La Mentoría Social: Un Vínculo Transformador para la Inclusión y el Crecimiento

La mentoría social es una herramienta poderosa de inclusión, crecimiento personal y transformación social. Este vínculo se basa en la confianza, la escucha y el compromiso mutuo. Una conversación, una tarde compartida o una gestión sencilla pueden ser claves en el proceso de integración de una persona que ha crecido sin red de apoyo. La mentoría social no solo transforma personas; cada mentoría es un acto de solidaridad transformadora.

En los últimos años, ha surgido un creciente interés en España hacia la mentoría social como un recurso efectivo para respaldar a grupos en situaciones de vulnerabilidad. España, de hecho, se encuentra a la vanguardia mundial de la mentoría social, siendo el primer país en abordar esta intervención en diversos ámbitos, más allá del educativo, como con personas refugiadas, migrantes, víctimas de violencia de género, personas sin hogar o exreclusas. Más de 5.000 proyectos se llevan a cabo en nuestro país con voluntarios que acompañan y apoyan a personas que lo necesitan para superar las grandes dificultades a las que se enfrentan cada día.

La mentoría es una metodología práctica basada en la transferencia de conocimientos y en el aprendizaje a través de la experiencia. Se fundamenta en la relación personal y de confianza que se establece entre una persona mentora que guía, estimula y alienta a otra persona mentorada en función de sus necesidades, y que se encuentra encaminada al desarrollo de su potencial. La esencia de la mentoría es la relación voluntaria de ayuda, aprendizaje y crecimiento que se crea entre ambas personas y que se instrumentaliza a través de un proceso de acompañamiento estructurado y tutorizado.

Diferencias entre Mentoría y Coaching

Aunque a menudo el mentoring se compara con el coaching, ya que ambos buscan el desarrollo personal y profesional, y aunque comparten objetivos similares, se diferencian en su enfoque, métodos y propósitos. Mientras el coaching traza una estrategia con inicio, desarrollo y fin, las lecciones aprendidas de un buen mentor serán válidas y contemporáneas durante toda la vida profesional.

Tabla de Diferencias: Mentoring vs. Coaching

Tipos y Aplicaciones de la Mentoría

El mentoring tiene diversas aplicaciones tanto en el ámbito laboral como en el personal. Podemos encontrar diferentes modalidades:

• Mentoring tradicional: Se basa en una relación uno a uno entre un mentor experimentado y un mentee.
• Mentoring grupal: Un mentor trabaja con un grupo de mentees.
• Mentoring inverso: Personas más jóvenes o con menos experiencia actúan como mentores para individuos más experimentados, generalmente en áreas como la tecnología o tendencias emergentes.
• Mentoring cruzado: La relación de mentoría se establece entre personas de diferentes departamentos o incluso organizaciones.

Los beneficios de la mentoría son múltiples:

• Adquisición de nuevas habilidades.
• Transmisión de conocimientos.
• Adaptación al cambio.
• Mejora del rendimiento.
• Fomento del liderazgo.
• Fidelización de empleados.
• Aumento de la productividad.
• Desarrollo del talento.
• Mejora de la comunicación.
• Promoción de la diversidad.

El mentoring es una cantera de líderes y talento dentro de la empresa, para su promoción interna. Se convierte en una herramienta fundamental para eliminar barreras que discriminan y que impiden el desarrollo de los trabajadores y el éxito de la compañía. En el mentoring social se trabajan diferentes aspectos como valores, actitudes, gestión de conflictos, competencias, desempeño profesional, control de riesgo y la capacidad de trabajar en equipo.

La Mentoría Social en España: Redes y Proyectos Clave

En 2012 se constituyó la Coordinadora de Mentoría Social, una red de la que forman parte 23 entidades, entre ellas dos universidades (la de Girona y la Pública de Navarra), que trabajan en una forma de intervención para la inclusión y la cohesión social. Esta red surgió en Catalunya y, con el tiempo, se ha ido extendiendo a otras comunidades autónomas. La experiencia de esta red llevó a otros países europeos, como Francia, a crear posteriormente una organización similar.

La directora de la Coordinadora, Raquel Carrión, ha explicado que las relaciones de mentoría mejoran tanto a la persona que acompaña (mentora) como a la que es acompañada (mentorada). Por un lado, se propicia la inclusión social, se eleva la autoestima y se evita la soledad no deseada, y, por otro, se fomentan las habilidades sociales y el conocimiento de uno mismo.

