando la frescura y calidad de sus productos. Este enfoque visual y tangible capturó la atención del público.

8. Redbull: recarga de energías y teléfonos

   Redbull combinó la idea de recargar energía con su campaña de marketing directo, instalando estaciones de carga de teléfonos móviles en eventos deportivos y festivales. Los asistentes podían recargar sus dispositivos móviles mientras disfrutaban de una bebida energética, lo que reforzó la imagen de la marca como potenciador de energía.

Ejemplo de estrategia de marketing local: Hipopótamo Tarimas

Hipopótamo Tarimas, una división del grupo Hipopótamo, líder en Zaragoza, implementó una estrategia de marketing local que atrajo a 5954 clientes potenciales a su web en 6 meses. De estos, 652 mostraron interés en visitar su tienda, se registraron 273 llamadas telefónicas y se recibieron 180 solicitudes de presupuesto desde la web. Este éxito permitió a Hipopótamo rehabilitar y abrir 3 nuevos espacios dedicados a la venta de tarimas en Zaragoza.

Para lograr estos resultados, se implementaron las siguientes estrategias:

• SEO local: Se seleccionaron cuidadosamente los términos más buscados en Google para la zona y se optimizó la estructura de la página web para posicionar la marca en el buscador.
• Campañas de anuncios PPC: Se implementaron campañas de anuncios PPC a nivel local para captar al tráfico formado por clientes potenciales.
• Diseño web enfocado a conversiones: El diseño web se enfocó en facilitar la navegación y aumentar las conversiones.
• Analítica web exhaustiva: Se recopilaron datos sobre las fuentes de tráfico, palabras clave, flujos de navegación, clics, llamadas y envíos para tomar decisiones informadas.

¿Qué servicios de marketing de contenido ofrece tu agencia?

Como agencia, tu prioridad debe ser contribuir al crecimiento de los negocios de tus clientes, por lo que es clave proporcionarles servicios de marketing digital para la generación de leads, tráfico, reconocimiento de la marca, entre otros.

Una de las partes más importantes de este proceso es crear los buyer persona. Y aunque tu cliente ya los tenga, debes evaluar su calidad e identificar maneras de fortalecerlos. Además de los buyer persona, también podrás auditar el contenido que ya tiene el cliente. Una vez que ya tienes una idea de lo que quieres publicar, también deberás sugerirles una manera de organizar el contenido. Recomendamos el uso de un calendario editorial.

Los contenidos de tu sitio web, perfiles en redes sociales y blogs deben ser relevantes, oportunos y adherirse a las necesidades de tus buyer personas. Busca información que agregue valor a las personas, ya sea que conozcan a fondo tus productos o servicios, o que si recién se familiarizan con tu oferta.

Los consumidores de hoy están en control. Si tus clientes quieren que su contenido sea encontrado por aquellos que buscan soluciones en la web, necesitan saber que la creación de contenido es solo la mitad de la batalla. Al ofrecer un servicio de optimización de contenido, podrás ayudar a tus clientes a lograr una mayor visibilidad y conversiones.