Hipopótamo Muebles: Estrategias de Marketing para Disparar las Ventas

Al igual que otros medios en el pasado, Internet ha cambiado profundamente nuestra manera de comprar. En cambio, su evolución ha sido más rápida que para cualquier otro medio. La tecnología avanza y aparecen constantemente formas más eficaces de comunicar con los clientes. Por eso, lo que era válido hace unos pocos años, ya no lo es a día de hoy.

Sin duda esta fue la razón por la que Hipopótamo Muebles -una empresa familiar ubicada en Zaragoza y Lérida- nos propuso retomar el marketing online de sus tiendas. En aquel momento, Internet ya se había impuesto como el canal más importante de captación de clientes en el sector. Sin embargo, las acciones online de la empresa no se habían actualizado, por lo que dejaban de responder a los nuevos hábitos de su público, provocando el principio de una caída de las ventas en tiendas.

Responder satisfactoriamente a las expectativas de sus clientes: este ha sido el objetivo que nos hemos propuesto perseguir. Pero antes de entrar en más detalles, queremos compartir contigo el alcance de la estrategia de marketing para empresa de muebles:

• 139.484 clientes potenciales atraídos hacia la web este último año, lo que supone un aumento de 64% con respecto al año anterior.
• Entre los cuáles…un mínimo de 2.936 llamadas telefónicas pudiendo ser registradas online este año.
• Unas 704 solicitudes de presupuesto únicamente desde los formularios de la web.

Estas cifras han supuesto un punto de inflexión en la percepción que tenía Hipopótamo Muebles del marketing digital, considerado muchas veces como abstracto. Sin embargo, no tardaron en poder comprobar sus efectos en la realidad.

Ahora te explicamos cómo hemos conseguido alcanzar estos resultados.

Consultoría Estratégica para Empresas de Muebles

La medida en la que se alcanza ciertos resultados encuentra su origen en las decisiones que tomamos. Y ocurre muchas veces que nos hace falta que suene la alarma para replantearnos una manera de pensar. Es especialmente relevante en una empresa familiar que lleva más de 30 años ejerciendo su actividad. Hipopótamo Muebles nació y conquistó Zaragoza sin Internet.

Sin embargo, los tiempos iban cambiando. Si hace poco tiempo tener presencia online podía considerarse como un ‘extra’ para la buena salud de una empresa… hoy en día, resulta ser la fuente de captación de clientes más importante para la mayoría de los sectores. La empresa de muebles aragonesa se enfrentó a esta nueva realidad al observar cómo bajaban sus ventas.

De esta observación, nos propusieron establecer las bases de un nuevo plan de ventas. Y lo hicimos incluyendo no solo una estrategia de marketing digital, sino también una colaboración estrecha con los comerciales de la empresa. ¿El fin? Unir los esfuerzos empleados en Internet y en las tiendas para ir hacia una misma dirección y así garantizar al cliente el servicio más exhaustivo. Este es su valor diferencial… la manera en la que iban a competir en este sector.

Posicionamiento SEO del Catálogo de Muebles

En un sector muy competitivo y liderado por multinacionales, conseguir visibilidad resulta bastante complejo. De ahí la necesidad de pensarse bien la estrategia de captación de clientes y sus fases para no despilfarrar los recursos. Así podemos garantizar a la marca la máxima visibilidad.

Para cumplir con este fin, establecimos un plan de marketing digital por etapas que incluía una estrategia de posicionamiento SEO local. Todo un trabajo que quizás no se aprecie a primera vista, pero que logra posicionar la web y su catálogo de productos en los resultados de Google principalmente a nivel local.

¡Y nos funcionó! El posicionamiento web consiguió atraer a 94.977 clientes potenciales este año, lo que se traduce en un aumento del 74% del tráfico orgánico con respecto al año anterior.

Resultados del Posicionamiento SEO

El posicionamiento SEO consiguió atraer a 94.977 clientes potenciales este año, lo que se traduce en un aumento del 74% del tráfico orgánico con respecto al año anterior.

Campañas SEM de Anuncios para Captar Nuevos Clientes

Se suele oponer el SEO vs SEM (refiriéndonos a los anuncios de pago) cuando, en la práctica, hacen un excelente trabajo juntos. Hipopótamos Muebles ofrece una amplia gama de productos… Sin embargo, no son los únicos en Zaragoza.

Dada la alta competitividad del sector, algunos productos estrella de la marca (aunque bien posicionados de forma orgánica) se veían relegado muy abajo en los resultados de Google debido al gran número de anuncios PPC. Por lo que, además de reforzar la visibilidad de las categorías de productos que aún no aparecían en primera página, se plantearon varias campañas de anuncios de pago para recuperar al tráfico que les pertenecía de manera orgánica.

El caso es que el uso de la plataforma para anuncios Google Ads requiere seguir una metodología capaz de reducir el coste por clic. Es una de las razones por las que somos cada vez más en elegir este medio para decidir si visitar o no una tienda.

Para conseguir estos resultados, se han realizado una serie de acciones como la creación de anuncios de búsqueda y de display, la selección de palabras clave relevantes para el producto, el estudio de la competencia, la optimización de los anuncios y el seguimiento de los resultados.

