El Modelo de Liderazgo Liverplex: Navegando la Complejidad en la Era Digital

En el dinámico y cambiante panorama empresarial actual, el liderazgo se ha transformado de una posición a un conjunto de conductas esenciales para movilizar y transformar organizaciones. La complejidad inherente a los entornos modernos requiere un enfoque holístico, y es aquí donde emerge el modelo Leaderplex de desarrollo de cualidades de liderazgo.

¿Qué es el Modelo Liverplex de Liderazgo?

La metodología E-MIND utiliza el modelo Leaderplex, una perspectiva holística que integra los innumerables comportamientos necesarios para enfrentarse, de forma dinámica, al número prácticamente interminable de contingencias que se producen en los complejos y rápidamente cambiantes contextos que afrontan la mayoría de los líderes. La ejecución dinámica y holística de esos comportamientos de rol, materializada por medio de un amplio repertorio conductual junto con la integración de las conductas, está fuertemente influida por los componentes de diferenciación e integración correspondientes a la complejidad cognitiva del líder y a su complejidad social.

Este modelo considera las variables cognitivas y sociales como precursoras de la complejidad conductual, y esta como precursora de la eficacia del líder y de la organización. Las flechas de la figura significan impacto, no predicciones exactas.

Los pilares fundamentales de este modelo son:

• Complejidad cognitiva: diferenciación e integración.
• Complejidad social: diferenciación e integración.
• Complejidad conductual: repertorio y diferenciación.

Gestionar un equipo es un reto diario de cada líder, que puede resultar en algunas ocasiones un desafío. Lo cierto es que hoy por hoy un solo estilo de liderazgo no es la única vía. El modelo nos habla de la competencia clave en un líder como es la capacidad de direccionar su estilo con flexibilidad, innovación y observación y escucha del entorno, buscando el enfoque más adecuado para lograr un equilibrio entre el buen clima y la productividad empresarial.

La Importancia de la Adaptabilidad y la Resiliencia

En el mundo profesional de rápida evolución de hoy, el arte del liderazgo resiliente nunca ha sido más crucial. Aquí radica la importancia de las habilidades de flexibilidad y adaptabilidad, que sirven como motor que impulsa a los líderes a través de la turbulencia hacia cielos despejados. En esencia, la resiliencia de un líder está profundamente entrelazada con su capacidad de adaptarse y permanecer flexible.

Los líderes que se destacan por ser flexibles y adaptables son mejores para pronosticar los cambios en su entorno. Entienden que ser ágil no es un lujo sino una necesidad. La adaptabilidad en el liderazgo no es un acto individual. Los líderes deben asegurarse de que sus equipos tengan las herramientas para detectar y responder a los problemas y cambios en tiempo real.

Cultivar una mentalidad de crecimiento es clave: la práctica de la adaptabilidad tiene sus raíces en una mentalidad de crecimiento. Pueden cambiar de estrategia rápidamente, lo que garantiza que sus equipos no se vean sorprendidos por eventos imprevistos.

Fomentando la Adaptabilidad y la Resiliencia en el Liderazgo

El desarrollo de la flexibilidad y la adaptabilidad es un viaje de práctica intencional y cambios de mentalidad. Para los líderes, esto significa ser flexible, abierto a nuevas ideas y dispuesto a cambiar cuando sea necesario.

• Acepte el cambio como una constante: Es fundamental ver el cambio no como una disrupción, sino como una parte normal del panorama empresarial.
• Fomente una cultura de aprendizaje continuo: Anime a su equipo a buscar nuevas experiencias y oportunidades de aprendizaje. Esta reflexión puede ser personal o con su equipo, centrándose en aprender tanto de los éxitos como de los fracasos.
• Desarrolle una mentalidad de «Plan B»: Tenga siempre planes de contingencia.
• Sea paciente: Es importante reconocer que la flexibilidad y la adaptabilidad pueden llevar tiempo para desarrollarse.
• Aprenda del fracaso: los líderes resilientes ven el fracaso como una oportunidad para aprender y crecer.
• Anticipación y reacción al cambio: Los líderes que se destacan por ser flexibles y adaptables son mejores para pronosticar los cambios en su entorno.
• Apertura al aprendizaje: Estar siempre dispuesto a aprender algo nuevo es un factor decisivo.
• Disposición a cambiar: La flexibilidad es crucial cuando cambian los planes.
• Aprovechar las oportunidades de innovación: Detectar y aprovechar nuevas oportunidades puede generar grandes ganancias.

