¿Qué es un Programa de Liderazgo y Por Qué es Importante?

Vivimos en un cambio de época acelerado. En este nuevo escenario, necesitas desarrollar un tipo de liderazgo capaz de afrontar desafíos que surgen con rapidez y en todos los sectores. Si quieres que tu empresa siga siendo relevante, el primer paso es fortalecer tu propio liderazgo.

En EIG Education, estamos convencidos de que el crecimiento y la transformación de las organizaciones se sustentan en el potencial humano. Creemos que la diferencia entre querer y poder reside en un entrenamiento efectivo, similar al desarrollo paciente del bambú, que después de años de cuidado, crece exponencialmente.

El Programa de Despliegue de Liderazgo reta, en un mundo frágil, a ser líderes humanos y no solo técnicamente capaces. Propone un cambio de mirada que hace posible conectarnos, desde lo que somos, con los demás.

La capacitación de liderazgo se ha convertido en una industria de más de 366 mil millones de dólares. Aunque esta cifra disminuyó un poco durante la pandemia, en 2021 la capacitación en liderazgo experimentó un crecimiento de nuevo. Pero ¿por qué invierten tanto las empresas en mejorar las habilidades de sus líderes? Pues lo hacen simplemente porque es bueno para el negocio.

Los estudios han demostrado que las empresas que invierten en el desarrollo de sus empleados cuentan con menores tasas de rotación de personal, mayor compromiso de los empleados y mejores resultados.

El objetivo de los programas de capacitación de liderazgo es ayudar a los empleados a desarrollar las competencias necesarias para liderar un equipo altamente productivo. Se puede ofrecer a gerentes, supervisores y empleados nuevos o existentes que tengan el potencial de convertirse en líderes. El desarrollo eficaz del liderazgo perfecciona tanto las habilidades sociales (empatía, comunicación, delegación, etc.) como las habilidades técnicas (gestión de proyectos, análisis de negocios y gestión de datos).

El Programa en Liderazgo para la Transformación de Equipos y Personas te ofrece un recorrido de crecimiento profesional y personal que te proporcionará las herramientas, conocimientos y habilidades necesarias para liderar con seguridad y perspectiva en esta nueva era. A lo largo del programa contarás con tres sesiones individuales de coaching que te ayudarán a profundizar en tu desarrollo personal y profesional.

Nuestros programas de desarrollo de liderazgo se dirigen a los distintos niveles de Management de la organización. Este programa es una combinación de metodologías que aúna el aprendizaje y desarrollo tanto a nivel individual como grupal.

Desarrollamos el liderazgo en dos niveles: el organizativo (transformando la cultura de la organización) y el personalizado, que trabaja las necesidades específicas de cada manager y su equipo. El avance es completamente personalizado en función de las características de tu equipo y organización, trabajando en sesiones tanto individuales como grupales, desde coaching empresarial, foros de discusión, casos de éxito, conferencias, etc.

La base de todo el proceso reside en la vinculación de las conductas a indicadores de negocio y una medición constante del avance. El programa de Reconexión y desarrollo de equipos tiene como objetivo convertirlos en equipos de Alto Rendimiento, para conseguir mejores resultados juntos, resolver situaciones difíciles y analizar cómo su talento y habilidades impactan en los objetivos y resultados de la organización.

Durante el proceso se vincula el desarrollo del equipo a indicadores de negocio y objetivos relevantes.

Además, el liderazgo implica acompañar el desarrollo de las personas. No es imprescindible ser líder en la vida. También hacen falta buenos gestores y directores. La diferencia fundamental entre un gestor y un líder es que el primero se enfoca en el resultado y en el proceso para alcanzarlo, mientras que el segundo se enfoca en la meta que hay más allá del resultado a corto plazo y en las personas que le acompañan.

Para un gestor, las personas son un recurso para conseguir los objetivos. Para un líder, las personas son el medio para llegar a la meta. La gestión se puede delegar. Un líder existe porque se produce el cambio. Si las cosas no cambiaran, serían suficientes los buenos gestores. Pero la naturaleza es cambio constante ¡Qué paradoja!

El éxito personal, además de con la suerte, se consigue con la consciencia de uno mismo. Si te conoces a ti mismo, sabrás qué recursos puedes explotar y cuáles debes desarrollar. Cuando te plantees una meta ambiciosa podrás identificar los recursos que necesitas y trabajarás para desarrollarlos.