Ejemplos de Programas de Mentoría Social

Proyecto ZING

La meta de la mentoría dentro del proyecto ZING es estimular el crecimiento psicosocial y competencial de los jóvenes, en una etapa crucial de su desarrollo de identidad y autoestima. Los efectos positivos del respaldo de un mentor se manifiestan en distintos aspectos, desde el desarrollo de habilidades sociales hasta mejoras notables en el bienestar emocional y psicológico.

Programa Incorpora Jove

Incorpora Jove es un programa de orientación formativa y laboral dirigido a jóvenes extutelados o que hayan estado bajo medidas de protección, entre los 18 y 30 años. El objetivo es que puedan definir y consolidar su proyecto vital y profesional. La mentoría busca poner en contacto a jóvenes y personas que, de manera voluntaria, les harán de mentores y los acompañarán en este proceso de inserción laboral y social. Entre las tareas de los mentores están las de acompañar y dar soporte a los jóvenes en diferentes ámbitos: formación, educación, salud, autonomía, empleo joven, entre otros.

Programa de Mentoría Social de Fundesplai

El objetivo general del Programa de Mentoría Social de Fundesplai es acompañar a personas jóvenes en su proceso de inclusión en la vida adulta, de acuerdo con el propio proyecto de vida, para reforzar aspectos como su inserción académica y/o laboral, la formación continua a lo largo de la vida y la consolidación de su crecimiento personal. Fundesplai también cuenta con la Mentoría LGTBIQ+ para jóvenes del colectivo LGTBIQ+, cuyos objetivos específicos son prevenir y detectar situaciones de LGTBIfobia y otros tipos de violencias invisibilizadas, favoreciendo la inclusión social de las personas LGTBIQ+ y promoviendo el trabajo en red.

Programa MENTORE

MENTORE es un programa que utiliza la mentoría social como herramienta de prevención, intervención y socialización a través de una relación voluntaria de acompañamiento entre personas adultas y mayores (mentoras) y personas en situación de exclusión social (mentoradas), para contribuir a la mejora de la calidad de vida de estas últimas. En este contexto, las personas mentoras actúan como referentes positivos, ayudando a las personas mentoradas a construir y valorar su propia identidad, adquirir herramientas más adaptativas, relacionarse de manera satisfactoria con otras personas y desarrollar habilidades y competencias que posibiliten su inclusión en diferentes redes de apoyo social y comunitario.

Proyecto Unidos de la Fundación Adecco

Un buen ejemplo de Mentoría Social es Proyecto Unidos de la Fundación Adecco, un programa de orientación en el que universidad y empresa unen su conocimiento, recursos y experiencia para acompañar, orientar y preparar a los estudiantes con discapacidad durante su etapa académica y su acceso al mercado laboral. Proyecto Unidos cuenta con un equipo de mentoring formado por un estudiante de últimos cursos, un coordinador académico de la escuela o facultad, un profesional del sector y un tutor.

Impacto y Desafíos de la Mentoría Social

La inversión en relaciones humanas es esencial para construir una sociedad más unida y comprensiva. El impacto de la mentoría no se restringe a las personas mentoradas. Al conectar con individuos provenientes de contextos diversos, los mentores asumen un compromiso profundo con la diversidad y se sumergen en un proceso continuo de aprendizaje.

Medir el impacto en términos de cohesión social y participación de la ciudadanía es uno de los retos que se marca el tercer sector. Por eso la Coordinadora Mentoría Social ha destacado la importancia de involucrar al sector universitario en el fomento de la investigación aplicada y la generación de evidencias para demostrar el impacto social positivo que generan las intervenciones.

La clausura de una jornada sirvió para presentar una guía para la implementación de proyectos de mentoría social en el ámbito de la educación superior en el marco del proyecto europeo Mentor Your Future, del que la Coordinadora Mentoría Social forma parte desde 2021. La jornada también contó con la ponencia “Regreso al futuro: la mentoría como medio y como fin en la promoción de la salud mental infantil” a cargo del Dr. Tim Cavell, profesor de la Universidad de Arkansas especializado en el análisis del impacto de la mentoría en la salud mental de la infancia.

