Las 11 Mentiras de las Escuelas de Negocios, según Carlos Muñoz

Carlos Muñoz, conocido como ‘Carlos Master Muñoz’, es un reconocido emprendedor e influencer que ha impulsado distintos proyectos empresariales. Tras una trayectoria en la que se ha graduado de dos carreras y ha estudiado maestrías, descubrió la fragilidad de las escuelas de negocios al no lograr que su negocio despegara. Le tomó diez años desaprender fórmulas equivocadas de la vieja escuela y ahora, con esos aprendizajes, demuestra rápidamente resultados. El resultado de este aprendizaje es el libro "11 mentiras de las escuelas de negocios", enfocado en cambiar las reglas de las escuelas tradicionales e imponer paradigmas centrados en la realidad de crear un negocio, no en la teoría tradicional que, según él, poco o nada funciona. Este libro busca cambiar la perspectiva sobre cómo crear un negocio, enfocándose en la práctica y en las experiencias del autor.

1. La mentira de la "idea millonaria" única

Según el autor, en el contexto actual no existe una sola idea millonaria. "Nadie tiene que aspirar a un solo negocio, sino a construir una cadena de negocios". Aludiendo a las grandes empresas que triunfan en este momento, tipo Amazon o Google, recuerda que ninguna de ellas se ha mantenido fiel a la actividad que las hizo prósperas en su origen. Valga el ejemplo de Amazon, nacida en su día para la venta de libros y hoy convertida en el ecommerce más grande del mundo en el que puedes encontrar artículos de todo tipo. Aún así, no es esta su única fuente de ingresos. "Las empresas de hoy son incubadoras de su propio negocio. El primer negocio debe ser una plataforma para crear otros negocios". Para argumentar su 'verdad', se basa en el hecho de que, en este momento, nos encontramos en lo que denomina "la quinta era de los negocios". La primera mentira nos cuenta cómo en la escuela nos enseñan a crear un negocio cuando deberíamos buscar crear una cadena de negocios que estén relacionados el uno con el otro. Una vez tengas tu primer negocio consolidado, buscar otro negocio aún mejor que se relacione, habla de las ventajas en varios aspectos de hacer esto.

2. La mentira de la diferenciación por calidad: La radicalidad disruptiva

Esta sería la correspondiente a la era actual donde el factor sorpresa juega un papel determinante. "Ahora no se trata de ser diferente, sino de ser radicalmente sorprendente". La segunda mentira se refiere a cómo nos dicen que debemos diferenciarnos en la calidad para destacar sobre la competencia cuando realmente debemos ser radicalmente diferentes en todos los aspectos posibles, no solo en la calidad, y nos cuenta varios ejemplos de la vida real.

3. La mentira del flujo de efectivo: Lo complicado del mundo real

Critica que en ningún libro te expliquen "lo complicado que es el mundo real en términos de plazos de pago". Para que un negocio no se estanque a causa de pagos tardíos recomienda conocer al detalle cuál es el ciclo de flujo de efectivo (cash flow cycle) de tu negocio, es decir, el tiempo total que necesita tu empresa para convertir en dinero lo que hace, desde que creas el producto o servicio hasta que lo vendes, pagas a los proveedores y lo cobras. En esta mentira nos habla sobre cómo no siempre vas a tener la utilidad en el banco, cómo algunos negocios funcionan con pérdidas y cómo el flujo del dinero puede acabar con tu negocio. Nos enseña a calcular este concepto para nuestro negocio y cómo en la realidad los clientes tardan tiempo en pagarnos.

Tabla: Comparativa de Plazos de Pago Teóricos vs. Reales

4. La mentira de los objetivos contradictorios: Rentabilidad vs. Crecimiento

Sostiene Carlos Muñoz que muchos de los objetivos que enseñan en las escuelas de negocio para alcanzar el éxito son, si no contradictorios, sí generadores de tensiones cuando se persiguen de manera simultánea. Rentabilidad / Crecimiento: Parece imposible conciliar ambos objetivos a la vez teniendo en cuenta que el crecimiento exige inversión y la rentabilidad contención del gasto. El problema es que "te mienten en las escuelas de negocio diciéndote que debes elegir uno u otro, te obligan a tomar uno o el otro sin pensar en el otro". Hoy vs mañana: La obtención de los resultados de forma inmediata o a largo plazo es otra de las tensiones. "En los periodos de optimismo se apunta hacia el largo plazo, hasta que ese largo plazo no demuestra resultados a corto plazo porque todo se plantea para el después"…"Si piensas crecer es imposible que pienses más en el hoy que en el mañana. No puedes. El crecimiento es mañana". Todo vs parte: "Te mienten al decir que priorices el negocio central, que cada una de las partes deben seguir siempre y para siempre al núcleo". Habla sobre cómo varios objetivos que dice la teoría de las escuelas de negocio se contraponen uno al otro y cómo debemos de ser ingeniosos o usar ‘hacks’ para lograr cumplir ambos objetivos, nos habla sobre ejemplos en su experiencia que nos muestran cómo él lo logró.

