Responsabilidad Social Empresarial en PYMES: Definición, Características y Ejemplos

Desde hace algunos años, las empresas han cambiado su visión para contribuir con labores sociales o medioambientales, retribuyendo a la sociedad desde el desarrollo de su actividad. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un enfoque que va más allá de la búsqueda de beneficios económicos, impactando de manera positiva en la sociedad y el medio ambiente.

En la actualidad, la RSE no es solo una tendencia, sino una necesidad para las pequeñas y medianas empresas. Recuerda: la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un enfoque empresarial que va más allá de la búsqueda de beneficios económicos y que busca impactar de manera positiva en la sociedad y el medio ambiente. Ya solo por esto, se pueden deducir grandes beneficios de integrar este enfoque en el día a día del negocio.

¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)?

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), también conocida como Responsabilidad Social Corporativa (RSC), es un compromiso voluntario que adquieren las empresas para operar a través de prácticas, políticas y estrategias éticas que contribuyan al desarrollo sostenible social, económico y ambiental. Es indiscutible el creciente interés que están despertando las cuestiones asociadas a la responsabilidad social (RSE), no solo desde el plano académico sino también desde una dimensión social.

La RSE se entiende como un conjunto de acciones que pone en marcha una empresa, con el fin de mejorar y comprometerse en los ámbitos laborales, medioambientales o sociales. Podemos decir que la RSE existe cuando las empresas hacen la gestión de sus actividades, adoptando acciones que van más allá de las definidas por la ley.

En este contexto pretendemos, con el presente trabajo, analizar el nivel de desarrollo y de desempeño que las pequeñas y medianas empresas pueden tener en relación con las actividades de RSE. Igualmente, se pretende indagar sobre la relación que estas actividades pueden guardar con diversos factores organizativos como diversidad de género, nivel de formación del propietario/gerente, estructura de la propiedad, el tamaño y el sector.

Los resultados, de carácter exploratorio, permiten sostener que las empresas españolas tienen una actitud positiva hacia la RSE y que, por término medio, se involucran en numerosas actividades socialmente responsables, siendo el nivel de formación del gerente/propietario, el tamaño y el sector los factores que más contribuyen en la explicación del desempeño socialmente responsable de las Pymes.

Características de la RSE en PYMES

Las PYMES tienen una serie de peculiaridades intrínsecas a su propia naturaleza, características estructurales, sociales y funcionales que no solo las hacen muy distintas de las grandes corporaciones. Concretamente, la mayor parte de los trabajos hallados en este campo de estudio señalan que, a diferencia de las grandes, las actividades de las pequeñas empresas suelen ser percibidas como informales, no burocráticas y espontáneas.

De hecho, estos negocios suelen tener relaciones más cercanas con sus empleados y con las causas que afectan a la sociedad de la que forman parte. Están más cerca de la comunidad en la que operan y tienen mayor agilidad para hacer cambios. Entre los trabajadores las relaciones laborales son más cercanas.

Estas son algunas de las principales características de la RSE en PYMES:

• Están más cerca de la comunidad en la que operan.
• Tienen mayor agilidad para hacer cambios.
• Entre los trabajadores las relaciones laborales son más cercanas.

La honestidad, la confianza y la integridad de estas entidades para relacionarse con sus stakeholders son fundamentales para la consecución de ventajas competitivas. Por todo ello, las Pymes deberían preocuparse de llevar a cabo una implementación efectiva de las acciones de RSE tanto por su reconocimiento externo a nivel de mercado como por el bienestar que reportarán a sus stakeholders.

Tipos de Responsabilidad Social Empresarial

La RSE se manifiesta en diferentes áreas:

• Responsabilidad ambiental: Acciones que benefician o ayudan al medio ambiente.
• Responsabilidad filantrópica: Acciones que mejoran la calidad de vida de la comunidad que rodea a la empresa.
• Responsabilidad ética: Asegurarse de que la empresa cumple con la ética y prácticas impuestas de forma real.
• Responsabilidad económica: Asegurarse de que todas las áreas nombradas anteriormente sean consecuentes y coherentes económicamente hablando.

Estrategias de RSE para PYMES

Para implementar la RSE de manera efectiva, considera lo siguiente:

1. Estudia la situación actual: Revisa la relación de la compañía con los aspectos sociales, económicos y ambientales de la zona.
2. Define los valores y el propósito: Los valores son las ideas que guían cómo actúa tu empresa; el propósito es la razón principal del negocio, más allá de ganar dinero.
3. Establece un diálogo: Un diálogo abierto y constructivo con los grupos de interés de tu negocio, desde empleados a clientes, puede aportar valiosos conocimientos y perspectivas a la hora de implementar la RSE.
4. Evalúa a los proveedores: Asegúrate de que cumplen con las leyes y normativas.
5. Desarrolla productos y servicios responsables: Siempre que sea posible, desarrolla productos y servicios responsables con la causa que defiendas.
6. Haz una evaluación continua: La Responsabilidad Social Empresarial no trata de llegar a una meta, son procesos que se incorporan dentro de la empresa y pueden ir modificándose conforme cambien las prioridades o situaciones.

Ejemplos de Responsabilidad Social Empresarial

A continuación, algunos ejemplos de empresas que han integrado la RSE en su modelo de negocio:

1. Patagonia: Dona el 1% de sus ventas anuales a organizaciones que trabajan en la conservación del medio ambiente.
2. Microsoft: Ofrece donaciones en efectivo y tecnología a organizaciones sin fines de lucro en todo el mundo a través de «Microsoft Philanthropies».
3. Unilever: Implementa el «Unilever Sustainable Living Plan» para reducir el impacto ambiental y mejorar la vida de millones de personas.
4. Coca-Cola: Se compromete a reponer el 100% del agua utilizada en sus bebidas a través de programas como «Agua por el Futuro».
5. TOMS: Dona un par de zapatos a niños necesitados en todo el mundo por cada par vendido, con su modelo «One for One».
6. IKEA: Invierte en energía renovable, incluyendo la instalación de paneles solares en muchas de sus tiendas.

Beneficios de la RSE para las PYMES

Implementar el enfoque de Responsabilidad Social empresarial no se limita a las grandes corporaciones. Ya lo hemos adelantado a lo largo del artículo, pero vamos a concretar las ideas en este punto:

1. Crear beneficios. No se trata solo de beneficiar a la sociedad, la empresa también debe experimentar un crecimiento económico.
2. Minimizar el impacto medioambiental.
3. Fortalecer la reputación de la empresa.
4. Promover la innovación responsable. La RSE impulsa nuevos modelos de negocio, productos o servicios innovadores en los que se integran criterios sostenibles.
5. Formar parte del desarrollo de la sociedad.

Contar con objetivos claros y fácilmente medibles permite que las empresas puedan conocer el alcance del impacto de sus acciones.

La RSE supone para todas las empresas un factor de diferenciación que les permite ser competitivas. Los factores que, a juicio de los empresarios, son más determinantes para impulsar el desarrollo de la RSE son, en primer lugar, la mejora de la reputación y, en segunda posición, la obtención de ventajas competitivas.

La implementación de estas medidas por parte de las empresas es una tendencia cada vez mayor de forma a aumentar el valor interno y externo, mejorando las condiciones del funcionamiento de la empresa y su aceptación en el mercado. En conclusión, como puedes comprobar la Responsabilidad Social Empresarial no es una opción, es una necesidad de las empresas para afrontar los retos tanto presentes como futuros.