El Plan de Negocio de WeWork: Innovación, Expansión y el Futuro del Coworking

WeWork, un gigante global en el sector del coworking, ha redefinido el concepto de espacio de trabajo. Su modelo de negocio se basa en ofrecer entornos que no solo son funcionales, sino que también impulsan la productividad, la innovación, la colaboración y la concentración.

La Filosofía de WeWork: Humanizando el Trabajo

«WeWork es una red global de espacios de trabajo donde las personas y las compañías crecen juntos. Transformamos nuestros edificios en entornos donde se fomenta la creatividad, el enfoque y las conexiones. Esta transformación va más allá de crear los mejores espacios de trabajo; queremos crear un movimiento donde humanizamos el trabajo.»

WeWork está conformado por un grupo de diseñadores, artistas e ingenieros que crean cada espacio de manera personalizada según las necesidades del cliente, pero teniendo como prioridad aspectos clave como la luz natural, la comodidad y la inspiración. Los servicios que ofrece incluyen internet de alta velocidad, café y té ilimitado, servicios virtuales, seguro de salud, eventos sociales, programas educativos e incluso un retiro anual durante el verano. Esta propuesta de valor se enfoca en atender a profesionales individuales y clientes corporativos, brindando flexibilidad en comparación con los alquileres de oficinas tradicionales.

Los Orígenes y la Expansión Temprana de WeWork

La historia de WeWork se remonta a 2008, cuando Adam Neumann y Miguel McKelvey fundaron el negocio de bienes raíces Green Desk en Brooklyn. En el mismo edificio donde Neumann había establecido su primer negocio, Krawlers (una marca de ropa para bebés), se encontraba Miguel McKelvey, un arquitecto con su propia firma. Ambos vivían en un edificio de gran tamaño y se les ocurrió la idea de compartir el espacio vacante. A pesar de encontrarse en medio de una crisis que afectaba directamente al mundo de los bienes raíces, Green Desk prosperó y empezó a ser rentable más rápido de lo esperado.

En cortos dos años descubrieron dos cosas fundamentales: que ser verdes debía formar parte de lo que sea que hagan, pero que el verdadero futuro del trabajo se encontraba en las personas, no en la sustentabilidad ecológica. En 2010, Green Desk fue vendida y la pareja comenzó a desarrollar WeWork, que tuvo su lanzamiento oficial al año siguiente en el distrito de SoHo. WeWork abrió sus puertas a los emprendedores en Nueva York en abril de 2011. La primera locación de WeWork contaba tan solo con 3000 pies cuadrados y tenía un estilo bastante hogareño, con pisos de madera y paredes de ladrillos que Adam y Kevin limpiaron con sus propias manos.

En el corto período de un mes, gracias a la emoción de los jóvenes emprendedores por los servicios de las compañías, WeWork se convirtió en algo rentable, por lo que rápidamente buscaron inversores para hacer crecer la marca. En 2014, los 3000 pies cuadrados se convirtieron en 1.5 millones y ya contaban con 10000 miembros. Este mismo año lograron inversiones de la mano de Morgan Chase & Co. Para 2015, WeWork ya contaba con 51 espacios a lo largo de Estados Unidos, Europa e Israel, el doble de lo que tenían en 2014. En menos de ocho años, WeWork superó una valoración de 20 mil millones, siendo una de las startups mejor valoradas del mundo y la más poderosa de toda Nueva York.

Modelo de Negocio y Oferta de Servicios

WeWork atiende a profesionales individuales y clientes corporativos, ofreciendo flexibilidad en comparación con los alquileres de oficinas tradicionales. Su modelo de negocio se ha construido precisamente en función de esta demanda, ofreciendo espacios de trabajo compartidos para coworking. La empresa ofrece diferentes tipos de membresías y espacios:

• Acceso Total: La forma de afiliación más barata y la favorita de la mayoría de los autónomos y trabajadores individuales. Los clientes pueden elegir dónde trabajar entre muchos escritorios en un espacio de trabajo.
• Escritorios Dedicados: Los clientes tienen sus propios escritorios asignados y dedicados a su negocio, que siempre estarán reservados para ellos mientras el plan siga vigente.
• Oficinas Estándar: Esta opción es la mejor para equipos pequeños o trabajadores individuales que requieren privacidad.
• Suite de Oficina: Con capacidad para hasta 100 personas, es ideal para empresas más grandes que no necesitan o no quieren comprar espacios propios.
• Piso Completo: Un concepto similar al de Office Suite, pero maximizado en un piso completo.

Además de los espacios físicos, WeWork también ofrece servicios y software a través de su tienda online, clases de fitness en varias de sus locaciones, y gestiona la recepción de correo.

WeWork On Demand: Flexibilidad Global

WeWork ofrece un espacio de trabajo bien diseñado con internet de alta velocidad y café y té sin límite. Los pases se pueden canjear en cualquiera de las ubicaciones de WeWork que ofrezcan el servicio "On Demand". Este servicio está disponible en Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, República Checa, Francia, Alemania, Irlanda, México, Países Bajos, Polonia, Singapur, España, Reino Unido y Estados Unidos.

