Posicionamiento en Marketing: Significado y Estrategias

El positioning in marketing o posicionamiento en marketing, es un procedimiento estratégico que implica comercializar el producto o la marca de una manera concreta para crear y constituir una imagen o identidad en la mente de los consumidores. El posicionamiento correcto influye en cómo los consumidores perciben su servicio o producto en relación con la competencia.

Para saber cómo deseas que los consumidores perciban tu marca y como identificar tu negocio, se debe de crear una declaración de posicionamiento, la cual está muy influenciada por factores externos. Primero se debe determinar la singularidad de la empresa comparándola con la competencia.

Factores Clave en el Posicionamiento de Marketing

El posicionamiento en el marketing está determinado por diferentes criterios y factores que se basan en la construcción de relaciones:

• Precio: Es uno de los factores más esenciales del marketing, afecta a la mayoría de las decisiones que toman la mayoría de los consumidores.
• Calidad
• Competencia: Se trata de una estrategia de posicionamiento que se enfoca en la competencia. Es decir, consiste en la diferenciación, en aquello que es capaz de diferenciar o distinguir un producto o servicio de los demás, en cuanto a propiedades y características.
• Conveniencia: Es una estrategia de posicionamiento que une el esfuerzo y el tiempo, y trata de crear buenas experiencias de compra para que los consumidores la perciban.
• Servicio al Cliente: Es el apoyo que una empresa brinda a sus clientes, es una de las mejores estrategias para captar nuevos clientes y para conseguir que estén satisfechos.
• Grupo de usuario
• Beneficios
• Estilo de vida

Estas estrategias de posicionamiento buscan las asociaciones de productos que mejor se adapten a un perfil de usuario específico.

Beneficios del Posicionamiento de Marca

El posicionamiento correcto ofrece múltiples beneficios para una empresa:

• Crea una fuerte posición competitiva: Una empresa puede penetrar en un nuevo mercado, al contar con una oferta que se pueda comunicar de una forma más efectiva y sea más relevante, esto quiere decir que habrá más clientes y ventas.
• Mejora las ventas
• Define un mercado objetivo más claro: Los negocios tienen la oportunidad de dirigirse a su público y comunicar los beneficios que ofrece un servicio o producto, gracias al posicionamiento en marketing.
• Conecta con las necesidades del consumidor
• Toma decisiones más efectivas: Se podrán tomar decisiones más efectivas durante el proceso, al contar con estrategias de posicionamiento exitosas.

Errores Comunes en el Posicionamiento de Marca

Es importante evitar ciertos errores al implementar una estrategia de posicionamiento:

• Sobreposicionamiento: Es un error bastante común que sucede cuando se transmite una imagen de marca muy concreta, lo que puede llevar a no llegar al público objetivo, porque piensen que esos servicios y productos no van destinados a ellos.
• Infraposicionamiento: Sucede cuando no hay suficientes recursos para promocionar la marca, esto significa que no se transmite lo que se busca a los clientes potenciales.
• Posicionamiento confuso: Sucede cuando a los clientes potenciales se les presenta un exceso de información, esto puede llegar a causar confusión entre los usuarios. Tener más de una o dos características puede ser contraproducente, porque cuanta más información tengan los consumidores, más probabilidades habrán de que se puedan confundir y puedan olvidar la información.
• Posicionamiento dudoso

Anglicismos Comunes en Marketing

Es innegable que el marketing moderno está repleto de anglicismos. A continuación, exploraremos algunos de los términos más utilizados:

Términos Fundamentales

• Marketing Mix (Las 4Ps y más allá):
  • Product: No solo el bien o servicio en sí, sino también su branding, empaquetado, características, y ciclo de vida.
  • Price: Más que un simple número. Consideremos estrategias de precios como penetración en el mercado, skimming, precios de valor, y la importancia del análisis de la competencia.
  • Place (Distribución): Canales de distribución, logística, gestión de la cadena de suministro.
  • Promotion
  • Personas (Expandiendo las 4Ps): Identificar y entender a tu público objetivo. Profundizaremos en la creación de buyer personas y su importancia en la estrategia de marketing.
  • Positioning (Posicionamiento): Cómo se percibe tu marca en la mente del consumidor.
• Términos de Marketing Digital:
  • SEO (Search Engine Optimization): Optimización para motores de búsqueda.
  • SEM (Search Engine Marketing): Marketing en motores de búsqueda, incluyendo la publicidad de pago por clic (PPC).
  • Social Media Marketing (SMM): Marketing en redes sociales.
  • Analytics: Análisis de datos para medir el rendimiento de las campañas de marketing.

Otros Términos Relevantes

• Branding: El proceso de diseño y construcción de una marca, en todas sus facetas. Realmente es la percepción que los demás tienen de ti, de tu empresa; la marca es tu esencia.
• Lead: Hace referencia a todas aquellas personas que han realizado algún tipo de contacto directo - rellenar un formulario, solicitar información, suscribirse… - y que han pasado a ser clientes potenciales.
• Insight: La traducción de insight es “percepción”, y a lo que se refiere es a todos los datos que recogemos de los usuarios / consumidores de nuestro mercado.
• Trending Topic: Su traducción sería “tema de tendencia”, y eso es lo que son: temas de conversación que se vuelven populares durante un tiempo en un determinado lugar.
• Followers: Su traducción es “seguidores” y es como se denomina a todas aquellas personas que, en las redes sociales, siguen las actualizaciones y novedades de un determinado perfil.
• Influencers: La traducción de influencers sería personas con influencia o poder.
• Engagement: La traducción en español es “participación”, viene a ser el grado de interacción que tienen los usuarios con nuestros contenidos.

Ejemplos de Uso en un Contexto Profesional

Para ilustrar cómo estos términos se utilizan en el día a día, consideremos el siguiente escenario:

“Hoy estoy a full, tengo la agenda on fire. Avisa al office assistant que tengo training con el manager y no podré asistir al morning meeting .Y dile al content creator que tampoco podré ir a la reunión de benchmarking pero que tenemos que mejorar el workflow ASAP si queremos mejorar el engagement, así que luego colaboro en el brainstorming. Eso sí, no worries, al afterwork sí llego, que ahí el CEO no puede faltar.”

Agencias de Posicionamiento en Marketing

Algunas agencias especializadas en posicionamiento en marketing incluyen:

• Comunicare: Se encargan de comparar los distintos canales y modifican la inversión en función de la rentabilidad.
• Dobuss: Es una agencia especializada en marketing digital con sede en Córdoba.
• Latevaweb: Agencia de diseño web y marketing digital en Barcelona, con más de 20 años de experiencia.
• Serseo: Es una agencia de marketing digital ubicada en Sevilla.
• Elogia: Agencia especializada en digital commerce marketing.
• Nubemedia: Agencia de marketing digital en Madrid.

Si quieres saber más acerca de posicionamiento en marketing o sobre temas muy relacionados no dudes en consultar nuestro blog, encontrarás toda la información que necesites. Además, si deseas una consulta personalizada nuestros agentes especializados en cada sector te ayudarán.