Cómo Convertir tu Negocio en un Punto de Recogida de Paquetes y Aumentar tus Ingresos

El auge del comercio electrónico ha transformado los hábitos de consumo, pero también su logística. Durante años, recibir pedidos en casa fue sinónimo de comodidad para el consumidor online. Sin embargo, entregas fallidas, horarios inflexibles o retrasos han demostrado las limitaciones de este modelo. Ante el reto de las entregas de paquetes fallidas, los puntos de recogida se han consolidado como una solución estratégica que une a gigantes del comercio electrónico con el pequeño comercio local. Por ello, surgen nuevas alternativas como el modelo Out Of Home (OOH), que aporta control, flexibilidad y eficiencia.

¿Qué es un Punto de Recogida de Paquetes?

Un punto de recogida de paquetes es un establecimiento físico (como una papelería, estanco o gasolinera) habilitado para que los clientes de tiendas online puedan recibir, devolver o enviar sus pedidos. Marketplaces y plataformas de comercio electrónico, como gigantes como Amazon, AliExpress y eBay, impulsan este modelo.

¿Por Qué Ser un Punto de Recogida? Beneficios Clave

Convertirse en un punto de entrega de paquetes comporta diferentes beneficios que pueden impactar positivamente tanto en la visibilidad como en la rentabilidad de tu negocio. Incorporar un punto de recogida de paquetes a tu establecimiento genera un incremento de tráfico nuevo e inmediato. Además de ofrecer un servicio adicional a los clientes, puede generar ingresos adicionales y aumentar la visibilidad del negocio.

Aumento del Tráfico y Visibilidad

Uno de los principales motivos para ser un punto de recogida es el aumento de tráfico en el negocio. Los clientes que vienen a recoger o dejar paquetes también pueden comprar otros productos o servicios en el local, lo que puede aumentar las ventas y la rentabilidad. Según datos de InPost, convertirse en punto de recogida puede incrementar las ventas del negocio principal hasta en un 20 % debido a las compras por impulso de quienes acuden a recoger un paquete. Al ser parte de una red de puntos de recogida, tu comercio aparecerá en mapas y buscadores de servicios de paquetería.

Maria Rodrigo, una autónoma que regenta una ferretería en León, explicó: "Hace un año que me decidí a implantar el punto de recogida en mi tienda y he podido comprobar que tengo más tráfico de clientes y mis productos llegan a otro tipo de público". Algo en lo que coincidió el portavoz y tesorero de la Confederación Española de Comercio (CEC), Carlos Moreno, que aseguró que se trata de un "aliciente para el pequeño y mediano comercio, además de suponer una ocasión inmejorable para que todos ellos sean parte en la digitalización del sector y se sigan adaptando a las necesidades del consumidor actual". Sheila Sastre, directora de Mondial Relay, explicó que precisamente las tiendas de barrio y el comercio de proximidad son las que más se benefician de este tipo de servicios. Además, en la red de Mondial Relay, más del 96% de los negocios adscritos son autónomos persona física sin plantilla o con un empleado.

Generación de Ingresos Adicionales

Las empresas de logística ofrecen una compensación económica por cada paquete gestionado. Esta comisión puede generar una fuente de ingresos complementaria constante y una forma fácil de generar ingresos adicionales sin tener que hacer grandes inversiones. La remuneración directa por ser punto de recogida de paquetes suele ser modesta, oscilando generalmente entre los 0,20 € y los 0,60 € por paquete gestionado, aunque otras fuentes indican que se puede cobrar entre 0,30€ y 1,50€ por paquete entregado o recogido.

Fidelización de Clientes y Mejora de Imagen

Los usuarios de servicios de recogida suelen repetir si la experiencia es buena. Es una oportunidad para generar relaciones de confianza y fidelizar a nuevos clientes que antes no conocían tu negocio. Además, ser un lugar confiable y conveniente para recoger y enviar paquetes puede aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la reputación del negocio en la zona. Formar parte de una red de reparto sostenible como Paack te posiciona como negocio comprometido con tu entorno, además de dar un valor añadido a tus clientes. Estar dentro de una red como PaackGO te permite posicionarte como un comercio moderno, sostenible y orientado al cliente. Ofrecer entregas en puntos de recogida, donde tus clientes pueden recoger sus paquetes a su ritmo, hará que te prefieran a ti frente a otros negocios en compras futuras.

