¿Qué es un Hook en Marketing? Definición y Ejemplos
¿Te suena familiar esa sensación de haber visto un vídeo que te ha enganchado por completo, a pesar de que su mensaje era simple o incluso superficial? Eso es el poder de los hooks. El término "hook" significa "gancho". Sin embargo, para las redes sociales funciona para la retención del usuario. En este artículo, vamos a comprender cómo se usan y cómo te puedes beneficiar de su uso.
Vivimos en un mundo de scroll infinito donde todo compite por captar nuestra atención en milésimas de segundo. Se habla mucho sobre los hooks, pero se adoptan fórmulas virales sin contexto, sin criterio y, peor aún, sin comprender el principio que hay detrás.
Definición de Hook en Marketing
Un hook (gancho) es ese elemento inicial de una pieza de contenido diseñado para capturar la atención de inmediato. Puede ser una frase, una imagen, un sonido o incluso una situación. En publicidad tradicional, el hook podía ser una línea impactante.
Un buen hook tiene respaldo en principios de la psicología cognitiva y del comportamiento. Por ejemplo, el curiosity gap describe la incomodidad que sentimos cuando sabemos que hay algo que no sabemos.
Cómo Crear Hooks Adictivos (y explotar en redes)
Hooks Visuales en Redes Sociales
Los hooks visuales en redes sociales son elementos llamativos que se utilizan para captar la atención de la audiencia en los primeros segundos de un contenido. Tienes segundos para engancharlos antes de que pasen al siguiente meme o vídeo de gatitos. Son como cebos visuales que despiertan la curiosidad y atrapan la mirada de los usuarios en un pestañeo. Procesamos la información visual demasiado rápido, sin apenas percatarnos.
Ejemplos de Hooks Visuales
- Patrones de movimiento: Videos que presentan patrones de movimiento interesantes pueden ser altamente atractivos para los usuarios. Esto puede incluir efectos de cámara como panorámicas, zooms rápidos, movimientos de cámara rápidos y estabilizaciones creativas.
- Transiciones creativas: Las transiciones suaves y creativas entre escenas pueden hacer que el contenido sea más atractivo y entretenido.
- Formatos de video innovadores: La experimentación con diferentes formatos de video puede ayudar a destacar en las plataformas.
- Uso efectivo del texto: La superposición de texto en el video puede ser un hook visual efectivo para transmitir información clave o provocar emociones.
- Uso de efectos visuales y filtros: Los efectos visuales y los filtros pueden agregar un toque único y creativo al contenido, lo que lo hace más atractivo para los espectadores.
- Encuadres creativos: Experimentar con diferentes ángulos de cámara y composiciones puede ayudar a crear una estética visual interesante.
Sin embargo, todos los hooks visuales son caducos, es decir, que expira su originalidad y su tendencia. Estos se van renovando constantemente.
Hooks en WordPress
Los hooks, también conocidos como ganchos, son una pieza clave dentro del funcionamiento interno de WordPress. En WordPress, los hooks actúan como puntos de conexión dentro del flujo de ejecución, una especie de "ganchos" donde puedes enganchar tu propio código. Estos puntos están definidos por el propio WordPress para que tú puedas insertar o alterar comportamientos sin necesidad de tocar el núcleo del sistema.
Es importante saber que existen dos tipos de hooks en WordPress: los filtros y las acciones. Los primeros sirven para modificar datos y los segundos para ejecutar fragmentos de código en un momento determinado.
Tipos de Hooks en WordPress
- Acciones (Actions): En WordPress, el núcleo establece ciertos puntos clave llamados hooks usando funciones como "do_action()". Puedes engancharte a esos eventos usando "add_action()".
- Filtros (Filters): Los filter hooks (o ganchos de filtro) son funciones superútiles en WordPress que te permiten cambiar datos antes de que se muestren en pantalla o se guarden en la base de datos. En WordPress, el núcleo establece ciertos puntos clave llamados hooks usando funciones como "apply_filters()". Puedes engancharte a esos eventos usando "add_filter()".
Prioridad de Ejecución
Cuando usas "add_action()" o "add_filter()", WordPress permite que múltiples funciones se enganchen al mismo hook. La prioridad es un número entero que indica el orden de ejecución de las funciones dentro del mismo hook. Cuanto más bajo es el número, su ejecución será antes. Si no indicas nada por defecto, WordPress aplicará la prioridad 10.
Ejemplo de Uso de Hooks
Imagina que quieres agregar un texto al final del contenido de cada post en tu sitio de WordPress. En lugar de modificar la plantilla de tu tema, puedes usar un hook.
Creamos la función "agregar_texto_al_final": esta función la vamos a aplicar en el filtro "the_content" que recibirá como parámetro el contenido.
Ejemplo:
function agregar_texto_al_final($content) { $texto_adicional = "<p>Este es un texto adicional agregado con un hook.</p>"; return $content . $texto_adicional;}add_filter('the_content', 'agregar_texto_al_final');Modelos de Cebo y Anzuelo
Uno de los modelos de negocio más antiguos, y que basa su efectividad en el consumismo y el poder de la ganga es el de cebo y anzuelo, también conocido como de cuchilla y maquinilla (razor & blades). El origen de éste tipo de modelo de negocio se le atribuye a King C.
Tipos de Modelos de Cebo y Anzuelo
- Modelos "tradicionales": La clave es que el producto cebo sea atractivo y muy barato (incluso gratis) y la sensación de coste se difiera en el tiempo.
- Modelos "inversos": El coste de adquisición inicial es alto, pero que se ve "amortiguado" por un coste de consumibles inferiores al resto de opciones.
Ejemplos de Modelos de Cebo y Anzuelo
| Modelo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Tradicional | Producto inicial barato, consumibles recurrentes. | Teléfonos móviles subvencionados con contrato de permanencia. |
| Inverso | Costo inicial alto, consumibles baratos. | iPod de Apple (compra de canciones individuales más baratas que un álbum completo). |
Lo mejor de este tipo de modelos de negocio es que cuanto más consumible adquiere el cliente más alta suele ser su barrera de salida.
Productos Gancho y Packaging
Existen varios tipos de productos gancho, y destaca la tendencia de centrarse en el packaging para tratar de ofrecerlos al consumidor.
Tipos de Productos Gancho
- Ofertas puntuales: Es muy común que determinados días los establecimientos o las marcas ofrezcan una oferta puntual en la que ofrecen el producto gancho a un precio más bajo para motivar a los consumidores a comprarlo.
- Productos novedosos o especiales: Poder comprar algo antes que nadie cuando no lo hay en otros establecimientos es algo que encanta a los consumidores.
El packaging o envoltorio de un producto se ha convertido en protagonista en la disposición y venta de todo tipo de productos. En un mercado competitivo, la venta de productos gancho en combinación con el packaging puede marcar la diferencia y hacer destacar a la marca.