¿Qué es el Market Share y cómo Aumentarlo? Definición y Estrategias de Marketing

El Market Share es una de las principales herramientas que aplican las empresas más importantes a nivel mundial, para saber exactamente cuán eficaz o eficiente es su producto o servicio. Se trata de una métrica que indica a los emprendedores si sus esfuerzos e inversiones en campañas de marketing están dando óptimos resultados o por el contrario deben ser revisados y reformulados.

La participación de mercado o market share muestra el nivel de avances de una marca en comparación con su competencia. De esta manera los empresarios deciden planificar otras estrategias en función de su rendimiento en el mercado. Es decir, el market share es el marcador de la cantidad de ventas de una empresa contrastada con otras del mismo sector industrial.

De una manera más simple, se puede decir que es el porcentaje de importancia que tiene tu empresa frente a sus competidores. La participación de mercado o market share puede representar el valor de la marca, la cantidad de consumidores o usuarios o del volumen de las ventas.

Acompáñanos a profundizar un poco más en el tema de hoy… así descubrirás cómo le van a tu empresa y a tu competencia.

¿Qué es el market share?

El market share es lo que se conoce como el porcentaje de la participación que tiene una empresa en el total de las ventas del mercado donde opera; es decir, es la métrica que indica la cantidad de ventas de productos o servicios de una empresa en comparación con otras del mismo sector.

Por lo general, esta métrica indica el tamaño de la empresa en su mercado, lo que significa que si la empresa o negocio está expandiendo su base de consumidores o usuarios y sus ventas son mucho más altas que las de su competencia, entonces su market share será enorme.

La participación de mercado o market share también es un indicador de competitividad que puede ayudar a hacer proyecciones de crecimiento de la empresa dentro de su segmento. Para eso es fundamental definir muy bien la segmentación de la empresa y cuál es su principal y más fuerte competidor, de lo contrario los resultados de la métrica no serán auténticos.

En esencia, el share en marketing se refiere a la acción de compartir contenido de una marca o empresa con otros usuarios. Sin embargo, este concepto trasciende la simple acción de compartir. Implica una interacción social voluntaria que genera valor tanto para el usuario como para la marca. El usuario obtiene información valiosa, entretenimiento, o un beneficio directo, mientras que la marca incrementa su alcance, su visibilidad, su credibilidad y, en última instancia, sus ventas.

El share es un pilar fundamental del marketing viral y del marketing de contenidos, donde el enfoque se centra en crear contenido atractivo y valioso que los usuarios deseen compartir de forma espontánea. Es un indicador clave del éxito de una estrategia de marketing, ya que refleja la resonancia que tiene la marca con su público objetivo.

Tipos de market share

El market share se clasifica en cuatro tipos que te describiremos a continuación:

• Market share en valor: Este tipo se refiere al porcentaje de participación que tiene una empresa sobre el valor total de las ventas de su mercado.
• Market share en volumen: Se refiere a la cantidad de unidades de un producto que vende una empresa sobre el total de las ventas de su mercado.
• Market share en competencia: Este cálculo te permite conocer el tamaño de la participación de otras empresas que ofrecen el mismo producto o servicio.
• Market share relativo: Con esta métrica puedes comparar la participación de tu empresa (tanto en volumen como en valores), directamente con tu competidor más cercano. Este tipo de índice ayuda a que una empresa compare su participación de mercado directamente con su competidor más importante.

Importancia del market share

El market share permite conocer si toda la planificación y estrategias de marketing están teniendo la efectividad esperada, por eso su importancia dentro de la empresa. A continuación te daremos una lista de ciertos aspectos que suman importancia al market share; entre estos tenemos:

• Los datos de tus ventas son reales y eso te permite saber el tamaño de tu empresa y compararla con tus competidores.
• Te permite valorar el alcance de tus competidores y saber exactamente cuáles son las mejoras que debes hacer en tus productos o servicios y cuáles ofertas debes superar.
• Te facilita la adecuación de los recursos en función de tus objetivos gracias a que sabes con precisión cuáles son tus oportunidades lo que posibilita la proyección del crecimiento real de tu empresa.
• Comprendes mejor el mercado en el que se desenvuelve tu empresa lo que hará que tomes decisiones más acertadas en el momento de desarrollar estrategias.
• Conoces el comportamiento del mercado, las necesidades de tus consumidores o usuarios y la actuación de la competencia ante tu marca.
• Aumentar tu market share también aumentará tus ganancias.

Cómo aumentar el market share

Existen una serie de estrategias que ayudarán a aumentar la participación de mercado de tu empresa. A continuación las más comunes y efectivas:

• Innovación: La inclusión de elementos novedosos en tu empresa es una forma de aumentar el market share de esta.
• Inversión en Marketing: No basta con invertir en marketing, tienes que identificar los canales más idóneos para obtener resultados satisfactorios. Para dar a conocer lo que tu empresa puede ofrecer al mercado, la inversión en marketing puede ser relativamente baja.
• Valorar al cliente, consumidor o usuario: El servicio de atención al cliente y la atención postventa son una manera de decirle a tu público cuán importante es para tu empresa o marca. Además, con estos servicios promueves la fidelización de los clientes haciendo que ante otras marcas, siempre prefieran la tuya o mejor aún, recomienden tu empresa entre su círculo más cercano.
• Mejorar en retención de clientes
• Adquisiciones
• Redoblar esfuerzos en marketing

Cómo calcular el market share

Para calcular el market share de tu empresa es imprescindible contar con ciertos datos que puedes obtener de algunas fuentes independientes tales como: grupos comerciales, entes reguladores o de las mismas empresas. A continuación te explicaremos los pasos para calcular la participación de mercado de tu empresa:

1. Definir un tiempo y lo qué quieres medir: Es importante establecer el tiempo que quieres analizar, por lo general se analizan períodos anuales o trimestrales. Esto no quiere decir que no puedas hacer comparaciones de tu empresa desde el inicio hasta su estado actual, lo importante es que el tiempo delimitado sea significativo en las mejoras del market share de tu empresa. Otro punto clave es saber con exactitud lo que quieres medir, considerando las opciones que has ofrecido al consumidor o usuario, incluyendo productos, servicios, aplicaciones o funciones.
2. Examina el total de las ganancias: Recaba toda la información necesaria de las ganancias por ventas durante el período que escogiste medir, es importante tomar en cuenta solo las ganancias por la oferta de tus productos o servicios. Puedes medir por ventas (unidades vendidas) o por lo facturado (ingreso monetario).
3. Analiza el total de las ganancias del mercado en el mismo período: Aunque no todas las empresas comparten sus ganancias por venta, es posible que en algunos casos muestren estos datos por sector de producción. Si puedes acceder a información real y confiable, compara tus métricas con las de la competencia durante el mismo período que escogiste medir, eso te ayudará a tomar decisiones y cambiar estrategias si es necesario.
4. Calcula tu participación: Esto lo haces mediante una fórmula muy sencilla que aplicarás luego de haber recabado toda la información necesaria. La fórmula consiste en dividir las ganancias de la empresa en X período, entre las ganancias del mercado durante el mismo período. El resultado es el porcentaje de la participación de mercado, es decir el market share de tu empresa.

Indicadores de market share

Los indicadores de participación de mercado de tu empresa son sencillos de identificar y como su nombre lo dice, estos te indican que estás logrando tener un porcentaje ideal de market share. Estos son:

• Penetración: Esta es la respuesta a cuántas personas están adquiriendo tu producto o servicio, en relación con la oferta de la misma categoría. Se obtiene de la división del porcentaje (%) de penetración de la marca entre porcentaje (%) de penetración del mercado.
• Participación de cartera: Este indicador es importante ya que se refiere al total de gastos de un cliente no solo por tu producto o servicio, sino en general. La cantidad de gastos se compara con los de otras personas que compran artículos de la misma categoría. El resultado de la división de la cantidad gastada en tu empresa entre la cantidad gastada en la categoría representa el porcentaje (%) de participación de cartera.
• Intensidad de uso: Este indica la intensidad con la que el consumidor o usuario utiliza tu producto en comparación con otros de la misma categoría. Al dividir las compras promedio en la empresa entre las compras promedio del mercado se obtiene el indicador de uso intenso.

Elementos que pueden aumentar tu market share

Para lograr aumentar tu market share y mejorar tus beneficios, prueba con los siguientes tips:

• Reducir los costes de tu producto o servicio.
• Invierte en publicidad audiovisual.
• Innovando con otros productos.
• Amplía el área geográfica de tu empresa.
• Extiende el mercado a otros grupos demográficos.
• Fideliza a los clientes ya existentes con ofertas sorpresas.
• Garantiza la satisfacción del cliente o usuario.

Ejemplos de Participación de Mercado

A continuación, algunos ejemplos de participación de mercado en diferentes industrias:

1. Telefonía Móvil:
   • Apple mantuvo su liderazgo durante el último trimestre (Q4) del 2021 con un 22 % de participación; este posicionamiento también se ha marcado a finales del 2020 y 2019, según los datos de Counterpoint.
   • Samsung acaparó una participación del 18 % del mercado mundial de los teléfonos inteligentes durante el cuarto trimestre (Q4) de 2021. En cuanto a envíos globales de teléfonos inteligentes Samsung se posicionó en el primer lugar en 2021, con 271 millones de unidades.
2. Telefonía en México:
   • La participación por ingresos anuales de Telcel (de la compañía América Móvil) fue de 72,8 % durante 2021.
   • En segundo lugar está la compañía estadounidense AT&T con una participación de mercado de 18,2 %.
   • En tercer lugar tenemos a la empresa Movistar con 7,8 % de participación, que desde el 2017 ha tenido una disminución continua.
3. Venta de Automóviles en España (2021):
   • Se comercializaron 860.477 de unidades de automóviles.
   • En segundo lugar está la marca francesa Peugeot con una participación de 7,8 % y 67.283 autos vendidos.
   • En tercer lugar encontramos a la compañía japonesa Toyota con 7,3 % de participación en el mercado y 62.394 unidades vendidas.
4. Industria del Pan a Nivel Mundial:
   • Grupo Bimbo tiene un 4,4 % de participación en el mercado de la industria del pan a nivel mundial, con un valor de 469.000 millones de dólares.
5. Plataformas de Streaming:
   • Hay 900 millones de usuarios de plataformas streaming a nivel mundial, es decir, 25 % de la industria televisiva.
6. Envío de Ordenadores:
   • HP con una cuota de 21 % de participación y con 14,3 millones de envíos globales.
   • Dell con un 18 % de participación y 12,2 millones de unidades.
   • Apple con un 10 % de cuota y 6,5 millones de envíos.

El Market Share continúa siendo, a día de hoy, uno de los indicadores más claros del éxito de una empresa. Conocer qué es Market Share y saber calcularlo resulta crucial para los negocios que desean activar su crecimiento. Un ejemplo clásico es el de la legendaria rivalidad entre Coca Cola y Pepsi, ya que mirando al share de mercado de ambas marcas es posible determinar el vencedor: el market share de Coca Cola en los EEUU es del 44.9%, seguido de Pepsico (25,9%) y Dr. Expuesto de forma simple, el Market Share de una empresa es un indicador claro de su competitividad. En este sentido, extender el Market Share de una empresa es especialmente importante en los sectores considerados maduros.