Contribución a la Sostenibilidad

Ser un punto de entrega y recogida también tiene un impacto positivo en el medioambiente. Al centralizar las entregas en un único lugar, se reducen los desplazamientos individuales y las segundas entregas fallidas, lo que ayuda a disminuir las emisiones de CO₂ y el tráfico urbano.

Requisitos Esenciales para Convertirte en Punto de Recogida

Para ser un punto de entrega y recogida de paquetes, se necesita cumplir con una serie de requisitos básicos para poder iniciar el negocio:

1. Punto de atención visible y accesible: Es necesario contar con un punto de atención visible y accesible dentro del local, donde el personal pueda recibir y entregar paquetes de forma rápida y organizada.
2. Espacio de almacenamiento seguro: Debe haber habilitada una zona específica del establecimiento destinada a guardar los paquetes. Este espacio debe ser seguro, estar bien organizado y proteger los envíos frente a pérdidas o daños. Un rincón seguro donde guardar paquetes durante un máximo de 8 días. ¡Eso es todo! No se requiere un local inmenso para convertir tu negocio en un punto de recogida de paquetes, pero sí uno organizado.
3. Dispositivo móvil con conexión a internet: La mayoría de las empresas de paquetería requieren que los puntos de recogida utilicen una app o sistema para registrar las entregas. Para ello, basta con disponer de un dispositivo móvil con conexión a internet, o un terminal que incluso puede ser un dispositivo Android.
4. Horarios de apertura y cierres actualizados: Es fundamental que los horarios de tu comercio estén correctamente publicados y actualizados, ya que los clientes consultan esta información frecuentemente antes de recoger sus paquetes correspondientes.

La flexibilidad es clave. Se valoran positivamente los horarios amplios (incluyendo sábados) y las ubicaciones en zonas residenciales o de mucho tránsito. Es posible operar como punto de recogida de paquetes desde el hogar, pero existen limitaciones significativas. Los operadores suelen exigir que el lugar tenga un acceso independiente para los clientes y cumpla con la normativa local de actividades comerciales.

Rentabilidad: ¿Cuánto Puedes Ganar?

¿Es realmente rentable? Esta es una de las preguntas más frecuentes. Este servicio debe verse como un complemento y no como la actividad principal. En general, se puede cobrar entre 0,30€ y 1,50€ por paquete entregado o recogido. Por un sólo paquete, los trabajadores por cuenta propia pueden percibir entre 30 céntimos y 1,5 euros. La cantidad de dinero que ganan al mes los autónomos que tienen implantado este sistema en sus negocios depende directamente del número y el tamaño de paquetes que reciban en sus establecimientos. El criterio que establece el dinero que cuesta cada paquete es el peso. Además, el dinero que cobren al mes los autónomos por implantar este servicio en sus negocios también dependerá mucho de la zona en la que estén ubicados. La verdadera rentabilidad de convertirse punto de recogida de paquetes reside en el tráfico adicional que recibe el negocio. Los ingresos mensuales que reciben los autónomos por este servicio aumentan cada año. La respuesta corta: sí, si se hace bien. La rentabilidad dependerá principalmente del volumen de paquetes y tu capacidad para ofrecer una buena atención.

Potencial de Ingresos por Volumen de Paquetes

Cómo Hacerse Punto de Recogida: Plataformas y Proceso

Convertirse en un punto de recogida de paquetes es una oportunidad que cada vez más autónomos y pequeños comercios contemplan como fórmula para aumentar sus ingresos mensuales sin realizar grandes cambios operativos. En España hay más de 6.000 negocios adscritos a la red de recogida o entrega de paquetería provenientes de Internet. Actualmente, no es habitual abrir una franquicia dedicada, exclusivamente, a la recogida de paquetes. En este contexto, la ausencia de franquicias especializadas únicamente en este servicio abre una interesante oportunidad de negocio. Existe margen para desarrollar nuevos conceptos centrados en la última milla y la conveniencia del cliente, especialmente en entornos urbanos.

GLS Parcel Shop

Convierte tu comercio en punto de recogida y envío de paquetes de nuestra red de Parcel Shop GLS ofreciendo servicios de paquetería de alta calidad como parte de tu negocio. Con GLS puedes expandir tu cartera de clientes y asegurar una fuente de ingresos adicional. Si tu negocio está bien conectado y tienes amplios horarios de apertura, puede estar en funcionamiento como punto de conveniencia en poco tiempo. En tu punto de conveniencia Parcel Shop GLS los clientes enviarán paquetes a España y al resto de Europa de forma sencilla, rápida y cómoda. Una alternativa ideal para que los particulares que realizan sus pedidos online, a la vez que recogen sus envíos en tu punto de recogida, compren en tu negocio. Te facilitamos todo el equipamiento necesario: volantes, rótulos exteriores, cajas de embalaje, pósteres, etc. Tu punto de conveniencia Parcel Shop GLS será fácilmente reconocible y visible.

