Comparativa de Proveedores de Email Marketing: Guía para Elegir la Mejor Opción

Desde su creación, el marketing por correo electrónico se ha convertido en el canal de comunicación digital número uno. Aunque han surgido nuevas formas de comunicación, y a pesar del uso creciente de aplicaciones de mensajería instantánea y chat, la cifra de correos electrónicos enviados en todo el mundo es abrumadora. Además de ser un canal de ventas es también un canal de comunicación y fidelización.

Elegir el software de marketing por correo electrónico adecuado no es una tarea fácil. Como comercializador digital, tienes mucho donde elegir. En este artículo, hemos presentado una selección de las mejores sistemas para el marketing y la creación de correos electrónicos; hemos comparado las mejores herramientas de envío de correos electrónicos, sus ventajas / desventajas, así como sus principales características.

Antes de sumergirnos en la comparativa, es crucial definir lo que quieres hacer con tu software de marketing por correo electrónico. Porque una vez elegido el software, no se puede volver atrás. Si descubres que sigues utilizando las mismas funciones y que algunas de ellas son inútiles para tus equipos de marketing, es una pena. Por lo tanto, averigua todas las funciones que necesitas, desde la simple gestión de la lista de contactos hasta las integraciones avanzadas (API RESTful, CRM), la automatización de escenarios y la gestión de clientes potenciales.

También es importante considerar:

• ¿Cuál es el tamaño de tu empresa? ¿Pequeño, mediano o grande?
• ¿Cuántos contactos tienes y cuáles son tus perspectivas de crecimiento? ¿Esperas crecer en los próximos meses? ¿Años? ¿En qué porcentaje?
• ¿Cuántas personas utilizarán el software? ¿Sólo tu o todo el equipo de marketing?
• ¿Cuál es tu presupuesto? Hay opciones más asequibles y otras que serán más caras. Ten esto en cuenta cuando busques el software de marketing por correo electrónico adecuado, ya que construir tu estrategia de marketing por correo electrónico con pérdidas no es necesariamente positivo.

Una vez que tengas claros estos puntos, podrás evaluar mejor las diferentes opciones disponibles.

Factores Clave a Considerar al Elegir un Proveedor de Email Marketing

El primer factor que debemos evaluar son las funciones disponibles en la plataforma. Luego es importante prestar atención en las escalas de precios que nos ofrecen, para escoger los modelos de facturación que mejor se adapten a nuestro modelo de trabajo. Hay herramientas que cobran más en función de la base de datos de usuarios y otras que cobran más en función del volumen de correo enviado. Otro factor importante son las posibilidades de integración disponibles.

Además de la facilidad de uso, también hay que tener en cuenta la capacidad de respuesta y la disponibilidad de la asistencia técnica. No sólo estás eligiendo un software, sino también un proveedor de software. Por lo tanto, debes preguntarte por la fiabilidad de la empresa; presta atención a las opiniones del servicio de atención al cliente. Esto es aún más importante si eliges un software de envío de correo electrónico bastante “complejo”. De hecho, un tiempo de inactividad de sus sistemas puede ser realmente perjudicial para ti. Tu software de envío de correo electrónico debe ser fiable para poder entregar todos los correos electrónicos que necesitas enviar a tus destinatarios. Esta es una preocupación clave para los profesionales del marketing.

Otros aspectos a considerar son:

• La entregabilidad: la capacidad de entregar tus correos electrónicos sin interferencias.
• Las opciones de personalización: El software debe ser capaz de ofrecer una amplia opción de personalización.

Proveedores de Email Marketing: Análisis Detallado

A continuación, analizaremos algunos de los proveedores de email marketing más populares del mercado, destacando sus características, ventajas y desventajas.

1. Brevo (antes SendinBlue)

SendinBlue fue absorbida hace poco por otra empresa de marketing online llamada Brevo. Brevo es una solución SaaS todo en uno que centraliza herramientas de marketing, ventas y atención al cliente. La plataforma permite automatizar flujos de trabajo y unifica datos de clientes mediante su Customer Data Platform integrada. Proporciona segmentación avanzada, contenido dinámico y pruebas A/B para optimizar las campañas.

En cuanto a las tarifas, puedes escoger la opción que más te convenga: pagar según los suscriptores que tengas o según los envíos mensuales que realices. Los precios de los planes comienzan en los 25€/mes (hasta 20.000 envíos mensuales).

