Características del Padre del Liderazgo: Un Análisis Detallado

Hoy día vivimos en entornos donde las expectativas y demandas cambian a gran velocidad. Un liderazgo eficaz es cada vez más esencial en cualquier puesto de trabajo, y es que cada vez es más común que los empleados abandonen grandes empresas por algo que se podría solucionar fácilmente: los malos managers.

Para atajar este tema, nos gustaría introducir algunas bases de por qué es importante el liderazgo y los estilos de liderazgo que existen.

El liderazgo es importante porque proporciona dirección, motivación, resolución de conflictos, comunicación efectiva y desarrollo de habilidades. Un líder efectivo puede maximizar el rendimiento o eficiencia del equipo y lograr resultados excepcionales.

Por otro lado, se han realizado numerosos estudios sobre diferentes estilos de liderazgo, como el autocrático, democrático y transformacional, con el objetivo de comprender cómo cada estilo afecta la motivación, satisfacción laboral, productividad y rendimiento del equipo.

¿Qué es el Liderazgo?

“Liderazgo es el arte de hacer que alguien haga algo que tú quieres porque la persona quiere hacerlo.” Dwight D. Eisenhower

Antes de querer clasificarlo, debemos comprender lo que significa el liderazgo.

Un líder es una persona con las características necesarias para potenciar las capacidades de otras personas a las que influye. Para ser un líder dentro de una organización, se debe lograr establecer vínculos de confianza con el equipo de individuos que colaboran por alcanzar un objetivo común.

La práctica del liderazgo empresarial permite una mayor y mejor activación de los procesos organizacionales, y favorece la adaptación del grupo ante los cambios inesperados a los que se puedan enfrentar.

Características Comunes de un Buen Líder

La actitud de líder no es exclusiva de los directivos o gerentes de una empresa. Todos los miembros de una empresa pueden demostrar aptitudes y habilidades, en diferentes situaciones, que indiquen liderazgo.

Las características comunes en un buen líder son:

• Orientan a su equipo reconociendo y respetando la individualidad de cada elemento.
• Promueven la diversidad procurando que cada individuo explote sus propias fortalezas.
• Son capaces de distribuir el poder que su misma influencia les otorga.
• Identifican las competencias, necesidades, motivaciones, intereses y todo aquello que hace únicos a los miembros de su equipo.
• Utilizan su influencia para transformar el sistema en una empresa capaz de autoorganizarse.
• Alto nivel de inteligencia emocional. Diversos autores han demostrado la existente relación entre el liderazgo y la capacidad para manejar sus emociones.

Cuál es la Importancia de las Habilidades de Liderazgo en el Ámbito Laboral

El liderazgo es una aptitud cada vez más valorada dentro de las organizaciones, ya que sin importar el puesto que un empleado desempeñe, esta cualidad es uno de los principales indicadores que reflejan si este será exitoso o no en el puesto solicitado.

Estudios revelan que un buen liderazgo empresarial puede suponer una mejora de hasta un 58% en el funcionamiento de una compañía.

Estos son algunos de los ejemplos de por qué son importantes las habilidades de liderazgo en el lugar de trabajo:

• Empleados altamente motivados.
• Disminución del absentismo laboral.
• Aumento de la productividad.
• Mejora del clima laboral.
• Mayor colaboración y disposición para trabajar en equipo.
• Fortalece la imagen interna y externa de la marca.
• Consecución de objetivos a corto, medio y largo plazo.
• Resolución de problemas.
• Permite que los empleados demuestren creatividad, innovación y proactividad.
• Genera mayor compromiso y fidelidad por parte de los empleados hacia la empresa.

Tipos de Liderazgo según Daniel Goleman

Pero ¿es posible clasificar a los líderes? A continuación te presentamos los diferentes tipos de líderes según el estilo de liderazgo.

Daniel Goleman es un autor estadounidense, considerado como el padre de la inteligencia emocional, que ganó mucha fama y reconocimiento en 1995 tras publicar el libro: Inteligencia emocional.

Él -como muchos otros autores- ha dividido a los líderes en diferentes tipos, basándose en los rasgos de su personalidad, en los métodos para la toma de decisiones y en los vínculos establecidos con sus empleados y colaboradores.

Daniel Goleman dirigió un estudio con una muestra de 3,871 directores, en el que analizó cómo cada uno desempeñaba su liderazgo.

