¿Por Qué Fracasan los Pequeños Negocios? Análisis Profundo de las Causas

Es un hecho conocido que la mayor parte de los negocios y pequeñas empresas no llegan al quinto año. Desde El Economista informan que el 61,5% de las empresas cierran antes de ese plazo. Cuando hay un número récord de pequeñas empresas que aparecen de pronto por todo el mundo, estadísticas como estas ponen en una nueva perspectiva el mundo de los negocios. Entender los factores que ocasionan que las empresas fracasen lo ayudará a mantener su compañía en actividad.

En CEPYME lo tienen claro: “el problema de nuestro tejido empresarial es que es más pequeño que el de los países de nuestro entorno y está más atomizado. El 94% son microempresas, con menos de 10 trabajadores y eso hace que las empresas sean menos productivas y competitivas y, por tanto, se arrastra la productividad del país hacia abajo.”

Además de la pérdida económica, tengamos en cuenta el enorme coste emocional, de salud, familiar y hasta social de quien ve con dolor que tiene que cerrar su negocio. La tasa de fracaso de pequeños negocios es muy alta. Los obstáculos que se deben sortear son muchos y lanzarse sin un plan es tan recomendable como el aventurero que se adentra en el Amazonas sin un mapa.

Según los últimos datos proporcionados por Spain Startup, solo una de cada diez empresas que se crean no superan los tres años de vida. La mitad de las pequeñas empresas fracasan en sus primeros cinco años. Solo un tercio llega a los diez, según el Bureau of Labor Statistics. Entonces, ¿por qué fracasan tantas pequeñas empresas, incluso cuando los dueños trabajan con dedicación y compromiso? Las razones rara vez son emocionales. Son estratégicas. Y suelen ser previsibles.

Las Razones Más Frecuentes por las que Fracasan las Pequeñas Empresas

A continuación, presentamos las principales causas por las que los pequeños negocios colapsan y los patrones que hemos observado en la práctica.

1. No hay plan de negocios o mala planificación

Esta razón es especialmente cierta para los propietarios de pequeñas empresas nuevas. Lo que cree que parece una buena idea de negocio sobre el papel, puede que no funcione tan bien en la realidad. Muchos propietarios de pequeñas empresas asumen que tener una idea genial y original es suficiente para lanzar su empresa, incluso si deciden solo “improvisar” su plan de negocios. La Federación Nacional de Empresas Independientes (NFIB) afirma que las compañías que implementan un plan desde el principio tienen más oportunidades de tener éxito. Los emprendedores utilizan sus planes de negocio para describir sus metas y objetivos, obtener fondos, identificar sus mercados potenciales, monitorear el avance y hacer ajustes en consecuencia.

Un plan de negocios te obliga a definir tu propuesta de valor única (UVP), lo que diferencia tu proyecto de sus competidores. Antes de empezar a diseñar su plan de negocios, necesita tener un buen entendimiento de la industria y cómo encaja su empresa en ella. El otro objetivo principal de su plan de negocios inicial es definir el modelo de negocios y la infraestructura (canales de distribución y logística, es decir, ubicaciones físicas, tiendas en línea, etc.) que seguirá su empresa.

Incluso si tiene un plan de negocios, no debe detenerse ahí. Una de las trampas más comunes con los planes de negocios es que una vez que han sido diseñados, los propietarios de las empresas nunca vuelven a revisarlos y actualizarlos.

2. Falta de demanda del producto o servicio

El mercado no necesita tu producto o servicio. Las mejores empresas emergentes están diseñadas para resolver un problema específico. Si no puedes encontrar un problema importante que resolver, entonces tu negocio ya está en problemas. Presta atención a las necesidades de sus clientes, ya que el 14% de las empresas fracasan por no abordar las necesidades de los clientes. Invierte tiempo para realizar estudios de mercado y probar sus ideas comerciales con los clientes antes de decidirte por una idea de negocio concreta.

Según un estudio elaborado por CB Insight, la ausencia de un mercado para el producto (35%) se encuentra entre las principales razones detrás del fracaso. 42% de las empresas que fracasan señalan la falta de demanda como la razón principal de su cierre. Muchos emprendedores lanzan una idea impulsados por la pasión, asumiendo que los clientes sentirán lo mismo. Sin embargo, si el mercado no está buscando activamente ese producto o servicio, el negocio enfrenta dificultades desde el primer día. La validación de mercado suele omitirse o subestimarse, lo que genera un desfase entre lo que el emprendedor quiere ofrecer y lo que los clientes realmente están dispuestos a comprar.