Sin embargo, hay dificultades para ampliar proyectos. En toda España se están llevando a cabo más de 5.000 relaciones de mentoría social, cerca de 3.000 de ellas desde las entidades que pertenecen a la coordinadora. No obstante, según su directora, cada vez cuesta más esfuerzo ampliar los proyectos a causa del coste económico que conlleva ejecutarlos para, entre otras cosas, pagar a los técnicos que se encargan de la formación y supervisión de la labor del voluntariado.

A pesar de los desafíos, algunas administraciones públicas se han apuntado a fomentar la mentoría social, como es el caso de la Junta de Andalucía, que financia un programa de este tipo en centros escolares de zonas desfavorecidas. Actualmente, un centenar de colegios participan en el programa denominado Fénix Andalucía, cuyo objetivo es aumentar la motivación académica de los niños que viven en barrios de exclusión social.

Experiencias Personales en Mentoría Social

La mentoría propicia la inclusión social, eleva la autoestima y evita la soledad no deseada, y fomenta las habilidades sociales y el conocimiento de uno mismo.

Testimonios de Mentorizados:

• "Me ha aportado una oportunidad de hablar de los temas que me interesan o me afectan con una persona con mayor experiencia y recibir consejos."
• "¡Muy positiva! En cada sesión quedábamos para la siguiente. Los temas que tratamos fueron muy adecuados en cada momento y la forma de tratarlos fue muy buena… ¡Cada sesión era muy provechosa!"
• "¡La valoro muchísimo! Que una persona se dedique a buscar recursos y opciones para otra es muy positivo y a mí me ha ayudado bastante."

Testimonios de Mentores:

Marta Roda, mentora en San Fernando de Henares con la entidad Dones Mentores, acompañó a una mujer migrante de Venezuela, víctima de violencia de género. "Ahora, después de todo lo que ella ha pasado, está muy empoderada. ¡Lo que ha cambiado en poco más de un año! Y ya ha ayudado también a otras dos personas que se encuentran en su misma situación", dice Marta Roda. Ella misma, como mentora, también ha cambiado: "Te hace ver muchas cosas, como que te quejas de historias que son insignificantes cuando hay otras que son mucho más importantes. Y, además, no cuesta tanto hacerlo, solo tienes que dedicarle un poco de tiempo."

Mahmoud Assy, un refugiado egipcio y activista LGTBI+, encontró en la mentoría social el apoyo para salir adelante en España. "Uno de los aspectos fundamentales de la mentoría social -explica- es que te ayuda a ver más posibilidades. La mentoría te permite ver más posibilidades para tu vida, porque se trata de personas que están interesadas en ti y en lo que haces." Gracias al acompañamiento de su mentora, Mahmoud cofundó en Barcelona una asociación, Kudwa, un colectivo de migrantes y refugiados de habla árabe. Mahmoud Assy destaca como otro de los grandes aportes de la mentoría social su contribución a la eliminación de los prejuicios sobre colectivos minoritarios, como puede ser el de las personas que llegan de otros países, gracias a los contactos que se establecen con ellas.

Teresa Franquesa, ambientóloga jubilada y mentora en Barcelona con la entidad Punt de Referencia, acompañó a un joven subsahariano. "Lo que me encontré fue una gran soledad. Aunque estaba en un piso de acogida, aunque tuviera lo necesario para vivir, son personas que están absolutamente solas, sin ninguna referencia personal", recuerda Teresa. "Pero también me sorprendió que siempre estaba con una sonrisa, muy agradecido a todo, optimista. Y eso era lo que él me aportaba a mí." Teresa comenta sobre su experiencia: "A mí esto me ha supuesto un enriquecimiento personal y desde muchos puntos de vista: con el grupo de mentores de Punt de Referencia y con la persona que he estado acompañando, con haber ganado un amigo. Y él me dice que esto le ha supuesto también muchas cosas, conocerse mejor a sí mismo, a la sociedad en la que vive ahora y sentirse más acompañado."

La Coordinadora de Mentoría Social española considera que "no dejar a nadie atrás" tiene que ser algo más que una consigna. Por esa razón, propone que se incorporen a las políticas públicas el reconocimiento del derecho a sentirse acompañado y el papel que desempeña la mentoría para que eso pueda ser una realidad.