La adaptabilidad no se trata solo de tener un plan B; se trata de tener la agilidad para diseñar un plan C, D y tal vez incluso un alfabeto completo sobre la marcha. Los líderes adaptables y flexibles ven los desafíos como catalizadores de la innovación. Analizan los resultados para identificar qué funciona y qué no, y ajustan sus tácticas para obtener mejores resultados en proyectos futuros. Demuestran que es posible adaptarse y avanzar a pesar de los reveses. Se aseguran de que sus equipos tengan lo que necesitan para afrontar nuevos desafíos, ya sea capacitación adicional, herramientas o personal.

Ejemplos de Liderazgo Adaptable y Resiliente

El director ejecutivo de Apple, Tim Cook, se hizo cargo de la empresa después de la muerte de Steve Jobs y, desde entonces, ha llevado a la empresa a nuevas alturas. Otro ejemplo es el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, que ha transformado la cultura y el modelo de negocio de la empresa para centrarse en la computación en la nube y la inteligencia artificial.

XYZ Corporation, una empresa multinacional de la industria de bienes de consumo, enfrentó una disrupción significativa debido a la pandemia de COVID-19. Su éxito se basó en:

• Mentalidad de crecimiento: El equipo de liderazgo promovió una mentalidad de crecimiento alentando la innovación y la flexibilidad.
• Cultura de adaptabilidad: XYZ Corporation invirtió en programas de capacitación centrados en la agilidad y la resiliencia.
• Planificación y preparación: La empresa desarrolló planes de contingencia para varios escenarios, lo que garantiza respuestas rápidas a los desafíos emergentes.

XYZ Corporation superó con éxito la pandemia, logró un aumento del 20 % en las ventas en línea y lanzó tres nuevas líneas de productos.

El líder adaptable es mucho más eficaz que el que no está dispuesto a ceder, cambiar o evolucionar.

Valores Imprescindibles en la Gestión de Personas

Más allá de lo puramente transaccional de la función de recursos humanos, el verdadero valor de los profesionales de cualquier área viene de tener una orientación honesta y clara hacia las personas, involucradas en su coaching y desarrollo. Actuar siempre como mentores y dando feedback de manera útil. Y todo esto pasa por ser bueno creando relaciones.

Otro de los aspectos que destacaría es la capacidad de adaptación, que requiere conocer bien tanto el negocio como el mercado para dar una respuesta rápida a los cambios. Por último, el pensamiento crítico es uno de los atributos más importantes para cualquier persona que trabaje en recursos humanos, ya sea, por ejemplo, seleccionando a un candidato, gestionando un conflicto o definiendo la gestión del talento dentro de la organización.

El Rol de la Vulnerabilidad en el Liderazgo

Si hay una cualidad que valoro sobre el resto es la “mal interpretada” vulnerabilidad. Los mejores líderes son aquellos que tienen el coraje y la transparencia de ser ellos mismos. La vulnerabilidad es un acto de coraje y autenticidad. Es la base de una comunicación abierta y sin prejuicios.

La vulnerabilidad, de hecho, es la gran cualidad de base que llama a otras cualidades que debe tener un buen líder. Una persona que muestra su vulnerabilidad al equipo está generando confianza y desarrollando paralelamente otras cualidades como la humildad, la empatía, el espíritu colaborativo, la autonomía, la innovación y creando compromiso.

Es tremendamente sorprendente cómo la puesta en práctica de la vulnerabilidad impacta directamente sobre las otras cualidades, mientras que al contrario no ocurre.

La Confianza como Ingrediente Principal del Bienestar del Equipo

Hay muchos ingredientes que hacen que un equipo funcione bien, pero si tengo que destacar uno sería la confianza. Crear un entorno seguro donde cada miembro del equipo pueda expresarse con total transparencia y de este modo conseguir que el grupo crezca y se enriquezca a partir de las contribuciones individuales.

La comunicación eficaz es fundamental en tiempos de cambio. Los líderes deben articular la visión, las razones del cambio y los beneficios que traerá. Empoderar a los empleados implica darles la autonomía para tomar decisiones y el apoyo que necesitan para tener éxito.

Cambios en la Gestión de Personas y el Talento

Desde un punto de vista empresarial, si algo nos ha dejado esta crisis es que ha sacado lo mejor de las personas y que estas son el mayor activo con el que cuentan las organizaciones. De la crisis saldremos entre otras cosas con unas organizaciones más humanistas, preocupadas por el bienestar de los empleados y la sostenibilidad.