3. Problemas de flujo de caja e inadecuada capitalización

Los problemas de flujo de efectivo pueden surgir por un número de razones. Aun así, la razón primaria por la que las pequeñas empresas fracasan es la falta de capital circulante. Ese capital es necesario para cubrir gastos generales fijos y variados (es decir, renta y servicios), nómina, proveedores, y suministros operacionales. Si no tiene un entendimiento claro de cuánto está ganando en ventas su empresa, como también de cuánto está gastando cada mes (ganancias vs. costos), fácilmente puede estar en el lado de las pérdidas. Asegúrese de que sus costos estén optimizados, y de que no haya cabos sueltos.

Cerca del 29% de las empresas cierran porque simplemente se queda sin dinero. Muchos emprendedores suponen que las ventas llegarán rápido o que los ingresos cubrirán los gastos en las primeras etapas. En la práctica, la fase inicial suele ser mucho más larga de lo esperado. Los costos se acumulan más rápido de lo que entra el dinero, sobre todo en negocios que dependen de pagos tardíos. Una empresa puede ser rentable en papel y aun así fracasar si no cuenta con liquidez cuando la necesita.

Un error financiero común que cometen las empresas fallidas es no tener fondos operativos suficientes. Los propietarios de nuevos negocios a menudo no entienden el flujo de caja o subestiman cuánto dinero necesitarán para poner en marcha el negocio. Se estima que alrededor del 90% de las nuevas empresas que se lanzan al mercado fracasan y que en torno al 10% lo hacen en su primer año de vida. Los motivos son muy variados, aunque la falta de capital (38%) se encuentra entre las principales razones detrás del fracaso.

Es imperativo determinar cuánto dinero requerirá tu negocio. Necesitas conocer no solo los costes de iniciarlo sino también para mantenerlo. Es difícil encontrar el punto óptimo entre fijar el precio de un producto lo suficientemente alto como para cubrir los costes pero lo suficientemente bajo como para atraer clientes. Debes comprender la personalidad del cliente y su poder adquisitivo para fijar el precio correcto para tu servicio o producto. Si pones un precio demasiado alto perderás clientes potenciales; si pones un precio demasiado bajo, no obtendrás suficientes ganancias para sostener tu negocio.

Según Skynova®, un proveedor de plantillas de facturas, la mitad de todas las empresas emergentes fracasaron en 2022 debido al financiamiento insuficiente o al interés insuficiente de los inversionistas. La NFIB concuerda y menciona que la falta de fondos para establecerse o el hecho de no ser capaz de conseguir el financiamiento adecuado son dos razones comunes por las cuales fracasan las empresas. Según SCORE, el 82 % de todas las pequeñas empresas fracasan debido a problemas con el flujo de caja. Cuando el dinero escasea, puede resultar sumamente difícil pagarse a sí mismo, al igual que pagar sus facturas, la nómina y demás obligaciones financieras.

4. Mala gestión y errores del equipo humano

Muchos informes sobre fracasos empresariales citan la mala gestión como la principal razón del fracaso. Los propietarios de nuevos negocios frecuentemente carecen de experiencia comercial y de gestión relevante en áreas como finanzas, compras, ventas, producción y contratación y gestión de empleados. Si el propietario de la empresa no reconoce lo que no hace bien y busca ayuda, la empresa puede fracasar y cerrar. Para remediar el problema, los propietarios de pequeñas empresas pueden informarse sobre las habilidades que les faltan, contratar empleados calificados o subcontratar el trabajo a profesionales competentes.

Una cuarta parte de las startups que cierran indican que contratar a los empleados equivocados fue un factor clave. Formar el equipo correcto es difícil, especialmente cuando el negocio es nuevo y los roles aún no están bien definidos. Con frecuencia, los emprendedores contratan demasiado rápido, escogen perfiles que no son los adecuados o toman decisiones de contratación por conveniencia en vez de estrategia. Estos errores iniciales frenan el crecimiento, presionan los recursos y generan vacíos operativos. Al formar tu equipo, asegúrate de que cada miembro tenga las habilidades y la experiencia necesarias para desempeñar su función. Tu equipo también debe estar formado con un equilibrio de tipos de personalidad para fomentar la creatividad y la innovación y trabajar juntos de manera eficiente y efectiva.

Se estima que el 70% del fracaso de los pequeños negocios, fue que el dueño no reconoció su debilidad y no buscó ayuda. Como propietario de una empresa, puede que sea un excelente vendedor, pero eso no necesariamente significa que usted sea bueno en manejar personas y procesos. Una empresa puede realmente mejorar cuando cada tarea y proceso está delegado a la persona (o software) más adecuado para realizarlos. La solución es delegar algunas de estas tareas a empleados mejor preparados o a la tecnología.

