Share en Marketing: Definición, Importancia y Cálculo

El Market Share, o participación de mercado, es un indicador esencial en la estrategia de marketing de una empresa. El concepto se refiere a la porción del mercado que una empresa logra captar en comparación con sus competidores. El market share o cuota de mercado es un indicador muy importante para entender cómo se posiciona una empresa dentro de un sector. Conocer el Market Share es crucial para comprender cómo se posiciona una empresa y qué tan exitosa es en relación con las ventas totales de su sector. Si te interesa descubrir más, te invitamos a seguir leyendo.

Expuesto de forma simple, el Market Share de una empresa es un indicador claro de su competitividad. En este sentido, extender el Market Share de una empresa es especialmente importante en los sectores considerados maduros.

¿Por qué es importante el Market Share?

El Market Share es una métrica fundamental para evaluar el éxito de una empresa en términos de volumen de ventas y capacidad de crecimiento. Permite a las empresas conocer su posición en el mercado, identificar sus fortalezas y debilidades, y tomar decisiones estratégicas informadas. Algunas de las razones por las cuales es importante calcular el Market Share son:

• Conocer a la competencia: El Market Share proporciona una visión clara del panorama competitivo de una empresa, permitiendo identificar a los competidores y analizar sus estrategias. Esto ayuda a la empresa a comprender su posición en relación con otros actores del mercado.
• Identificar oportunidades: Al conocer el Market Share, las empresas pueden identificar oportunidades de mejora e implementar planes de acción. Esto implica analizar las tendencias del mercado y las necesidades del consumidor para adelantarse a posibles comportamientos o amenazas.
• Mejorar la toma de decisiones: El Market Share proporciona información valiosa para la planeación estratégica de una empresa. Permite tomar decisiones más acertadas y desarrollar una estrategia de crecimiento y retorno sobre la inversión.
• Evaluar el desempeño: El Market Share se puede utilizar como un indicador para evaluar el desempeño de una empresa a lo largo del tiempo. Permite medir si las estrategias de marketing y ventas están teniendo el efecto deseado y si la participación en el mercado está aumentando o disminuyendo.

Un ejemplo clásico es el de la legendaria rivalidad entre Coca Cola y Pepsi, ya que mirando al share de mercado de ambas marcas es posible determinar el vencedor: el market share de Coca Cola en los EEUU es del 44.9%, seguido de Pepsico (25,9%) y Dr.

¿Cómo calcular el Market Share?

Calcular el Market Share es un proceso relativamente sencillo que involucra la comparación de las ventas de una empresa con las ventas totales del mercado en el que opera. A continuación, se presentan los pasos para calcular el Market Share:

1. Paso 1: Determinar la unidad de medida

   Para calcular el Market Share, es importante determinar la unidad de medida que se utilizará. Esto implica definir si se calculará en términos de unidades vendidas o de facturación. Ambas opciones son válidas y proporcionan información relevante, dependiendo de los objetivos y el interés de la empresa.

2. Paso 2: Definir el mercado total

   Es necesario definir cuál es el mercado total en el que opera la empresa. Esto implica identificar a los competidores y conocer los criterios para considerarlos como competidores directos o indirectos. Puede ser necesario recopilar información a través de estudios de mercado, estadísticas publicadas, reportes gubernamentales u otras fuentes confiables.

3. Paso 3: Aplicar la fórmula del Market Share

   Una vez que se ha determinado la unidad de medida y se conoce el mercado total, se puede aplicar la fórmula del Market Share. Esta fórmula consiste en dividir las ventas de la empresa entre las ventas totales del mercado y multiplicar el resultado por 100 para obtener el porcentaje de participación en el mercado.

Tasa de participación en el mercado = (Ventas de la empresa / Ventas totales del mercado) * 100

Es importante tener en cuenta que esta fórmula se puede aplicar tanto a las ventas totales de la empresa en relación con el sector, como a cada uno de los productos o líneas de la empresa en relación con las ventas totales del mercado para ese producto o línea en el mismo segmento.

Ejemplo de cálculo del Market Share

Para ilustrar cómo se calcula el Market Share, tomemos el ejemplo de una empresa que se especializa en productos lácteos. Supongamos que esta empresa vende un total de 25,000 unidades y el volumen total de ventas en el mercado de productos lácteos, considerando a todos los competidores, es de 80,000 unidades. Para calcular el Market Share de esta empresa, aplicamos la fórmula de participación en el mercado:

Tasa de participación en el mercado = 25,000 / 80,000 = 0.3125 * 100 = 31.25%

Esto significa que la empresa tiene una participación del 31.25% en el mercado de productos lácteos.

