Registro de Oposición al Marketing Directo: Funcionamiento y Protección de tu Privacidad

Respetamos tu privacidad y tus elecciones. La privacidad y la seguridad de tus datos están incorporadas a nuestra política. No enviamos comunicaciones de marketing a menos que se soliciten. Se pueden solicitar en cualquier momento. Nunca ofrecemos ni cedemos tus datos, sin tu consentimiento expreso. Asumimos un compromiso de transparencia sobre el uso de tus datos. No utilizamos tus datos sin haberte informado ni haber solicitado tu consentimiento. Respetamos tus derechos según lo establecido en la normativa legal vigente y de acuerdo con nuestras propias responsabilidades legales y operativas.Para obtener más información acerca de nuestras prácticas de privacidad, a continuación, establecemos qué tipos de datos personales podemos recabar o mantener sobre ti, cómo podemos usarlos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos, y cómo puedes ejercitar tus derechos respecto de dichos datos. Cuando compartes tus datos personales con nosotros o cuando recabamos datos personales sobre ti, los usamos de acuerdo con esta Política de Privacidad (en adelante, la "Política").

¿Quiénes Somos?

El Instituto de Crédito Oficial, E.P.E. (ICO), con domicilio en Paseo del Prado, 4 28014 Madrid, España y CIF Q2876002C es responsable de los datos personales que compartes con nosotros. Por tanto, el ICO es el Responsable del tratamiento... Te damos la bienvenida y te recomendamos que leas nuestra Política de Privacidad. Aquí te describimos la manera en la que recabamos y utilizamos información sobre nuestros clientes, usuarios y suscriptores de esta web. En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados. Tu privacidad es importante para nosotros. En esta declaración de privacidad te explicamos qué datos personales recogemos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados. Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que contemos con tu autorización expresa. Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.INISEG ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.

• Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad.

¿Qué Datos Recabamos?

Podemos recabar o recibir tus datos a través de nuestros sitios web, formularios, aplicaciones, dispositivos, productos financieros, entre otros. En algunos casos, nos facilitas tus Datos Personales directamente (por ejemplo, cuando te pones en contacto con nosotros), en otros casos los recabamos nosotros (por ejemplo, usando cookies para comprender cómo usas nuestros sitios web / apps) o, en otras ocasiones, de manera indirecta cuando recibimos tus datos de otros terceros, incluidas otras entidades.

Tipos de Datos Personales

Datos Personales hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarlo directamente (por ejemplo, su nombre o apellidos) o indirectamente (por ejemplo, su documento nacional de identidad o D.N.I.). Los Datos Personales incluyen información tal como el correo electrónico / direcciones postales particulares / teléfono móvil, nombres de usuario, imágenes de perfil, preferencias personales, contenido generado por el usuario, información financiera, entre otros. También podría incluir identificadores numéricos únicos como la dirección IP de su ordenador o la dirección MAC de su dispositivo móvil, así como también la información que obtenemos a través de cookies. Esta Política cubre todos los datos personales recopilados y utilizados.

Base Legal para el Tratamiento de tus Datos Personales

* Tu consentimiento.* Realización de estadísticas: para ayudarnos a comprender mejor tus necesidades y expectativas y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios, sitios web / aplicaciones / dispositivos, etc...* Permitir el funcionamiento de nuestro sitio web / aplicaciones a través de cookies técnicas y funcionales: mantener nuestras herramientas (sitios web / aplicaciones / dispositivos) a salvo y seguras y garantizar que funcionen correctamente y mejoren continuamente.* Elaboración de perfiles.* Ofrecerte nuestro servicio de atención al cliente.* Remisión por medios electrónicos, u otro medio de comunicación equivalente, de invitaciones para la asistencia a eventos o jornadas organizados, o por terceros cuya asistencia será en todo caso voluntaria y que puede conllevar la exigencia de registro en el mismo por parte del interesado.* Remisión de encuestas relativas a la calidad del servicio. El ICO podrá enviar encuestas relativas a la calidad del servicio prestado, que el interesado no está obligado a contestar.* En caso de que se formalice un contrato: realizar los servicios que nos solicita.* El cumplimiento de obligaciones legales que conllevan un tratamiento de datos personales.Cuando recabamos tus Datos Personales, indicamos los campos obligatorios a través de asteriscos. Cumplir nuestro compromiso contigo. Proporcionarte el servicio que solicitaste (por ejemplo, para proporcionarte un boletín de noticias o Newsletter).

Elaboración de Perfiles

Cuando enviamos o mostramos comunicaciones o contenidos personalizados, podemos usar algunas técnicas calificadas como "elaboración de perfiles" (es decir, cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales que consiste en utilizar esos datos para evaluar ciertos aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con las preferencias personales, intereses, situación económica, ubicación, fiabilidad, u operativa). Esto significa que podemos recabar datos personales sobre ti para llevar a cabo esta elaboración de perfiles. Centralizamos esta información y la analizamos para evaluar y predecir tus preferencias y / o intereses personales. En función de nuestro análisis, enviamos o mostramos comunicaciones y / o contenidos adaptados a tus intereses / necesidades. Ponemos en tu conocimiento que tienes derecho a oponerse a que sus datos personales sean objeto de un tratamiento basado en la elaboración de perfiles en ciertas circunstancias.

