Secuestro y Negociación de Rescate: Un Análisis Integral
El secuestro extorsivo es un delito grave que consiste en la privación ilegítima de la libertad de una persona con el fin de obtener beneficios por su rescate. Este delito puede tener consecuencias devastadoras para las víctimas y sus familias, y su resolución a menudo depende de un complejo proceso de negociación.
Primeros Contactos y El "Ablande"
El primer contacto con los victimarios suele realizarse el día de los hechos, o en los días inmediatamente siguientes. Este período es lo que en la jerga de los secuestradores se conoce como el "ablande". Es el resultado del impacto del primer momento, pues tan pronto como la familia se entera, da comienzo a la búsqueda de contacto con las autoridades respectivas y los plagiarios.
Comunicación con los Secuestradores
Lo más corriente es que los contactos entre secuestradores y familiares sean de una periodicidad irregular. Estas comunicaciones irregulares son una de las armas más eficaces que utilizan los secuestradores para presionar a la familia al pago del rescate.
Métodos Tradicionales y Modernos de Comunicación
Generalmente, las comunicaciones eran elaboradas en máquina de escribir, con el objetivo de dificultar el estudio grafológico. La redacción puede ser simulada, variando entre muy bien escritas o en otras, con protuberantes errores. Se incluyen amenazas, advirtiendo pertenecer a bandas muy bien organizadas, sin temor a la autoridad. Los secuestradores también recalcan la importancia de la víctima y dan un plazo relativamente corto para culminar la negociación. Firman con seudónimos con el fin de dar la impresión de mayor formalismo y sentido de la organización. Los recados por parte de la víctima, los hacen escribir de su puño y letra, para comprobar su existencia y su condición de reales secuestradores. Hoy por hoy, este método es cada vez menos empleado por bandas experimentadas.
La ineficacia de la comunicación por medio de recados y cartas, a través de la cual se pretendían obtener resultados, es suplida en la actualidad por telefonía celular, beeper y la utilización de radios.
Demandas de Rescate y Métodos de Entrega
Las exigencias de rescate van acordes con la información que hayan obtenido los secuestradores en cuanto a la capacidad económica de la víctima, dando un margen de rebaja para el desarrollo de la negociación. Generalmente, solicitan billetes usados de baja denominación con diferentes series sin marcar.
Instrucciones para la Entrega del Dinero
Los secuestradores suelen exigir que la entrega del dinero sea realizada por un familiar de la víctima, quien deberá ir solo. Indistintamente se escogen áreas rurales y urbanas. Hay delincuentes que prefieren el área urbana por cuanto consideran que pueden conseguir mayores medios de desplazamiento, efectuar una mejor distribución de los hombres, facilidad para la fuga y mejor control del comisionado. La entrega del dinero normalmente conlleva una serie de instrucciones para protegerse de toda intervención policial. Determinan el vehículo a utilizar, el que normalmente es bien descubierto para observar que la persona destinada vaya sola o con el acompañante permitido. La ubicación para la entrega puede ser indistintamente área rural o urbana, pero generalmente es diferente a la del cautiverio.
Sistemas de Entrega del Rescate
Existen diversos métodos que los secuestradores utilizan para la entrega del rescate, buscando siempre la seguridad para ellos y la dificultad de rastreo para las autoridades:
- Sistema del Hotel: El comisionado llega a un hotel y toma una habitación, portando una maleta que no contiene el dinero, esperando instrucciones. Este sistema se emplea en horas nocturnas. Posteriormente, se le indica que solo una maleta contiene la suma acordada.
- Notas Ocultas: El comisionado debe buscar una nota en un lugar apartado y solitario, que contiene las instrucciones finales.
- Arrojar el Dinero: Al comisionado se le hace viajar solo a una vereda lejana, poco transitada; a una determinada señal, debe arrojar el dinero sin detenerse.
- Cuentas Bancarias: Mediante la previa apertura de una cuenta en una Corporación financiera que facilite tarjetas para uso en cajero automático, se deposita allí el dinero acordado.
La Negociación: Un Proceso Vital
Es de importancia insistir en el aspecto de la Negociación, por considerarse esta vital para el logro de la liberación del secuestrado. Frente a esta circunstancia solo cabe la intervención de una persona fría, calculadora y tranquila, quien maneje la situación de manera racional y no sentimental.
Profesionales y Marcos de Negociación
En este escenario, es común la intervención de profesionales dedicados al manejo de crisis y negociaciones, claramente catalogados según las circunstancias particulares y objeto de las situaciones a tratar. Es fundamental contar con marcos jurídicos y políticos que señalen hasta dónde se puede llegar, definidos en forma clara, y donde se respondan a preguntas como: ¿Cuáles son los límites para resolver situaciones de este tipo? ¿Qué se puede comprometer y qué no? ¿Cómo detectar engaños? Estos parámetros concretos impiden que se corra el riesgo de entrar en un "dialogismo" infructuoso.
