¿Qué es Trending Marketing? Descifrando el Poder de los Trending Topics

En el vasto océano de las redes sociales, el término "Trending Topic" o "TT" emerge como una boya señalizadora, indicando los temas más candentes y discutidos en tiempo real. Este fenómeno no solo refleja la naturaleza dinámica y efímera de las plataformas de medios sociales, sino que también sirve como un barómetro instantáneo de la cultura digital y las preocupaciones globales.

Trending Topic (TT) es un término muy utilizado en el mundo del marketing digital para referirse a aquellos temas que están ganando relevancia en la conversación global. Trending Topic es un término utilizado en las redes sociales para referirse a un tema o palabra clave que se está volviendo muy popular o está generando una gran cantidad de menciones y discusiones en un momento específico.

El trending topic o tema del momento es una palabra, una frase o un tema que se mencionan en la red social a un ritmo mayor que otros. Estos temas de actualidad se hacen populares en poco tiempo, ya sea de forma espontánea, a través de un esfuerzo concertado por los usuarios o debido a un evento que impulsa a las personas a hablar sobre este tema específico.

En ocasiones son el fruto de estrategias acordadas por un grupo de usuarios y también manipulaciones llevadas a cabo por actores vinculados a la escena política y, en un plano más lúdico, de fans adolescentes de ciertas celebridades o fenómenos culturales, en particular de músicos o películas. Estos temas son identificados por el algoritmo de la plataforma, que rastrea y analiza la cantidad de menciones y discusiones relacionadas con un tema en particular en un período de tiempo determinado.

¿Cómo se Determina un Trending Topic?

Los Trending Topics se determinan a través de un algoritmo que contempla la frecuencia y la velocidad con que un término es mencionado dentro de una red social. Este proceso automatizado tiene en cuenta varios factores, como el volumen de publicaciones (tweets, posts, etc.), la interacción que generan (me gusta, retweets, comentarios) y el tiempo en el que se concentra esta actividad. Por tanto, un tema se convierte en tendencia cuando hay un pico significativo en su mención por parte de los usuarios, reflejando una gran atención colectiva.

Consta de un algoritmo que se encarga de buscar la palabra más usada, en tiempo real. La popularidad de un "Trending Topic" se determina generalmente por el número de menciones o publicaciones relacionadas con ese tema en un corto período de tiempo.

Factores Clave en la Formación de un Trending Topic

La formación de un Trending Topic es un proceso dinámico que involucra:

• La participación activa de la comunidad de usuarios.
• La intervención del algoritmo de la plataforma.
• El algoritmo de la plataforma evalúa la velocidad y cantidad de menciones del tema.

La Relevancia de los Trending Topics para las Empresas

Para una empresa, estar al tanto de los Trending Topics es esencial pues ofrece una oportunidad única para entender mejor a su audiencia, entrar en la conversación y aumentar su visibilidad.

Los TT son una forma de identificar aquellos temas que están recibiendo mucha atención en un momento determinado. Al identificar los intereses actuales de los usuarios, las empresas pueden crear contenido relevante y con mayor potencial de engagement, lo cual puede traducirse en una mayor exposición y reconocimiento de marca, así como en un incremento en la fidelización del cliente.

Al participar en la conversación sobre los temas tendencias, las marcas pueden compartir contenido relevante y obtener mejores resultados de marketing. Los TT también son útiles para descubrir nuevos temas y generar contenido interesante para los usuarios. Así, las marcas pueden mantenerse al día con los últimos temas de tendencia y conectar mejor con su público.

Es importante saber qué es Trending Topic para poder generar contenido relacionado y aumentar la visibilidad, el alcance y el engagement.

Entender mejor a tus buyer persona: Si ya tienes definido a tu posible comprador, seguro ya tendrás listadas algunas de sus preferencias, y una muy buena forma de complementar esta información es revisando cuáles son los temas que hablan en tendencia, para así tener una visión más amplia de qué tipo de contenido prefieren.

Beneficios de usar Trending Topics:

• Crear mejores contenidos: Relacionado al punto anterior, al saber cuáles son las preferencias de tu público, podrás crear contenido con mejor engagement.
• Ver qué es lo que hace la competencia: ¿Cómo aborda la competencia los temas de tu sector? ¿Cómo conversan con sus seguidores? Analizar estos datos es muy importante para hacer pequeños ajustes a tus campañas y que así tengan mejores resultados.
• Viralizar contenido: En el content marketing y en el inbound marketing, siempre se generan calendarios con todo el contenido que va a publicarse, sin embargo, la viralidad muchas veces va de la mano de lo espontáneo.

