Qué es el Peer Mentoring: Un Impulso Colaborativo para el Crecimiento Profesional y Emprendedor
Un conocimiento invaluable para los emprendedores, que pocas veces se encuentra en libros o en cursos. Ser emprendedor es un camino solitario y muchas veces incomprendido. A diferencia de las corporaciones, al interior de una startup es complicado encontrar personas con diferente escala de experiencia que permitan generar una relación de peer mentoring y así aprender en conjunto.
¿Qué es el Peer Mentoring o Mentoría de Pares?
Pero ¿qué es el peer mentoring o mentoría de pares? Nos referimos a una relación en la que se empatan a dos empleados de una compañía con rangos y/o niveles similares de *seniority*. El peer mentoring es un término que por lo general se utiliza a nivel corporativo, forma parte de programas que utiliza el área de Recursos Humanos, para promover de manera formal y estructurada a sus colaboradores, tener una transición más efectiva hacia niveles con mayor liderazgo en la organización y obtener conocimiento.
Para definir la formación entre pares podemos recurrir a un concepto interesante que ya definió otro pionero de la literatura, en este caso de la literatura de desarrollo personal, Napoleon Hill. Hill definió estas asociaciones como “una mente que se desarrolla a través de la cooperación armoniosa de dos o más personas que se alían con el propósito de llevar a cabo una tarea determinada“.
Para él, este tipo de prácticas quedaban ejemplificadas en su entrevista al magnate y filántropo Andrew Carnegie. Este último reveló la importancia de “la suma total de las mentes” de sus socios y empleados. Por consiguiente, Hill llegó a considerar este tipo de asociaciones de mentes pensantes la piedra angular de toda hazaña excepcional. Peer Mentoring consiste exactamente en esto, sólo que llevado a cabo por parejas de profesionales. Por supuesto, no por ello excluyendo la posibilidad de formar pequeños grupos para el intercambio de ideas y conocimientos.
Se trata de un intercambio de habilidades en el que cada compañero muestra de forma práctica la realización de un trabajo o cómo implementar una aptitud más teórica.
Beneficios del Peer Mentoring: Un Impulso al Desarrollo y la Productividad
Cuando nos juntamos con otros profesionales para exponer ideas, discutir y debatir, y recibimos críticas e inspiración, crecemos y nos desarrollamos, generamos nuevas ideas y refinamos las que ya teníamos.
Aparte de las habilidades profesionales, también desarrollamos nuestras aptitudes interpersonales dentro del puesto de trabajo. Nuestra red de contactos dentro de la empresa no sólo crecerá, sino que se fortificará y adquirirá una solidez sin precedentes. Al apostar por estas micro-relaciones profesionales entre los pares podemos estar seguros de que los equipos de trabajo de alto rendimiento van a tener gran cohesión, especialmente si incorporan a compañeros.
¿Cómo se mejora la productividad en esta situación? Es muy sencillo: Si vieras que tu compañero lleva a cabo una tarea de forma engorrosa y tú conoces una mejor, ¿no querrías ahorrarle tiempo y esfuerzos? Le enseñarías esa mejor metodología. Aparte de esto, nuestra plantilla pasa a tener mejores habilidades de comunicación, mayor confianza en sí mismos y mejor nivel de autoestima, lo cual puede ser el germen para un gran liderazgo.
Por tanto, podemos afirmar que, con cada iteración, el formato de mentoring lleva a un aprendizaje más accesible, libre y fluido, entre compañeros del mismo rango.