2. HubSpot

HubSpot es una plataforma inbound, una suite de software todo en uno para equipos de marketing y ventas. HubSpot es una plataforma integral de CRM que centraliza herramientas de marketing, ventas, atención al cliente y gestión de contenidos. Su estructura modular incluye cinco «Hubs»: Marketing, Sales, Service, CMS y Operations, todos conectados a una base de datos unificada para ofrecer una visión completa del cliente. Entre sus funcionalidades destacan la automatización de campañas, gestión de leads, creación de landing pages, seguimiento de oportunidades de venta y soporte multicanal. Además, incorpora herramientas de IA como Breeze, que automatiza tareas y mejora la personalización.

Debido a su gran variedad de funciones, requiere formación antes de que el usuario se sumerja en el software. Incluso alguna como HubSpot puede usarse al mismo nivel que un CRM.

3. ActiveCampaign

Tiene un servicio gratuito «Expert Migration» hace que sea fácil pasar a ActiveCampaign desde tu antiguo proveedor. Tiene una segmentación muy detallada. Puedes probarlo gratuitamente y sus planes van desde los 17$ a 369$ y con planes especiales para empresas con un elevado número de suscriptores.

Puedes hacer un seguimiento de las acciones y comportamientos de tus contactos para crear automatizaciones de campañas. Simplemente tienes que agregar un pequeño fragmento de código a tu sitio web.

4. GetResponse

GetResponse es una plataforma destacada por sus herramientas de automatización. Es una magnifica herramienta para la automatización que te permite programar y probar la totalidad de sus escenarios. Proporciona varios escenarios programados en tu plataforma de marketing automation como: enviar un código de obsequio con ocasión de un cumpleaños.

Tiene una amplia variedad de plantillas que puedes modificar arrastrando y soltando aquello que quieres incluir o modificar. Te ofrece una gran cantidad de estadísticas como mapa de calor, estadísticas en tiempo real e informes sobre la tasa de aperturas y clics.

5. Mailrelay

Su plan gratuito con el que puedes tener contactos ilimitados y enviar hasta 9000 correos electrónicos por mes tiene un límite de 300 correos por día, el diseño tipo drag & drop es bastante intuitivo, dispone de plantillas prediseñadas y permite crear formularios de registro personalizados.

6. Mailjet

Es un software de envío de correos electrónicos que es colaborativo al ofrecer a sus miembros la posibilidad de trabajar juntos desde el editor de correos electrónicos en tiempo real. El plan básico es gratuito, pero ofrece una funcionalidad muy limitada con 200 correos electrónicos al día. Los paquetes están limitados al número de correos electrónicos enviados al mes.

7. AWeber

Aweber es un pionero de los autorespondedores y, por tanto, una plataforma histórica y fiable para gestionar los correos electrónicos. Proporciona una biblioteca de plantillas de correos electrónicos y boletines informativos y ofrece una segmentación muy avanzada de tus contactos con la posibilidad de crear formularios de registro.

Aweber ofrece una prueba gratuita de 30 días y el paquete básico cuesta a partir de $12.50 al mes, pero está limitado a 300 contactos solamente. Regístrate en Aweber si sólo buscas un software para establecer campañas de correo electrónico y configurar respuestas automáticas sencillas. Estas capacidades de marketing por correo electrónico son muy limitadas.

8. Omnisend

Omnisend ofrece un plan gratuito hasta 250 contactos, y el plan básico comienza en $16/mes para 500 contactos, con un límite de envío de 6,000 correos electrónicos/mes. Al integrar una amplia gama de canales de comunicación y ofrecer funcionalidades avanzadas de automatización inteligente, Omnisend permite a los usuarios crear campañas de marketing altamente personalizadas y efectivas.

Su capacidad para rastrear y analizar en tiempo real el rendimiento de las campañas ofrece a las empresas una valiosa visibilidad para optimizar sus esfuerzos de marketing.

9. Constant Contact

Constant Contact ofrece una interfaz fácil de navegar y de usar, incluso si eres nuevo en el negocio. Es sencillo gestionar y ampliar tus listas de correo, tienes acceso a un calendario de marketing para no perderte ningún festivo. La herramienta ofrece una variedad de plantillas e imágenes para facilitar la creación de tus campañas de correo electrónico.

El paquete básico comienza en 12€/mes y puede llegar hasta 75€/mes, incluyendo todas las funciones, para 500 contactos. Lamentablemente, no es posible la suscripción anual. Y aunque el primer mes sea gratuito, tendrás que utilizar una tarjeta de crédito para abrir una cuenta.