El Impacto en las Estrategias de Marketing y Publicidad

Las estrategias de marketing y publicidad modernas utilizan con frecuencia los Trending Topics para generar campañas más efectivas. Las marcas que logran conectar su mensaje con un tema de tendencia logran con frecuencia mayores resultados en términos de alcance y conversión. Así, ajustar la publicidad y el contenido a estos temas no solo lleva a las marcas a ser percibidas como actuales y relevantes, sino que también fortalece la posibilidad de llegar a más personas y posicionar mejor sus productos o servicios.

Hay que conseguir que tu palabra clave (Hashtag) se repita en toda la red social. Para conseguirlo se debe ser creativo con la frase utilizada, y sobre todo saber que no pasar de los 21 caracteres disponibles para ello.

Estos incluyen el hashtag, la descripción de la tendencia y los tweets de complemento. Procura calcular el engagement de tus post con hashtags, para ver cuáles son los que más funcionan y ajustar.

Lo mejor es publicar en el momento perfecto, tomando en cuenta los temas externos que van surgiendo, y que no forman parte tal cual de tu planeación de contenidos. Los posts deben ser informativos, que de verdad aporten a la conversación, que mantengan la calidad de siempre, que sean naturales con la personalidad y branding de tu marca.

Algo muy importante en el marketing de redes sociales y que muchas empresas tienden a olvidar, es que todo debe ser una conversación. No se trata solo de publicar contenido e irte, debes fomentar la interacción de tus seguidores con tu marca, que te vean como una cuenta humana y no como una marca que solo busca publicidad.

Las dinámicas son una forma sencilla pero muy efectiva de lograr esto y además aumenta la popularidad de cualquier hashtag que te interese posicionar. Una de las mejores formas de obtener alcance, tráfico e interacción en tus publicaciones es con la ayuda de un influencer de tu ramo, para que hable sobre tu negocio y tus servicios en sus redes sociales.

Tips para usar Trending Topics:

• Crear un hashtag único que identifique la acción concreta de tu organización. Es importante ser creativo y conciso para no pasar de 21 caracteres.
• Detectar las tendencias y anticiparse a ellas.
• Estudiar el momento adecuado para lanzar la acción. Es imprescindible conocer en qué franjas horarias y días de la semana se conectan los usuarios a los que queremos impactar.

Riesgos Asociados a los Trending Topics

Aunque integrarse a los Trending Topics puede ser muy beneficioso, también implica ciertos riesgos. Una asociación incorrecta con un tema sensible o negativo puede dañar la imagen de la marca. Asimismo, adentrarse en conversaciones sin tener un conocimiento profundo sobre el tema puede resultar en respuestas adversas por parte del público. Por ello, es fundamental analizar cuidadosamente cada tendencia y entender el contexto antes de decidir vincularse con un Trending Topic.

La manipulación de algoritmos, la propagación de información errónea y la falta de contexto adecuado son preocupaciones comunes.

Uso Práctico de los Trending Topics en el Ámbito Empresarial

Imaginemos que una empresa de tecnología detecta que un nuevo modelo de teléfono inteligente se ha convertido en un Trending Topic. Podría aprovechar este interés para promocionar sus propios accesorios compatibles con ese modelo, utilizando hashtags relacionados y creando contenidos que respondan a las conversaciones que se están generando en tiempo real.

Por otro lado, si una firma contable observa que un cambio en la legislación fiscal es un Trending Topic podría publicar artículos o consejos sobre cómo las nuevas medidas afectan a las empresas y particulares, posicionándose así como una fuente experta de información en un tema de actualidad.

Publicaciones en redes sociales: es el lugar en el que más se utilizan los Trending Topic para crear contenido. Lo más importante es seleccionar aquellos más relevantes que estén acorde a la marca, a los productos o servicios que esta ofrece y a sus valores e imagen. Después se deberá relacionar de alguna manera ese Trending Topic con un mensaje de marca.

También inspiró a muchísimas marcas la serie Squid Game, que se convirtió en Trending Topic a pocos días de estrenarse en Netflix.

Ejemplos de Trending Topic

Un ejemplo de un Trending Topic reciente es el movimiento #MeToo, que se originó en 2017 para abordar el problema de la desigualdad de género en el lugar de trabajo. Otra tendencia reciente es el movimiento #BlackLivesMatter, que surgió en respuesta a la violencia policial en contra de la comunidad negra. Otro ejemplo de un Trending Topic son los hashtags relacionados con la pandemia del COVID-19, como #StayHome y #WashYourHands.

Los TT también pueden estar relacionados con la cultura popular, como el fenómeno de la cultura K-pop, el éxito de la serie de televisión Game of Thrones o la celebración del Día de San Valentín.