Si eres novato, entiende que los anuncios de pago por clic son parte de una estrategia de marketing digital que permite a los anunciantes pagar solo cuando un usuario hace clic en su anuncio.

Crea campañas de búsqueda y display en Google Ads para llegar a clientes potenciales que estén buscando servicios de mudanzas o muebles en tu área. Utiliza anuncios llamativos con mensajes persuasivos que destaquen los beneficios de elegir tu empresa, como precios competitivos, servicio de embalaje profesional o muebles personalizados de alta calidad.

Estrategias Adicionales de Marketing Online

Además de SEO y SEM, existen otras estrategias que pueden complementar tu plan de marketing:

Publicidad Nativa

Aprovecha el poder de la publicidad nativa creando contenido patrocinado en sitios web relevantes. Llega a tu audiencia de manera sutil y efectiva, generando mayor visibilidad y conexión con tus potenciales clientes. Aprovecha también las oportunidades de publicidad nativa en revistas y periódicos en línea.

Redes Sociales

Publica contenido atractivo en forma de fotos de alta calidad. Captura la atención de tus clientes con imágenes que resalten la belleza y funcionalidad de tus productos. Publica consejos de decoración que inspiren a tus clientes y resalten el potencial de tus productos. Genera interés, confianza y fidelidad al brindarles ideas para transformar sus espacios con tus muebles.

Publica promociones y descuentos irresistibles que atraigan a tus clientes. Interactúa con tus seguidores, respondiendo a sus preguntas y comentarios. Crea un vínculo de confianza, brinda atención personalizada y demuestra tu compromiso. Además, puedes interactuar con tus seguidores realizando sorteos y concursos emocionantes.

Optimización del Sitio Web

Investiga las palabras clave relevantes utilizando herramientas como Google Keyword Planner. Descubre qué términos utilizan tus clientes potenciales al buscar muebles en línea y optimiza tu contenido en consecuencia. Optimiza tu sitio web incluyendo las palabras clave relevantes en el contenido y las meta descripciones. Aumenta la visibilidad en los motores de búsqueda y atrae a tu público objetivo.

Proporciona una experiencia fluida a tus visitantes, reduciendo el abandono y aumentando la satisfacción al optimizar tu sitio web mejorando la velocidad de carga.

Marketing de Contenidos

Genera enlaces de calidad obteniendo backlinks de sitios web relevantes y de alta autoridad. Y genera enlaces de calidad creando contenido relevante. Crea contenido en forma de blogs, vídeos o infografías que aborden temas relacionados con la decoración del hogar, consejos de mudanza, ideas de diseño, entre otros.

Crea contenido relevante y útil que resuelva los problemas y preguntas comunes de tus clientes potenciales. Por ejemplo, puedes crear guías prácticas para planificar una mudanza sin estrés, consejos para elegir los muebles adecuados según el estilo de decoración, etc.

Para acceder al contenido exclusivo, invita a los visitantes a dejar sus datos de contacto, como su nombre y dirección de correo electrónico. Puedes utilizar formularios de suscripción en tu sitio web o ofrecer descargas gratuitas a cambio de la información del cliente.

Email Marketing

Envía correos electrónicos periódicamente con contenido adicional, como consejos de decoración, descuentos exclusivos o testimonios de clientes satisfechos. Aprovecha el poder visual y publica fotos y videos de alta calidad que muestren tus productos en diversos ambientes y situaciones. Transporta a tus clientes potenciales a espacios inspiradores donde tus muebles cobran vida. Crea una conexión emocional al mostrar cómo tus productos se integran perfectamente en diferentes estilos y decoraciones.

Escribe artículos de blog que ofrezcan consejos útiles sobre decoración y mantenimiento. Comparte tu experiencia y conocimiento para conectar con tu audiencia, posicionarte como autoridad en el tema y atraer tráfico cualificado. Además, te recomendamos escribir artículos de blog que compartan historias de éxito de tus clientes. Destaca cómo tus muebles han transformado espacios y mejorado vidas, generando confianza y atrayendo a nuevos compradores.

Ofrece descuentos y promociones exclusivas creando códigos de descuento para tus seguidores en redes sociales. Cuando lanzas descuentos y promociones exclusivas a través de promociones especiales para tus suscriptores de correo electrónico recompensas la fidelidad de tus clientes. Crea una lista de correo electrónico atrayendo a los visitantes con incentivos irresistibles. Ofrece descuentos exclusivos, contenido exclusivo y consejos de decoración. Envía correos electrónicos regulares compartiendo contenido exclusivo y promociones especiales. Mantén a tus suscriptores comprometidos con consejos de decoración, inspiración y ofertas irresistibles. Construye relaciones duraderas, aumenta las conversiones y fortalece tu marca.

Es importante personalizar los correos electrónicos para cada suscriptor. Utiliza datos demográficos y preferencias para ofrecer contenido relevante y promociones exclusivas. Crea conexiones más sólidas, aumenta la participación y las conversiones.