5. La mentira de la búsqueda de empleados: Encontrar el talento

Cada vez que llega el momento de reclutar, se convierte en un terror para las empresas en crecimiento. Existen distintas fórmulas para conseguirlo, más allá de entrar en una guerra de salarios, a veces contraproducente. Para ello, lo primero que recomienda es renunciar a las estructuras jerárquicas organizacionales que recomiendan en las escuelas de negocio. Antes al contrario, entiende Carlos Muñoz que lo aconsejable es aprender a delegar, regirse por estructuras horizontales, y captar líderes para tu empresa capaces de sacar adelante una unidad de negocio o un proyecto determinado sin contar contigo. Habla sobre el arte de encontrar empleados para tu negocio y cómo es más competido el mercado de talentos que el de clientes, encontrar el talento no es fácil. Nos habla sobre varios consejos y experiencias vividas en su primera empresa.

6. La mentira de la microgestión: Escalar para desvincularse

Trata sobre cómo escalar el negocio correctamente para que en un futuro puedas alejarte del negocio y pueda funcionar correctamente sin ti, habla sobre cómo tu trabajo es construir una estructura correcta y dedicar el tiempo al crecimiento del negocio no a operar.

7. La mentira de la fuga de talento: Convertir empleados en socios

Su verdad. Que la fuga de talento existe, es una realidad. A veces sucede porque creen que han tocado techo dentro de la compañía, de manera que la única aspiración que les resta es convertirse en propietarios de la empresa. “Si el siguiente escalón es el dueño ¿a qué puede aspirar la estrella en ascenso? Por supuesto que no podrá esperar que el dueño se haga a un lado y le deje la empresa…¿verdad?”. En esta línea, la propuesta de Carlos Muñoz para sumar el mejor talento a tu organización es hacerle socio. “No son empleados, son socios potenciales. Mira con atención alrededor de tu oficina. Varios de ellos no merecen el título de empleados”. Nos cuenta sobre cómo mantener a tus talentos en tu empresa y que no busquen otras opciones de empleo, habla sobre cómo contratar a socios potenciales para tu empresa y con esto no tendrás fugas de talento.

8. La mentira de la visibilidad sencilla: La magia de la viralidad

Distinguirse en esta vorágine no es tarea fácil, ni siquiera invirtiendo mucho dinero. Lo que él denomina “magia” proviene de “la viralidad”, un nuevo tipo de comunicación e influencia “basado en microexperimentación”. Estamos en la era más ‘infoxicada’ de la historia y destacar no es fácil a diferencia de lo que dicen las escuelas de negocios tradicionales. Nos cuenta lo que ha hecho él para destacar y cómo podemos hacer lo mismo para no perdernos entre tanta información.

9. La mentira de las ventas tradicionales: Reinventar al vendedor

Partiendo de determinados estudios que sitúan a los vendedores entre los profesionales peor vistos por el conjunto de la sociedad, asegura Muñoz que este “odio asqueroso que les tenemos a los vendedores tiene que ver con la escuela de ventas de la que surgieron y con las mentiras que le han contado a todo aquel que aspira a vender como estilo de vida”. Partiendo de la realidad de que el cliente actual “sabe lo que quiere y no te necesita”, el vendedor del futuro tendrá que reinventarse para acompasar a los nuevos clientes y desarrollar habilidades que se apoyen en la velocidad, el valor y la tecnología, las tres nuevas armas a su alcance. Habla sobre cómo ha cambiado el paradigma de las ventas y los vendedores, los errores que se cometen por enfrentar las ventas con un modelo anticuado y cómo debe ser tu rol de vendedor en esta era.

10. La mentira de la expansión costosa: Modelos efectivos para internacionalizar

Con la experiencia de haber abierto oficinas en 18 países, Carlos Muñoz asevera que “la primera rebanada del pastel de un nuevo mercado es la más fácil de conseguir. Sobre todo, si a quien le vas a vender tu producto quiere comprarte”. Una vez que te asegures de que ese nuevo mercado está abierto a tu oferta, “no te limites”. La conclusión del autor es que los emprendedores no necesitan dinero para internacionalizar un negocio sino “modelos efectivos”. Habla sobre modelos de expansión para hacer crecer tu negocio y cómo no necesitas un gran presupuesto para hacerlo, esto a través de socios locales en diferentes regiones. Habla también sobre cómo atacar un determinado mercado.

11. La mentira de la educación como garantía: El aprendizaje constante

La realidad sobre la que advierte Muñoz es que “los tiempos han cambiado y las universidades, muy poco”. No obstante, tampoco es excusa suficiente la formación recibida para justificar la ausencia de negocios que crezcan de forma exponencial porque la verdad, subraya el autor, es que “necesitamos encargarnos nosotros mismos de nuestro aprendizaje. Su verdad: “la educación tradicional de negocios no garantiza nada. El mundo se aceleró y se volvió incierto, complejo y volátil. Y fue este mundo disruptivo el que me reveló la fragilidad de las escuelas de negocios. Yo fui víctima de las incapacidades de esas escuelas. Después de haberme graduado de dos carreras, e incluso estar en proceso de estudiar un par de maestrías, no lograba que mi negocio despegara. Estuve metido en un "negocio pendejo" - como suelo llamarlo-, hasta que encontré la salida. Me tomó diez años desaprender fórmulas equivocadas de la vieja escuela. Ahora que las descifré, estoy demostrando rápidamente los resultados que puedes tener si sabes las verdades del mundo de los negocios. Lo que en mi primera empresa exitosa tomó años, ahora lo logré en semanas. En este último capítulo del libro habla sobre cómo la escuela no te garantiza el éxito sino más bien el constante aprendizaje en tu área y llevando este a la práctica, desarrollar el hábito de aprender es lo que te llevará al éxito.