Para clientes de Revolut Metal y Ultra, se ofrecen códigos mensuales para visitar los espacios de WeWork:

Diversificación de Servicios y Proyectos Adicionales

WeCompany, la organización matriz de WeWork, ha explorado diversas subsidiarias más allá del coworking principal:

• WeLive spaces: Desde 2016, WeWork se zambulló en el negocio de los bienes raíces residenciales con micro-apartamentos individuales pero correlacionados en varias de sus ciudades más importantes. Cuentan con espacios privados y compartidos como librerías, lobbies, cocinas y lavanderías.
• WeWork Wellness (ahora Rise by We): Un concepto de gimnasios que actualmente solo se encuentra disponible en Manhattan. Consiste en un gran espacio que cuenta con un estudio de yoga, un área de boxeo, campo de entrenamiento con equipo para cardio incluido, un área general de ejercicios y un spa.
• WeGrow: Anunciado en noviembre de 2017 para abrir en otoño de 2018, es una escuela privada para niños desde tres años de edad hasta cursantes de cuarto grado.

Desafíos y Controversias

Como toda compañía exitosa, WeWork se ha enfrentado a críticas y a disputas legales. La controversia también ha formado parte de la historia de esta startup. A finales de 2017 fueron acusados de infiltrar empleados en compañías competencia para espiar sus movimientos, robar información y clientes. Además, el ambiente intenso en algunas oficinas de WeWork ha sido percibido como estresante por algunos usuarios.

La Quiebra de WeWork y el Futuro del Coworking

WeWork, en un momento, fue sinónimo de innovación en el modelo de espacios de trabajo compartidos o coworkings. Sin embargo, sus decisiones de expansión rápida, un modelo financiero cuestionable, un enfoque de negocio alejado de su realidad operativa y una gestión interna desafiante aceleraron su caída. En un hito significativo, WeWork se ha declarado en quiebra, generando incertidumbre sobre la viabilidad, a largo plazo, de los gigantes del coworking.

Pero a la vez, la quiebra de WeWork también ha fomentado un mayor aprecio por las empresas de coworking locales. El modelo de Coworking está más vigente y vivo que nunca. A pesar del revés de WeWork, el modelo de coworking sigue siendo una solución viable y atractiva para profesionales y empresas de todos los tamaños.

Ventajas de las Empresas de Coworking Locales

• Flexibilidad: Ofrecen flexibilidad en términos de duración de alquiler, tamaño del espacio y opciones de configuración.
• Comunidad Auténtica: Fomentan la creación de comunidades auténticas. La colaboración entre profesionales de diversas industrias es una de las mayores fortalezas del coworking.
• Tarifas Competitivas: Tienden a ofrecer tarifas más competitivas y transparentes.
• Personalización de Servicios: Suelen destacarse por su capacidad para personalizar sus servicios y adaptarse a las necesidades específicas de sus clientes.
• Fortalecimiento de la Economía Local: Contribuyen directamente al desarrollo de sus comunidades.
• Estructura Financiera Sólida: A menudo operan con una estructura financiera más sólida y sostenible.

La quiebra de WeWork ha sido un recordatorio de la importancia de la autenticidad y la sostenibilidad en el mundo del coworking. El futuro del coworking radica en la diversidad y la adaptabilidad que las empresas puedan ofrecer. Cowork es sinónimo de flexibilidad y adaptación.

Iniciativas Post-Quiebra: Growth Campus

A pesar de su quiebra, WeWork sigue comprometido con el ecosistema de startups. La iniciativa Growth Campus de WeWork consiste en una inversión de 17 millones de euros en espacio y recursos destinados específicamente a respaldar el ecosistema empresarial en Europa. El Growth Campus reúne a toda una comunidad emprendedora bajo un mismo paraguas, ofreciendo oficinas y acceso a talento, productos y servicios.

Oferta y Elegibilidad de Growth Campus

WeWork ofrece a los participantes elegibles un descuento máximo del 50% en sus cuotas de membresía dentro de las ubicaciones de WeWork Growth Campus en Barcelona, Madrid, Ámsterdam, Berlín, Bruselas, Fráncfort, Hamburgo, Múnich, París, Oslo, Praga, Estocolmo y Varsovia para las nuevas membresías a un espacio de oficina privada.

Los criterios de elegibilidad incluyen:

• Startups: Fundadas hace menos de 5 años, con menos de 30 empleados, en etapa pre-serie A o con menos de 5 millones de euros de recaudación de fondos, y pre-ingresos o volumen de negocio anual inferior a 2 millones de euros.
• Programas para aceleradoras, incubadoras, startups: Cuyo servicio principal sea ayudar al desarrollo de startups y que ayuden a un mínimo de 5 startups por grupo.
• Grupos de membresía WeWork vinculados a startups: Cuya actividad principal sea ayudar al ecosistema de las startups y sean una marca establecida.
• Impacto social / sin ánimo de lucro: Organizaciones benéficas registradas, empresas sociales que ayuden a las comunidades en el desarrollo de capacidades STEM, facilitando la creación de empleos en startups y en empresas tecnológicas en crecimiento o ayudando en el desarrollo de capacidades empresariales.

Los participantes deben suscribir un contrato de membresía WeWork para un espacio de oficina privada con un período de compromiso de tres a seis meses máximos, no deben ser miembros vigentes de WeWork o miembros durante los últimos 3 meses y no deben estar participando en ninguna otra oferta o promoción. La oferta es válida en las ubicaciones especificadas según disponibilidad, no es transferible, no tiene valor en efectivo y no puede combinarse con otras ofertas o promociones.