Como resultado de dicho estudio, clasificó el liderazgo empresarial en 6 estilos principales:

• Liderazgo directivo
• Liderazgo capacitador
• Liderazgo afiliativo
• Liderazgo democrático
• Liderazgo de referencia
• Liderazgo de coaching

Además, Goleman concluyó que cada estilo de liderazgo se da de manera situacional. Esto quiere decir que un mismo líder puede experimentar uno o más estilos, dependiendo de la situación a la que se enfrenta.

Los 6 Tipos de Liderazgo Empresarial según Goleman

Tipo de Liderazgo Empresarial: Directivo

“Hay una diferencia entre ser un líder y ser un jefe. Los dos se basan en la autoridad. Un jefe demanda obediencia ciega; un líder se gana su autoridad a través de conocimiento y confianza.”

Este tipo de liderazgo empresarial se enfoca en que todos los miembros de su equipo cumplan con las órdenes de manera inmediata y precisa. Un líder del tipo directivo, se puede identificar principalmente por supervisar continuamente que se acaten sus instrucciones.

Este tipo de liderazgo es muy útil y necesario en situaciones críticas, donde debido a la urgencia de resolver o tomar decisiones, un líder no se puede permitir flexibilidad. A veces, este tipo de líderes se pueden confundir con dictadores, ya que un líder directivo exige a sus colaboradores que ejecuten sus instrucciones. No obstante, adquiere automáticamente toda la responsabilidad de las consecuencias que dichas decisiones ocurran, dando la cara por su equipo en caso de que estas no sean favorables o en su defecto dando el debido crédito en caso de resultar positivas.

Principales Características de un Líder Directivo

• Alta confianza en sí mismo.
• Gran capacidad para permanecer motivado.
• Excelente capacidad de comunicación para transmitir instrucciones de forma clara y concisa.
• Disciplinado.
• Gran capacidad para planificar y estructurar.
• Alta capacidad de control.

Estilo de Liderazgo Empresarial: Capacitador

“El mejor líder es aquel que sabe elegir a los mejores para hacer las cosas, y tiene la templanza suficiente para no entrometerse mientras lo hacen.”

Este tipo de liderazgo se enfoca en los objetivos que debe cumplir cada miembro de su equipo, para alcanzar una meta en común.

Un líder del tipo capacitador, se puede identificar principalmente por dar flexibilidad y autonomía a sus colaboradores en los métodos o procesos que utilicen para llegar a la meta que haya establecido previamente.

Este estilo de liderazgo empresarial puede alentar a los miembros del equipo a obtener dichos resultados al sentir la confianza depositada en ellos por su propio líder.

El liderazgo capacitador, es perfecto para aplicarlo en situaciones de bajo riesgo, es decir, en las que si un miembro del equipo falla, el trabajo común no se vea afectado.

Principales Características de un Líder Capacitador

• Capacidad para delegar efectivamente.
• Cree en la libertad de elección.
• Proporciona los recursos y herramientas necesarios.
• Gran capacidad para tomar decisiones en emergencias o situaciones críticas.
• Buen comunicador. Transmite de manera eficiente críticas constructivas.
• Fomenta las actitudes de liderazgo en los otros miembros del equipo.
• Promueve el modelo de trabajo autónomo.

Tipo de Liderazgo Empresarial: Afiliativo

“El verdadero liderazgo tiene que ver con experiencias humanas. No es una fórmula o un programa, es actividad humana que viene del corazón y considera el de otros. Es una actitud, no una rutina.”

Este tipo de liderazgo se enfoca en procurar la armonía entre las relaciones que hay dentro de los miembros de un mismo equipo de trabajo.

Un líder del tipo afiliativo, vela por un ambiente laboral donde reine la colaboración entre todos los participantes, y se centra en proteger y cuidar las emociones de cada individuo.

Este tipo de liderazgo empresarial debe combinarse con otro. Debido a que normalmente los proyectos no dependen únicamente de las emociones o vínculos entre sus miembros, sino de su desempeño, motivación y capacidades.

Principales Características de un Líder Afiliativo

• Gran capacidad para motivar a su equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación, especialmente para la escucha activa.
• Empático, gran capacidad para conectar con los demás.
• Colaborativo y altamente comprometido con el bien común.
• Gran capacidad para resolver conflictos entre otros miembros del equipo de manera objetiva.
• Fomenta ambientes inclusivos.