¿Quién Puede Acceder a tus Datos Personales?

Podemos compartir tus datos personales dentro del Grupo ICO. Tus datos podrán ser cedidos al resto se sociedades del Grupo ICO, sobre la base legal del interés legítimo del Grupo, para cumplir con fines administrativos del mismo, sobre la base legal de la obligación de mantener tus detalles en una lista de supresión, si nos has pedido que no le enviemos más comunicaciones comerciales.Tus datos personales también pueden ser tratados en nuestro nombre por nuestros proveedores terceros de confianza. Suscribimos contratos con terceros de confianza para que realicen una variedad de servicios en nuestro nombre. Sólo les proporcionamos la información que necesitan para realizar el servicio, y les exigimos que no utilicen tus datos personales para ningún otro propósito (limitación de la finalidad. El ICO está obligado a elegir exclusivamente a aquellos encargados de tratamiento que puedan garantizar el cumplimiento del RGPD. Asimismo el encargado del tratamiento tomará todas las medidas necesarias para ayudar al ICO a garantizar el cumplimiento de sus obligaciones en materia de Protección de Datos, así como para permitir y contribuir a la realización de auditorías, incluidas inspecciones, por parte del ICO o de otro auditor autorizado por el ICO.

¿Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos Personales?

Solo conservamos tus Datos Personales durante el tiempo que los necesitemos para el propósito o finalidad para el que han sido recabados con tu consentimiento expreso, al objeto de satisfacer tus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales.Para determinar el período de retención de datos de tus Datos Personales, utilizamos los siguientes criterios:* Datos Personales obtenidos al contactar con nosotros para una consulta o reclamación: Datos Personales durante el tiempo necesario para atender tu consulta;* Datos Personales obtenidos al prestar tu consentimiento para el envío de comunicaciones o por ser necesarias de acuerdo con la normativa: hasta que se produzca el término de la finalidad para la que fueron requeridos.Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los tribunales) o con fines estadísticos o históricos. Cuando ya no necesitemos usar tus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.

Seguridad de tus Datos Personales

Nos comprometemos a proteger tus Datos Personales y a tomar todas las precauciones razonables para hacerlo. Exigimos contractualmente que los terceros de confianza que manejan tus Datos Personales hagan lo mismo. Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tus Datos Personales y una vez que hemos recibido tu información personal, utilizamos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado. Como la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura, no podemos garantizar la seguridad de tus datos transmitidos a nuestro sitio. Por ello, cualquier transmisión es bajo tu propio riesgo.

Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestros sitios web y aplicaciones pueden contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas. Si sigues un enlace a cualquiera de estos sitios web, ten en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no somos responsables de estas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.Algunos de nuestros sitios web y aplicaciones permiten a los usuarios enviar su propio contenido. Recuerda que cualquier contenido enviado a una de nuestras plataformas de redes sociales puede ser visto por el público, por lo que debes tener cuidado al proporcionar ciertos datos personales (por ejemplo, información financiera o detalles de tu dirección). No somos responsables de ninguna acción realizada por otras personas si publicas datos personales en una de nuestras plataformas de redes sociales y te recomendamos que no compartas dicha información.

Tus Derechos y Cómo Ejercerlos

El ICO respeta tu derecho a la privacidad: es importante que tengas el control sobre tus datos de carácter personal.* Derecho de Información: Tienes derecho a obtener información clara, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos tus datos personales y sobre tus derechos.* Derecho de acceso: Tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos de ti (con ciertos límites). Podremos cobrar una cantidad razonable, previo aviso, para cubrir los costes administrativos incurridos al facilitar la información. Las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas podrán no ser atendidas.* Derecho de rectificación: Tienes derecho a hacer que se rectifiquen tus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos.* Derecho de supresión/olvido: En determinados casos, te corresponde el derecho a hacer que tus datos personales sean borrados o eliminados. Es preciso señalar que no se trata de un derecho absoluto, puesto que podremos tener motivos legales o legítimos para conservarlos.* Derecho de oposición al marketing directo, incluida la elaboración de perfiles: Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento. Puedes darte de baja haciendo clic sobre el enlace "Darse de baja" en cualquier correo electrónico o comunicación que te enviemos.* Derecho de oposición al tratamiento basado en la satisfacción de intereses legítimos: Puedes oponerte en cualquier momento a que tratemos tus datos cuando el tratamiento esté basado en la satisfacción de intereses legítimos.* Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos las prácticas de privacidad y protección de datos.* Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a trasladar, copiar o transferir datos desde nuestra base de datos a otra distinta. Solo es posible ejercer este derecho con respecto a datos que hayas facilitado, cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en tu consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.* Derecho de limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos. Si ejerces este derecho, el tratamiento de tus datos estará sujeto a limitaciones, por lo que podremos almacenarlos pero no podremos seguir usándolos ni tratándolos.