Para conseguir un proceso de mejora es importante que las personas implicadas acepten que pueden mejorar. Conseguir esa implicación del equipo será el máximo reto del directivo. Saber actuar eficientemente cuando no se cumplen los compromisos o responsabilidades.

Controlar eficazmente el cumplimiento de objetivos y compromisos. Al final de cada una de las sesiones, cada participante se marcará unos objetivos concretos respecto de las técnicas aprendidas. Este es mi lema desde muy pequeña, por ello soy lo que soy. Creo en las personas, en sus capacidades y motivaciones y creo en mi misma.

En la cadena de liderazgo de una empresa, posiblemente sean los responsables de departamento y los mandos intermedios un eslabón muy importante, puesto que facilitan que la Planificación Estratégica de la empresa se materialice en acciones por parte de las personas que componen sus equipos y se alcancen los objetivos planeados.

Muchas veces, estas personas tienen unas competencias técnicas extraordinarias sobre las tareas que los miembros de sus equipos desempeñan, pero déficits en competencias transversales fundamentales para gestionar dichos colectivos y que así muestren su mejor desempeño.

El Programa Superior en Liderazgo y Gestión de Equipos de Escuela Europea de Líderes va orientado a mejorar las competencias que convierten a un “jefe” en el “líder del equipo”.

Nuestro programa se estructura en 9 sesiones intensivas, alternando entre encuentros presenciales y sesiones online, con un total de más de 70 horas de entrenamiento directo. No son los productos ni los conocimientos los que marcan las diferencias, sino el modo de relacionarse y comportarse las personas.

Beneficios Clave de la Capacitación en Liderazgo

Existe una idea errónea común de que algunas personas son líderes natos y otras no. Y si bien es cierto que algunas personas son “líderes naturales”, el liderazgo es una habilidad que se puede desarrollar a través de la capacitación. A continuación, te presentamos cinco de los mayores beneficios de la capacitación en habilidades de liderazgo para tu empresa.

• Reducir la rotación de empleados: Invertir en capacitación de liderazgo empresarial tiene como resultado una mayor implicación de los empleados y una menor rotación de personal, ahorrando tiempo y dinero a la empresa.
• Aumentar el rendimiento y la productividad: Una buena capacitación de liderazgo en una empresa genera menos distracciones y malentendidos. Esto da como resultado una mayor productividad y una mejor gestión del rendimiento.
• Mejorar la comunicación en toda la empresa: La capacitación ayuda a desarrollar sólidas habilidades de comunicación. Dado que el cambio comienza en la cima, afectará a toda la empresa, mejorando la comunicación general.
• Mejorar la toma de decisiones: Una capacitación de liderazgo de calidad permite tomar mejores decisiones estratégicas. Como resultado, el líder tomará decisiones más inteligentes, mejorando los resultados de la organización.
• Crear un equipo más autónomo: La evolución del liderazgo ayuda a desarrollar fuertes habilidades de delegación. Esto anima a los equipos a asumir la responsabilidad de su trabajo, ahorrando tiempo y recursos valiosos.

Tipos de Capacitación de Liderazgo

Al igual que existen múltiples estilos de liderazgo, existen muchos tipos diferentes de capacitación de liderazgo. Por ejemplo, la capacitación de liderazgo para propietarios de pequeñas empresas será muy diferente a la capacitación para gerentes de empresas Fortune 500.

La capacitación de liderazgo en habilidades técnicas cambiará según la industria y la estructura empresarial. Sin embargo, la capacitación en habilidades blandas (empatía, delegación, motivación de los empleados, etc.) suele ser la misma. A continuación, puedes ver 8 tipos comunes de capacitación de liderazgo.