Estilo de Liderazgo: Democrático

“Los grandes líderes casi siempre son grandes simplificadores, pueden eliminar argumentos, debate o dudas para ofrecer una solución que todos puedan entender.”

Este tipo de liderazgo se enfoca en repartir la responsabilidad y compromiso que supone tomar decisiones, entre todos los miembros del equipo -incluido su líder-.

Un líder del tipo democrático, se reconoce por su gran capacidad para escuchar la opinión de todos los que se encuentran bajo su mano y, finalmente, tomar la decisión que mejor cubra las necesidades de la mayoría.

Este tipo de liderazgo genera un vínculo entre el líder y los demás miembros, ya que estos se sienten escuchados durante la toma de decisiones. Dentro de este estilo de liderazgo, existe una línea delgada entre escuchar a todos para tomar la mejor decisión y perder de vista dicho objetivo por priorizar las necesidades de todos los colaboradores.

Principales Características de un Líder Democrático

• Fomentan las discusiones grupales de valor
• Son transparentes respecto a la información que revelan para tomar decisiones.
• Promueven un ambiente de trabajo colaborativo y tolerante ante diferentes maneras de pensar.
• Son racionales
• Son flexibles
• Son excelentes mediadores

Liderazgo Empresarial de Referencia

“Los líderes son visionarios con poco sentido del miedo y sin idea de las probabilidades en su contra.”

Este tipo de liderazgo empresarial se enfoca en que el equipo obtenga resultados que superen las expectativas.

Un líder del tipo de referencia, mantiene a su equipo altamente motivado y dotado de la capacitación y herramientas necesarias para que pueda mostrar un rendimiento extra a sus funciones o responsabilidades originales.

Este estilo de liderazgo suele ser muy utilizado en los modelos de trabajo más modernos en los que se pretende motivar a cada individuo para que puedan superar las expectativas. Un líder de referencia debe asegurarse de cumplir con su parte del trato, proporcionando todos los recursos y recompensas que ha prometido a los miembros de su equipo a cambio de su alto rendimiento. De no hacerlo, los empleados podrían adoptar una actitud negativa al sentirse engañados con falsas motivaciones, o detectar que hay actitudes de injusticia al no ser recompensados de la forma prometida.

Principales Características de un Líder de Referencia

• Persistente y audaz
• Estratégico
• Toma riesgos
• Inspirador
• Optimista
• Innovador
• Magnético. Es seguido por mucha gente debido a sus ideales.

Estilo de Liderazgo Empresarial: Coaching

“Contrata personalidad. Entrena habilidad.”

Este tipo de liderazgo se enfoca en capacitar a sus colaboradores para que estos desarrollen sus habilidades y aumenten sus conocimientos, de manera que la suma de todos ellos den como resultado un equipo altamente cualificado.

Un líder del tipo “coaching” crea planes de desarrollo profesional personalizados para sacar el máximo potencial de cada uno de los miembros para obtener, finalmente, un equipo de alto rendimiento.

Este estilo de liderazgo empresarial suele contar con un feedback constante, para evaluar el desempeño de los miembros, y para indicar qué áreas de oportunidad deben corregir para alcanzar su máximo potencial.

Principales Características de un Líder “Coach”

• Es solidario con su equipo.
• Tiene vocación para enseñar.
• Prioriza el aprendizaje de los miembros de su equipo.
• Fomenta empleados autodidactas.

Liderazgo Situacional

Este concepto de liderazgo situacional es una forma de liderazgo adaptable y flexible que termina con la visión de un único modelo de gestión. El origen de este liderazgo comenzó con el Modelo de Paul Hersey (científico y empresario) y Ken Blanchard (escritor y especialista en management). Estos dos autores son reconocimos como los padres de la teoría del liderazgo situacional (1967).

Según nos dice esta teoría, los líderes tienen que centrarse en uno de los diferentes estilos de liderazgos que existen. A su vez, la teoría del liderazgo situacional afirma que no existe un estilo de liderazgo mejor que otro, sino que el éxito de cada estilo de liderazgo dependerá de las circunstancias a las que se amolde.

