¿Qué es el Marketing Ad Hoc? Definición y Estrategias

En el dinámico mundo del marketing y los negocios, es crucial comprender términos clave que impulsan estrategias efectivas. Uno de estos términos es "ad hoc". ¿Sabes cuál es el significado de ad hoc en publicidad? Es un término muy utilizado en el ámbito del marketing y de los negocios.

El sector publicitario se nutre de muchas palabras extranjeras, sobre todo de origen anglosajón. También es un campo en el que se recurren a muchas siglas, como ocurre con DOOH (Digital Out Of Home). Pero en el caso concreto de ad hoc, ni es una abreviatura ni es un anglicismo. ¿Y qué significa ad hoc? Literalmente quiere decir “para esto”. Y es que en función del sector donde se utilice tiene una definición más concreta.

Este término antiguo sigue estando muy presente en la actualidad publicitaria. La tecnología digital avanza a pasos agigantados, pero los medios de exterior se están adaptando de forma notable a ella.

Según la RAE, ad hoc significa literalmente “para esto”. Otros sentidos que le da son “adecuado, apropiado, dispuesto” y el sentido de “a propósito para la ocasión”. Esta es la acepción más adecuada con la que nos quedamos y vamos a ver hoy.

En marketing, un estudio ad hoc es aquel que se necesita y requiere en un momento determinado, por necesidades específicas de un negocio y hay que realizarlo a medida. Esta es la clave. Las particularidades de ciertas marcas precisan estrategias de marketing que no tienen por qué ser exactamente iguales a las de la competencia o las soluciones planteadas no responden a las mismas dificultades que el competidor principal, puesto que los contextos de una y otra empresas pueden ser totalmente diferentes. Ahí es cuando entra en juego un estudio ad hoc.

¿Qué es un Estudio Ad Hoc?

Es una herramienta de marketing con un fin concreto, particular y para una única ocasión. Es algo determinado y bien definido que se realiza en exclusiva para esa empresa. No habrá otro igual ni similar.

Un estudio ad hoc es aquel que parte de las necesidades específicas de una compañía en el momento exacto en el que lo solicita, para el corto plazo. Su diseño es personalizado, con metodologías propias que se orientan a aportar información con un mayor grado de enfoque que el que tendría un estudio estandarizado o un estudio basado en un modelo que se aplica siempre igual, basado en cuestiones y preguntas que sistemáticamente son las mismas y que se explotan de similar manera, cualquiera que sea la situación o el cliente. A diferencia de ello, un estudio ad hoc, siempre pensando en:

• Un futuro próximo.
• Resuelve una necesidad puntual en un momento preciso.
• Busca y adapta soluciones específicas, planteadas a medida de un cliente y sus necesidades concretas.

La Importancia de los Estudios Ad Hoc en Marketing

Los estudios ad hoc benefician a las empresas desde 5 perspectivas diferentes:

1. Velocidad: Un estudio ad hoc, por su propia naturaleza, es una investigación que se realiza en un breve periodo de tiempo para obtener rápidos resultados sobre un aspecto concreto de una organización. Por este motivo, cuando a una empresa le corre prisa saber sobre determinado asunto relacionado con su negocio, este estudio le da una ágil solución.
2. Personalización: El estudio ad hoc que encarga una marca está totalmente personalizado a su medida, características, rasgos definitorios y los resultados estarán acordes a la misma. Asegurándose que el beneficio es propio y real y solo para esa firma.
3. Ahorro: Un estudio ad hoc permite un gran ahorro de tiempo al ser una solución eficaz en el corto plazo. De esta forma no tiene que estar realizando encuestas continuamente durante un largo periodo de tiempo.
4. Poder de decisión inmediato: del mismo modo, su inmediatez intrínseca te permite tomar decisiones empresariales de manera más rápida.
5. Transversales: Los estudios ad hoc sirven para cualquier tipología de empresa, en cualquier sector y rama del negocio.

Principales Características y Ejemplos

Lo que define a un estudio ad hoc es en primer lugar la implementación de metodologías específicas para abordar el caso de estudio o un mix de métodos que resulta ser el ideal para cubrir los objetivos perseguidos. Luego, utiliza un gran número de variables, tanto cuantitativas como cualitativas. En tercer lugar, aporta herramientas para la interpretación de la información obtenida. Y, por último, emplea herramientas de diseño, muestreo, información de campo, todo ello acorde con las necesidades del cliente.

Un ejemplo sobre un posible estudio ad hoc podría ser este: imaginemos que un negocio implantado con diferentes locales por la geografía percibe que está atravesando un mal momento mientras que sus principales competidores, sin embargo, parecen están mejorando su situación y no termina de encontrar datos que expliquen los motivos de esta situación. Entonces, encarga un estudio para actualizar su conocimiento del mercado, su posicionamiento y su imagen de marca.

Con una investigación de estas características volverá a tomarle el pulso al mercado, conocerá el perfil de sus clientes y de su competencia, conocerá el lugar que ocupa en él, sabrá el conocimiento que existe de la cadena y sus competidores, la percepción de sus locales y de la competencia, lo que les gusta consumir y lo que no… en definitiva, podrá objetivar sus puntos débiles y fuertes y podrá redefinir a su público objetivo si es preciso y reorientar sus acciones de marketing para mejorar su posicionamiento.

Servicios Ad Hoc en Trade Marketing

Los servicios Ad Hoc en trade marketing, se refieren a aquellos servicios que son realizados una sola vez para cubrir una necesidad puntual de la marca o del mercado, en donde los objetivos que persigue son el impacto, recordación o conocimiento de marca. Con lo cual, una promoción en el PDV o un GPV, son soluciones que perfectamente se adaptan a la filosofía Ad Hoc, por ser soluciones puntuales para cumplir un objetivo específico.