Tabla: Áreas de Mala Gestión Comunes en Pequeños Negocios

5. No entender el comportamiento del cliente de hoy y la falta de presencia en internet

En nuestra era conectada, “el cliente siempre tiene la razón” suena más cierto que nunca. Si alguien está infeliz con su servicio, irán a las redes sociales y se quejarán de esto con sus amigos y conexiones en un segundo. Eso es lo que tarda su empresa en tener una mala reputación. Para bien o para mal, los sitios y plataformas de reseñas amplifican el marcaje de boca en boca. Los consumidores de hoy esperan que las pequeñas empresas físicas acepten tarjetas de crédito y “monedas” como Apple Pay, incluso si la tienda es una pequeña operación familiar. Y exigen un servicio al cliente de calidad. Si no lo cumple, espere que sus clientes se quejen en voz alta en las redes sociales y otras herramientas de comunicación.

Los pequeños negocios fracasan porque no usan las redes sociales lo suficientemente bien. Como mínimo, toda empresa debe tener una página web bien diseñada y de aspecto profesional que permita a los usuarios conocer fácilmente tu negocio y cómo aprovechar tus productos y servicios. Si atiende a clientes locales, tu web debe incluir su dirección, número de teléfono y horario de atención, y debe aparecer en Google My Business para que aparezca cuando los compradores busquen lo que vende por ubicación. Debes tener perfiles en las redes sociales sobre los servicios que es más probable que utilice tu cliente por el mismo motivo. Si no lo haces, no lucirás profesional y perderás ventas frente a competidores que al menos tienen perfiles en sitios de redes sociales populares.

Basado en un estudio de ReviewTrackers de 2018, 6 de cada 10 consumidores (63.6%) buscan reseñas en Google antes de visitar un negocio. Lo que es más, más del 50% de los consumidores esperan que las compañías respondan a sus reseñas dentro de los primeros 7 días. Yelp es la segunda plataforma para reseñas de empresas de más confianza y más visitada. 4 de 10 consumidores (45.18%) recurren a este directorio de empresas en línea antes de elegir una empresa.

6. Tratar de hacerlo todo y subestimar las tareas administrativas

Nos ha pasado a todos los que hemos iniciado un negocio. Los fundadores de pequeñas empresas tienden a verse a sí mismos como expertos en todos los oficios. Pero los emprendedores, como todas las personas, tienen fortalezas y debilidades, sin mencionar un número finito de horas al día. La delegación es tu amiga. Ya sea que eso signifique contratar a sus primeros empleados o invertir en software que reduzca el trabajo pesado, tu empresa solo comenzará a ganar dinero una vez que transfieras algunas de tus responsabilidades a otras personas cualificadas.

Cuando planificabas tu empresa, tal vez imaginabas clientes satisfechos, marketing inteligente y, por supuesto, mucho dinero en efectivo. Probablemente no imaginabas que harías una hoja de cálculo tras otra. Gran parte de la gestión de una empresa gira en torno a tareas administrativas. Desde la gestión de inventario hasta la gestión de empleados y toda la contabilidad y la teneduría de libros involucradas en la búsqueda interminable para alcanzar sus objetivos financieros y obtener ganancias, las responsabilidades administrativas pueden consumir fácilmente todo tu día. La llamada terquedad de lo antiguo está aún bastante marcada con los propietarios de pequeñas empresas, especialmente si es una compañía familiar que ha existido por generaciones. La tecnología ha cambiado masivamente la manera en que interactúan los consumidores con las empresas, y ha disminuido sus capacidades de tolerancia y concentración.

7. Ignorar a la competencia

Casi el 20% de las empresas que fracasan reconoce que subestimaron o malinterpretaron a sus competidores. A veces, los emprendedores asumen que su idea es única o lo suficientemente fuerte para destacar por sí sola. Pero en la mayoría de los sectores, los clientes ya cuentan con alternativas. Los precios, el posicionamiento, las características y la participación de mercado de los competidores influyen directamente en el rendimiento de un nuevo negocio. No analizar el entorno competitivo deja a la empresa desprotegida y menos preparada para diferenciarse con eficacia. Siempre debes ir un paso por delante de tu competencia, y por competencia es cualquiera (grande o pequeño) que venda y ofrezca lo mismo que tú.

8. Falta de datos

Tu pequeña empresa compite con gigantes ricos en recursos económicos como El Corte Inglés, Aldi o IKEA. ¿Qué tienen esos gigantes a su disposición? Datos. Toneladas de datos. Aunque tu mercado es mucho más pequeño, aún debes recopilar tanta información como puedas. Si no tienes información sobre el rendimiento de tu negocio en tiempo real, limitarás drásticamente tu capacidad para tomar decisiones inteligentes basadas en datos. Es erróneo pensar que al tener un negocio pequeño, no tienes suficientes datos. Cualquier empresa, independientemente del sector, puede recoger y analizar datos. ¿Por qué fracasan los pequeños negocios? Por una simple razón: no sabemos interpretar los datos que nosotros mismos estamos generando.