Esta elección dependerá del grado de madurez o disposición de sus empleados, es decir, las ganas de superación y habilidades en el desempeño de las tareas. Así pues, la teoría del liderazgo de Hersey y Blanchard no sostiene que haya que mantener un modelo estático de liderazgo, sino que el estilo de liderazgo ha de ser flexible y escoger el mejor que se adapte a la situación de cada equipo de trabajo y empresa.

Por ejemplo, si los trabajadores son muy experimentados y llevan años en la empresa (son maduros), el mejor modelo de liderazgo será uno en la que no necesiten de mucha guía, ni supervisión ni intervenciones no pedidas.

Liderazgo puramente situacional: Basado en diferentes modelos que los líderes deciden aplicar, dependiendo de las características y circunstancias tanto del entorno como del equipo.

Partiendo de los dos modelos directivos anteriormente nombrados. Podemos añadir que en el liderazgo situacional se ramifica en cuatro modelos, que van en sincronía a los niveles de desarrollo de los empleados: directivo, persuasivo, participativo y delegado.

Se diferencia principalmente por la alta preocupación por las tareas. El líder se responsabiliza de la toma de decisiones estableciendo el qué, cuándo y cómo. De otra forma, los empleados tendría una alta sensación de temor y desconcierto.

El estilo directivo dentro del liderazgo situacional está muy orientado a las tareas y poco al fomento de relaciones, por lo que el líder se encarga de dar instrucciones claras y contundentes y controlar todo el trabajo al dedillo.

Aunque el líder establece roles y tareas, comienza a solicitar feedback al equipo premiando también sus logros. Es un estilo de liderazgo orientado tanto a la relación líder-empleado como a las tareas y sus resultados, por lo que el líder intenta vender sus instrucciones en forma de ideas persuasivas al grupo explicando directivas.

Se caracteriza por un alto interés en las relaciones y personas, dejando en un segundo plano el control de tareas y sus resultados. Es el líder el encargado de evaluar y detectar el talento, delegando tareas a su equipo.

Dentro de la teoría del liderazgo situacional, el modelo de liderazgo delegador es el que establece el máximo nivel de autonomía para los trabajadores.

Es de suma importancia saber elegir el modelo adecuado para despertar la confianza y el interés de tu equipo, fomentando así el desarrollo profesional dentro de la empresa.

Imaginemos un escenario en una fábrica donde se han contratado a varios empleados recién graduados que tienen poca experiencia en el área. El líder, en este caso, adoptaría un estilo directivo, mostrando una gran preocupación por las tareas y tomando decisiones de manera autoritaria. Para ello, sería claro y específico al dar instrucciones, estableciendo qué se debe hacer, cuándo y cómo hacerlo.

Consideremos un entorno laboral en una empresa de marketing. Los empleados tienen un nivel de madurez moderada y no están muy motivados en su trabajo. Este presenta sus ideas y directivas de manera persuasiva, explicando el por qué de las instrucciones y buscando el feedback del equipo. Además, reconoce y premia los logros de los empleados para fomentar su motivación.

Para este ejemplo, hablaremos de un equipo de desarrollo de software compuesto por empleados con un nivel de madurez alta. El líder, adoptando un estilo participativo, fomenta la colaboración y la participación activa de los empleados en la toma de decisiones y la planificación de tareas. De esta forma, se establece un ambiente de confianza y se valora la opinión de cada miembro del equipo.

El líder, adoptando un estilo delegador, otorga a cada diseñador la libertad para tomar decisiones y gestionar sus propias tareas. El líder establece metas claras y proporciona los recursos necesarios, pero no interviene en los detalles operativos.

Adaptabilidad al 100%. El liderazgo situacional es la alternativa más sencilla para poder anticiparse a los imprevistos y gestionar el cambio. Permite modelar el comportamiento y el nivel de apoyo dependiendo de las circunstancias.

Personalización emocional y racional. Ajustándose así al momento profesional de cada uno de tus empleados y el equipo. Utilizando conductas más directivas o de asesoramiento dependiendo de cada momento.

Motivación y superación. Escogiendo correctamente el modelo, el liderazgo situacional nos lleva a crear un ambiente laboral de respeto, confianza y autogestión.

¿Ya has podido identificar qué tipo de líder eres y el tipo de liderazgo empresarial existente en tu lugar de trabajo?