Uno de los principales cambios es que el trabajo en remoto ha venido para quedarse, y eso tiene un impacto directo en cómo gestionamos a nuestros colaboradores. El nuevo modelo de trabajo híbrido (flexible), requiere que se redefina la experiencia del empleado, creando nuevos modelos en el que se redefinan desde los procesos hasta la gestión del talento, dando una mayor autonomía y flexibilidad a nuestros colaboradores.

Necesitamos líderes resilientes a la par que eficientes. Hasta antes de la pandemia, los líderes eran más reconocidos (y retribuidos) por su eficiencia en la gestión empresarial. A esto, por la crisis de la pandemia, se ha venido a añadir la resiliencia, poniendo ambos conceptos a la par dentro de la ecuación. Sin dejar de buscar esa eficiencia en los negocios, necesitamos líderes que sepan afrontar los contratiempos y las dificultades. Líderes más genuinos, sinceros y empáticos y que sepan inspirar y liderar equipos en momentos inciertos.

Otro de los aspectos importantes que nos ha traído la crisis es que debemos afrontar profundos cambios en la forma en que las organizaciones gestionan el talento. Desde la forma en que optimizamos y atraemos talento (lo que se llama “liquid workforce”), hasta la manera cómo desarrollamos ese talento dentro de la organización con una respuesta mucho más dinámica y flexible.

En 2025, las tendencias de liderazgo apuntan hacia una combinación más refinada de estilos, donde la inteligencia emocional, la sostenibilidad, la gestión del cambio y el enfoque en el bienestar del equipo toman protagonismo. La creciente complejidad de los entornos laborales y el avance de la inteligencia artificial están impulsando la necesidad de líderes más empáticos, adaptativos y éticos.

El Plan de Desarrollo de Talento

A lo largo de mi carrera profesional he puesto en marcha muchos planes de desarrollo tanto para organizaciones como para individuos. Si hay algo que realmente funciona es que la persona sienta la necesidad y tenga ganas de desarrollarse y evolucionar. Puedes poner los programas o definir las acciones más atractivas que si el colaborador no está convencido, no funcionará.

Liderazgo y el Manejo del Cambio

Cuando antes la gestión del cambio era una competencia clave en los modelos organizativos, hoy ha pasado a ser una competencia básica. El cambio es algo “innato” en las personas y en las organizaciones. A ninguno se nos escapa que todo está cambiando y a una gran velocidad (las necesidades de los consumidores, la tecnología, los modelos económicos y empresariales…). Cambio significa nuevas oportunidades de desarrollo y crecimiento.

La parte más importante donde deben incidir las organizaciones no es el qué, sino el porqué y el cómo se afronta el cambio. Y aquí está el factor fundamental a nivel organizacional donde es necesario crear y fomentar la confianza en la dirección, generar flujos de información constante y establecer un marco claro y estructurado para gestionar los efectos que generan los cambios.

Para que los equipos se acostumbren a los cambios y los vivan como algo habitual, es crucial comunicar de forma efectiva, involucrarlos y crear el espacio para el diálogo, donde compartir experiencias y preguntas. Hablar abiertamente sobre lo que funciona y lo que no funciona y tomar esos fallos como oportunidades de aprendizaje y crecimiento.

Tipos de Liderazgo y su Resonancia

El liderazgo es la capacidad de una persona para guiar a otras hacia objetivos comunes. Hay varios tipos de liderazgo, pero hay que tener claro que no son incompatibles entre sí.

Entendemos la resonancia en el liderazgo cuando el equipo da lo mejor de sí mismo para conseguir resultados y el líder también.

Modelos Sistémicos de Liderazgo Complementarios

Existen otros modelos sistémicos de liderazgo que complementan el modelo Leaderplex. Uno de ellos es el Modelo LINCE de organización (Liderazgo Integrador de la Cultura y la Estrategia) que pone especial énfasis en dirigir la organización de forma sistémica mediante un mapa de 23 subsistemas, relacionado con el conocido enfoque de «las 7 Es de McKinsey» (Strategy, Structure, Systems, Management Style, Staff, Shared Values y Skills).

La tarea crucial para los líderes de organizaciones inteligentes se relaciona con la integración de la visión, los valores, el propósito, el pensamiento sistémico y los modelos mentales o, más ampliamente, la integración de todas las disciplinas del aprendizaje. La sinergia de las disciplinas puede impulsar grandes hallazgos en materia de aprendizaje.