El monto de la cuantía se tiende a establecer pronto para no demorar el proceso. La rapidez con que finalice un secuestro les permitirá iniciar otro, especialmente en las bandas organizadas de delincuencia común, que suelen mantener un estricto cumplimiento de sus requerimientos.
La Prueba de Vida y la Psicología de la Negociación
Durante un secuestro, es fundamental saber si el secuestrador o terrorista en cuestión tiene intención de negociar o no. Hay muchas variables que deben ser controladas y mucha información que podría ser crucial en el transcurso de la negociación. Desde el prisma de la organización criminal, la negociación con el mundo exterior es la parte del delito que mayores riesgos desempeña. En esta fase, se recalca la importancia de la prueba de la vida. Lanceley (2003) afirma que el responsable de la negociación debe pedir esta prueba para confirmar que el rehén se encuentra con vida.
Los secuestradores suelen usar tácticas de presión, como informar a la familia de la víctima que, aunque el retenido está bien, tiene problemas anímicos o de salud. Para los secuestradores, la víctima no es más que una valiosa mercancía que deben cuidar muy bien. Cuando se discute sobre la cuantía exigida, surgen discrepancias familiares. Los hombres, bajo presión, pueden pensar que no se puede vender todo y quedar en la ruina. Las mujeres, por el contrario, piensan que no es posible negociar la vida de una persona querida en la familia. El problema es que unos negocian con el corazón, los delincuentes con el bolsillo y, por lo mismo, la objetividad se pierde. Por lo general, no existe en la sociedad la suficiente solidaridad y preocupación sobre la problemática que encierra la comisión de este delito.
Como mentalizarse para negociar con los secuestradores en una toma de rehenes
Estrategias de Negociación Policial
Las técnicas de negociación son utilizadas en los cuerpos de seguridad del Estado para solucionar un conflicto sin necesidad de recurrir a la violencia. Es importante saber si se trata de terroristas o de meros secuestradores, ya que la intencionalidad y la tónica de la negociación serán diferentes para estas situaciones. Dependiendo del país en el que se desarrolle el secuestro, se dirigirá hacia una estrategia diferente. Por ejemplo, la política de Reino Unido prohíbe el pago de rescates a terroristas. En EEUU tampoco se permite el pago de secuestros con rehenes, en cambio sí permiten que las familias puedan negociar por su cuenta con los secuestradores.
Perfiles de Secuestradores y sus Motivaciones
Los rehenes pueden ser retenidos por acciones delincuenciales (modalidades de secuestro extorsivo), ideológicas, políticas o de otra índole. La intencionalidad de los secuestradores es un factor crucial en el desarrollo de la negociación. A continuación, se detallan algunos perfiles comunes:
| Tipo de Secuestrador | Motivación Principal | Características / Contexto |
|---|---|---|
| Sujetos con inestabilidad emocional | Alteraciones en la percepción de la realidad y necesidades | Distorsiones causadas por factores internos o externos, como el consumo de tóxicos. |
| Delincuente atrapado / Prisionero | Evasión, escape, exigencias inmediatas | Comete el secuestro a menudo cuando está acorralado o buscando una salida. |
| Organizaciones Criminales (narcotráfico, robo) | Monetaria | Buscan obtener financiación para desarrollar sus actividades criminales. |
| Grupos Terroristas | Político, ideológico | Objetivos diversos y complejos que van más allá de la acción criminal; influenciados por sentimientos como frustración, melancolía, odio, resentimiento. No padecen signos de patología mental. |
Casos Notables y Conceptos Relevantes
El Síndrome de Estocolmo
Este término encuentra su origen a raíz de un secuestro a cuatro empleados de un banco de Estocolmo, en 1973. Los secuestradores eran el preso fugado, Jan-Erik Olsson, y su compañero de celda, Clark Olofsson. Durante los seis días que duró el secuestro, los rehenes parecieron crear un vínculo de empatía con sus secuestradores, e incluso se pusieron de su lado. El psiquiatra Sandor Ferenczi acuñó este término poco después para hacer referencia al vínculo que se crea entre secuestrador y secuestrado, y el cual se cree que se trata de un mecanismo de supervivencia que se adopta subconscientemente bajo condiciones de estrés.