• Promotoras Ad Hoc: para dar a conocer una promoción durante un fin de semana, con motivo del Día de la Madre o Día de los Enamorados, por ejemplo.

Se dispone de un equipo de Gestores Punto de Venta - GPV Ad Hoc - capacitados para cubrir las necesidades puntuales de cada proyecto o marca; a través del formato de pago por uso.

Investigación Ad Hoc: Encuestas y Métodos

La investigación ad hoc es una investigación de mercado especializada y sin compromiso que permite obtener rápidamente información sobre un tema concreto. Las encuestas ad hoc se utilizan ampliamente en diversos sectores y pueden realizarse para obtener información sobre una gran variedad de temas.

Pueden utilizarse para:

• obtener información sobre las preferencias, necesidades y opiniones de los consumidores sobre productos o servicios.
• obtener opiniones sobre publicidad, campañas de marketing o probar nuevos conceptos publicitarios.
• obtener información sobre el mercado, la competencia y las tendencias del mercado.
• obtener información sobre los empleados y sus opiniones sobre la empresa, la cultura organizativa o la satisfacción en el trabajo.
• obtener información sobre las actividades de los competidores, sus estrategias, productos y servicios.

Las encuestas ad hoc permiten obtener de forma rápida y flexible información esencial para la toma de decisiones empresariales estratégicas. Ésta es una de las razones por las que merece la pena elegirlas a la hora de llevar a cabo un proyecto de investigación.

Métodos de Realización de Encuestas Ad Hoc

Entre los métodos de realización de encuestas ad hoc figuran los siguientes:

• Encuestas: Las encuestas son uno de los métodos de encuesta ad hoc más utilizados. Las encuestas pueden presentarse en papel o en línea. Las encuestas permiten recopilar una gran cantidad de información de los encuestados de forma rápida y sencilla.
• Entrevistas: Las entrevistas son métodos de encuesta ad hoc detallados y más complejos. Las entrevistas permiten recoger información detallada de los encuestados. Pueden realizarse oralmente o por escrito.
• Observación: la observación permite a los encuestados observar el comportamiento de otras personas o su propio comportamiento en situaciones específicas. Este método es especialmente útil para estudios que requieren un análisis detallado del comportamiento humano.
• Ensayos y pruebas: Los ensayos y pruebas son especialmente útiles para estudios ad hoc que requieren un análisis detallado del rendimiento u otros resultados.

¿Quién Encarga la Investigación Ad Hoc?

La investigación ad hoc la encargan empresas, organizaciones, instituciones gubernamentales y algunas organizaciones sin ánimo de lucro. Las empresas encargan investigaciones ad hoc para conocer mejor las necesidades de sus clientes, identificar nuevas oportunidades de negocio y comprender mejor el mercado.

Beneficios de la Investigación Ad Hoc

Si tiene o dirige una empresa, sin duda será consciente de la importancia de conocer las opiniones y necesidades de sus clientes. Ad hoc es una herramienta que le permite averiguar lo que piensan los consumidores de sus productos y servicios, así como lo que piensan de sus competidores. A través de estas encuestas, puede conocer las necesidades y expectativas de sus clientes, así como lo que es más importante para ellos.

• Las encuestas ad hoc también le permiten conocer la opinión de los consumidores sobre la calidad de los productos.
• Gracias a estas encuestas, puede averiguar si el producto satisface las expectativas de sus clientes y si cumple las normas de calidad.
• A través de estas encuestas, puede averiguar si el envase es adecuado para el producto y si resulta atractivo para los consumidores.

Las encuestas ad hoc también permiten conocer la opinión de los consumidores sobre el precio de un producto. A través de estas encuestas, puede averiguar si el precio es adecuado para la calidad del producto y si resulta atractivo para los consumidores.

La investigación ad hoc también permite conocer la opinión de los consumidores sobre la competencia. A través de estas encuestas, puede averiguar cuáles son los puntos fuertes y débiles de sus competidores, lo que le permitirá introducir mejores soluciones y aumentar sus posibilidades de éxito.

Informes Ad Hoc

Ad hoc es un término latino que se traduce como "para esto". Sin embargo, también se entiende como “según sea necesario”. Los informes ad hoc son aquellos que se generan bajo solicitud o se crean bajo solicitud. Suelen crearse para un uso específico o para responder a una pregunta precisa.

Los informes tradicionales requieren especialistas técnicos para crear y distribuir los informes. La capacidad de ejecutar informes que respondan preguntas empresariales específicas permite a los empleados tomar decisiones empoderadas y basadas en datos. Los informes ad hoc están diseñados para satisfacer necesidades que no se cubren con los informes recurrentes estándar.

Ejemplos de Uso de Informes Ad Hoc

Para toda la toma de decisiones del día a día, los usuarios de informes ad hoc utilizan datos que impulsan sus decisiones.

• ¿Hubo un período de venta específico que una sucursal deseaba examinar?
• Tal vez se requieran datos específicos sobre una variedad de productos o artículos vendidos durante un período de tiempo.
• ¿Cuántas mascarillas se vendieron desde el inicio de la pandemia?
• ¿O cuántas ollas arroceras se vendieron después de que se envió un folleto por correo electrónico a los clientes?

Los informes ad hoc brindan a los equipos de ventas datos detallados para mostrar la efectividad del marketing, las técnicas de ventas e incluso conceptos menos concretos como el diseño de la tienda o los efectos del clima.