Tipos de Market Share

También es vital entender que no hay un solo market share y tu empresa se debe ajustar a varios términos.

• Market Share Monetario: Cuando hablamos de monetario, hablamos de dinero. Aquí se analiza el porcentaje de ventas totales de un negocio con el valor total de las ventas en el mercado y durante un periodo determinado.
• Market Share en Volumen: El volumen de ventas se requiere más al porcentaje de unidades que se vendió de un producto por parte de una empresa.
• Market Share Relativo al Mercado: En el caso del market share relativo al mercado, es el que permite hacer comparación de una empresa con otras líderes de la industria.

Ejemplos de Participación de Mercado

Finalmente, te compartiremos algunos ejemplos de participación de mercado.

1. Apple mantuvo su liderazgo durante el último trimestre (Q4) del 2021 con un 22 % de participación; este posicionamiento también se ha marcado a finales del 2020 y 2019, según los datos de Counterpoint. Por su lado, durante el cuarto trimestre (Q4) de 2021, Samsung acaparó una participación del 18 % del mercado mundial de los teléfonos inteligentes. En cuanto a envíos globales de teléfonos inteligentes Samsung se posicionó en el primer lugar en 2021, con 271 millones de unidades.
2. Dentro del mercado de telefonía mexicano tenemos que la participación por ingresos anuales de Telcel (de la compañía América Móvil) fue de 72,8 % durante 2021. En segundo lugar está la compañía estadounidense AT&T con una participación de mercado de 18,2 %. En tercer lugar tenemos a la empresa Movistar con 7,8 % de participación, que desde el 2017 ha tenido una disminución continua.
3. En España se comercializaron 860.477 de unidades de automóviles durante el 2021. En segundo lugar está la marca francesa Peugeot con una participación de 7,8 % y 67.283 autos vendidos. En tercer lugar encontramos a la compañía japonesa Toyota con 7,3 % de participación en el mercado y 62.394 unidades vendidas.
4. La empresa mexicana presente en 33 países del mundo declaró que Grupo Bimbo tiene un 4,4 % de participación en el mercado de la industria del pan a nivel mundial, con un valor de 469.000 millones de dólares.
5. De acuerdo con un informe de OBS Business School hay 900 millones de usuarios de plataformas streaming a nivel mundial, es decir, 25 % de la industria televisiva.
6. Con poca diferencia le sigue HP con una cuota de 21 % de participación y con 14,3 millones de envíos globales. En la siguiente posición se encuentra Dell con un 18 % de participación y 12,2 millones de unidades. Luego, está Apple con un 10 % de cuota y 6,5 millones de envíos.

Share of Voice (Cuota de Voz)

El Share of Voice es una métrica de marketing que sirve para determinar el número de conversiones que tiene una marca frente a la de los competidores. Cualquier marca debe darle especial importancia a aquello que se dice de ella en internet y la influencia que tiene dentro de los distintos canales que hay.

Para aplicarla en redes sociales se debe saber el número de veces que los clientes han mencionado tu marca. Si se quiere aplicar en campañas publicitarias, ya sea en televisión o radio, se deberá saber el Gross Rating Points (GRP), que es el número de impactos conseguidos por cada 100 personas del público objetivo dentro de un periodo de tiempo determinado.

Por ejemplo, una marca de ropa deportiva lanza una campaña publicitaria y 10.000 personas hacen un comentario relacionado con ella y 500.000 hablan de ropa deportiva en general, el Share of Voice será del 2%. (10.000 / 500.000 x 100 = 2). Esto mismo deberá hacerse con la competencia para extraer su cuota de voz.

Estrategias para Mejorar el Market Share

Existen varias estrategias para aumentar la cuota de mercado de una empresa.

• Innovación de producto.
• Mejorar en retención de clientes.
• Adquisiciones.
• Redoblar esfuerzos en marketing.

Cómo analizar y calcular la participación de tu empresa en el mercado a partir de estas claves.

Ahora ya sabes cómo calcular la participación en el mercado de tu empresa, así como cuáles son los principales indicadores que se utilizan. Para realizar este proceso descarga gratis nuestro Kit de investigación de mercado, donde encontrarás todo lo necesario para que estudies a tu empresa, tus clientes, tus competidores y el mercado donde participas.

Ahora ya conoces como analizar y calcular la participación de tu empresa en el mercado a partir de estas claves. El Market Share continúa siendo, a día de hoy, uno de los indicadores más claros del éxito de una empresa.