El Secuestro del Bebé Lindbergh
Uno de los casos más famosos de extorsión es el del secuestro del bebé Lindbergh, en 1932 (EEUU). Un pedagogo, John Condon, intervino en la negociación entre la familia y el secuestrador, llegando a un acuerdo de pagar una cantidad de dinero por el rescate del bebé. Sin embargo, el secuestrador no cumplió con su parte del trato, marchándose con 50.000$, unos 830.000€ actuales. Después de un tiempo, se halló el cuerpo sin vida del bebé Lindbergh, con un fuerte golpe en la cabeza. Murió el mismo día en que fue secuestrado. Finalmente, el secuestrador fue capturado y condenado a pena de muerte gracias al número de serie de los billetes con los que se pagó el rescate.
El Caso de ETA y sus Negociaciones
Muchos de los casos de secuestros cometidos en EEUU y en Reino Unido son perpetrados por alguien cercano a la víctima. Existen multitud de grupos terroristas con los que se utilizan las técnicas de negociación. Sin embargo, nos centraremos en la organización que surgió en España cerca de los años 60, ETA. Aunque la hemos considerado organización terrorista, no solo llevaban a cabo asesinatos, sino también secuestros y extorsiones. Los inicios de ETA surgen en 1959, cuando un grupo de estudiantes radicales crea “Euskadi Ta Askatasuna”, alternativa ideológica al PNV, que se basa en la defensa del “euskera”, el etnicismo, el antiespañolismo y la independencia de los territorios españoles y franceses (Álava, Vizcaya, Guipúzcoa, Navarra, Lapurdi, Baja Navarra y Zuberoa).
En 2006, ETA propuso la puesta en libertad de los políticos vascos y el reconocimiento de las víctimas, además de la creación de dos mesas: una militar (formada por ETA y Gobierno) y otra política (formada por PSE, PNV y Batasuna). El Gobierno debía tratar con la organización las consecuencias del conflicto y, cuando estos renunciaran a la violencia, se formarían las mesas ya propuestas. Para que la organización renunciara a la violencia, el Gobierno debería garantizar la retirada de las Fuerzas Armadas. La ilegalización del partido de Batasuna y la redada policial llevada a cabo en un bar implicado con las extorsiones de ETA, entre otras, fomentaron el final de la tregua por parte de la organización terrorista, volviendo a cometer atentados.
En base a los ejemplos del bebé Lindbergh y de la organización ETA, se observan diferencias a la hora de establecer unas técnicas de negociación. El fin en el caso del secuestro del bebé Lindbergh era exclusivamente monetario y estas técnicas consisten en un intercambio dinero-persona. Sin embargo, el fin del caso ETA es mucho más profundo y complejo, con objetivos políticos de por medio, por lo que las técnicas también lo son. Los avances tecnológicos son una importante herramienta a la hora de identificar a los extorsionadores.
Servicios Especializados y Formación en Negociación de Rescate
El servicio de Secuestro y Rescate (K&R) es una oferta especializada diseñada para proteger a individuos y organizaciones de los riesgos de secuestro, extorsión y amenazas relacionadas con rescates. Es un servicio especializado dedicado a gestionar y mitigar los riesgos asociados con estos delitos. Este servicio es esencial para individuos y organizaciones que operan en regiones o industrias susceptibles a tales riesgos.
Los proveedores de K&R realizan evaluaciones de riesgo exhaustivas, desarrollan planes de respuesta a crisis y ofrecen apoyo en negociaciones durante situaciones de rehenes. También proporcionan asistencia en el terreno, asegurando la resolución segura de las crisis. Estos servicios incluyen evaluaciones de riesgo, planificación de crisis, apoyo en negociaciones y asistencia en el terreno, priorizando la seguridad y protección de los clientes, ofreciendo orientación experta y capacidades de respuesta rápida.
Capacitación para el Manejo de Crisis
Para llevar a cabo una negociación es muy importante la empatía y la comunicación, saber mantener la entereza para no flaquear. Es primordial que los policías sigan recibiendo formación por parte de los profesionales de la psicología para saber adaptarse a las diferentes situaciones que requieran de negociación. Interpretar las motivaciones y metodologías de los secuestradores permite ingresar en la realidad investigativa, aplicada a la resolución de crímenes vinculados al secuestro extorsivo.
La formación moderna en este campo implica el análisis detallado de casos reales o un conjunto de situaciones posibles, que se convierten en un ejemplo o modelo para ilustrar un escenario específico, ya sea por su valor académico o por su singularidad. Es fundamental que el caso se base en experiencias profesionales actuales, recreando las condiciones reales en la práctica profesional y laboral. Este modelo de enseñanza permite aprender con menos esfuerzo y más rendimiento, implicándose más en la formación y desarrollando un pensamiento crítico. Ante una determinada situación, los estudiantes se enfrentarán a múltiples casos prácticos en los que deberán investigar, establecer hipótesis y, finalmente, resolver la situación.