Tabla de Beneficios del Peer Mentoring
El peer mentoring ofrece múltiples ventajas para el desarrollo individual y colectivo:
| Beneficio Clave | Impacto |
|---|---|
| Desarrollo de Habilidades | Intercambio práctico de conocimientos y aptitudes, tanto profesionales como interpersonales. Facilita el aprendizaje de nuevas herramientas y metodologías. |
| Fortalecimiento de la Red de Contactos | Expansión y consolidación de relaciones profesionales internas, creando una red sólida y duradera. |
| Mejora de la Productividad | Identificación y aplicación de metodologías de trabajo más eficientes, ahorrando tiempo y esfuerzos. |
| Fomento de la Comunicación y Confianza | Desarrollo de aptitudes interpersonales, mejora la confianza en uno mismo y el nivel de autoestima, sentando bases para el liderazgo. |
| Aprendizaje Continuo y Accesible | Ofrece un formato de aprendizaje más accesible, libre y fluido entre compañeros del mismo rango. |
| Resolución Colaborativa de Problemas | Permite dar y recibir *feedback* para aportar soluciones a los desafíos del otro, potenciando la creatividad. |
Principios Clave para una Mentoría Exitosa
Existen dos puntos clave en el ejercicio del peer mentoring. El primero, es saber escuchar y elegir. Todo *feedback* debe ser bien recibido y tomado con mente abierta, existen experiencias que pueden ser muy cercanas y que pueden ser de gran ayuda, pero seguramente habrá otras que no. El segundo, es no olvidar que este ejercicio se trata de dar y recibir, sobre todo cuando se habla de emprendimiento.
En esta formación debemos tener unas expectativas muy claras. Todos debemos comprender nuestros roles, responsabilidades y resultados que se esperan de nosotros, siempre y cuando tengamos en cuenta los obstáculos habituales y desafíos como la falta de tiempo o la participación desigual.
Deben considerarse el estilo de trabajo y personalidad de cada trabajador, al igual que su disponibilidad y compromiso para dedicar la atención necesaria al programa. Por supuesto, cada participante viene con una trayectoria profesional, y aporta un bagaje a la conversación. Por esto mismo, las habilidades y experiencias, además de los objetivos profesionales de cada uno, deben ser medianamente compatibles con las de su homólogo.
Definición y Dinamismo de Objetivos
Por si hoy no habías pensado aún en la importancia de fijar objetivos cristalinos, sea este un recordatorio. Se trata de definir, definir, y definir. Básicamente, existen dos metas generales: La primera tiene que ver con el individuo y la segunda con el colectivo.
En la primera, buscamos desarrollar unas habilidades específicas muy demandadas, que ayudarán a agilizar el aprendizaje (por ejemplo, de nuevas herramientas) en proyectos de nueva creación. Es importante establecer que la relación es de mejora continua, para vigilar estos efectos colaterales.
Además de la minuciosa documentación del progreso, es muy recomendable apostar por mantener el dinamismo del programa, a través de actividades por parejas y la fijación de nuevos objetivos. Sin embargo, en el mundo real, no siempre es recomendable un nivel de crítica tan feroz. A veces, lo que unos llaman honestidad es visto como una falta de respeto, especialmente en el caso de esas personas “sin filtro” que todos conocemos.
Sé un buen líder dando feedback constructivo
Peer Mentoring en el Ámbito Emprendedor y Corporativo
En los ejercicios de peer mentoring no sólo se habla de los problemas y reciben consejos, se trata también de ver cómo con la experiencia se puede aportar para resolver los problemas del otro. Aquí la creatividad no tiene límites.
Es ahí donde entra en juego el poder de la comunidad, la cual tiene un impacto enorme en el crecimiento de las startups, solemos encontrar comunidades alrededor de aceleradoras, fondos de inversión o instituciones del gobierno. Fortalecer la red de contactos: Formar parte de una comunidad no basta para crear relaciones interpersonales.
Si se busca algo mucho más estructurado y se siente que en la red no hay personas que puedan ayudar, existen empresas que brindan estos servicios y que permiten acceder a grupos de peer mentoring. Existen muchas redes privadas que son un punto de acceso para otras startups, es cuestión de buscar en el país cuáles son las adecuadas para la empresa. Se pueden encontrar por industria, por nivel de madurez, pagadas, gratuitas, etc.
Ejemplo de Comunidad: Wayra Hispam
Wayra Hispam es el hub de innovación abierta de Telefónica Movistar más global, tecnológico y conectado. Además de sus operaciones en Hispanoamérica (México, Argentina, Chile, Colombia y Perú), Wayra también opera en Brasil, Alemania, España y Reino Unido.