10. SendGrid

SendGrid es simple y fácil de usar. Reconocido mundialmente en el ámbito del correo electrónico transaccional, este software de envío de correos electrónicos ofrece un servicio basado en la nube y permite enviar correos electrónicos masivos. Con una API fácil de gestionar, el software se conecta fácilmente a tu CRM.

El paquete básico es gratuito, pero la única funcionalidad disponible es el envío de correos electrónicos (limitado a 100/día). SendGrid es ideal para enviar mensajes transaccionales y campañas de correo electrónico. Sus funciones avanzadas y sus capacidades de automatización están aún en fase beta. Por lo tanto, si pretende automatizar sus correos electrónicos y centralizar sus acciones, SendGrid no será la mejor solución para ti.

11. ActiveTrail

En concreto, esta plataforma te permite gestionar tus campañas de correo electrónico y SMS, crear formularios de registro o de descarga de contenidos, crear landing page eficaces y seguir la actividad de tus objetivos en tu sitio web. Estas campañas automatizadas se envían automáticamente a cada usuario en función de su comportamiento y/o de otros desencadenantes predeterminados. Otra novedad es la creación de pop ups o ventanas emergentes. Puedes crear en un abrir y cerrar de ojos fantásticos pop-ups/ventanas emergentes o formularios de inscripción que aparecerán en el mejor momento.

Por último, para hacer las cosas aún más interesantes, ActiveTrail ofrece un programa de afiliación a través del cual el afiliado puede ganar un 15% de comisión mensual renovable. Además ofrecen una amplia gama de paquetes a precios atractivos. ActiveTrail es una gran opción teniendo en cuenta todas las funciones avanzadas que ofrece, y te ahorra muchas molestias al no tener que comprometerte ni pagar grandes cantidades de dinero por adelantado.

Otras Herramientas Mencionadas

• e-Goi: Una empresa pionera en automatización de marketing omnicanal.
• Braze: Plataforma centrada en mejorar la comunicación entre marcas y usuarios mediante experiencias personalizadas y multicanal.
• Growlat: Consultora especializada en Data Marketing y omnicanalidad, con el objetivo de transformar los datos en experiencias relevantes y personalizadas para las marcas.
• Connectif: Una plataforma especializada en eCommerce.
• Kit (antes ConvertKit): Plataforma diseñada para creadores de contenido y bloggers.
• Campaign Monitor: Ofrece las funciones más necesarias para la gestión de listas y envío de correo personalizado.

Consejos Adicionales para Optimizar tus Campañas de Email Marketing

Más allá de la elección del proveedor, es crucial implementar buenas prácticas para maximizar el éxito de tus campañas de email marketing. Algunos consejos clave incluyen:

• Definir Objetivos Claros: Lo primero que debemos realizar, antes de iniciar cualquier campaña, consiste en definir los objetivos que queremos conseguir con nuestras acciones de marketing. Puede ser algo tan sencillo como aumentar las ventas, pero también fidelizar clientes o aumentar nuestra lista de contactos o leads.
• Segmentar tu Lista de Contactos: Debemos dividir la lista de contactos en grupos más pequeños basados en intereses, comportamiento o ubicación geográfica.
• Crear Asuntos Atractivos: Es lo primero que van a leer tus contactos y condiciona mucho las probabilidades de que abran o no el mensaje.
• Optimizar para Dispositivos Móviles: Hoy hay más tráfico en dispositivos que en ordenadores pero incluso, cuando se trata de revisar el correo, el porcentaje de usuarios en móviles es todavía mayor.
• Incluir Llamadas a la Acción (CTA) Claras: Asegúrate de que tus correos tengan CTA bien definidos. Es esencial guiar al usuario hacia la acción deseada con mensajes claros y visibles.
• Realizar Pruebas A/B: Las pruebas A/B te pueden ayudar a experimentar con diferentes versiones de tus correos y saber cuáles funcionan mejor. Con ello podrás obtener un conocimiento más preciso de tus usuarios y podrás identificar qué elementos funcionan mejor.
• Analizar los Resultados: Debes usar herramientas de análisis que te permitan evaluar el éxito de tus campañas.
• Verificar la Configuración de DNS: Si usas tu propio dominio verifica la configuración de tus DNS, como SPF, DKIM y DMARC.
• Validar Correos Electrónicos: Además es importante mantener una lista de contactos bien engrasada, validando sus correos electrónicos para asegurarnos que son verídicos.
• Ofrecer Opciones para Darse de Baja: Es esencial también ofrecer opciones para borrarse de la lista de manera clara.

Tabla Comparativa de Proveedores de Email Marketing

Nota: Los precios y características pueden variar. Se recomienda verificar la información en el sitio web de cada proveedor.