9. No saber adaptarse a los cambios en el mercado

Aquí está una de las causas más habituales de fracaso en el caso de empresas que llevan cierto tiempo abiertas. Empezaron en un entorno concreto; tipología de clientes, relación demanda y oferta, tecnología disponible, productos y servicios más demandados. Pero un día nos damos cuenta de que todo esto ha ido cambiando poco a poco, que no nos hemos dado cuenta, y aun así no iniciamos un proceso de reflexión y repensamiento del negocio para adaptarlo a las nuevas realidades. Es fácil para los emprendedores tener una visión estrecha y pensar que sus ideas o productos son los mejores, y que las personas se enamorarán de ellos de inmediato, incluso cuando toda la evidencia apunta a lo contrario.

Ejemplos de adaptación:

• Coca-Cola: Ha estado por aquí desde 1886, e incluso si su receta original supuestamente no ha cambiado, la compañía ha pasado por tantas adiciones de productos, cambios en publicidad, cambios incluso en las formas de sus botellas.
• McDonald's: El McDonald’s más antiguo en operación es una tienda de hamburguesas con servicio en el auto en Downey, California. Lo que empezó como un establecimiento de hamburguesas con servicio al auto dirigido por los hermanos Richard y Maurice McDonald, creció para convertirse en la franquicia más grande de comida rápida en el mundo. El diseño de la tienda, el diseño del logotipo, el menú, y sus empaques todos han cambiado a través de cambios drásticos durante sus más de 60 años de historia.

10. Comienzas tu negocio por las razones equivocadas

La razón del fracaso empresarial suele estar relacionada con el motivo por el que el propietario inició el negocio. ¿Tu razón principal para iniciar tu propio negocio es el deseo de ganar mucho dinero? ¿Crees que si tuvieras tu propio negocio tendrías más tiempo con tu familia? ¿O tal vez que no tendrías que responder ante nadie más? Si bien esos son beneficios que algunos empresarios exitosos logran después de años de arduo trabajo, no son necesariamente razones para iniciar un negocio. Muy frecuentemente, la razón de por qué una pequeña empresa fracasa es que el propietario la empieza por las razones equivocadas. Si su razón principal es volverse millonario de la noche a la mañana, o porque le agrada la idea de ser su propio jefe, entonces probablemente debería analizar más a fondo sus razones para iniciar una empresa. Si no tiene una pasión por el trabajo, una actitud positiva, paciencia, y determinación férrea, probablemente se rendirá, con el primer obstáculo en el camino. Crear una empresa exitosa significa que a usted no lo derrotan los fracasos y que no teme tomar grandes decisiones.

11. Ubicación inadecuada

En esto no hay sorpresas: la ubicación es fundamental para el éxito de la mayoría de las empresas locales. Ya conoces la frase con las 3 claves para el éxito de un negocio: ubicación, ubicación y ubicación. Si tu negocio requiere tránsito peatonal o una ubicación profesional para reunirse con los clientes, una buena ubicación comercial en la comunidad adecuada es esencial. Una mala ubicación podría significar un desastre incluso para la empresa mejor administrada. Un local céntrico es más caro que un local en una calle más escondida, pero probablemente el local céntrico sea más rentable aunque paguemos el doble. Es cuestión de hacer el correspondiente estudio de mercado. Si tiene una empresa basada en un servicio en la que usted va a sus clientes y no ellos a usted, su ubicación no es tan importante.

12. Mal modelo de negocio

Un modelo de negocio es la forma en que una empresa opera y gana dinero. Constituye la columna vertebral de cualquier negocio y debe ser fuerte y sostenible para que la empresa tenga éxito. Un modelo de negocio ideal puede generar suficientes ingresos para cubrir los costes y, en última instancia, generar ganancias que puedan sostener el negocio en el largo plazo. Como regla general, debe adaptarse a tu empresa, producto y público objetivo. También debe ser escalable para crecer a medida que se expande tu base de clientes. Como fundador de una pequeña empresa, esto significa tener una comprensión clara de tu mercado objetivo, sus clientes y su sector. También necesitas comprender los costes asociados con ese modelo de negocio y planificar cómo generará los deseados ingresos.

Para prepararse de la mejor manera para la rigurosidad de abrir y dirigir una empresa sostenible, los emprendedores deben ser conscientes de los posibles riesgos, determinar cuáles de estos son más relevantes para su situación personal y, después, planificar en consecuencia. La información proporcionada en este blog tiene únicamente fines informativos. Aunque nos esforzamos por ofrecer un contenido preciso y actualizado, no debe considerarse asesoramiento jurídico. Las leyes y normativa de inmigración están sujetos a cambios y las circunstancias individuales pueden variar mucho. Para obtener asesoramiento jurídico y orientación personalizada sobre su situación específica de inmigración, le recomendamos que consulte con un abogado de inmigración competente que pueda ofrecerle asistencia a su medida y garantizarle el cumplimiento de las leyes y normativas vigentes.