Cómo Ejercer tu Derecho de Oposición al Marketing Directo

1. Inscríbete en una lista de exclusión publicitaria: Puedes restringir la publicidad no deseada inscribiendo tus datos de forma gratuita y voluntaria en un sistema de exclusión publicitaria. Los sistemas de exclusión publicitaria deben ser consultados por quienes vayan a realizar una campaña publicitaria para excluir de la misma a las personas inscritas. Por ejemplo, puedes inscribirte en la Lista Robinson o Lista Stop Publicidad.2. Oponte en el momento de la recogida de datos o en cada comunicación: Deberán ofrecerte la posibilidad de oponerte a recibir publicidad a través de un medio sencillo y gratuito, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones que te dirijan.3. Evita dar tu consentimiento: Si no deseas recibir publicidad, hay que estar atento para evitar dar nuestro consentimiento y no aceptar sin más todos los términos del concurso, oferta o promoción.4. Retira tu consentimiento: Si diste tu consentimiento para que utilizaran tus datos con fines publicitarios y no deseas seguir recibiendo publicidad, puedes revocar el consentimiento prestado en cualquier momento y a través de un medio sencillo, como puede ser la llamada a un teléfono gratuito o a los servicios de atención al público que la persona responsable del tratamiento hubiera establecido.5. Ejerce tu derecho de oposición: Si no deseas que una determinada empresa trate tus datos con fines publicitarios, puedes ejercer tu derecho de oposición ante esa persona responsable para que te excluya de las campañas publicitarias que realice.6. Ejerce tu derecho de supresión: Si no deseas que la entidad que te envía publicidad tenga tus datos personales, puedes ejercer tu derecho de supresión.7. Desaparece de las guías telefónicas: Tienes derecho a no figurar en las guías telefónicas. Para ello, puedes dirigirte a la operadora con la que tienes contratado el servicio telefónico y comunicarle que no deseas que tus datos personales sean publicados en las guías de personas abonadas.

¿Dónde Reclamar el Acoso Telefónico?

Si después de ejercer tus derechos o poner en práctica las sugerencias indicadas en los puntos anteriores continúas recibiendo publicidad no deseada, puedes presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos. En los supuestos de acoso telefónico puedes acudir a los Órganos de Consumo de las distintas Administraciones Públicas y presentar una reclamación en materia de consumo.

El Delegado de Protección de Datos (DPO) en Agencias de Marketing

Un Delegado de Protección de Datos (DPO) es un profesional encargado de supervisar y garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos, como el RGPD, en una organización. Sus funciones incluyen:* Supervisar la legalidad de las campañas de marketing.* Garantizar el consentimiento informado.* Controlar la gestión de derechos de los usuarios.* Revisar y aprobar evaluaciones de impacto.* Formar y asesorar al equipo de marketing.* Actuar como enlace con la autoridad de control.La falta de un DPD en una agencia de marketing puede dar lugar a sanciones graves por el incumplimiento del RGPD y dañar la reputación de la agencia.

El Derecho de Oposición en el RGPD

El derecho de oposición permite a los interesados oponerse al tratamiento de sus datos personales. Se puede ejercer en cualquier momento y a cualquier tratamiento de datos personales, especialmente cuando:* Los tratamientos estén basados en lo establecido en el artículo 6.1, letras e) o f), incluida la elaboración de perfiles.* Cuando el tratamiento tenga por objeto la mercadotecnia directa.* Cuando el tratamiento de datos personales tenga como fin la investigación científica o histórica o fines estadísticos (de acuerdo al artículo 89.1).**Ejemplo de Datos del Responsable del Tratamiento y del Interesado:**DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO* Nombre / razón social: Empresa Encuestas SL* Dirección de la Oficina /Servicio ante el que se ejercita el derecho de rectificación: C/Plaza Ciudad, nº 1, C.P. 00000, Localidad Madrid, Provincia Madrid, Comunidad Autónoma Madri , C.I.F./D.N.I. XXXXXXX.DATOS DEL INTERESADO O REPRESENTANTE LEGAL* D. / Da. Pablo Pérez Pérez, mayor de edad, con domicilio en la C/ Pueblo, nº 1, Localidad Madrid, Provincia Madrid, C.P.Recuerda que antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios o funcionalidades, deberás leer esta Política, así como los Términos de Uso de la sección específica que verse sobre ese servicio o funcionalidad. En dicha sección podrá ver si hay alguna condición particular para su uso, o si se requiere un tratamiento específico de tus Datos Personales.