Responde rápidamente a las preguntas y quejas de los clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas. Demuestra tu compromiso con la satisfacción del cliente y construye una reputación sólida. Ofrece garantías y devoluciones fáciles, brindando seguridad y tranquilidad a tus clientes. Destaca la calidad de tus productos y demuestra tu compromiso con la satisfacción del cliente. Además, elimina el temor de la compra al garantizar la posibilidad de devoluciones sencillas.

Marketing de Influencia

Busca influencers que compartan tu público objetivo y colabora con ellos para promocionar tus productos. Aprovecha su influencia y alcance en las redes sociales para llegar a nuevas audiencias y generar confianza en tu marca. Ofrece a los influencers productos gratis o descuentos a cambio de publicaciones en redes sociales o en sus blogs. Aprovecha su influencia y credibilidad para promocionar tus productos y llegar a nuevas audiencias.

Eventos y Ferias

Participa en eventos y ferias relevantes para mostrar tus productos. Establece conexiones directas con los clientes, muestra tu calidad y estilo, y genera interés en tu marca. Ofrece descuentos especiales a los visitantes del evento como una forma de agradecerles su participación y fomentar la compra. Crea un sentido de exclusividad y urgencia, incentivando la conversión.

Generación de Leads

Atrae a más suscriptores ofreciendo regalos gratuitos a quienes se unan a tu lista de correo electrónico. Sorprende a tus visitantes con contenido exclusivo, descuentos especiales o guías de decoración.

Estrategias de Marketing Offline para Tiendas de Muebles en Madrid

Para que tu negocio tenga éxito en el sector del mobiliario necesitas implementar estrategias de marketing para tiendas de muebles que te hagan destacar. La clave para una captación efectiva de clientes en negocios de mobiliario es saber cómo hacer promociones efectivas para tiendas de hogar, por ejemplo: colaboraciones con agencias inmobiliarias o tiendas de electrodomésticos, campañas de parabriseado con códigos QR, realizar eventos interactivos con street marketing, entre otros. Para crear un plan de marketing para tiendas de muebles que te ayude con la captación de clientes en negocios de mobiliario necesitas incluir descuentos y ofertas en tu publicidad.

• Realiza campañas de publicidad de reparto en mano en distintos lugares de Madrid, ofreciendo cupones de rasca y gana con diversos premios y descuentos en tus productos.
• Implementa una campaña de parabriseado en lugares estratégicos de Madrid, colocando flyers con un código QR que dirijan a los clientes potenciales a explorar los descuentos en tu tienda.
• Ejecuta una campaña de street marketing en diferentes puntos de Madrid, colocando un sofá con cojines y una mesa pequeña en un lugar céntrico, junto con azafatas que inviten a los transeúntes a probar la comodidad del sofá y ofrezcan café y repostería para incentivar a la participación.
• Realiza una campaña de buzoneo en varios puntos de la ciudad, entregando flyers con imágenes de productos y cupones de descuento para motivar a los interesados a visitar tu tienda.
• Establece conexiones con agencias inmobiliarias para que recomienden tu tienda de mobiliario y objetos para el hogar a los clientes que adquieran o alquilen viviendas, ofreciendo descuentos en productos o servicios de traslado.
• Organiza un evento de demostración y prueba de productos en tu establecimiento en Madrid.
• Coloca un futbolín en la entrada de tu tienda y anuncia a través de un megáfono que los participantes pueden ganar descuentos en productos exclusivos participando del juego en cuestión.
• Coloca una mesa en una plaza cercana a tu tienda y organiza un juego llamado “Lanzamiento de Aros“.
• Incrementa la visibilidad de tu tienda colocando un banner desmontable en la entrada, donde puedas destacar los descuentos del mes, permitiendo que los transeúntes los visualicen fácilmente sin necesidad de entrar.
• Establece alianzas con tiendas que vendan artículos electrónicos o electrodomésticos para el hogar.
• Lleva a cabo una campaña de carteles tamaño A3 en zonas autorizadas de la ciudad, incluyendo un código QR para que las personas puedan escanearlo y acceder a los descuentos en ese preciso instante.

Resumen de Estrategias Clave

En resumen, para promocionar una empresa de muebles en línea, aquí están las estrategias de marketing clave:

1. Segmenta tus anuncios para llegar a tu público objetivo.
2. Publica contenido patrocinado en sitios web relevantes.
3. Aprovecha oportunidades de publicidad en revistas y periódicos.
4. Publica fotos y videos de alta calidad.
5. Interactúa con tus seguidores y responde a sus preguntas y comentarios.
6. Realiza sorteos y concursos para aumentar la participación.
7. Investiga palabras clave relevantes utilizando herramientas como Google Keyword Planner.
8. Optimiza tu sitio web con contenido y meta descripciones enfocados en palabras clave.
9. Genera enlaces de calidad a través de contenido valioso.

Estas estrategias de marketing online son fundamentales para el éxito de tu negocio de muebles. Para ayudarte a implementarlas, te ofrecemos recursos adicionales como guías de marketing digital, plantillas de anuncios en redes sociales y consejos prácticos. Aprovecha estos recursos gratuitos y maximiza el potencial de tu estrategia.