1. Capacitación de liderazgo para nuevos líderes: Esta capacitación cubre las competencias básicas que los nuevos líderes necesitan para triunfar. Incluye la gestión del desempeño, resolución de conflictos y habilidades técnicas relevantes.
2. Capacitación de liderazgo para el comercio minorista: En el cambiante mundo del comercio minorista, los líderes fuertes son esenciales. La capacitación de liderazgo para el comercio minorista generalmente se centra en habilidades como la comunicación, la formación de equipos, la resolución de conflictos y la gestión del tiempo. Además, ofrece los conocimientos técnicos necesarios para gestionar una tienda.
3. Capacitación de liderazgo para ejecutivos: Este tipo de capacitación desarrolla las habilidades necesarias para tener éxito en el mundo de los negocios. Incluye la toma de decisiones estratégicas, la innovación y la negociación. Los ejecutivos de nivel medio suelen hacer este tipo de capacitación corporativa para alcanzar puestos de alta dirección.
4. Capacitación de liderazgo para el sector médico: La industria de la salud es un entorno en el que hay mucha presión. En este sector la capacitación ayuda a desarrollar las habilidades de pensamiento crítico, toma de decisiones, comunicación y estrategia necesarias para liderar un equipo de atención médica.
5. Capacitación de liderazgo y motivación para gerentes de ventas: Los gerentes de ventas tienen la difícil tarea de mantener motivados a sus equipos. Un buen líder puede marcar la diferencia entre alcanzar o no los objetivos comerciales. Por lo tanto, la capacitación de liderazgo es esencial para perfeccionar habilidades como la gestión del desempeño, la comunicación y la negociación.
6. Capacitación de liderazgo para docentes: Los buenos profesores tienen habilidades de liderazgo excelentes. No solo necesitan interaccionar con sus estudiantes, sino que también deben motivarlos e inspirarlos. Los docentes deben recibir capacitación para desarrollar sus habilidades de coaching, comunicación y empatía.
7. Capacitación de liderazgo para organizaciones sin fines de lucro: Dado que las organizaciones sin fines de lucro dependen en gran medida de voluntarios, las cosas tienden a avanzar lentamente. Por lo tanto, se necesitan buenos líderes para lograr cambios y motivar a los equipos.
8. Capacitación de liderazgo para el sector de la hostelería: En el sector de la hostelería, los líderes tienen que lidiar con clientes difíciles, una alta rotación de personal y un entorno en rápida evolución. Como resultado, una formación eficiente es imprescindible.

Programas de Capacitación de Liderazgo

Ya sea que necesites capacitar a un gerente nuevo o a un líder con experiencia, existen muchos programas de capacitación de liderazgo que les ayudarán a mejorar sus habilidades de gestión. Hemos seleccionado 3 de los mejores programas de capacitación para gerentes de cualquier nivel.

1. Dale Carnegie: capacitación de liderazgo para directivos: Dale Carnegie, autor de Cómo ganar amigos e influir sobre las personas, se ha convertido en un nombre muy popular cuando se trata de liderazgo inspirador. Tras el colosal éxito de sus libros, fundó la empresa Dale Carnegie Training, que se convirtió rápidamente en líder en desarrollo directivo. El programa Inspired Executive Leadership Training ha sido diseñado para enseñar a los líderes a mejorar la comunicación, la colaboración y crear una cultura que implique a los empleados y retenga el talento. El centro de capacitación de Dale Carnegie ofrece capacitación de liderazgo en una amplia gama de formatos, incluyendo cursos digitales, clases presenciales y clases online en vivo.
2. OpenCourseWare del MIT: La Sloan School of Management del MIT ofrece un curso de liderazgo impartido por un formador, que dura una semana, llamado Building and Leading Effective Teams (disponible en inglés). El programa ofrece una introducción al liderazgo y cubre los principios básicos de liderar un equipo.
3. Programa de desarrollo de liderazgo del CCL: El Centro para el Liderazgo Creativo ofrece una amplia selección de cursos de capacitación de liderazgo. El más popular es el Programa de desarrollo de liderazgo (disponible en inglés). Este programa de formación conocido mundialmente es el más antiguo de su tipo, lo que lo convierte en uno de los programas más prestigiosos y reconocidos del mundo. De hecho, más de 50 000 líderes en todo el mundo han completado este programa. Este programa de 5 días está disponible de forma presencial o en línea. Durante el curso, los participantes aprenderán a gestionar el estrés, resolver problemas complejos, colaborar, gestionar el desempeño e influenciar a sus equipos.

Desafíos Comunes en los Programas de Capacitación de Liderazgo

Según la revista Chief Learning Office, el 74% de las empresas ofrecen capacitación de liderazgo impartida por formadores, mientras que el 63% prefieren el coaching ejecutivo. Aunque la capacitación de liderazgo en persona ciertamente tiene algunas ventajas, conlleva su propio conjunto de desafíos.