Como testimonio, Parcel Shop Matiné Fibra y Móvil (Estepona) comenta: "Tengo una tienda de telefonía y decidí complementar nuestra actividad principal ofreciendo a mis clientes un servicio de paquetería siendo punto de conveniencia de la red de Parcel Shops GLS. En Estepona era necesario por la comodidad que ofrece a los vecinos para recoger sus paquetes cuando no están en casa."

PaackGO

Si deseas convertir tu comercio en un punto de entrega o recogida de Paack, debes acceder a su página web y dirigirte al apartado “Trabaja con nosotros”. Allí, selecciona la opción “Quiero ser un punto de recogida” y completa el formulario con los datos de tu tienda. Una vez enviada la solicitud, el equipo de Paack evaluará tu propuesta y se pondrá en contacto contigo si tu perfil encaja con sus necesidades logísticas.

InPost (Punto Pack)

Formar parte de nuestra red de Punto Pack es mucho más fácil de lo que imaginas. Si te interesa ser punto de recogida con InPost, el proceso es sencillo. Nuestro equipo revisará tu propuesta y analizará si tu comercio cumple los requisitos, y nuestro equipo comercial te dará toda la formación necesaria antes de que empieces a gestionar paquetes. ¡Y listo! Te damos todo lo necesario: una PDA, una mini impresora para etiquetas, vinilos para identificar tu negocio como Punto Pack, bolsas y bridas de seguridad. Los Punto Pack reciben un asesoramiento constante. Sigue estos pasos y empieza a formar parte de la red de InPost, la más extensa de toda Europa. Más de 11.000 Puntos ya confían en InPost. Gestionamos la logística de gigantes como todo el grupo Inditex, Vinted, Shein, Veepee, AliExpress, H&M, y muchos más. Tus clientes tendrán acceso a sus tiendas favoritas. En Europa trabajamos con más de 100.000 eCommerce.

Disashop (Multiopertador)

Si estás interesado en hacerte punto de recogida, debes saber que aunque una opción es contactar con los operadores de paquetería locales para darte de alta en cada uno de ellos, con Disashop es mucho más sencillo, y además, gratuito. Un equipo de Atención al Cliente te enseñará cómo debes realizar las recogidas y las entregas y te ayudará en cualquier problema técnico que puedas tener. Solo debes completar el formulario, te llevará menos de 5 minutos. Posteriormente nuestro equipo de Atención al cliente se pondrá en contacto contigo para continuar con el proceso de alta. ¡Es gratuito! Además, puedes darte de baja cuando quieras.

Funcionamiento Diario: Entregas y Recogidas

Las tareas que tienen que realizar son muy sencillas. Los trabajadores por cuenta propia coincidieron en que se trata de un sistema fácil de utilizar e implementar. Hay ocasiones en las que se juntan muchas personas en el local, algunas quieren entregar o recoger sus paquetes, y otras son clientes. En estos casos, el primero que entra es el primero en ser atendido.

• Entregar paquetes: Cuando el mensajero deje un paquete en tu tienda, solo tienes que escanear el código y guardarlo hasta que el cliente lo recoja. ¡Así de sencillo! Para entregar un paquete deben pedir al cliente un código de verificación que coincide con el del paquete o, en su defecto, su DNI. Luego han de marcar en la aplicación que el paquete ha sido entregado.
• Recibir paquetes (envíos y devoluciones): Los clientes traerán sus paquetes a tu tienda para enviarlos o hacer devoluciones de sus pedidos. El cliente llevará una etiqueta, y en algunos casos, podrás imprimirla con una impresora que te facilitará InPost. Para las devoluciones, en caso de que las haya, también es un procedimiento simple: el cliente acude al negocio con el paquete envuelto y la etiqueta correspondiente. El mensajero se encargará de recogerlos.

Convertirse en punto de recogida siendo autónomo no solo es una vía extra de ingresos, sino también una manera de hacer crecer tu negocio local con muy poco esfuerzo. Además de los ingresos por paquete, estar dentro de una red como PaackGO te permite posicionarte como un comercio moderno, sostenible y orientado al cliente. Ser punto de recogida y entrega de paquetes puede ser una gran oportunidad para los negocios locales.