Según un informe de McKinsey, la mayoría de los programas de desarrollo del liderazgo no tienen prácticamente ningún impacto en el negocio. Según McKinsey, existen cuatro razones principales para esta baja tasa de éxito.

• Las organizaciones utilizan el mismo programa de formación para todos. Como resultado, la capacitación ofrece muy poco contexto y no está personalizada para la empresa, la cultura y la estructura de liderazgo.
• La formación presencial provoca una sobrecarga de información. La mayor parte de la capacitación de liderazgo incluye demasiados modelos, marcos y conceptos. Esto conduce a una sobrecarga de información, una mala retención y una falta de aplicación práctica.
• Las empresas pasan por alto la cultura corporativa. La cultura empresarial es una de las mayores barreras a la hora de lograr cambios de comportamiento. Por lo tanto, las organizaciones deben abordar esto y fomentar una mentalidad que acoja el cambio.
• Las empresas no miden los resultados. La formación es más eficaz cuando medimos su éxito. Por lo tanto, las organizaciones deberían utilizar métricas para medir el cambio de comportamiento, el impacto en el negocio y el desarrollo de los empleados.

Soluciones a los Desafíos

Entonces, ¿cuál es la solución? Aunque la mayoría de las organizaciones admiten que la formación que ofrecen actualmente a sus gerentes no está produciendo resultados, están de acuerdo en lo importante que es la evolución del liderazgo. Por lo tanto, en lugar de eliminar los programas de liderazgo, tal vez sea hora de repensarlos.

Hay 2 formas de abordar los 4 desafíos principales que menciona McKinsey:

1. Crear programas de desarrollo de liderazgo internos
2. Impartir capacitación de liderazgo online

Cómo Crear e Implementar un Programa de Capacitación de Liderazgo Online

Crear e impartir un plan de capacitación de liderazgo online dentro de la empresa permitirá:

• Personalizar el contenido de la capacitación según las necesidades, los objetivos y la estructura de liderazgo de la empresa.
• Dividir los programas de capacitación complejos en módulos pequeños que los empleados puedan consultar cuando lo necesiten.
• Implementar capacitación en liderazgo tanto para empleados como para gerentes para capacitar a más personas y lograr cambios de comportamiento más rápidamente.
• Hacer un seguimiento de la efectividad de los programas usando un sistema de gestión del aprendizaje (LMS).

Crear un programa de formación de liderazgo online desde cero puede parecer intimidante. En realidad, solo tienes que seguir unos pasos sencillos que puedes encontrar a continuación.

Paso 1. Establecer Metas y Objetivos de Aprendizaje

Lo primero que debes hacer es establecer el objetivo del curso de liderazgo. Las metas y los objetivos de aprendizaje son como un mapa que te dirá dónde te encuentras y dónde quieres llegar, facilitando mucho la creación de un programa de capacitación relevante.

En pocas palabras, las metas de aprendizaje se refieren al resultado deseado de la capacitación, mientras que los objetivos de aprendizaje son los pasos específicos para lograr las metas. En términos generales, cada meta de aprendizaje debe tener de 3 a 5 objetivos de aprendizaje.

Un error común al fijar metas es ser demasiado ambiguo. Las metas deben incluir pasos específicos y tener una fecha límite. El modelo SMART es un proceso de cinco pasos que ayuda a establecer metas claras.

A continuación, puedes ver dos ejemplos de metas SMART para un programa de capacitación de liderazgo ejecutivo.

Paso 2. Crear un Programa de Capacitación de Liderazgo

Una vez que hayas definido tus metas, el siguiente paso es empezar a crear el programa de capacitación. Puede ser fácil quedarse atascado en los detalles en esta etapa. Por lo tanto, recomendamos centrarse en lo general y dejar los detalles para más adelante. Tu meta es crear una descripción general de los temas de capacitación de liderazgo que cubrirás.

Paso 3. Crear el Contenido de Capacitación

Ahora viene la parte divertida. Para crear contenido e-learning de capacitación en liderazgo, necesitarás una herramienta específica. Este software te permitirá crear cursos online con videos, actividades interactivas y cuestionarios.